容大后勤集團(tuán)物業(yè)管理部沖突管理研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、一個組織的運(yùn)行過程中必然會遇到各種各樣的沖突現(xiàn)象，處理得好，沖突會帶給組織活力，而處理不好沖突甚至?xí){到組織的生存。本文以浙江工業(yè)大學(xué)容大后勤集團(tuán)物業(yè)管理部為對象，重點(diǎn)分析其沖突現(xiàn)象、發(fā)生原因和解決途徑，以期保持適度的良性沖突水平，促進(jìn)組織發(fā)展。
　　 論文在對國內(nèi)外沖突與沖突管理相關(guān)理論進(jìn)行了較為系統(tǒng)地分析基礎(chǔ)上，著重對容大后勤集團(tuán)物業(yè)管理部實(shí)際運(yùn)行過程中所存在的沖突問題進(jìn)行了全面的調(diào)查和歸類，特別是通過問卷調(diào)查、訪談等方式

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