合作營業(yè)廳裝修、配置標(biāo)準(zhǔn)

1、合作營業(yè)廳裝修、配置標(biāo)準(zhǔn)1、門面裝修門面裝修：參照《中國某通信企業(yè)視覺識別系統(tǒng)（四）――社會(huì)代理店裝修設(shè)計(jì)規(guī)范》。?要素：（1）、門頭：版式根據(jù)具體情況選擇。參考P35（2）、門牌：合作營業(yè)廳需要制作門牌與時(shí)間牌，具體參考P7，（3）、側(cè)翼燈箱：參照P12.2、室內(nèi)配置：室內(nèi)配置：(1)、營業(yè)區(qū)、營業(yè)區(qū)：（位于營業(yè)廳的核心位置，面積占30％以上）?授權(quán)牌：參考P8、?懸掛式標(biāo)牌（內(nèi)容：業(yè)務(wù)受理區(qū)）、桌牌（內(nèi)容：業(yè)務(wù)受理區(qū)）：參考P15、

2、?企業(yè)標(biāo)識：（內(nèi)容：參照P22）注意：在企業(yè)標(biāo)識的平面上，不得張貼其他任何物品。?服務(wù)人員工號（上墻）、（5寸彩照，藍(lán)底，營業(yè)員著藍(lán)色制服，襯衫，女士戴領(lǐng)花，男士戴領(lǐng)帶），（注明姓名，工號，職務(wù)）。?帶日歷的時(shí)鐘?營業(yè)臺(tái)席（2個(gè)以上）、營業(yè)員工號牌（立牌）、選號屏、意見箱、意見簿、便民箱、老殘和孕婦優(yōu)先服務(wù)標(biāo)識、貴賓卡標(biāo)識、暫停服務(wù)牌、服務(wù)監(jiān)督電話（8008576869）、投訴監(jiān)督電話（1860）、筆（若干支）、方便用戶坐的凳子。（以上

3、所列11項(xiàng)，可以參照自辦營業(yè)廳）?電話機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電腦。（2）、客戶休息區(qū)、客戶休息區(qū)：（面積占20％以上）?懸掛式標(biāo)牌：桌牌（內(nèi)容：客戶休息區(qū)）?服務(wù)承諾介紹服務(wù)公約介紹3、廣告宣傳規(guī)范：廣告宣傳規(guī)范：（1）、營業(yè)廳內(nèi)除與中國某通信相關(guān)的廣告外，其他廣告不得上墻。（2）、營業(yè)廳內(nèi)業(yè)務(wù)受理區(qū)的企業(yè)標(biāo)識（形象標(biāo)牌）的平面上，不得張貼其他物品。（3）、中國某通信的上墻的廣告內(nèi)容至少包括：全球通、金卡神州行、新業(yè)務(wù)這三類，可制