安徽電網(wǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+”與社會(huì)責(zé)任溝通的融合與實(shí)踐探討

1、安徽電網(wǎng)安徽電網(wǎng)“互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)”與社會(huì)責(zé)任溝通的融合與實(shí)踐探與社會(huì)責(zé)任溝通的融合與實(shí)踐探討TP393.4文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A互聯(lián)網(wǎng)思維向各行各業(yè)滲透是時(shí)代發(fā)展的要求，也是社會(huì)責(zé)任溝通縱深發(fā)展和橫向拓展的重要依托，電網(wǎng)企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)”就是利用互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)與電網(wǎng)生產(chǎn)、管理、營銷、服務(wù)等行為進(jìn)行融合，旨在更便捷地提高電網(wǎng)的運(yùn)行和服務(wù)能力。而社會(huì)責(zé)任溝通是企業(yè)責(zé)任的社會(huì)表達(dá)，包括發(fā)布CSR報(bào)告、設(shè)立CSR專欄以及參與國內(nèi)外各種社會(huì)責(zé)任交流等。“互

2、聯(lián)網(wǎng)”與電網(wǎng)社會(huì)責(zé)任溝通的融合，是信息化時(shí)代的必然趨勢，安徽電網(wǎng)“互聯(lián)網(wǎng)”與社會(huì)責(zé)任溝通的融合與實(shí)踐是電網(wǎng)行業(yè)內(nèi)在發(fā)展的要求，也是對(duì)社會(huì)責(zé)任對(duì)象履責(zé)創(chuàng)新的探索。本文通過社會(huì)化、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)互動(dòng)等互聯(lián)網(wǎng)思維視角，在電網(wǎng)規(guī)劃、生產(chǎn)運(yùn)行、營銷服務(wù)、新型業(yè)態(tài)和管理提升等五個(gè)方面探索“互聯(lián)網(wǎng)”與社會(huì)責(zé)任溝通的融合與實(shí)踐。1安徽電網(wǎng)“互聯(lián)網(wǎng)”與社會(huì)責(zé)任溝通融合的根基安徽電網(wǎng)“互聯(lián)網(wǎng)”與社會(huì)責(zé)任溝通的融合必須立足“一強(qiáng)三優(yōu)”和可持續(xù)發(fā)展的電網(wǎng)發(fā)展目標(biāo)

3、，以“科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、綠色發(fā)展、和諧發(fā)展、誠信發(fā)展”五個(gè)模塊為基礎(chǔ)，在橫向上拓展，在縱向上提升，將安全可靠供電作為首要責(zé)任，將追求卓越服務(wù)作為重點(diǎn)工作，將助推生態(tài)文明作為中心任務(wù)，將實(shí)現(xiàn)合作共贏作為基本要求，將主動(dòng)接受監(jiān)督作為行為準(zhǔn)則，扎實(shí)筑牢“互聯(lián)網(wǎng)”與安徽電態(tài)文明氛圍。1.4以實(shí)現(xiàn)合作共贏為基本要求，強(qiáng)調(diào)和諧發(fā)展合作共贏是安徽電網(wǎng)全面發(fā)展的基本要求，安徽電網(wǎng)需要以關(guān)愛和奉獻(xiàn)為理念，對(duì)用戶負(fù)責(zé)，提高網(wǎng)上辦電效率，著力解決群眾“最后

4、一公里”問題；對(duì)員工負(fù)責(zé)，通過更開放的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，保障員工知情權(quán)＼參與權(quán)＼表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)；對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，堅(jiān)持透明運(yùn)營，提升員工歸屬感。安徽電網(wǎng)堅(jiān)持以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建互動(dòng)、共享平臺(tái)，負(fù)責(zé)任地對(duì)待每一個(gè)利益方，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)企業(yè)、政府、投資者、員工、社會(huì)等各方的合作共贏。1.5以主動(dòng)接受監(jiān)督為行為準(zhǔn)則，強(qiáng)調(diào)誠信發(fā)展主動(dòng)接受監(jiān)督是安徽電網(wǎng)誠信發(fā)展的行為準(zhǔn)則。安徽電網(wǎng)以法治和透明為行為原則，依托職代會(huì)、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、公開欄以及互聯(lián)網(wǎng)途徑進(jìn)行公示，即時(shí)披露運(yùn)營

5、信息、主動(dòng)接受各方監(jiān)督。其中在主動(dòng)引入外部監(jiān)督方面，一是要主動(dòng)邀請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督者介入，二是要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督方式，建立立體化的社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。通過現(xiàn)場監(jiān)督和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督方式的結(jié)合，提升安徽電網(wǎng)誠信發(fā)展水平。2安徽電網(wǎng)“互聯(lián)網(wǎng)”與社會(huì)責(zé)任溝通的實(shí)踐探討讓供電更加可靠、營銷更加順暢、服務(wù)更加便捷、環(huán)境更加友好、運(yùn)營更加透明、溝通更加高效并能節(jié)省大量綜合成本，這是運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)”助推社會(huì)責(zé)任溝通的努力方向。為了更好地解構(gòu)“互聯(lián)網(wǎng)”與社會(huì)責(zé)任溝通的特點(diǎn)，我們初