客戶代表

1、崗位責(zé)任書崗位責(zé)任書一、崗位名稱崗位名稱：客戶代表二、隸屬單位隸屬單位：市場(chǎng)管理部銷售科三、崗位職級(jí)崗位職級(jí)：四、直接上級(jí)直接上級(jí)：銷售科負(fù)責(zé)人五、直接下級(jí)直接下級(jí)：六、崗位職責(zé)崗位職責(zé)：1負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的回款工作。2負(fù)責(zé)超市管理工作。3負(fù)責(zé)所轄市場(chǎng)的終端建設(shè)與管理工作。4負(fù)責(zé)所轄市場(chǎng)促銷活動(dòng)的執(zhí)行。5負(fù)責(zé)所轄市場(chǎng)的產(chǎn)品分銷和網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)工作。6督導(dǎo)我司各項(xiàng)銷售政策的執(zhí)行工作。7負(fù)責(zé)所轄市場(chǎng)的日常檢查工作。8負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)銷商分銷商的管理工作。9負(fù)責(zé)

2、所管轄市場(chǎng)信息的收集與反饋。10負(fù)責(zé)所轄市場(chǎng)的售后服務(wù)工作。七、七、工作內(nèi)容與要求：工作內(nèi)容與要求：1按時(shí)完成市管部下達(dá)的回款指標(biāo)，確保公司資金的按時(shí)回籠，避免資金風(fēng)險(xiǎn)。2完成所轄市場(chǎng)超市渠道的銷量指標(biāo)，負(fù)責(zé)KA、KC超市產(chǎn)品分銷、陳列、指定產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)、超市體系價(jià)格維護(hù)均達(dá)到要求。3落實(shí)市場(chǎng)專柜的建設(shè)與達(dá)標(biāo)工作，確保專柜達(dá)標(biāo)。4負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)和管理工作，對(duì)重點(diǎn)客戶要做到深入了解，并保持良好的客情。5負(fù)責(zé)終端人員（美容護(hù)膚顧問(wèn)、促銷

3、員）的招聘、培訓(xùn)與管理工作，做好人員儲(chǔ)備工作，確保終端各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。6制訂市場(chǎng)檢查計(jì)劃，定期對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行檢查，及時(shí)改善市場(chǎng)工作中的不足之處，并做好相應(yīng)的檢查記錄。7透徹理解促銷方案，組織落實(shí)，督導(dǎo)促銷活動(dòng)的執(zhí)行，對(duì)執(zhí)行人員的不足之處及時(shí)作出指導(dǎo)，及時(shí)處理活動(dòng)中的異常情況，并跟蹤處理結(jié)果。8作好促銷品出入庫(kù)管理及核銷工作。9做好促銷品管理的監(jiān)督工作，定期檢查終端促銷品的管理情況，每月至少查賬一次，檢查盤點(diǎn)結(jié)果，確保臺(tái)賬與實(shí)物數(shù)量相符。

4、10落實(shí)超市渠道的開(kāi)發(fā)工作，確保產(chǎn)品的陳列和品種滲透率達(dá)到公司要求。11定期召開(kāi)工作例會(huì)，詳細(xì)分析市場(chǎng)情況，認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)處理工作中的異常情況。12按照公司合同簽訂的程序及規(guī)定與經(jīng)銷商簽訂購(gòu)銷合同及一切相關(guān)附件，并監(jiān)督經(jīng)銷商嚴(yán)格執(zhí)行合同約定條款。13與經(jīng)銷商保持積極良好的溝通，及時(shí)傳達(dá)公司的各項(xiàng)銷售政策，并做好相關(guān)解釋工作，確保經(jīng)銷商對(duì)政策的充分理解，同時(shí)監(jiān)督銷售政策的執(zhí)行，及時(shí)制止違規(guī)行為，并將有關(guān)異常信息及時(shí)反饋市場(chǎng)管理部。

5、14定期檢查經(jīng)銷商的庫(kù)存結(jié)構(gòu)，確保庫(kù)存品種與數(shù)量的合理性，防止斷貨或庫(kù)存積壓。15每月按時(shí)與經(jīng)銷商對(duì)賬，了解經(jīng)銷商的資信狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，有關(guān)異常信息及時(shí)通報(bào)上級(jí)部門。16了解經(jīng)銷商的運(yùn)做流程，掌握我司產(chǎn)品的價(jià)格、流向，建立詳細(xì)準(zhǔn)確的零售客戶與批發(fā)客戶檔案，及時(shí)更新，不斷完善，確?？蛻魴n案的準(zhǔn)確性與完整性。17及時(shí)填報(bào)、審核公司要求的各項(xiàng)報(bào)表，并確保數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確。18認(rèn)真填報(bào)、審核所管理市場(chǎng)的各項(xiàng)費(fèi)用，確保填報(bào)的規(guī)范性，準(zhǔn)確性