兩岸成功企業(yè)員工培訓(xùn)方略比較與啟示

1、■叫I!l一越山“■■■■■■●翟■t■■窟●■曩■■■■●——■黼黧粉豪兩岸成功企業(yè)員工培訓(xùn)方毗較與啟示一、臺(tái)塑集團(tuán)的員工培訓(xùn)方略臺(tái)塑關(guān)系企業(yè)集團(tuán)是臺(tái)灣最大的工業(yè)集團(tuán)，擁有幾萬(wàn)名員工，由于經(jīng)營(yíng)有方，臺(tái)塑集團(tuán)董事長(zhǎng)王永慶被稱為“臺(tái)灣經(jīng)營(yíng)之神”。臺(tái)塑集團(tuán)重視員工的訓(xùn)練和培養(yǎng)。在員工訓(xùn)練方面，特別重視對(duì)新進(jìn)干部和科長(zhǎng)級(jí)人員的嚴(yán)格訓(xùn)練。1嚴(yán)格訓(xùn)練新進(jìn)干部臺(tái)塑每年大約吸收五百至六百名的大專(zhuān)院校畢業(yè)生。大專(zhuān)新進(jìn)人員經(jīng)錄取后，便進(jìn)入試用階段，首先必

2、須接受為期三天的“職前訓(xùn)練”?！奥毲坝?xùn)練”在臺(tái)塑大樓進(jìn)行。訓(xùn)練重點(diǎn)為企業(yè)管理；特別重視對(duì)被訓(xùn)練人員進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的灌輸，以及臺(tái)塑經(jīng)營(yíng)體系的介紹。使得大專(zhuān)新進(jìn)人員對(duì)于臺(tái)塑的各項(xiàng)管理制度和管理規(guī)范，有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。三天的“職前訓(xùn)練”結(jié)束之后，緊接著是充滿挑戰(zhàn)性，為期六個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)“輪班訓(xùn)練”。大專(zhuān)的新進(jìn)人員，一律被派到泰山、彰化、宜蘭、高雄等廠區(qū)，直接到生產(chǎn)的最前線，實(shí)際參與輪班的生產(chǎn)工作。輪班訓(xùn)練過(guò)程中，受訓(xùn)人員除了參加生產(chǎn)作業(yè)之外，還得

3、學(xué)習(xí)打包產(chǎn)品、搬運(yùn)貨物以及保養(yǎng)機(jī)械，并且像普通工人輪著上白班、夜班。同時(shí)，每個(gè)月還必須寫(xiě)一篇心得報(bào)告，由部門(mén)主管輔導(dǎo)考核。六個(gè)月訓(xùn)練期滿后，再由總管理處派主考官到各廠舉辦期滿考試，成績(jī)合格的人被正式任用，吃不了苦的人即使在校成績(jī)名列前茅，也一概不予錄用。通過(guò)這種艱苦的訓(xùn)練，鍛煉了新進(jìn)人員的吃苦耐勞精神，對(duì)于他們以后的工作有很大的幫助。2嚴(yán)格訓(xùn)練科長(zhǎng)級(jí)人員臺(tái)塑認(rèn)為，在各階層的人員訓(xùn)練文／曾建權(quán)當(dāng)中，科長(zhǎng)級(jí)人員的訓(xùn)練是非常重要的。因?yàn)榭崎L(zhǎng)級(jí)

4、人員的職務(wù)最具備承上啟下的特性，秉誠(chéng)公司的方針，上級(jí)的指示、教導(dǎo)，帶領(lǐng)眾多的基層人員?？崎L(zhǎng)級(jí)人員能不能堅(jiān)守工作崗位，努力踏實(shí)的工作，忠于職守，對(duì)于公司方針目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有著密切的關(guān)系。臺(tái)塑對(duì)科長(zhǎng)級(jí)的訓(xùn)練分為兩步：第一步是進(jìn)入“基本管理訓(xùn)練班”。這個(gè)班為期四周，每周上課八小時(shí)。主要傳授一些基本的管理知識(shí)。第二步是“科長(zhǎng)級(jí)管理訓(xùn)練班?！庇?xùn)練班采取了嚴(yán)格的軍事化管理，訓(xùn)練時(shí)間為四周，每周上課五天，每天是八小時(shí)上課時(shí)間。除非遇有重大事故，經(jīng)總經(jīng)理

5、核準(zhǔn)外，一律不得請(qǐng)假。科長(zhǎng)級(jí)管理訓(xùn)練班主要有三個(gè)目的：第一，傳授管理方面的理論知識(shí)，使他們能夠更充分地理解和體會(huì)公司各項(xiàng)制度。第二，擴(kuò)充和豐富與職務(wù)有關(guān)的管理知識(shí)，以及各項(xiàng)管理制度的應(yīng)用和具體實(shí)施方法。第三，加強(qiáng)成本分析的觀念，培養(yǎng)工作分析與方法改善的能力，并增進(jìn)科長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)分析的能力。這個(gè)班全部由臺(tái)塑企業(yè)內(nèi)有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)主管任教。課程的內(nèi)容包括人事管理、經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)管理、資材管理、營(yíng)業(yè)管理、工程管理、財(cái)務(wù)管理、電腦管理和經(jīng)營(yíng)分析。

6、以實(shí)際個(gè)案作為教材，使人很容易理解?？崎L(zhǎng)級(jí)管理訓(xùn)練班每周六舉行兩小時(shí)測(cè)驗(yàn)，考試成績(jī)列入今后的人事考核項(xiàng)目之中。學(xué)員壓力很大，光是講義和筆記即達(dá)數(shù)十公斤，為準(zhǔn)備考試，常溫習(xí)功課至深夜。此外，還得撰寫(xiě)心得報(bào)告。王永慶在訓(xùn)練結(jié)束的典禮的“綜合檢討會(huì)”上，抽取十五名學(xué)員，當(dāng)場(chǎng)要他們發(fā)表心得與感想；王永慶聽(tīng)取報(bào)告后，立即評(píng)鑒，優(yōu)秀者后來(lái)大都被提升為處長(zhǎng)級(jí)的主管?？崎L(zhǎng)級(jí)訓(xùn)練既嚴(yán)格又辛苦，但受訓(xùn)人員學(xué)到了新知識(shí)，更新了管理觀念，對(duì)臺(tái)塑推動(dòng)各項(xiàng)管理制度

7、，產(chǎn)生了巨大的威力。臺(tái)塑能有今天的巨大成就，與臺(tái)塑肯花心血、肯花金錢(qián)來(lái)培植員工是分不開(kāi)的。二、聯(lián)想集團(tuán)的員工培訓(xùn)方法在祖國(guó)大陸眾多赫赫有名的大企業(yè)中，聯(lián)想是被認(rèn)為最有希望進(jìn)入《財(cái)富》500強(qiáng)的企業(yè)之一。聯(lián)想集團(tuán)對(duì)于員工培訓(xùn)極為重視，始終貫徹“以人為本”提高人員素質(zhì)的培訓(xùn)思路，在實(shí)踐中摸索出一套獨(dú)特的行之有效的培訓(xùn)方法：入模子培訓(xùn)。充分開(kāi)發(fā)利用了人力資源，保證了企業(yè)的高速穩(wěn)定發(fā)展。聯(lián)想集團(tuán)以聯(lián)想管理學(xué)院為操作機(jī)構(gòu)，從兩個(gè)層次開(kāi)展對(duì)職工的“

8、人模子”教育。1新員工的入模子培訓(xùn)員工一進(jìn)聯(lián)想的大門(mén)，就要參加集團(tuán)“人模子”培訓(xùn)?！叭肽Ｗ印笔锹?lián)想人說(shuō)慣了的一句名言，意思是說(shuō)聯(lián)想要形成一個(gè)堅(jiān)硬的模子，進(jìn)入聯(lián)想的職工必須進(jìn)到聯(lián)想的“模子”里來(lái)，凝成聯(lián)想的理想、目標(biāo)、精神、情操、行為所要求的形狀。聯(lián)想對(duì)于一般職工有個(gè)“人模子”的基本要求，就是要按照聯(lián)想所要求的行為規(guī)范做事。聯(lián)想的行為規(guī)范主要指以崗位責(zé)任制為核心的～系列規(guī)章制度，包括財(cái)務(wù)制度、庫(kù)房制度、人事制度等等。執(zhí)行制度是對(duì)一個(gè)聯(lián)想人

9、最基本的要求。新員工在“入模子”培訓(xùn)中，要學(xué)習(xí)了解聯(lián)想集團(tuán)的創(chuàng)業(yè)史，通常要請(qǐng)老員工與新員工座談，新員工要學(xué)習(xí)聯(lián)想集團(tuán)的管理制度，學(xué)習(xí)聯(lián)想集團(tuán)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究20061下半月刊(總第190期)萬(wàn)方數(shù)據(jù)IHit1ll)lmll:tILj~一一生些一之I程建“自E“』a，“酣暢抽血“瞄圃帽n制咽刷幢咽..Em盟““皿俗“恤翩wam由田“囂翩…文曾建權(quán)一、臺(tái)盟集團(tuán)的員工培訓(xùn)l方略當(dāng)中，科長(zhǎng)級(jí)人員的訓(xùn)練是非常重要想王永慶聽(tīng)取報(bào)告后，立即評(píng)鑒，優(yōu)臺(tái)塑關(guān)

10、系企業(yè)集團(tuán)是臺(tái)灣最大的。因?yàn)榭崎L(zhǎng)級(jí)人員的職務(wù)最具備承秀者后來(lái)大都被提升為處長(zhǎng)級(jí)的主的工業(yè)集團(tuán)，擁有幾萬(wàn)名員工，由于上啟下的特性，秉誠(chéng)公司的方針，上管。經(jīng)營(yíng)有方，臺(tái)塑集團(tuán)董事長(zhǎng)王永慶被級(jí)的指示、教導(dǎo)，帶領(lǐng)眾多的基層人科長(zhǎng)級(jí)訓(xùn)練既嚴(yán)格又辛苦，但受稱為“臺(tái)灣經(jīng)營(yíng)之神“。臺(tái)塑集團(tuán)重員?？崎L(zhǎng)級(jí)人員能不能堅(jiān)守工作崗訓(xùn)人員學(xué)到了新知識(shí)，更新了管理現(xiàn)視員工的訓(xùn)練和培養(yǎng)。在員工訓(xùn)練方位，努力踏實(shí)的工作，忠于職守，對(duì)于念，對(duì)臺(tái)塑推動(dòng)各項(xiàng)管理制度，產(chǎn)生了面，

11、特別重視對(duì)新進(jìn)干部和科長(zhǎng)級(jí)人公司方針目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有著密切的關(guān)巨大的威力。臺(tái)塑能有今天的巨大成員的嚴(yán)格訓(xùn)練。系。就，與臺(tái)塑肯花心血、肯花金錢(qián)來(lái)培植1.嚴(yán)格訓(xùn)練新進(jìn)干部臺(tái)塑對(duì)科長(zhǎng)級(jí)的訓(xùn)練分為兩步:員工是分不開(kāi)的。臺(tái)塑每年大約吸收五百至六百第→步是進(jìn)入“基本管理訓(xùn)練二、聯(lián)想集團(tuán)的員工培訓(xùn)i方法名的大專(zhuān)院校畢業(yè)生。大專(zhuān)新進(jìn)人員班“。這個(gè)班為期四周，每周上課八小在祖國(guó)大陸眾多赫赫有名的大企經(jīng)錄取后，便進(jìn)入試用階段，首先必時(shí)。主要傳授一些基本的管理

12、知識(shí)。業(yè)中，聯(lián)想是被認(rèn)為最有希望進(jìn)入須接受為期三天的“職前訓(xùn)練職第二步是“科長(zhǎng)級(jí)管理訓(xùn)練班?！啊敦?cái)富%500強(qiáng)的企業(yè)之一。聯(lián)想、集團(tuán)前訓(xùn)練“在臺(tái)塑大樓進(jìn)行。訓(xùn)練重點(diǎn)訓(xùn)練班采取了嚴(yán)格的軍事化管理，)11對(duì)于員工培訓(xùn)極為重視，始終貫徹為企業(yè)管理特別重視對(duì)被訓(xùn)練人員練時(shí)間為四周，每周上課五天，每天是“以人為本“提高人員素質(zhì)的培訓(xùn)|思進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的灌輸，以及臺(tái)塑八小時(shí)上課時(shí)間。除非遇有重大事故，路，在實(shí)踐中摸索出一套獨(dú)特的行之經(jīng)營(yíng)體系的介紹

13、。使得大專(zhuān)新進(jìn)人員經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)外，一律不得請(qǐng)假?？崎L(zhǎng)有效的培訓(xùn)方法:入模子培訓(xùn)。充分對(duì)于臺(tái)塑的各項(xiàng)管理制度和管理規(guī)級(jí)管理訓(xùn)練班主要有三個(gè)目的:第一，開(kāi)發(fā)利用了人力資源，保證了企業(yè)的范，有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。傳授管理方面的理論知識(shí)，使他們能高速穩(wěn)定發(fā)展。聯(lián)想集團(tuán)以聯(lián)想管理三天的“職前訓(xùn)練“結(jié)束之后，夠更充分地理解和體會(huì)公司各項(xiàng)制學(xué)院為操作機(jī)構(gòu)，從兩個(gè)層次開(kāi)展對(duì)緊接著是充滿挑戰(zhàn)性，為期六個(gè)月的度。第二，擴(kuò)充和豐富與職務(wù)有關(guān)的管職工的“入模子“教育

14、?，F(xiàn)場(chǎng)“輪班訓(xùn)練“。大專(zhuān)的新進(jìn)人員，理知識(shí)，以及各項(xiàng)管理制度的應(yīng)用和1新員工的人模子培訓(xùn)律被派到泰山、彰化、宜蘭、高雄等具體實(shí)施方法。第三，加強(qiáng)成本分析的員工一進(jìn)聯(lián)想的大門(mén)，就要參加廠區(qū)，直接到生產(chǎn)的最前線，實(shí)際參觀念，培養(yǎng)工作分析與方法改善的能集團(tuán)“入模子“培訓(xùn)iI0“入模子“是聯(lián)與輪班的生產(chǎn)工作。力，并增進(jìn)科長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)分析的能力。想人說(shuō)慣了的句名言，意思是說(shuō)聯(lián)輪班訓(xùn)練過(guò)程中，受訓(xùn)人員除了這個(gè)班全部由臺(tái)塑企業(yè)內(nèi)有豐想要形成一個(gè)堅(jiān)硬的模子，

15、進(jìn)入聯(lián)想?yún)⒓由a(chǎn)作業(yè)之外，還得學(xué)習(xí)打包產(chǎn)富管理經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)主管任教。課程的的職工必須進(jìn)到聯(lián)想的“模子“里來(lái)，品、搬運(yùn)貨物以及保養(yǎng)機(jī)械，并且像內(nèi)容包括人事管理、經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)凝成聯(lián)想的理想、目標(biāo)、精神、情操、行普通工人輪著上白班、夜班。同時(shí)，每管理、資材管理、營(yíng)業(yè)管理、工程管為所要求的形狀。個(gè)月還必須寫(xiě)一篇心得報(bào)告，由部門(mén)理、財(cái)務(wù)管理、電腦管理和經(jīng)營(yíng)分析。聯(lián)想對(duì)于一般職工有個(gè)“入模主管輔導(dǎo)考核。六個(gè)月訓(xùn)練期滿后，以實(shí)際個(gè)案作為教材，使人很容

16、易理子“的基本要求，就是要按照聯(lián)想所再由總管理處派主考官到各廠舉辦解。要求的行為規(guī)范做事。聯(lián)想的行為規(guī)期滿考試，成績(jī)合格的人被正式任科長(zhǎng)級(jí)管理訓(xùn)練班每周六舉行范主要指以崗位責(zé)任制為核心的系用，吃不了苦的人即使在校成績(jī)名列兩小時(shí)測(cè)驗(yàn)，考試成績(jī)列入今后的人列規(guī)章制度，包括財(cái)務(wù)制度、庫(kù)房制前茅，也一概不予錄用。通過(guò)這種艱事考核項(xiàng)目之中。學(xué)員壓力很大，光度、人事制度等等。執(zhí)行制度是對(duì)一個(gè)苦的訓(xùn)練，鍛煉了新進(jìn)人員的吃苦耐是講義和筆記即達(dá)數(shù)十公斤，

17、為準(zhǔn)備聯(lián)想人最基本的要求。勞精神，對(duì)于他們以后的工作有很大考試，常溫習(xí)功課至深夜。此外，還得新員工在“人模子“培訓(xùn)中，要學(xué)的幫助。撰寫(xiě)心得報(bào)告。王永慶在訓(xùn)練結(jié)束的習(xí)了解聯(lián)想集團(tuán)的創(chuàng)業(yè)史，通常要請(qǐng)2.嚴(yán)格訓(xùn)練科長(zhǎng)級(jí)人員典禮的“綜合檢討會(huì)“上，抽取十五老員工與新員工座談，新員工要學(xué)習(xí)臺(tái)塑認(rèn)為，在各階層的人員訓(xùn)練名學(xué)員，當(dāng)場(chǎng)要他們發(fā)表心得與感聯(lián)想集團(tuán)的管理制度，學(xué)習(xí)聯(lián)想集團(tuán)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究20061下半月刊(總第190周)是什么性質(zhì)的公司，公司的

18、目的是什么，個(gè)人與公司是什么關(guān)系，怎樣處理自己與其他員工、企業(yè)及國(guó)家的關(guān)系。2管理骨干的人模子培訓(xùn)對(duì)于聯(lián)想的管理骨干，上述基本的“人模子”的要求還不夠，還要進(jìn)入一個(gè)高層次的“模子”，包括以下幾個(gè)方面：聯(lián)想的骨干，尤其是執(zhí)行委員會(huì)以上的核心成員，必須有犧牲精神。在公司遇到困難、遇到風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候要勇敢地迎上去，不許退縮，不許推諉責(zé)任。必須堂堂正氣，光明磊落，必須堅(jiān)持公司的基本準(zhǔn)則，堅(jiān)持公司的統(tǒng)一性。在根據(jù)全局的要求制定本部門(mén)的工作計(jì)劃的時(shí)候，

19、甚至在完成一個(gè)具體任務(wù)的時(shí)候，要學(xué)會(huì)“退出畫(huà)面看畫(huà)”的思想方法。要學(xué)會(huì)帶隊(duì)伍。要懂得求實(shí)。踏實(shí)做事，建立信譽(yù)。要真正有為民族做一番事業(yè)的理想。在“人模子”教育中，聯(lián)想的骨干和接班的隊(duì)伍只有進(jìn)入這個(gè)“模子”，才能真正實(shí)現(xiàn)“百年樹(shù)人”的宏偉目標(biāo)。聯(lián)想管理學(xué)院系統(tǒng)地對(duì)學(xué)員進(jìn)行“人模子”教育，把它作為聯(lián)想人的必修課，新員工的入門(mén)課；并開(kāi)展通用技能、管理類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)等方面的各類(lèi)培訓(xùn)，使員工們的素質(zhì)能夠滿足企業(yè)發(fā)展的需要。三啟示筆者認(rèn)為，通過(guò)以上分析

20、，增進(jìn)了我們對(duì)臺(tái)塑、海爾和聯(lián)想集團(tuán)的了解，也給我們以下幾點(diǎn)啟示：1要重視員工培訓(xùn)企業(yè)的興衰有賴于人才，而人才則有賴于企業(yè)自行培養(yǎng)。一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)，歸根結(jié)底取決于其工作人員素質(zhì)的高低。人的素質(zhì)的提高，一方面需要個(gè)人在工作中的鉆研和探索，更重要的是需要有計(jì)劃、有組織的培訓(xùn)。對(duì)于企業(yè)新招募的員工來(lái)說(shuō)，通過(guò)企業(yè)提供的各種引導(dǎo)培訓(xùn)，可以使他們迅速地了解工作環(huán)境、組織文化以及新崗位所需的知識(shí)和技能，適應(yīng)崗位要求。對(duì)于企業(yè)的現(xiàn)有員工，培集團(tuán)經(jīng)瀚開(kāi)究2

21、0061下半月刊(總第190期)SJll能使他們更新觀念，改善工作動(dòng)機(jī)和工作態(tài)度，提高工作技能和工作積極性。在員工培訓(xùn)方面，不是平均地使用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)和培訓(xùn)力量，要重點(diǎn)培訓(xùn)新進(jìn)人員和管理干部。2要重視新進(jìn)人員的培訓(xùn)和教育要嚴(yán)格訓(xùn)練新進(jìn)人員，對(duì)企業(yè)新招聘的大中專(zhuān)畢業(yè)生實(shí)行“入模子”培訓(xùn)，使新進(jìn)人員按照企業(yè)所要求的行為規(guī)范做事。要提供有關(guān)企業(yè)的基本背景情況，使新進(jìn)人員了解所從事的工作的基本內(nèi)容和方法，使他們明確自己工作的職責(zé)、程度、標(biāo)準(zhǔn)，并向他

22、們灌輸企業(yè)所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等等，讓他們熟悉企業(yè)文化和工作技術(shù)，從而幫助他們順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位；使他們盡快進(jìn)入角色。在入廠時(shí)通過(guò)介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé)以及對(duì)員工行為和舉止的規(guī)范。使新進(jìn)人員知道企業(yè)反對(duì)什么，鼓勵(lì)什么，追求什么。在工作中自覺(jué)的遵守企業(yè)的規(guī)章，接受企業(yè)文化。通過(guò)介紹企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng)、各部門(mén)之間服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，使新進(jìn)人員了解和熟悉各

23、部門(mén)的職能和信息溝通渠道。通過(guò)介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目標(biāo)顧客、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等等，增強(qiáng)新進(jìn)人員的市場(chǎng)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念。通過(guò)人廠教育、車(chē)間教育和崗位教育，使新進(jìn)人員了解安全工作包括那些內(nèi)容，如何做好安全生產(chǎn)，提高他們的安全生產(chǎn)意識(shí)。通過(guò)讓新進(jìn)人員到各個(gè)部門(mén)和基層車(chē)間參與工作，讓他們了解各部門(mén)和車(chē)間的實(shí)際運(yùn)作情況，使新進(jìn)人員熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和作業(yè)模式，從而迅速勝任工作。3要重視管理干部的培訓(xùn)和教育一個(gè)組織的

24、生存發(fā)展、興衰存亡，在很大程度上取決于管理的決策。正如德魯克所寫(xiě)道：“管理者是事業(yè)的最基本的、最稀有的、最昂貴的，而且是最易消逝的資源”；沒(méi)有良好的管理者隊(duì)伍，就不可能有組織的興盛和優(yōu)良業(yè)績(jī)。因此，要嚴(yán)格訓(xùn)練管理干部，加強(qiáng)管理干部的培訓(xùn)。一是基層管理干部的培訓(xùn)和教育?；鶎庸芾砀刹渴菍?duì)企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)第一線執(zhí)行管理職能的直接管理層，包括在生產(chǎn)和服務(wù)一線中起監(jiān)督、指導(dǎo)作用的監(jiān)工領(lǐng)班等。他們與操作接近，其管理水平將直接影響工人的勞動(dòng)

25、積極性和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。對(duì)其培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)側(cè)重于提供與實(shí)際工作相配合的基本管理方法，提供有效處理第一線日常工作的各種問(wèn)題的技巧。通過(guò)培訓(xùn)使他們懂得如何進(jìn)行生產(chǎn)組織和人員調(diào)配；如何進(jìn)行革新和發(fā)明；如何督導(dǎo)、指引下屬員工；如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)揮員工的潛能，調(diào)動(dòng)員工的積極性。二是中層管理干部的培訓(xùn)和教育。中層管理干部主要指企業(yè)各職能部門(mén)主管組成的經(jīng)理集團(tuán)，他們承擔(dān)著企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)中包括生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、人事等各種職能的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制工作，

26、是企業(yè)的“中堅(jiān)力量”。對(duì)中層管理人員的培訓(xùn)主要應(yīng)側(cè)重進(jìn)行業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)。為其提供勝任未來(lái)工作所必需的知識(shí)和技能；向他們傳遞經(jīng)濟(jì)管理新知識(shí)和理念，使他們了解國(guó)際經(jīng)濟(jì)新動(dòng)向，更好地理解和執(zhí)行企業(yè)高層的決策方針，使企業(yè)的宗旨、使命、信念、價(jià)值觀和管理文化得到順利傳達(dá)。企業(yè)可舉辦中層管理干部培訓(xùn)班，對(duì)中層管理干部進(jìn)行培訓(xùn)，可由企業(yè)內(nèi)有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)主管任教，以實(shí)際個(gè)案作為教材，使人容易理解。同時(shí)讓中層干部集中討論，讓他們就組織結(jié)構(gòu)、員工獎(jiǎng)酬機(jī)

27、制、部門(mén)之間沖突的協(xié)調(diào)等管理問(wèn)題提出自己的看法和建議，擴(kuò)大對(duì)企業(yè)各個(gè)工作環(huán)節(jié)的了解。這樣做可以使中層管理干部更好地理解相互間的問(wèn)題；改善部門(mén)間的合作；也有利于培養(yǎng)全面管理人才(作者單位：廣東技術(shù)師范學(xué)院人力資源蕾理研究所)萬(wàn)方數(shù)據(jù)麟I他~之石[8Jl[l]]I!B1J:!1hW是什么性質(zhì)的公司，公司的目的是什么，個(gè)人與公司是什么關(guān)系，怎樣處理自己與其他員工、企業(yè)及國(guó)家的關(guān)系。2.管理骨干的人模子培訓(xùn)對(duì)于聯(lián)想的管理骨干，上述基本的“人模子

28、“的要求還不夠，還要進(jìn)入一個(gè)高層次的“筷子包括以下幾個(gè)方面:聯(lián)想的骨干，尤其是執(zhí)行委員會(huì)以上的核心成員，必須有犧牲精神。在公司遇到困難、遇到風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候要勇敢地迎上去，不許退縮，不許推語(yǔ)責(zé)任。必須堂堂正氣，光明磊落，必須堅(jiān)持公司的基本準(zhǔn)則，堅(jiān)持公司的統(tǒng)一性。在根據(jù)全局的要求制定本部門(mén)的工作計(jì)劃的時(shí)候，甚至在完成一個(gè)具體任務(wù)的時(shí)候，要學(xué)會(huì)“退出畫(huà)面看畫(huà)“的思想方法。要學(xué)會(huì)帶隊(duì)伍。要懂得求實(shí)。踏實(shí)做事，建立信譽(yù)。要真正有為民族做一番事業(yè)的理想

29、。在“人模子“教育中，聯(lián)想的骨干和接班的隊(duì)伍只有進(jìn)入這個(gè)“模子才能真正實(shí)現(xiàn)“百年樹(shù)人“的宏偉目標(biāo)。聯(lián)想管理學(xué)院系統(tǒng)地對(duì)學(xué)員進(jìn)行“人模子“教育，把它作為聯(lián)想人的必修課，新員工的人門(mén)課井開(kāi)展通用技能、管理類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)等方面的各類(lèi)培訓(xùn)，使員工們的素質(zhì)能夠滿足企業(yè)發(fā)展的需要。三.啟示筆者認(rèn)為，通過(guò)以上分析，增進(jìn)了我們對(duì)臺(tái)塑、海爾和聯(lián)想集團(tuán)的了解，也給我們以下幾點(diǎn)啟示:t.要重視員工培訓(xùn)|企業(yè)的興衰有賴于人才，而人才則有賴于企業(yè)自行培養(yǎng)。一個(gè)企業(yè)的

30、命運(yùn)，歸根結(jié)底取決于其工作人員素質(zhì)的高低。人的素質(zhì)的提高，一方面需要個(gè)人在工作中的鉆研和探索，更重要的是需要有計(jì)劃、有組織的培訓(xùn)。對(duì)于企業(yè)新招募的員工來(lái)說(shuō)，通過(guò)企業(yè)提供的各種引導(dǎo)培訓(xùn)，可以使他們迅速地了解工作環(huán)境、組織文化以及新崗位所需的知識(shí)和技能，適應(yīng)崗位要求。對(duì)于企業(yè)的現(xiàn)有員工，培集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究2006.1下半月干u(總第190期)訓(xùn)能使他們更新觀念，改善工作動(dòng)機(jī)和工作態(tài)度，提高工作技能和工作積極性。在員工培訓(xùn)方面，不是平均地使用培訓(xùn)

31、經(jīng)費(fèi)和培訓(xùn)力量，要重點(diǎn)培訓(xùn)新進(jìn)人員和管理干部。2要重視新進(jìn)人員的培訓(xùn)和教青要嚴(yán)格訓(xùn)練新進(jìn)人員，對(duì)企業(yè)新招聘的大中專(zhuān)畢業(yè)生實(shí)行“人模子“培訓(xùn)，使新進(jìn)人員按照企業(yè)所要求的行為規(guī)11M故事。要提供有關(guān)企業(yè)的基本背景情況，使新進(jìn)人員了解所從事的工作的基本內(nèi)容和方法，使他們明確自己工作的職責(zé)、程度、標(biāo)準(zhǔn)，并向他們灌輸企業(yè)所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等等，讓他們熟悉企業(yè)文化和工作技術(shù)，從而幫助他們順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位使他們盡快進(jìn)

32、入角色。在人廠時(shí)通過(guò)介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé)以及對(duì)員工行為和舉止的規(guī)范。使新進(jìn)人員知道企業(yè)反對(duì)什么，鼓勵(lì)什么，追求什么。在工作中自覺(jué)的遵守企業(yè)的規(guī)章，接受企業(yè)文化。通過(guò)介紹企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng)、各部門(mén)之間服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，使新進(jìn)人員了解和熟悉各部門(mén)的職能和信息溝通渠道。通過(guò)介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目標(biāo)顧客、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等等，增強(qiáng)新進(jìn)人員的市場(chǎng)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念。通過(guò)人廠教育

33、、車(chē)間教育和崗位教青，使新進(jìn)人員了解安全工作包括那些內(nèi)容，如何做好安全生產(chǎn)，提高他們的安全生產(chǎn)意識(shí)。通過(guò)讓新進(jìn)人員到各個(gè)部門(mén)和基層車(chē)間參與工作，讓他們了解各部門(mén)和車(chē)間的實(shí)際運(yùn)作情況，使新進(jìn)人員熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和作業(yè)模式，從而迅速勝任工作。3.要重視管理干部的培訓(xùn)和教育一個(gè)組織的生存發(fā)展、興衰存亡，在很大程度上取決于管理的決策。正如德魯克所寫(xiě)道管理者是事業(yè)的最基本的、最稀有的、最昂貴的，而且是最易消逝的資摞……沒(méi)有

34、良好的管理者隊(duì)伍，就不可能有組織的興盛和優(yōu)良業(yè)績(jī)。因此，要嚴(yán)格訓(xùn)練管理干部，加強(qiáng)管理干部的培訓(xùn)。一是基層管理干部的培訓(xùn)iI和教育。基層管理干部是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)第二線執(zhí)行管理職能的直接管理層，包括在生產(chǎn)和服務(wù)一線中起監(jiān)督、指導(dǎo)作用的監(jiān)工領(lǐng)班等。他們與操作接近，其管理水平將直接影響工人的勞動(dòng)積極性和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。對(duì)其培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)側(cè)重于提供與實(shí)際工作相配合的基本管理方法，提供有效處理第一線日常工作的各種問(wèn)題的技巧。通過(guò)培訓(xùn)使他

35、們懂得如何進(jìn)行生產(chǎn)組織和人員調(diào)配如何進(jìn)行革新和發(fā)明如何督導(dǎo)、指引下屬員工才日何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)揮員工的潛能，調(diào)動(dòng)員工的積極性。二是中層管理干部的培訓(xùn)和教育。中層管理干部主要指企業(yè)各職能部門(mén)主管組成的經(jīng)理集團(tuán)，他們承擔(dān)著企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)中包括生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、人事等各種職能的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制工作，是企業(yè)的“中堅(jiān)力量“。對(duì)中層管理人員的培訓(xùn)主要應(yīng)側(cè)重進(jìn)行業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)11。為其提供勝任未來(lái)工作所必需的知識(shí)和技能向他們傳遞經(jīng)濟(jì)管理新知識(shí)和理念

36、，使他們了解國(guó)際經(jīng)濟(jì)新動(dòng)向，更好地理解和執(zhí)行企業(yè)高層的決策方針，使企業(yè)的宗旨、使命、信念、價(jià)值觀和管理文化得到順利傳達(dá)。企業(yè)可舉辦中層管理干部培訓(xùn)班，對(duì)中層管理干部進(jìn)行培訓(xùn)，可由企業(yè)內(nèi)有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)主管任教，以實(shí)際個(gè)案作為教材，使人容易理解。同時(shí)讓中層干部集中討論，讓他們就組織結(jié)構(gòu)、員工獎(jiǎng)酬機(jī)制、部門(mén)之間沖突的協(xié)調(diào)等管理問(wèn)題提出自己的看法和建議，擴(kuò)大對(duì)企業(yè)各個(gè)工作環(huán)節(jié)的了解。這樣做可以使中層管理干部更好地理解相互間的問(wèn)題改善部門(mén)間