ISO9001質(zhì)量管理體系在直屬海事管理機(jī)構(gòu)的應(yīng)用研究——以滄州海事局為例.pdf

1、海事管理機(jī)構(gòu)作為國家海洋事務(wù)管理的重要行政執(zhí)法力量，肩負(fù)著創(chuàng)造安全高效通航環(huán)境、促進(jìn)海運(yùn)經(jīng)濟(jì)安全長遠(yuǎn)發(fā)展的艱巨使命。其根本任務(wù)就是管理多種多樣的行政事務(wù)和海事事務(wù)。隨著社會的不斷發(fā)展和改革開放的不斷深入，直屬海事管理機(jī)構(gòu)面臨的問題和挑戰(zhàn)越來越多。如何更好的轉(zhuǎn)變職能，發(fā)揮海事管理的功能，提高行政效率和行政準(zhǔn)確度，促進(jìn)海洋經(jīng)濟(jì)大步發(fā)展，是亟待解決的重大課題。
　　本文嘗試通過在直屬海事管理機(jī)構(gòu)引入ISO9001質(zhì)量管理體系來解決其面臨

2、的問題。文章分六部分。第一章，主要介紹選題的研究背景、理論意義和現(xiàn)實(shí)意義、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀和主要研究方法；第二章主要介紹海事管理理論和ISO9000族質(zhì)量管理體系基本理論，主要包括直屬海事管理機(jī)構(gòu)基本理論、新公共管理理論、質(zhì)量管理體系概述、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的主要特點(diǎn)；第三章從提升監(jiān)管與服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)職能轉(zhuǎn)變、提高工作效率等方面分析了直屬海事管理機(jī)構(gòu)建立質(zhì)量管理體系的必要性，從服務(wù)理念、實(shí)施程序、運(yùn)轉(zhuǎn)模式、管理方式等方面分析了直屬海事管理

3、機(jī)構(gòu)建立質(zhì)量管理體系的可行性基礎(chǔ)；第四章介紹了滄州海事局的基本情況、綜合管理體系建設(shè)過程、實(shí)施效果、引入質(zhì)量管理體系的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等情況，為直屬海事管理機(jī)構(gòu)引入質(zhì)量管理體系提供分析樣本；第五章通過對英國、日本、馬來西亞等國家公共管理部門質(zhì)量管理體系引入情況的分析，得出了幾點(diǎn)值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)；第六章通過分析滄州海事局的綜合管理體系運(yùn)行情況，總結(jié)出直屬海事管理機(jī)構(gòu)引入質(zhì)量管理體系時解決現(xiàn)有問題的對策，為其他直屬海事管理機(jī)構(gòu)引入質(zhì)量管理體系提供參