irp是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)工程doc

1、IRP是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)工程一、什么是一、什么是IRPIRPIRPIRP是信息資源規(guī)劃信息資源規(guī)劃（InfmationResourcePlanning）的簡(jiǎn)稱。信息資源規(guī)劃是指對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需要的信息，從采集、處理、傳輸?shù)绞褂玫娜嬉?guī)劃。以制造企業(yè)為例，不論產(chǎn)品設(shè)計(jì)、材料配件采購(gòu)、加工制造和總裝，還是銷售和客戶服務(wù)等等過程，無不充滿著信息的產(chǎn)生、流通和運(yùn)用。要使每個(gè)部門內(nèi)部，部門之間，部門與外部單位的頻繁、復(fù)雜的信息流暢通，充分發(fā)揮信

2、息資源的作用，不進(jìn)行統(tǒng)一的、全面的規(guī)劃是不可能的。美國(guó)信息資源管理學(xué)家霍頓（F.W.Hton）和馬錢德（D.A.March）等人在上世紀(jì)80年代初就指出：信息資源（InfmationResources）與人力、物力、財(cái)力和自然資源一樣，都是企業(yè)的重要資源，因此，應(yīng)該像管理其他資源那樣管理信息資源；搞好信息資源管理的目的是通過企業(yè)內(nèi)外信息流的暢通和信息資源的有效利用，來提高企業(yè)的效益和競(jìng)爭(zhēng)力。顯然，搞好企業(yè)信息資源開發(fā)利用的前提是，首先搞

3、好信息資源規(guī)劃。二、為什么要進(jìn)行信息資源規(guī)劃二、為什么要進(jìn)行信息資源規(guī)劃目前，有些企業(yè)（特別是大型集團(tuán)企業(yè)）投以巨資建立起來通信計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、各種生產(chǎn)自動(dòng)化控制系統(tǒng)和經(jīng)營(yíng)管理信息系統(tǒng)，由于缺乏高層的統(tǒng)籌規(guī)劃和統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)，致使設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理信息不能快捷流通，信息不能共享，形成了許多“信息孤島”，遠(yuǎn)沒有發(fā)揮信息化投資的效益。這種嚴(yán)重的“數(shù)字鴻溝”問題，許多人熟視無睹；有的人開始關(guān)注了，但沒有解決辦法，或者解決問題的方法不當(dāng)。另外，一

4、些企業(yè)準(zhǔn)備引進(jìn)實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、客戶關(guān)系管理(CRM)和供應(yīng)鏈管理（SCM）等管理軟件，但見到或聽到一些管理咨詢無效、系統(tǒng)實(shí)施失敗的案例，雖然經(jīng)過調(diào)研考察，參加過培訓(xùn)研討，仍然沒形成明晰的思路。要解決上述問題，要進(jìn)行正規(guī)的信息資源規(guī)劃。通過信息資源規(guī)劃，可以梳理業(yè)務(wù)流程，搞清信息需求，建立企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)和信息系統(tǒng)模型。用這些標(biāo)準(zhǔn)和模型來衡量現(xiàn)有的信息系統(tǒng)及各種應(yīng)用，符合的就繼承并加以整合，不符合的就進(jìn)行改造優(yōu)化或重新開發(fā)，從而能

5、積極穩(wěn)步地推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。三、怎樣進(jìn)行信息資源規(guī)劃三、怎樣進(jìn)行信息資源規(guī)劃用系統(tǒng)，高起點(diǎn)、高效率地建立新一代的信息網(wǎng)絡(luò)。四、企業(yè)信息化的主動(dòng)權(quán)要企業(yè)自己把握四、企業(yè)信息化的主動(dòng)權(quán)要企業(yè)自己把握基于信息資源規(guī)劃的企業(yè)信息化建設(shè)整體解決方案，是在信息資源規(guī)劃方案（一套標(biāo)準(zhǔn)和兩大模型）的基礎(chǔ)上，實(shí)施通信計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程、數(shù)據(jù)庫(kù)工程和應(yīng)用軟件工程。要堅(jiān)決擯棄那種不搞好需求分析和系統(tǒng)建模，沒有自己的標(biāo)準(zhǔn)化工作，就買來ERP管理軟件系統(tǒng)的“照搬照

6、抄”做法。在當(dāng)前的企業(yè)信息化工作中，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)開始注意到管理咨詢的重要性，聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外管理咨詢公司來做企業(yè)診斷和咨詢，希望在咨詢報(bào)告的指導(dǎo)下實(shí)施先進(jìn)的ERP應(yīng)用軟件系統(tǒng)，全面提升企業(yè)管理水平，增加核心競(jìng)爭(zhēng)力。可是，屢見不鮮的管理咨詢無效、引進(jìn)ERP應(yīng)用系統(tǒng)失敗的案例，使人們認(rèn)識(shí)到，問題是出在管理咨詢與ERP軟件的引進(jìn)相脫節(jié)上——既有選型問題，又有實(shí)施問題。例如，某企業(yè)要引進(jìn)銷售軟件系統(tǒng)，怎樣做才較為穩(wěn)妥呢？如果請(qǐng)管理咨詢公司做出了新的銷

7、售業(yè)務(wù)流程（BPR）的咨詢報(bào)告，并且推薦了ERP軟件供應(yīng)商，企業(yè)就買來這套軟件，這樣做十之八九都是失敗的，即使有的成功也是局部性的。其關(guān)鍵性的原因就是：一是管理咨詢與軟件商的服務(wù)相脫節(jié)；二是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)機(jī)制、管理模式、業(yè)務(wù)流程和員工素質(zhì)等方面與引進(jìn)軟件運(yùn)作的不相適應(yīng)。比較恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵菏紫?，要?qiáng)調(diào)企業(yè)中高層業(yè)務(wù)人員參與業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)，新的業(yè)務(wù)流程“新”到什么程度，要從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，既要提高管理素質(zhì)，不能遷就落后的陳規(guī)舊習(xí)，

8、也不能一步跨得太高而脫離實(shí)際，使大多數(shù)管理人員很難適應(yīng)。然后，要將重新設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行轉(zhuǎn)化，落實(shí)到系統(tǒng)的功能模型和數(shù)據(jù)模型上來。新的業(yè)務(wù)流程通過系統(tǒng)功能模型表達(dá)出來，而功能程序模塊所存取的數(shù)據(jù)，則通過數(shù)據(jù)模型表達(dá)出來。經(jīng)過中高層業(yè)務(wù)人員與系統(tǒng)分析員的多次討論、修訂，重新設(shè)計(jì)的銷售系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，既有利于改進(jìn)提高銷售管理水平，又能為廣大業(yè)務(wù)人員所接受。在銷售業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)、討論過程中，自然要涉及有哪些業(yè)務(wù)過程、業(yè)務(wù)活動(dòng)，它們生成或使用哪

9、些數(shù)據(jù)——這就導(dǎo)向主題數(shù)據(jù)庫(kù)的構(gòu)思和數(shù)據(jù)存取模塊的研究。經(jīng)過進(jìn)一步的分析，就可以得出能指導(dǎo)銷售信息系統(tǒng)開發(fā)的功能模型和數(shù)據(jù)模型。這就是說，業(yè)務(wù)流程的重組（BPR）應(yīng)該與信息資源規(guī)劃（IRP）融為一體，使管理咨詢落實(shí)到系統(tǒng)建模上。所有這些信息資源規(guī)劃工作，都是信息技術(shù)咨詢工作，對(duì)于應(yīng)用軟件的開發(fā)、實(shí)施來說，是最重要的、核心的咨詢工作。其實(shí)，信息資源規(guī)劃的需求分析是在業(yè)務(wù)流程重組的思想指導(dǎo)下進(jìn)行的，而系統(tǒng)建模則是實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)流程所必須的。軟件