8、中高層培訓材料之二(時間管理與團隊建設(shè))

1、時間管理、團隊建設(shè)等,二○一八年六月,安徽錦繡經(jīng)緯編有限公司中高層培訓教材（二）,積極參予認真思考細心聆聽勇于發(fā)問不需忙于抄筆記要守時管理好自己的通信器材有容乃大,上課守則,目錄,時間管理團隊建設(shè)技巧領(lǐng)導風格與授權(quán)技巧領(lǐng)導藝術(shù)與魅力,,什么是時間？,時間是主管最寶貴的資源，也是最大的敵人。做好時間管理，就能享受工作與生活。能掌握每一天，就能掌握一生。,,時間管理的涵義時間的觀念時間效益觀念,關(guān)于時間管理的幾

2、個概念,,時機觀念,時機觀念就是要抓住時機的意思。任何一項工作，在一定的時機做就會產(chǎn)生非常好的效果。錯過時機就會適得其反。管理者只有抓住時機，才能取得良好的時間效果。,,時間管理的重要性,時間有限，而工作無限；努力工作卻并不快樂；能主導自己的生命；能實現(xiàn)自己的理想；能兼顧自己和別人的利益；做到忙而不盲、忙而不累。,,浪費時間,由于記憶欠佳，需要重新閱讀同一材料；對每天規(guī)定的目標只完成一半，卻不知為何；每天的大量時間用于

3、對凡事大驚小怪上；漠視自己的行動計劃變得越拖越長；當需要時，無法找到重要的文件；由于隨手亂放，不得不浪費時間四處尋找。,,如何找到原因,我做了什么根本不需要做的事？我做了什么能夠由別人、并且應該由別人做的事？我做了什么耗時過長的事？我做了什么會浪費別人時間的事？,,時間管理的原則,應有一張思考的床，不要窮忙、瞎忙、無心的忙。對不可控的時間先行控制，并制訂原則。養(yǎng)成事先規(guī)劃時間的習慣，依據(jù)事情的輕重緩急、優(yōu)先順序妥善安排。

4、定期研討工作內(nèi)容與時間安排，如何改進并提升效率。一心一意地在一段時間內(nèi)解決一件事情。有效運用每天的黃金時間。,,各時段工作狀態(tài)表,,自我檢查,我是否難于說清楚一天內(nèi)干了什么？我是否碰到了一個無法再拖延的問題？我是否做了實際上不需要做的事？我是否常常越權(quán)處理？我是否往往對某些任務要花費更多的時間？我是否難于按時赴約？我是否經(jīng)常會忘記接下來準備做的事？,,時間管理的三步曲,記錄自己的時間，追蹤流向，診斷并分析時間運用的狀況

5、；制訂目標并擬定計劃，使時間的應用更具效用。切實執(zhí)行計劃，研究造成時間浪費的要素及因應之道改變浪費時間的習慣，成為掌握時間的主人。,,時間管理之診斷與分析,每日活動記錄表時間清單時間管理自行診斷表,,每日活動記錄表,,時間清單,,時間管理自行診斷表,今天做了哪些有意義的事？今天有哪些事情是在適當?shù)臅r間內(nèi)做的？今天有哪些事情是在不適當?shù)臅r間內(nèi)做的？為什么要在不適當?shù)臅r間內(nèi)做這些事情？今天在哪段時間內(nèi)著手進行最重要的工作？為什

6、么在這段時間內(nèi)做這份工作？這工作是否可以提早進行做？今天最有效率的是哪段時間？為什么這段時間最有效率？,,時間管理自行診斷表（續(xù)）,今天最沒有效率的是哪段時間？為什么這段時間最沒有效率？今天工作中最大干擾是什么？為什么會產(chǎn)生干擾？這些干擾是否可以控制或排除？今天最嚴重的三個時間陷阱是什么？以后有無可能遺址這些陷阱？如何超越它們？今天做了哪些不必要的事？今天做了哪些不必要親自動手的事？,,時間管理自行診斷表（續(xù)）,今天浪費多少時

7、間來做重要的事？今天浪費多少時間來做不重要的事？今天有哪些事本來應花費更多的時間去做？今天有哪些事本來可以花費較少的時間去做而不至于減低效果？從明天開始，應該怎樣做才能改進時間的效果？,,時間計劃表,,良好計劃的好處,充分利用企業(yè)的有限資源，發(fā)揮最大的效能；預測問題，防范事端于未然；事情推進前，做有效溝通，讓其他部門了解我們需要的協(xié)助，也同時了解我們能為他們做些什么。協(xié)助評估目標的可行性。避免不必要的重復，減少無謂的浪費

8、。建立優(yōu)先順序，按部就班，不趕工、不加班。,,事情分類表,,完全時間管理,事先周詳?shù)挠媱潱慌哦üぷ鞯膬?yōu)先順序；設(shè)定長短期目標；制訂每日工作計劃；挑戰(zhàn)效率最高點；學習分配工作；今日事今日畢；避免分散注意力；將阻礙減到最低；培養(yǎng)說“不”的能力；應付突發(fā)狀況；隨時檢視。,,節(jié)約時間的方法,列清單處理文書工作（歸檔、執(zhí)行、傳閱、廢棄）個人記事有序排列、擺放物品或文件采用便捷方法,,結(jié)論,透過有效的時間管理，帶動部

9、屬推動組織成長，創(chuàng)造企業(yè)利潤。做好時間管理，則你的身體必健康、家庭必美滿、財務必富裕、工作必圓滿！,,團隊建設(shè)技巧,團隊即是一種為了實現(xiàn)某種目標而由相互協(xié)作的個體組成的工作群體。,團隊的概念,一群人以任務為中心，互相合作，每個人都把個人的智慧、能力和力量貢獻給自己正在從事的工作。,T: together,E: everyone,A: achieved,M: more,TEAM?,為什么要使用團隊,,創(chuàng)造團結(jié)精神（集體精神

10、）使管理層有時間進行戰(zhàn)略性思考提高決策速度促進員工隊伍多元化提高績效,成功球隊的特征,１、必須從基礎(chǔ)教起，每個隊員職責明確，球藝高超。２、懂得怎樣與別人配合，從整體出發(fā)打球，決不能出個人風頭，違反紀律。３、全隊擰成一股繩，相互關(guān)心，互相熱愛，克盡職守。,著名橄欖球隊教練文斯·隆巴迪指出成功球隊的特征：,成功團隊的特征,目標明確　　責任清楚　　暢所欲言共同決策全體參與　　團結(jié)協(xié)作團隊成功至上,衡量團隊有效性的標

11、準,１、創(chuàng)造價值２、高工作質(zhì)量和效率３、高用戶及員工滿意度,團隊發(fā)展的四個階段,創(chuàng)立期,動蕩期,高產(chǎn)期,衰退期,,,,,,TM,TM,TM,TM,S,TM,TM,TM,TM,TM,S,,TM,TM,TM,TM,TM,,,TM,TM,TM,TM,TM,,,,,,,,,,,,,,S,S,TM,Stage One,Stage Two,Stage three,Stage four,,,團隊發(fā)展的四個階段,,有效工作小組的組合,領(lǐng)袖

12、行動型組員思想型組員關(guān)心型組員,招標任務書,1、高度不低于60CM；2、美觀、牢固；3、多功能；4、規(guī)定時間內(nèi)完成,招標規(guī)則：,1、高度達到60CM者，獎勵10000元，每超過1CM獎勵1000元；低于60CM者，不得分；2、牢固不達標者，全部利潤抵銷，虧損保留；3、招標中標者，獎勵10萬元；4、13分鐘內(nèi)完成者，獎勵10000元，超過13分鐘，每超1秒鐘，扣減1000元，超過15分鐘者，取消招標資格。,如何保持客

13、戶致上如何制定計劃目標如何進行資源分析如何進行過程管理如何關(guān)注利潤及投資比如何建立團隊精神如何分配角色,任務招標,領(lǐng)導風格與授權(quán)技巧,命令性行為：清楚地告訴下屬要做什么、怎樣做、在哪處做和何時做，然后緊密地監(jiān)察進度。支持性行為：聽取意見，給予下屬應有支持及鼓勵，然后在決策及解決問題上提供協(xié)助。,領(lǐng)導行為分析,,,,,,,命令性行為,支持性行為,弱,強,強,控制型,教練型,顧問型,授權(quán)型,認識四種領(lǐng)導風格,控制型,【優(yōu)點】

14、 時間緊迫時決策迅速；目標、績效明確；不大容易偏離你所定的方向；潛在的錯誤較少?！救秉c】 個人或團隊的參與感不高，欠缺工作意愿；團隊不主動、不易提升；占用你很多時間?！具m用情況】 團隊成員經(jīng)驗不足，特別是處理重要的工作時及時間緊迫時。如果可能的話，別忘了你可以授權(quán)給有經(jīng)驗的團隊成員來操控。,教練型,【優(yōu)點】 團隊成員可藉著學習而建立信心；減少犯錯的風險；但要鼓勵他們敢于承接任務?！救秉c】

15、 可能較花時間，端視他們學習的快慢；會讓團隊成員養(yǎng)成依賴心理?！具m用情況】 團隊成員具備部分經(jīng)驗，但仍需要你某種程度的協(xié)助；士氣可能低落之處。,顧問型,【優(yōu)點】 不占用你太多的時間；能提高部署工作意愿，且能鼓舞他們承接任務；團隊成員能提出建議與改進方案?！救秉c】 決策過程可能會比較費時；團隊成員會不時地來請教你。【適用情況】 團隊成員有較豐富的經(jīng)驗，能提出有用的點子，不需要你時時在一旁守

16、著，不過在碰上復雜的問題時就需要你的協(xié)助了。,授權(quán)型,【優(yōu)點】 讓你有最多的時間去做其他的事，團隊成員能獨立作業(yè)，能主動、有干勁和決心?！救秉c】 團隊可能會變成一盤散沙?！具m用情況】 團隊成員有豐富經(jīng)驗和十足干勁，能獨立作業(yè)并解決大部分的問題。,可以授權(quán)的工作,日常工作及需要專業(yè)技術(shù)型工作收集事實與數(shù)據(jù)可以代表其身份出席的工作某些特定領(lǐng)域中的決定監(jiān)管項目準備報告,不 可 授 權(quán) 的 工 作,下

17、達目標人事問題（如激勵、保持士氣）解決部門間的沖突發(fā)展及培養(yǎng)部下任務的最終職責維護紀律和制度,授權(quán)的原則,權(quán)力與責任相稱授權(quán)要清楚和完整授權(quán)的層次給予適當?shù)闹г畢⑴c逆授權(quán)對后果負責授權(quán)要一致,有效授權(quán)步驟,—向下屬解釋該項工作，令他有全面的理解，并引起他對工作的興趣—給予下屬所需的資料，由他決定處理的方法—解釋權(quán)力范圍—定出完成工作的時間表及工作標準—確定下屬完全明白要求—商討需提供訓練或協(xié)助—定出控

18、制的措施，以便跟進下屬的工作進度—通知各有關(guān)人士本次的授權(quán)安排,授權(quán)中存在的問題（一）,簡單放權(quán)1、一放就亂，嚴重失控2、自作主張3、多考慮本部門利益4、政出多門，無統(tǒng)一戰(zhàn)略5、對公司戰(zhàn)略執(zhí)行無積極性6、無行為規(guī)范,授權(quán)中存在的問題（二）,直接控制1、一統(tǒng)即死，效率不高2、中高層管理人員無積極性，被動執(zhí)行3、上有政策，下有對策4、領(lǐng)導忙得團團轉(zhuǎn)5、一人決策風險系數(shù)加大6、難以準確把握市場,委派工作時，部屬可能出

19、現(xiàn)的抗拒因素，主管如何應對？,研討：,領(lǐng)導藝術(shù)與魅力,知識,個性,職權(quán),領(lǐng)導的影響力,一個領(lǐng)導者的權(quán)威力是源自以下三方面：,,經(jīng)理人員意愿支持他的領(lǐng)導是因為：,領(lǐng)導的基礎(chǔ),誠實/行為正直（87%）“我能夠信任這位領(lǐng)導嗎？,能力（78%）“他/她知道自己正在做什么嗎？,方向感（71%）“他/她知道帶領(lǐng)公司向哪發(fā)展嗎？,精力/熱情（68%）“他/她對工作是否充滿熱忱？,故意減低職權(quán)的影響力盡量利用知識能力利用個人外表特質(zhì)發(fā)揮及

20、培養(yǎng)個人智力特質(zhì)培養(yǎng)具權(quán)威性的聲線/說話方法經(jīng)常保持積極及[正面]的態(tài)度盡量利用個人個性的影響力,發(fā)展領(lǐng)導者的個人魅力,— 眼神— 外形— 儀表— 態(tài)度,— 笑容— 一般形象— 面部表情— 其它,利用個人外表特質(zhì),— 耐性— 決斷— 勇敢— 嚴守紀律— 誠實正直— 愿意承擔危機— 樂于接受責任,— 正面態(tài)度— 處事統(tǒng)一— 記憶力強— 面面俱圓,發(fā)揮及培養(yǎng)個人智力特

21、質(zhì),培養(yǎng)具權(quán)威性的聲線/說話方法,相信所說話的內(nèi)容避免使用[無意義的字眼]或[助語詞]不使用有懷疑或不肯定的字眼面帶誠懇的笑容不要不斷說話聆聽及留心反應訓練清楚、強而有力的聲線,每一件事情皆從正面思考認同個人的存在價值具備信心樂觀的性格,經(jīng)常保持積極正面的態(tài)度,盡量利用個人個性的影響力,保持開明的態(tài)度在解決問題時，邀請下屬或有關(guān)人士參與，提供意見，集思廣益處事要實事求事，以達到組織目標為出發(fā)點。處事要公平及公正,