cartel公司銷售員工績效考核體系優(yōu)化研究--碩士學(xué)位論文

1、研究生姓名入學(xué)時(shí)間導(dǎo)師姓名、職稱所屬企業(yè)申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別碩士專業(yè)或工程領(lǐng)域MBA研究方向人力資源管理方向選題題目Cartel公司銷售員工績效考核體系優(yōu)化研究II中文摘要摘要：在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中國企業(yè)與世界經(jīng)濟(jì)逐步融合，人力資源成為企業(yè)最重要的資源。本文分析了卡特爾公司銷售員工的績效考核問題和對(duì)策，探討了平衡計(jì)分卡的應(yīng)用。本文通過網(wǎng)上調(diào)查的形式，對(duì)卡特爾公司銷售員工發(fā)放調(diào)查問卷，調(diào)查顯示，Cartel公司銷售人員績效考核工作中，根據(jù)現(xiàn)有的指標(biāo)

2、進(jìn)行考核不能反映出銷售人員的真實(shí)工作效率?？梢娍ㄌ貭柟镜匿N售人員績效考核取得了一定的成績，但仍需完善相關(guān)績效考核指標(biāo)和考核流程，增加對(duì)績效考核工作的投入?？冃Э己酥笜?biāo)不合理。員工薪酬體系不合理。銷售員工對(duì)績效考核認(rèn)識(shí)不清?？冃Э己梭w系不完善。薪酬分配機(jī)制沒有實(shí)現(xiàn)公平性與激勵(lì)性的統(tǒng)一。公司的薪酬分配雖然貫徹了激勵(lì)原則，但沒有反映客戶滿意度、員工發(fā)展等角度。缺乏績效考核工作相關(guān)宣傳和培訓(xùn)。這導(dǎo)致銷售員工對(duì)績效考核認(rèn)識(shí)不清。Cartel公司

3、銷售員工參加的培訓(xùn)大多為業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)績效考核的重要性往往忽視。優(yōu)化設(shè)計(jì)方案的指導(dǎo)思想和原則，一是，客觀性與公正性。二是，定性與定量評(píng)測(cè)互補(bǔ)與結(jié)合。三是，注重實(shí)績。四是，民主公開。優(yōu)化設(shè)計(jì)方案的目標(biāo)，以平衡計(jì)分卡為指引，從客戶滿意度目標(biāo)、財(cái)務(wù)目標(biāo)、內(nèi)部流程目標(biāo)、員工發(fā)展目標(biāo)等角度，超越傳統(tǒng)的僅以財(cái)務(wù)目標(biāo)為單一目標(biāo)的評(píng)價(jià)體系，進(jìn)而優(yōu)化績效考核設(shè)計(jì)方案。根據(jù)優(yōu)化設(shè)計(jì)方案的指導(dǎo)思想和目標(biāo)，在平衡記分卡分析的基礎(chǔ)上，本文從客戶滿意度維度、財(cái)務(wù)維度

4、、員工發(fā)展維度、內(nèi)部流程維度等角度提出Cartel公司銷售員工績效考核體系優(yōu)化方案主要內(nèi)容。并建立與優(yōu)化方案相配套的薪酬分配機(jī)制，做好優(yōu)化方案的宣傳與培訓(xùn)工作，建立暢通的管理信息傳遞通道，加強(qiáng)公司內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè)，保障績效考核體系的有效實(shí)施。作為績效考核的重要手段和現(xiàn)有的企業(yè)管理方法，如何真正發(fā)揮其作用和效果。應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和績效考核的實(shí)施情況，通過績效考核，通過績效指標(biāo)設(shè)定和績效考核流程再造管理模式最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。實(shí)施績效管