聯(lián)想專業(yè)序列能力體系發(fā)展與評估

1、聯(lián)想專業(yè)序列能力體系發(fā)展與評估渠道銷售序列,經(jīng)理培訓(xùn),今日議題,專業(yè)序列及專業(yè)序列能力評估項(xiàng)目背景及勝任能力模型設(shè)計發(fā)展思路渠道銷售專業(yè)序列勝任能力模型討論 如何使用勝任能力評估工具如何與員工溝通？Q&A,專業(yè)序列及專業(yè)序列能力評估,什么是專業(yè)序列？ 將現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)中具有相同或相近專業(yè)資質(zhì)要求的崗位歸并成一類崗位群組，稱 之為“專業(yè)序列” 每個專業(yè)序列具有其獨(dú)特的勝任能力結(jié)構(gòu)組合和描述 聯(lián)

2、想專業(yè)序列分類總表,什么是專業(yè)序列能力評估？ 分析勝任能力結(jié)構(gòu)和維度 行為模式：可觀察、可衡量和指導(dǎo) 個人評估結(jié)果和差距分析 評估結(jié)果應(yīng)用,,項(xiàng)目背景,聯(lián)想集團(tuán)的經(jīng)營目標(biāo)與戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)變高科技、IT服務(wù)和國際化是聯(lián)想集團(tuán)的未來愿景，也是聯(lián)想三年規(guī)劃中進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心 以客戶為中心發(fā)展新業(yè)務(wù)并拓展新能力建立以能力體系為核心的人才選拔、激勵、儲備和培養(yǎng)等人力資源管理體系,,與經(jīng)營目標(biāo)和戰(zhàn)略相統(tǒng)一的能力體系,,經(jīng)營目標(biāo)/結(jié)

3、果,經(jīng)營策略,人員要求,敬業(yè)的員工,,滿意的客戶,,基于能力發(fā)展的人才策略,組織結(jié)構(gòu),激勵機(jī)制,學(xué)習(xí)發(fā)展,績效管理,人員配置,項(xiàng)目目的,構(gòu)建適應(yīng)聯(lián)想發(fā)展的專業(yè)序列能力體系 對現(xiàn)有人員進(jìn)行能力盤點(diǎn)多方面應(yīng)用評估盤點(diǎn)結(jié)果,,,專業(yè)序列能力結(jié)構(gòu)示意圖,,聯(lián)想全員核心勝任能力,序列通用勝任能力,序列專業(yè)勝任能力,,,專業(yè)序列能力分類,聯(lián)想全員核心勝任能力是公司價值觀，文化及業(yè)務(wù)需求的反映，應(yīng)在全體員工身上表現(xiàn)出來；

4、Legend Core Competency.doc序列通用能力在多個角色中都需要的技巧和能力，但重要程度和精通程度有所不同；序列專業(yè)技術(shù)能力 在某個特定角色或工作中所需的特殊的、獨(dú)特的技能。,項(xiàng)目內(nèi)容,設(shè)計聯(lián)想集團(tuán)的全員核心能力模式以三個專業(yè)序列的通用能力以及專業(yè)技術(shù)能力模式為試點(diǎn)信息技術(shù)咨詢序列渠道銷售序列大客戶銷售設(shè)計專業(yè)序列的能力評估方法開發(fā)評估工具量表組織實(shí)施評估評估結(jié)果應(yīng)用,聯(lián)想專業(yè)序列勝任能力模型,

5、,聯(lián)想全員核心勝任能力,大客戶直銷序列,,企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn),IT 咨詢序列,,,,,該序列通用能力,渠道銷售序列,客戶關(guān)系能力,項(xiàng)目管理能力,信息技術(shù)能力,業(yè)務(wù)流程分析應(yīng)用能力,,,,,該序列通用能力,市場信息分析能力,產(chǎn)品知識技術(shù)能力,渠道規(guī)劃建設(shè)能力,渠道管理支持能力,該序列通用能力,市場信息分析能力,產(chǎn)品知識技術(shù)能力,客戶關(guān)系管理能力,銷售業(yè)務(wù)管理能力,,營銷策劃實(shí)

6、施能力,我們的發(fā)展方法 –渠道銷售序列,,我們的發(fā)展方法,在聯(lián)想訪談所收集到的信息是我們建立渠道銷售序列專業(yè)能力的基礎(chǔ),,,,,,,目前聯(lián)想渠道銷售序列的基礎(chǔ)能力,目前聯(lián)想渠道銷售序列的高績效表現(xiàn)者,聯(lián)想渠道銷售業(yè)務(wù)發(fā)展所要求的能力,基本的專業(yè)勝任能力,突出的專業(yè)勝任能力,潛在的專業(yè)勝任能力,Hewitt Associates,什么是勝任能力？,,,,,,,,,,什么是勝任能力,核心勝任能力是用行為方式描述出來的員工需要具備的知識

7、，技巧和工作能力的。這些行為應(yīng)是可指導(dǎo)的，可觀察的，可衡量的，而且是對個人和企業(yè)成功極其重要的。,,,,,,,多塊拼圖組成成功的共同語言。,個人因素：態(tài)度與思維方式技能與知識,經(jīng)營結(jié)果能有什么產(chǎn)出？,業(yè)績,工作內(nèi)容/責(zé)任：職位說明書業(yè)績目標(biāo),WHAT?,HOW?,勝任能力與業(yè)績指標(biāo)和崗位職責(zé)的關(guān)系,,,市場分析能力,產(chǎn)品知識技術(shù)能力,渠道管理支持能力,全員核心勝任能力,,渠道規(guī)劃建設(shè)能力,渠道銷售序列通用能力,,,,,2

8、0%,80%（1：4),20%,60%,10%,10%,15%,10%,營銷策劃實(shí)施能力,15%,渠道銷售序列勝任能力結(jié)構(gòu)及權(quán)重設(shè)計,渠道銷售序列專業(yè)能力模型的討論,附件 Legend Channel Sales Competency_V.6_0220(final).doc研討,我們的評估方法,對不同性質(zhì)的勝任能力采用不同的方法評估聯(lián)想全員核心勝任能力：按照員工在行為方式的表現(xiàn)頻率序列通用能力：按照員工在行為方式的表現(xiàn)頻

9、率序列專業(yè)技術(shù)能力：由經(jīng)理/專家根據(jù)《專業(yè)技術(shù)能力層級描 述》進(jìn)行評估和專家評審確定,專業(yè)技術(shù)勝任能力的專家評審,專業(yè)技術(shù)勝任能力按照如下步驟：,各處/部門業(yè)務(wù)經(jīng)理先根據(jù)專業(yè)技術(shù)能力模式評估本處/部門參評人員,各部門內(nèi)部組成評議小組審核部門內(nèi)初評結(jié)果,根據(jù)總體初評結(jié)果，找出“高能力層級”人員提交“專家評議委員會”再次面試評定,“專家評議委員會”組成、評議流

10、程和職責(zé)候選人按標(biāo)準(zhǔn)模版準(zhǔn)備自述材料不同領(lǐng)域?qū)＜医M成“專家評議委員會”：外請+聯(lián)想專家結(jié)合為每位候選人安排30分鐘專家面試評定過程：包括5分鐘自述、20分鐘專家提問和答辯、5分鐘表決將專家意見匯總，向管理層匯報，HRD備案嚴(yán)格把關(guān)、保證質(zhì)量和公平公正,,,,您需要學(xué)會什么？,了解渠道銷售序列勝任能力結(jié)構(gòu)深刻理解該序列勝任能力行為描述、層級了解三類勝任能力的評估方法學(xué)習(xí)使用評估工具和了解評估流程了解如何與部門內(nèi)部的員工溝

11、通本事項(xiàng),如何使用專業(yè)序列勝任能力評估工具,渠道銷售序列能力評估工具表（0312）.xls,評估結(jié)果的應(yīng)用,從集團(tuán)HR管理層面看,基于“能力”的人力盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)人才薪酬結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步合理化和透明：Pay for Person有針對性的培訓(xùn)課程設(shè)立建立專業(yè)發(fā)展路徑，改變公司行政管理單一發(fā)展,從業(yè)務(wù)經(jīng)理層面看,掌握專業(yè)化的“能力”評估工具對有關(guān)薪酬、人員提升、人員配置等問題與員工進(jìn)行有效的溝通了解團(tuán)隊(duì)建設(shè)的狀況,從員工層面看,清楚地了

12、解任職能力要求，幫助員工了解自身優(yōu)勢與不足 了解并實(shí)踐在聯(lián)想的職業(yè)發(fā)展路徑,人力資源計劃,招聘,績效管理,薪資,職業(yè)發(fā)展,培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng),接班人計劃,,,,專業(yè)序列勝任力模型,全員核心勝任力模型,領(lǐng)導(dǎo)勝任力模型,勝任能力模型與人力資源管理體系,如何與內(nèi)部員工溝通評估事項(xiàng),您對上述目的有什么疑問？在評估之前您如何與員工溝通？（員工自評）您知道需要與員工溝通什么嗎？您認(rèn)為員工會提出什么問題？如何回答？,Q & A