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文檔簡(jiǎn)介
1、海事管理機(jī)構(gòu)作為國(guó)家海洋事務(wù)管理的重要行政執(zhí)法力量,肩負(fù)著創(chuàng)造安全高效通航環(huán)境、促進(jìn)海運(yùn)經(jīng)濟(jì)安全長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的艱巨使命。其根本任務(wù)就是管理多種多樣的行政事務(wù)和海事事務(wù)。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和改革開放的不斷深入,直屬海事管理機(jī)構(gòu)面臨的問題和挑戰(zhàn)越來越多。如何更好的轉(zhuǎn)變職能,發(fā)揮海事管理的功能,提高行政效率和行政準(zhǔn)確度,促進(jìn)海洋經(jīng)濟(jì)大步發(fā)展,是亟待解決的重大課題。
本文嘗試通過在直屬海事管理機(jī)構(gòu)引入ISO9001質(zhì)量管理體系來解決其面臨
2、的問題。文章分六部分。第一章,主要介紹選題的研究背景、理論意義和現(xiàn)實(shí)意義、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀和主要研究方法;第二章主要介紹海事管理理論和ISO9000族質(zhì)量管理體系基本理論,主要包括直屬海事管理機(jī)構(gòu)基本理論、新公共管理理論、質(zhì)量管理體系概述、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的主要特點(diǎn);第三章從提升監(jiān)管與服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)職能轉(zhuǎn)變、提高工作效率等方面分析了直屬海事管理機(jī)構(gòu)建立質(zhì)量管理體系的必要性,從服務(wù)理念、實(shí)施程序、運(yùn)轉(zhuǎn)模式、管理方式等方面分析了直屬海事管理
3、機(jī)構(gòu)建立質(zhì)量管理體系的可行性基礎(chǔ);第四章介紹了滄州海事局的基本情況、綜合管理體系建設(shè)過程、實(shí)施效果、引入質(zhì)量管理體系的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等情況,為直屬海事管理機(jī)構(gòu)引入質(zhì)量管理體系提供分析樣本;第五章通過對(duì)英國(guó)、日本、馬來西亞等國(guó)家公共管理部門質(zhì)量管理體系引入情況的分析,得出了幾點(diǎn)值得借鑒的經(jīng)驗(yàn);第六章通過分析滄州海事局的綜合管理體系運(yùn)行情況,總結(jié)出直屬海事管理機(jī)構(gòu)引入質(zhì)量管理體系時(shí)解決現(xiàn)有問題的對(duì)策,為其他直屬海事管理機(jī)構(gòu)引入質(zhì)量管理體系提供參
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