中小企業(yè)erp成功實施的要素

1、鋸所石手憲考考2005年第88期(總第1952期)中小企業(yè)ERP成功實施的要素遼東學(xué)院信息技術(shù)分院曹陽1995年開始，我國企業(yè)信息化開始走上以ERP(Ente巾riseResourcePlanning，企業(yè)資源計劃)為主題的道路。企業(yè)實施ERP系統(tǒng)，實施的成敗都成為企業(yè)的一個關(guān)注點，盡管在實施過程中各個企業(yè)都遵循著一套實施體系和策略，但是實施的效果差異還是很大，這除了與每個企業(yè)自身的特點有著密切的關(guān)系以外，還與實施過程中是否意識到存在的

2、隱患并努力將其根除，是否借鑒其他企業(yè)實施的經(jīng)驗教訓(xùn)，以及是否能夠善于使用一些合適有效的實施策略或者方法有極大關(guān)系。ERP實施成功的標(biāo)志是系統(tǒng)運行集成化、系統(tǒng)調(diào)整動態(tài)化、業(yè)務(wù)流程合理化、績效監(jiān)控動態(tài)化、管理改善持續(xù)化。成功實施ERP會給企業(yè)帶來看得見的效益，會使企業(yè)對市場反應(yīng)速度加快，產(chǎn)品生產(chǎn)周期縮短，資金周轉(zhuǎn)速度加快，客戶滿意度提高，產(chǎn)品質(zhì)量提高，總成本降低，最終提高企業(yè)的競爭力。中小企業(yè)要成功實施ERP，歸納起來有以下幾點要素：(一)

3、以“需求驅(qū)動”選擇合作伙伴。一個ERP工程，要涉及到硬件供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商、軟件供應(yīng)商、咨詢供應(yīng)商和服務(wù)供應(yīng)商等多個方面，由于中小企業(yè)財力和人力相對比較薄弱，不可能有精力面對這么多專業(yè)的IT廠商，加之ERP項目不是一次性的買賣，雙方要進行長期密切合作。因此，企業(yè)要根據(jù)自己的實際狀況，不輕信、不盲從，尋找自己的合作伙伴，將專業(yè)技術(shù)交給其去組織，自己專心進行業(yè)務(wù)流程的再造。在選型時應(yīng)以“需求驅(qū)動”為基本原則，堅持“一次規(guī)劃、逐步實施、重在突

4、破、效益驅(qū)動”，從而降低風(fēng)險，提高實施的成功率。(二)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更新觀念，積極鼓勵全員參與。ERP是借用一種新的管理模式來改造原企業(yè)舊的管理模式，是先進的、行之有效的管理思想和方法。ERP實施過程一定要結(jié)合企業(yè)管理改造進行，通過實施一套先進的管理系統(tǒng)來改善管理，因此，管理人員的觀念更新尤為重要。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與是企業(yè)成功實施ERP的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)成立涵蓋企業(yè)所有領(lǐng)導(dǎo)的信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，如果設(shè)立CIO，就由CIO負責(zé)牽頭，制定企業(yè)ERP系統(tǒng)

5、建設(shè)的總方針和政策，組織專門人員制定總體規(guī)劃和分階段的實施方案。中小企業(yè)應(yīng)用ERP一定要秉持“以人為本”的管理思想，注意對員工進行一種“從我做起”的理念灌輸，讓每位員工都把企業(yè)信息化的建設(shè)作為自身的一項首要任務(wù)來看待，建立相應(yīng)的競爭機制、激勵機制和約束機制，把應(yīng)用ERP與制定企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、推動企業(yè)管理現(xiàn)代化進程和企業(yè)全員業(yè)績考核有機結(jié)合起來，促使他們在感受外部壓力的同時都自覺地投入到ERP應(yīng)用中來，并能為ERP應(yīng)用，乃至企業(yè)的生存與

6、發(fā)展盡職盡責(zé)。(三)與管理咨詢顧問配合，制定可行的實施方案。優(yōu)秀的咨詢顧問也是ERP成功實施的關(guān)萬方數(shù)據(jù)級陸崎雹考考2∞5年第88期(，總第1952期)中小企業(yè)ERP成功實施的要素遼東學(xué)院信息技術(shù)分院曹陽1995年開始，我國企業(yè)信息化開始走上以ERP(Ente甲riseResourcePlanning，企業(yè)資源計劃)為主題的道路。企業(yè)實施ERP系統(tǒng)，實施的成敗都成為企業(yè)的一個關(guān)注點，盡管在實施過程中各個企業(yè)都遵循著一套實施體系和策略，但

7、是實施的效果差異還是很大，這除了與每個企業(yè)自身的特點有著密切的關(guān)系以外，還與實施過程中是否意識到存在的隱患并努力將其根除，是否借鑒其他企業(yè)實施的經(jīng)驗教訓(xùn)，以及是否能夠善于使用一些合適有效的實施策略或者方法有極大關(guān)系。ERP實施成功的標(biāo)志是系統(tǒng)運行集成化、系統(tǒng)調(diào)整動態(tài)化、業(yè)務(wù)流程合理化、績效監(jiān)控動態(tài)化、管理改善持續(xù)化。成功實施ERP會給企業(yè)帶來看得見的效益，會使企業(yè)對市場反應(yīng)速度加快，產(chǎn)品生產(chǎn)周期縮短，資金周轉(zhuǎn)速度加快，客戶滿意度提高，產(chǎn)

8、品質(zhì)量提高，總成本降低，最終提高企業(yè)的競爭力。中小企業(yè)要成功實施ERP，歸納起來有以下幾點要素:(一)以“需求驅(qū)動“選擇合作伙伴。一個ERP工程，要涉及到硬件供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商、軟件供應(yīng)商、咨詢供應(yīng)商和服務(wù)供應(yīng)商等多個方面，由于中小企業(yè)財力和人力相對比較薄弱，不可能有精力面對這么多專業(yè)的IT廠商，加之ERP項目不是一次性的買賣，雙方要進行長期密切合作。因此，企業(yè)要根據(jù)自己的實際狀況，不輕信、不盲從，尋找自己的合作伙伴，將專業(yè)技術(shù)交給其去

9、組織，自己專心進行業(yè)務(wù)流程的再造。在選型時應(yīng)以“需求驅(qū)動“為基本原則，堅持“一次規(guī)劃、逐步實施、重在突破、效益驅(qū)動從而降低風(fēng)險，提高實施的成功率。(二)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更新觀念，積極鼓勵全員參與。ERP是借用一種新的管理模式來改造原企業(yè)舊的管理模式，是先進的、行之有效的管理思想和方法。ERP實施過程一定要結(jié)合企業(yè)管理改造進行，通過實施一套先進的管理系統(tǒng)來改善管理，因此，管理人員的觀念更新尤為重要。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與是企業(yè)成功實施ERP的關(guān)鍵。

10、企業(yè)應(yīng)成立涵蓋企業(yè)所有領(lǐng)導(dǎo)的信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，如果設(shè)立CIO，就由CIO負責(zé)牽頭，制定企業(yè)ERP系統(tǒng)建設(shè)的總方針和政策，組織專門人員制定總體規(guī)劃和分階段的實施方案O中小企業(yè)應(yīng)用ERP一定要秉持“以人為本“的管理思想，注意對員工進行一種“從我做起“的理念灌輸，讓每位員工都把企業(yè)信息化的建設(shè)作為自身的一項首要任務(wù)來看待，建立相應(yīng)的競爭機制、激勵機制和約束機制，把應(yīng)用ERP與制定企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、推動企業(yè)管理現(xiàn)代化進程和企業(yè)全員業(yè)績考核有機結(jié)合

11、起來，促使他們在感受外部壓力的同時都自覺地投入到ERP應(yīng)用中來，并能為ERP應(yīng)用，乃至企業(yè)的生存與發(fā)展盡職盡責(zé)。(三)與管理咨詢顧問配合，制定可行的實施方案。優(yōu)秀的咨詢顧問也是ERP成功實施的關(guān)47鋸孛r硒憲考考2005年第88期(總第1952期)鍵，通過對實施公司的總體實力、實施隊伍、項目經(jīng)理、接口處理、技術(shù)力量、實施方法論、實施方案、實施價格等進行分析，管理咨詢顧問與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層一起，制定企業(yè)ERP項目的實施目標(biāo)與可行的實施方案。企業(yè)

12、成敗的關(guān)鍵不是技術(shù)而是管理，明確的、切實可行的實施目標(biāo)是ERP成功實施的保證，也是衡量一個ERP項目成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。實施方案要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展和系統(tǒng)的分步實施來確定，總體上應(yīng)該有四個方面的內(nèi)容：實施前期任務(wù)，實施目標(biāo)規(guī)劃，實施過程管理以及實施后期管理。(四)企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。ERP系統(tǒng)以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程為前提，因此若想成功應(yīng)用ERP系統(tǒng)，就必須對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進行重新設(shè)計和優(yōu)化。業(yè)務(wù)流程重組——BPR是成功實施ERP的基礎(chǔ)。BPR的重

13、組模式是：以業(yè)務(wù)流程為中心，打破金字塔狀的組織結(jié)構(gòu)，使企業(yè)能適應(yīng)信息社會的高效率和快節(jié)奏，適合企業(yè)員工參與企業(yè)管理，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部上下左右的有效溝通，具有較強的應(yīng)變能力和較大的靈活性。企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組是一項十分艱巨的任務(wù)，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，更需要全體員工的配合和支持，只有業(yè)務(wù)流程重組成功，才有ERP系統(tǒng)工程實施的成功。(五)企業(yè)文化與人員培訓(xùn)。企業(yè)文化是企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)和管理的一個重要手段和方式，因此，企業(yè)在實行信息化建設(shè)的同時，如能結(jié)

14、合企業(yè)文化理念進行宣傳，借助企業(yè)文化的力量開展實施工作，會給實施帶來另一種新的局面和方式，也能極大促進項目的實施。企業(yè)成功實施ERP，必須重視培訓(xùn)，而培訓(xùn)絕不僅僅是單純系統(tǒng)操作的培訓(xùn)，從項目實施的初期到后期，相應(yīng)的培訓(xùn)都是貫穿始終的，分階段、分內(nèi)容、分人員、分管理層次地分別進行系統(tǒng)的培訓(xùn)。借助培訓(xùn)手段統(tǒng)一員工的認識，提升管理理念和技術(shù)技能，提高人員的積極性與全員主動參與意識。(六)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在ERP實施過程中，前期的

15、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備是保證系統(tǒng)正確運行的關(guān)鍵。前期基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備要從企業(yè)各生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)中收集、錄入、加工、整理大量數(shù)據(jù)信息，這些數(shù)據(jù)不僅復(fù)雜，而且在開始階段會非常不規(guī)范。這些數(shù)據(jù)包括：客戶數(shù)據(jù)、供應(yīng)商數(shù)據(jù)、物料數(shù)據(jù)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工序及工藝等靜態(tài)數(shù)據(jù)，還包括庫存、客戶訂單，發(fā)貨、交貨發(fā)票，應(yīng)收、應(yīng)付賬等每時每刻會變化的動態(tài)數(shù)據(jù)。在錄入到系統(tǒng)之前，要以國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn)，對數(shù)據(jù)進行分類和編碼，得到標(biāo)準(zhǔn)化信息。要實現(xiàn)ERP系統(tǒng)信息集成，信息標(biāo)準(zhǔn)化是

16、基礎(chǔ)。(七)化繁為簡，持續(xù)改進。企業(yè)ERP系統(tǒng)開發(fā)是一個復(fù)雜長期的過程，涉及到多業(yè)務(wù)和多管理領(lǐng)域，因此企業(yè)在實施ERP過程中，要注意抓住重點和關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域，把這些繁雜的業(yè)務(wù)簡化成一些關(guān)鍵的實施重點，并且集中力量完成關(guān)鍵業(yè)務(wù)的實施和推廣應(yīng)用，而不應(yīng)該盲目求大，把實施范圍和過程復(fù)雜化，形成實施的障礙。ERP系統(tǒng)的實施是一個持續(xù)改進的過程，因而企業(yè)在推行ERP系統(tǒng)時，管理人員不應(yīng)急功近利，而是應(yīng)該嚴格按照ERP系統(tǒng)的特性和企業(yè)本身的基礎(chǔ)來指定

17、出推行計劃，并按計劃一步一步地予以實施，確保ERP系統(tǒng)得到充分地執(zhí)行。在系統(tǒng)實施過程中，應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)運行情況和企業(yè)經(jīng)營狀況及時調(diào)整和改進系統(tǒng)，從而使ERP系統(tǒng)充分發(fā)揮其作用。萬方數(shù)據(jù)484號陸耐葷壽壽2005年第88期(總第1952期鍵，通過對實施公司的總體實力、實施隊伍、項目經(jīng)理、接口處理、技術(shù)力量、實施方法論、實施方案、實施價格等進行分析，管理咨詢顧問與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層一起，制定企業(yè)ERP項目的實施目標(biāo)與可行的實施方案。企業(yè)成敗的關(guān)鍵不是技

18、術(shù)而是管理，明確的、切實可行的實施目標(biāo)是ERP成功實施的保證，也是衡量一個ERP項目成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。實施方案要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展和系統(tǒng)的分步實施來確定，總體上應(yīng)該有四個方面的內(nèi)容:實施前期任務(wù)，實施目標(biāo)規(guī)劃，實施過程管理以及實施后期管理。(四)企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。ERP系統(tǒng)以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程為前提，因此若想成功應(yīng)用ERP系統(tǒng)，就必須對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進行重新設(shè)計和優(yōu)化。業(yè)務(wù)流程重組一BPR是成功實施ERP的基礎(chǔ)。BPR的重組模式是:以業(yè)務(wù)流

19、程為中心，打破金字塔狀的組織結(jié)構(gòu)，使企業(yè)能適應(yīng)信息社會的高效率和快節(jié)奏，適合企業(yè)員工參與企業(yè)管理，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部上下左右的有效溝通，具有較強的應(yīng)變能力和較大的靈活性。企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組是一項十分艱巨的任務(wù)，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，更需要全體員工的配合和支持，只有業(yè)務(wù)流程重組成功，才有ERP系統(tǒng)工程實施的成功。(五)企業(yè)文化與人員培訓(xùn)。企業(yè)文化是企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)和管理的一個重要手段和方式，因此，企業(yè)在實行信息化建設(shè)的同時，如能結(jié)合企業(yè)文化理念進行

20、宣傳，借助企業(yè)文化的力量開展實施工作，會給實施帶來另一種新的局面和方式，也能極大促進項目的實施。企業(yè)成功實施ERP，必須重視培訓(xùn)，而培訓(xùn)絕不僅僅是單純系統(tǒng)操作的培訓(xùn)，從項目實施的初期到后期，相應(yīng)的培訓(xùn)都是貫穿始終的，分階段、分內(nèi)容、分人員、分管理層次地分別進行系統(tǒng)的培訓(xùn)。借助培訓(xùn)手段統(tǒng)一員工的認識，提升管理理念和技術(shù)技能，提高人員的積極性與全員主動參與意識。(六)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在ERP實施過程中，前期的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備是保證

21、系統(tǒng)正確運行的關(guān)鍵。前期基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備要從企業(yè)各生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)中收集、錄人、加工、整理大量數(shù)據(jù)信息，這些數(shù)據(jù)不僅復(fù)雜，而且在開始階段會非常不規(guī)范。這些數(shù)據(jù)包括:客戶數(shù)據(jù)、供應(yīng)商數(shù)據(jù)、物料數(shù)據(jù)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工序及工藝等靜態(tài)數(shù)據(jù)，還包括庫存、客戶訂單，發(fā)貨、交貨發(fā)票，應(yīng)收、應(yīng)付賬等每時每刻會變化的動態(tài)數(shù)據(jù)。在錄人到系統(tǒng)之前，要以國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn)，對數(shù)據(jù)進行分類和編碼，得到標(biāo)準(zhǔn)化信息。要實現(xiàn)ERP系統(tǒng)信息集成，信息標(biāo)準(zhǔn)化是基礎(chǔ)。(七)化繁為

22、簡，持續(xù)改進。企業(yè)ERP系統(tǒng)開發(fā)是一個復(fù)雜長期的過程，涉及到多業(yè)務(wù)和多管理領(lǐng)域，因此企業(yè)在實施ERP過程中，要注意抓住重點和關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域，把這些繁雜的業(yè)務(wù)簡化成一些關(guān)鍵的實施重點，并且集中力量完成關(guān)鍵業(yè)務(wù)的實施和推廣應(yīng)用，而不應(yīng)該盲目求大，把實施范圍和過程復(fù)雜化，形成實施的障礙。ERP系統(tǒng)的實施是一個持續(xù)改進的過程，因而企業(yè)在推行ERP系統(tǒng)時，管理人員不應(yīng)急功近利，而是應(yīng)該嚴格按照ERP系統(tǒng)的特性和企業(yè)本身的基礎(chǔ)來指定出推行計劃，并按計