上級與下級和諧相處的藝術(shù)

1、在領導活動中領導者和被領導者構(gòu)成了整個領導體系的主體是在特定的領導環(huán)境中完成特定領導目標的最能動的因素。因此領導者與被領導者即上級與下級之間相處得是否和諧、融洽影響著整個領導目標的實現(xiàn)影響著整個領導體系領導績效的高低。所以藝術(shù)地處理上級與下級的關(guān)系在整個領導體系中十分重要。那么上級如何恰到好處地把握與下級相處的藝術(shù)呢筆者認為要把握好“知”、“禮”、“寬”三個字。一、知就是了解、掌握自己的下屬一是領導者要了解下屬的性格、特長、愛好、生活狀

2、況等基本情況。這是上級與下級和諧相處的前提和基礎不了解下屬的基本情況就無以用其所長無以崗盡其責。每個人的成長環(huán)境和先天稟賦不同所養(yǎng)成的性格、特長、愛好等也各不相同有的人口若懸河、滿腹經(jīng)綸但空談有余實干不足有的人悶葫蘆一個不聲不響但做起事來卻有板有眼井井有條有的人巧于辭令擅長交往協(xié)調(diào)能力很強有的人善于分析、長于思考謀略水平很高等等。因此領導者要充分了解下屬的秉性和特長用其長避其短既讓他們充分發(fā)揮聰明才智又避免其短處給工作帶來不必要的損失。

3、二是了解下屬的生活需要、心理需要和發(fā)展需要。人的需要影響人的行為及時了解下屬的各種需要可以為上級更好地駕馭下屬提供條件和保證。了解下屬的生活需要在其生活困難時拉一把幫助其走出困境了解下屬的心理需要在其心理需要安慰時及時給予安慰使其永遠有一個良好的心理狀態(tài)了解下屬的發(fā)展需要為其提供一個施展才華、實現(xiàn)人生價值的舞臺使其在追求個人成功的同時也為組織目標的實現(xiàn)貢獻力量。二、禮就是禮遇下屬一是要尊重下屬。古人云:“敬人者人恒敬之?！鳖I導者要得到下

4、屬的擁護和支持就必須尊重下屬。領導者必須擯棄“敬上易敬下難”的心理充分認識到雖然在領導體系中下屬處于從屬和被動的地位但在真理面前和人格上下屬和領導者是平等的應該相互尊重。下屬只有在受到尊重的情況下才會信任和尊敬自己的領導者才會自愿追隨領導者實現(xiàn)工作目標并為推動領導意圖的順利實現(xiàn)和組織的發(fā)展貢獻自己的才智和力量。二是要真誠相待。作為領導者對下屬在政治上要提攜在工作中要支持在生活上要關(guān)心讓下屬有安全感對自己授權(quán)的工作要敢于為下屬承擔責任當下

5、屬工作出現(xiàn)失誤時只要不是原則性的錯誤就要主動把責任攬過來給予下屬充分的信任讓下屬有改正的機會對與自己持不同觀點的下屬只要是對工作有利的就要積極采納其意見對自己在工作中存在的問題要敢于正視勇于糾正這樣非但無損自己的形象還會進一步提高自己的凝聚力和影響力。三是要處事公平。凡事“不患寡而患不均”領導者處事不公是下屬與領導者產(chǎn)生離心力的主要原因。這就要求領導者在處理與下屬的關(guān)系時要做到:一視同仁不搞“小圈子”不厚此薄彼賞罰公平當賞則賞當罰則罰使

6、下屬處于一種公平競爭的工作環(huán)境中。四是大膽使用。信任是使用的前提。領導者只有充分信任、大膽使用下屬才能使下屬在增強自信的基礎上更加用心地圓滿完成任務以報答領導者的知遇之恩。三、寬就是對下屬要有寬容之心一是要網(wǎng)開一面。當下屬有錯誤時只要不是原則性的就要盡可能網(wǎng)開一面給下屬以改正的機會和空間。這樣做既體現(xiàn)了領導者的仁厚更展現(xiàn)了領導者的睿智既不失領導者的尊嚴又保全了下屬的面子。以后上下級相處時也不會尷尬下屬對工作會更加傾心盡力。二是要勇于“使

7、過”即大膽使用犯過錯誤的下屬。古人云:“使功不如使過?！鳖I導用人要有雅量因為你用人的時候不是看誰跟你有過節(jié)誰跟你關(guān)系最好而是看誰最有能力誰才是你最需要的人才。古有齊桓公用管仲、李世民用魏征這些優(yōu)秀的領導者大膽起用“仇人”結(jié)果“仇人”幫他們締造了盛世江山。三是要留有余地。世界上最美的境界是“霧里看花水中望月燈下看美人”。人際關(guān)系也是如此模糊是一種美。古人云:“水至清則無魚人至察則無徒?！鄙霞壟c下級相處時要掌握模糊的藝術(shù)凡事留有余地大事清楚

8、小事糊涂。作為上級要給下級留出足夠的利益空間讓下級有想頭給下級留出適度的隱私空間讓下級有面子給下級留有一定的活動空間讓下級有自由。(作者單位:河南省林州市文化局)責任編輯介明菊Email:ldkxjmj@163.com16領導科學200720領導藝術(shù)●楊玉東田合生上級與下級和諧相處的藝術(shù)在領導活動中領導者和被領導者構(gòu)成了整個領導體系的主體是在特定的領導環(huán)境中完成特定領導目標的最能動的因素。因此領導者與被領導者即上級與下級之間相處得是否和

9、諧、融洽影響著整個領導目標的實現(xiàn)影響著整個領導體系領導績效的高低。所以藝術(shù)地處理上級與下級的關(guān)系在整個領導體系中十分重要。那么上級如何恰到好處地把握與下級相處的藝術(shù)呢筆者認為要把握好“知”、“禮”、“寬”三個字。一、知就是了解、掌握自己的下屬一是領導者要了解下屬的性格、特長、愛好、生活狀況等基本情況。這是上級與下級和諧相處的前提和基礎不了解下屬的基本情況就無以用其所長無以崗盡其責。每個人的成長環(huán)境和先天稟賦不同所養(yǎng)成的性格、特長、愛好等

10、也各不相同有的人口若懸河、滿腹經(jīng)綸但空談有余實干不足有的人悶葫蘆一個不聲不響但做起事來卻有板有眼井井有條有的人巧于辭令擅長交往協(xié)調(diào)能力很強有的人善于分析、長于思考謀略水平很高等等。因此領導者要充分了解下屬的秉性和特長用其長避其短既讓他們充分發(fā)揮聰明才智又避免其短處給工作帶來不必要的損失。二是了解下屬的生活需要、心理需要和發(fā)展需要。人的需要影響人的行為及時了解下屬的各種需要可以為上級更好地駕馭下屬提供條件和保證。了解下屬的生活需要在其生活

11、困難時拉一把幫助其走出困境了解下屬的心理需要在其心理需要安慰時及時給予安慰使其永遠有一個良好的心理狀態(tài)了解下屬的發(fā)展需要為其提供一個施展才華、實現(xiàn)人生價值的舞臺使其在追求個人成功的同時也為組織目標的實現(xiàn)貢獻力量。二、禮就是禮遇下屬一是要尊重下屬。古人云:“敬人者人恒敬之?！鳖I導者要得到下屬的擁護和支持就必須尊重下屬。領導者必須擯棄“敬上易敬下難”的心理充分認識到雖然在領導體系中下屬處于從屬和被動的地位但在真理面前和人格上下屬和領導者是平

12、等的應該相互尊重。下屬只有在受到尊重的情況下才會信任和尊敬自己的領導者才會自愿追隨領導者實現(xiàn)工作目標并為推動領導意圖的順利實現(xiàn)和組織的發(fā)展貢獻自己的才智和力量。二是要真誠相待。作為領導者對下屬在政治上要提攜在工作中要支持在生活上要關(guān)心讓下屬有安全感對自己授權(quán)的工作要敢于為下屬承擔責任當下屬工作出現(xiàn)失誤時只要不是原則性的錯誤就要主動把責任攬過來給予下屬充分的信任讓下屬有改正的機會對與自己持不同觀點的下屬只要是對工作有利的就要積極采納其意見

13、對自己在工作中存在的問題要敢于正視勇于糾正這樣非但無損自己的形象還會進一步提高自己的凝聚力和影響力。三是要處事公平。凡事“不患寡而患不均”領導者處事不公是下屬與領導者產(chǎn)生離心力的主要原因。這就要求領導者在處理與下屬的關(guān)系時要做到:一視同仁不搞“小圈子”不厚此薄彼賞罰公平當賞則賞當罰則罰使下屬處于一種公平競爭的工作環(huán)境中。四是大膽使用。信任是使用的前提。領導者只有充分信任、大膽使用下屬才能使下屬在增強自信的基礎上更加用心地圓滿完成任務以報

14、答領導者的知遇之恩。三、寬就是對下屬要有寬容之心一是要網(wǎng)開一面。當下屬有錯誤時只要不是原則性的就要盡可能網(wǎng)開一面給下屬以改正的機會和空間。這樣做既體現(xiàn)了領導者的仁厚更展現(xiàn)了領導者的睿智既不失領導者的尊嚴又保全了下屬的面子。以后上下級相處時也不會尷尬下屬對工作會更加傾心盡力。二是要勇于“使過”即大膽使用犯過錯誤的下屬。古人云:“使功不如使過?！鳖I導用人要有雅量因為你用人的時候不是看誰跟你有過節(jié)誰跟你關(guān)系最好而是看誰最有能力誰才是你最需要的

15、人才。古有齊桓公用管仲、李世民用魏征這些優(yōu)秀的領導者大膽起用“仇人”結(jié)果“仇人”幫他們締造了盛世江山。三是要留有余地。世界上最美的境界是“霧里看花水中望月燈下看美人”。人際關(guān)系也是如此模糊是一種美。古人云:“水至清則無魚人至察則無徒?！鄙霞壟c下級相處時要掌握模糊的藝術(shù)凡事留有余地大事清楚小事糊涂。作為上級要給下級留出足夠的利益空間讓下級有想頭給下級留出適度的隱私空間讓下級有面子給下級留有一定的活動空間讓下級有自由。(作者單位:河南省林州