大型工程項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)研究——基于利益相關(guān)者理論.pdf

1、我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展對大型工程項(xiàng)目的建設(shè)需求與日俱增。工程項(xiàng)目的大型化使得工程項(xiàng)目的建設(shè)和經(jīng)營活動日益引發(fā)諸多日趨嚴(yán)重的社會問題。大型工程項(xiàng)目具有投資巨大、建設(shè)周期長、影響面廣、參與主體眾多、系統(tǒng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，其順利實(shí)施離不開參與工程建設(shè)各方的大力支持，更與受項(xiàng)目實(shí)施影響的其他利益群體息息相關(guān)。因此，需要根據(jù)項(xiàng)目的相關(guān)關(guān)系方實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的情況對他們進(jìn)行評估，而成功標(biāo)準(zhǔn)的確定是對大型工程項(xiàng)目進(jìn)行評價(jià)的前提和基礎(chǔ)，只有界定了項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)，才可

2、以對項(xiàng)目進(jìn)行準(zhǔn)確、客觀、公允的評價(jià)。目前，對工程項(xiàng)目管理進(jìn)行利益相關(guān)者分析，尚處于探索階段。探討利益相關(guān)者視角下大型工程項(xiàng)目的成功標(biāo)準(zhǔn)，對加快工程項(xiàng)目管理機(jī)制改革、提高工程建設(shè)管理水平以及增加項(xiàng)目投資效益，都具有十分重要的意義。 本文運(yùn)用利益相關(guān)者理論對項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行深入研究，并建立了一個科學(xué)、全面的評估框架。從利益相關(guān)者角度設(shè)置評價(jià)指標(biāo)能夠突破以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主體的經(jīng)濟(jì)維度評價(jià)框架，避免建筑企業(yè)短視行為，保證項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)的全面性

3、與科學(xué)性，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目整體效能的提升。這一理論在大型工程項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)研究領(lǐng)域的運(yùn)用，不僅具有一定創(chuàng)新性，同時(shí)也具有重要的實(shí)踐指導(dǎo)意義。 從項(xiàng)目全生命周期角度看，實(shí)現(xiàn)大型工程項(xiàng)目的成功應(yīng)當(dāng)是以盡量滿足不同利益相關(guān)者利益要求為中心任務(wù)，以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境“三重盈余”績效為根本目的的系統(tǒng)行為。因此，對大型工程項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)的研究應(yīng)當(dāng)引入系統(tǒng)式思維，構(gòu)建大型工程項(xiàng)目成功的三維綜合評價(jià)模型，將項(xiàng)目全生命周期、三重盈余和項(xiàng)目成功維度的綜合分析

4、作為研究基點(diǎn)。這不僅充分體現(xiàn)了項(xiàng)目成功的核心價(jià)值，而且最大限度地提高了大型工程項(xiàng)目的和諧度。 在國內(nèi)外利益相關(guān)者研究成果的基礎(chǔ)上，本文通過問卷調(diào)查的方法確定了大型工程項(xiàng)目的關(guān)鍵利益相關(guān)者，并采用SPSS統(tǒng)計(jì)方法和場效應(yīng)理論，從緊迫性、影響性和主動性三維度對其分類。認(rèn)為項(xiàng)目利益相關(guān)者彼此之間的重視程度是具有差異性的，項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)必須依托各利益相關(guān)者的有效溝通和利益要求的適度平衡。由此，對利益相關(guān)者利益要求進(jìn)行實(shí)證分析。一方面

5、給出了各利益相關(guān)者利益要求的排序情況，另一方面，為明確各利益相關(guān)者對其利益要求的認(rèn)同度，對其利益要求進(jìn)行了排序差異比較分析。 項(xiàng)目成功與否依賴于項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)是否能實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)者利益要求的最優(yōu)化。本文以關(guān)鍵利益相關(guān)者的利益要求為依據(jù)，結(jié)合工程項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)的研究綜述，從時(shí)間維度、利益相關(guān)者維度和項(xiàng)目目標(biāo)維度三個方面闡述了工程項(xiàng)目的成功標(biāo)準(zhǔn)。考慮到在不同項(xiàng)目階段成功標(biāo)準(zhǔn)因素呈現(xiàn)較大的差異性，因此，運(yùn)用因子分析法及主成分分析法，分別對決

6、策階段、實(shí)施階段和運(yùn)營階段的項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分類，建立了大型工程項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)的修正模型。 確保項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵在于平衡各利益群體的利益分配。本文在分析了項(xiàng)目成功與項(xiàng)目規(guī)模，項(xiàng)目利益體的依賴性和多樣性關(guān)系的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了大型工程項(xiàng)目LPSC-P體系，并按評價(jià)時(shí)點(diǎn)的不同，制定了項(xiàng)目交付使用時(shí)的LPSC-P-D體系和項(xiàng)目運(yùn)營一段時(shí)間后的LPSC-P-O體系，從而使大型工程項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)更具實(shí)用性，并通過青藏鐵路項(xiàng)目對此體系的正

7、確性進(jìn)行了驗(yàn)證，判定青藏鐵路項(xiàng)目在交付和運(yùn)營一段時(shí)間時(shí)都相當(dāng)成功。然而，大型項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)體系的建立并不意味著對大型工程項(xiàng)目成功研究的終結(jié)。本文提出一個成功的大型工程項(xiàng)目其最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)工程和諧與創(chuàng)新的互動發(fā)展，指出和諧是創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)和歸屬；創(chuàng)新是維持和諧的原動力，又是實(shí)現(xiàn)更高層次和諧的內(nèi)驅(qū)力。這有利于人類改變傳統(tǒng)的工程創(chuàng)新觀，追求工程組織內(nèi)部、工程和生態(tài)環(huán)境的和諧，以符合可持續(xù)發(fā)展的需要。因此，只有上升到“和諧創(chuàng)新”這一高度，才能使大型

8、工程項(xiàng)目成功在多元價(jià)值觀下，呈現(xiàn)出更大的價(jià)值。 確保項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)的根本保障就是，從項(xiàng)目戰(zhàn)略的高度來看待大型工程項(xiàng)目的建設(shè)。通過制定并實(shí)施項(xiàng)目戰(zhàn)略，可以達(dá)到合理運(yùn)用各種資源，快速適應(yīng)市場環(huán)境變化的目的，從而更好地促進(jìn)項(xiàng)目成功。要確保項(xiàng)目戰(zhàn)略得以順利實(shí)現(xiàn)，五個實(shí)施要點(diǎn)必須得到充分的關(guān)注，包括：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、客戶和管理層應(yīng)對項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成共識；具備勝任的項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；加強(qiáng)工程項(xiàng)目信息系統(tǒng)建設(shè)以實(shí)現(xiàn)信息共享；項(xiàng)目各參建方間建立起良好