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1、●教改縱橫《經(jīng)濟(jì)師2006年第9期企業(yè)管理案例教學(xué)在員工培訓(xùn)中的應(yīng)用摘要:案例教學(xué)由來(lái)已久,其應(yīng)用非常廣泛。職工培訓(xùn)中的案例教學(xué)對(duì)提升學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,提高培訓(xùn)效果作用非常突出。案例教學(xué)對(duì)教師的要求很高,其過(guò)程體現(xiàn)著老師的課堂駕馭能力。在案例教學(xué)過(guò)程中教師應(yīng)注意案例與學(xué)員實(shí)際工作的聯(lián)系,使學(xué)員的分析能力、思維能力、解決問(wèn)題的能力得到提升,調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的積極性,實(shí)現(xiàn)院校與企業(yè)的雙贏。關(guān)鍵詞:企業(yè)管理案例教學(xué)員工培訓(xùn)應(yīng)用中圈分類號(hào):G710文
2、獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):10044914(2006)09148一O2管理的基本知識(shí)和技能是職工培訓(xùn)中不可或缺的內(nèi)容,何企業(yè)和員工個(gè)人在具體的工作中見(jiàn)不了和管理打交道,或者從事管理,或者接受管理。因此,對(duì)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)及運(yùn)用就成了員工職業(yè)生涯中非常重要的組成部分同時(shí),社會(huì)的進(jìn)步,企業(yè)的發(fā)展都需要員工不斷學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí),以提高枝能水平和管理水平,提升自身的價(jià)值,使員工個(gè)體不斷適應(yīng)企業(yè)創(chuàng)新的要求,乃至通過(guò)員工自覺(jué)的創(chuàng)新引領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展,成為企業(yè)這
3、個(gè)有機(jī)體的最具活力的細(xì)胞。長(zhǎng)期以來(lái),企業(yè)管理培訓(xùn)難以調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)積極性的問(wèn)題一直困擾著廣大的管理學(xué)培訓(xùn)教師。企業(yè)管理這門課,對(duì)教師來(lái)說(shuō)無(wú)論是講課還是解答疑難問(wèn)題,都需要有豐富的管理知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),這就對(duì)培訓(xùn)師提出了很高的要求。而從事企業(yè)管理教學(xué)的大部分培訓(xùn)師缺乏的正是培訓(xùn)教學(xué)中所需要的實(shí)踐動(dòng)手能力。教師到企業(yè)調(diào)查研究的時(shí)間較少,難以了解企業(yè)真實(shí)的管理狀況。天長(zhǎng)日久,教師的授課僅僅局限在對(duì)理論知識(shí)的講授上與管理實(shí)踐的距離越來(lái)越遠(yuǎn)。從目前的
4、情況來(lái)看,對(duì)培訓(xùn)師來(lái)說(shuō),要求其具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)幾乎是難以企及的。那么,怎樣才能擺脫這一困境呢案例教學(xué)給企業(yè)管理的培訓(xùn)帶來(lái)了光明的前景從國(guó)外的企業(yè)管理教學(xué)實(shí)踐看,案例教學(xué)在管理課的培訓(xùn)中發(fā)揮了舉足輕重的作用。哈佛商學(xué)院的案例教學(xué)培養(yǎng)出了眾多的管理精英,哈佛案例更是享譽(yù)全球。本文試圖就如何在員工培訓(xùn)中應(yīng)用案例進(jìn)行企業(yè)管理教學(xué)作一探討一、案例教學(xué)的內(nèi)涵案例是描述管理決策或者人們?cè)噲D解決的管理問(wèn)題和執(zhí)行決策所依賴的周圍的環(huán)境、事實(shí)、意見(jiàn)、偏見(jiàn)
5、等等。案例通常把決策者的觀點(diǎn)寫出來(lái),案例方法就是把案例作為教學(xué)手段,使學(xué)員有機(jī)會(huì)處在決策者或解決——148———●馮光福問(wèn)題的人的境遇。學(xué)員學(xué)習(xí)書(shū)面案例就是要對(duì)所采取的行動(dòng)進(jìn)行探討、分析、討論、做出決策。通過(guò)反復(fù)的個(gè)人分析、與他人討論、確定問(wèn)題、找出可供選擇的解決方案、闡明目標(biāo)和討論標(biāo)準(zhǔn)、選擇行動(dòng)辦法、預(yù)見(jiàn)可能出現(xiàn)的結(jié)果、實(shí)施的計(jì)劃等,學(xué)員就能夠提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。同時(shí),學(xué)員在分析解決案例的過(guò)程中,培養(yǎng)了集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神,提
6、高了利用現(xiàn)代信息技術(shù)廣泛搜集資料的能力。案例方法包括案例材料和使用這些材料的特殊方法,它還對(duì)學(xué)員的答案、分析、建議以及決策提供反饋意見(jiàn)。培動(dòng)I師在選擇案例時(shí),應(yīng)明確案例的類型。根據(jù)管理課不同的內(nèi)容及不同的進(jìn)度,結(jié)合學(xué)員對(duì)管理理論的把握程度選擇合適的案例:一般來(lái)說(shuō)案例有四種類型:(1)單個(gè)問(wèn)題;(2)獨(dú)立的事件;(3)組織問(wèn)題;(4)上述問(wèn)題的有機(jī)結(jié)合。案例分析可以集中在一個(gè)人、一件事或一種情況。因?yàn)榘咐糜谠\斷的目的,所以書(shū)面案例包含
7、有關(guān)的數(shù)據(jù)。案例本身不舍規(guī)范的數(shù)據(jù),因?yàn)檫@是學(xué)員在學(xué)習(xí)中應(yīng)該做的案例介紹了發(fā)生在一個(gè)組織內(nèi)包括人力資源管理各個(gè)層面的實(shí)際事件,展示實(shí)際生活的復(fù)雜性。案例作者把與培訓(xùn)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)、枝術(shù)、社會(huì)以及人為因素等內(nèi)容都寫出來(lái)。在培訓(xùn)中應(yīng)用的企業(yè)管理案例應(yīng)建立在應(yīng)用性的基礎(chǔ)上,就管理中的單個(gè)問(wèn)題、具體問(wèn)題、單一事件進(jìn)行闡述,讓被培訓(xùn)的學(xué)員面對(duì)可以操作的場(chǎng)景,具體的解決案例中出現(xiàn)的問(wèn)題,通過(guò)具體問(wèn)題、單一問(wèn)題的解決,積累經(jīng)驗(yàn),提高學(xué)員解決綜合問(wèn)題的能力
8、。好的案例能將事實(shí)、人物及貫穿其中的情感都加以詳細(xì)闡述。它告訴讀者形勢(shì)如何發(fā)展,怎樣做出決策,從而縮小了知識(shí)與實(shí)踐之間的差距。培訓(xùn)師為學(xué)員提供理論依據(jù),學(xué)員的任務(wù)就是把所學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到案例的實(shí)踐當(dāng)中去,或者應(yīng)用到自己的實(shí)際工作中去,與自己的實(shí)際工作結(jié)合起來(lái),判斷哪些是有關(guān)的內(nèi)容,找出真正的問(wèn)題,決定應(yīng)該做什么,設(shè)計(jì)出行動(dòng)計(jì)劃。學(xué)員通過(guò)對(duì)實(shí)際工作的分析,與案例的問(wèn)題結(jié)合起來(lái),找出解決問(wèn)題的最佳方案,就會(huì)收到茅塞頓開(kāi)、拔云見(jiàn)日之功效、
9、二、案例教學(xué)對(duì)教師的要求進(jìn)行案例教學(xué)對(duì)教師的要求是非常高的,尤以“雙師型”教師最為合適,教師既有較寬泛的理論知識(shí),又有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在案例教學(xué)中能夠現(xiàn)身說(shuō)法,具有較強(qiáng)的說(shuō)服力和影響力:切忌就知識(shí)論知識(shí),就案例論案例,達(dá)不到案例教學(xué)的目的,使案例教學(xué)的效果大打折扣,影響了案例教學(xué)的魅力。教師首先要廣泛地涉獵管理學(xué)前沿的知識(shí),將最近時(shí)期發(fā)表的管理理論、最新翻譯的管理著作進(jìn)行通讀,不要僅僅通讀教材或最多通讀與教材類型相近的書(shū)籍,否則,在管理
10、知識(shí)匱乏的大腦里,很難做到駕輕就熟、隨手拈來(lái),造成案例教學(xué)的呆板、乏味,缺乏藝術(shù)性。其次,教師要勇于實(shí)踐,廣泛地參與企業(yè)實(shí)踐深入企業(yè),了解企業(yè)總結(jié)企業(yè)的管理實(shí)例提煉出現(xiàn)實(shí)生活中的管理案例。這需要教師付出較多的精力和時(shí)間,并且要依靠團(tuán)隊(duì)的力量,初期可以是零散的、不系統(tǒng)的提煉,隨著時(shí)間的推移,經(jīng)驗(yàn)的不斷積累和集聚,將零散的、不系統(tǒng)的理論貫穿起來(lái),形成系統(tǒng)的案例,增強(qiáng)對(duì)案例的理解,付諸培訓(xùn)教學(xué)。案例教學(xué)是否成功除取決于教師本身的知識(shí)與實(shí)踐能力
11、之外,還取決于教師與學(xué)員的配合,也就是取決于課堂的組織。對(duì)課堂的組織本身就是教師管理能力的體現(xiàn)。三、案例教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題每一位教師使用案例時(shí),可以把學(xué)員提供的更深層次的見(jiàn)解或想法,添加到案例的評(píng)論中去。如果教師不止一次地使用案例,大家都可以從每次使用案例所添加的評(píng)論中得到啟迪。在設(shè)計(jì)課程時(shí),首先,教師確定課程的目標(biāo)和學(xué)員的枝術(shù)水平,然后選擇可以達(dá)到目標(biāo)和滿足培訓(xùn)需求的理論資料和經(jīng)驗(yàn)技術(shù)。有許多經(jīng)驗(yàn)技術(shù)可供選擇,如手段、直接經(jīng)驗(yàn)、角色扮
12、演、案例分析、模擬和游戲等。所有這些方法都可以用于介紹理論、模式、概念與日常生活之間的雙向溝通。教師還需要決定教學(xué)應(yīng)側(cè)重于灌輸知識(shí)還是學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),他就可以確定怎樣才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。灌輸知識(shí)包括授課、閱讀、講義和視聽(tīng)教材,哪一類經(jīng)驗(yàn)技術(shù)最合適每一種方法都可能產(chǎn)生多種效果,必須慎重考慮,最重要的是教師不應(yīng)僅僅根據(jù)個(gè)人喜好而選擇某種教學(xué)手段案例是闡明概念和強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)的有效手段,介紹并闡明各種各樣的觀點(diǎn)。如果教師的目的是幫助學(xué)員用概念
13、去分析情況,那么,案例分析可能是最佳選擇。當(dāng)今世界,大多數(shù)管理工作在處理變革時(shí),都涉及到一系列的決策。年輕的專業(yè)人員一般擁有專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí),而不具備管理過(guò)程的知識(shí)。案例分析法的第一個(gè)目的就是讓學(xué)員熟悉那些需要做出決策和采取措施的實(shí)際的專業(yè)領(lǐng)域或管理領(lǐng)域。第二個(gè)目的就是讓學(xué)員把這些實(shí)際情況與有關(guān)的理論模式和知識(shí)聯(lián)系起來(lái)。由于老辦法已經(jīng)過(guò)時(shí),學(xué)員們需要學(xué)習(xí)如何吸收新知識(shí)和利用新觀念。為了做到這一點(diǎn),學(xué)習(xí)應(yīng)該是現(xiàn)實(shí)而實(shí)用的。在這一方面,學(xué)員們
14、實(shí)際上不是從案例中了解信息或?qū)W習(xí)專門的知識(shí)而是學(xué)會(huì)如何在變化多端的形勢(shì)下把信息或知識(shí)付諸實(shí)踐。第三個(gè)也是最重要的目的:提高學(xué)員的思維、決策和采取適當(dāng)措施的能力。使用案例分析為學(xué)員提供了應(yīng)用數(shù)據(jù)、把事實(shí)與措施相聯(lián)系、確定該做什么和有責(zé)任采取措施等方面的經(jīng)驗(yàn)。提高技術(shù)水平比對(duì)知識(shí)的理解需要更多的時(shí)間。提高解決問(wèn)題和決策水維普資訊《經(jīng)濟(jì)0~2006年第9期●教改縱橫對(duì)高校數(shù)學(xué)教學(xué)改革的思考摘要:文章從當(dāng)代大學(xué)生特點(diǎn)的分析入手,對(duì)高校教學(xué)教學(xué)改
15、革的必然性進(jìn)行了論述,同時(shí)闡明高校教學(xué)教學(xué)改革一定要具有實(shí)效性和可操作性。關(guān)鍵詞:高校數(shù)學(xué)教學(xué)改革實(shí)效性可操作性中圖分類號(hào):G6420文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1004—4914(2006)09—149—02高校數(shù)學(xué)是其它學(xué)科的基礎(chǔ),在社會(huì)科技日益發(fā)展的今天,數(shù)學(xué)更是展現(xiàn)出了其獨(dú)有的魅力所在。數(shù)學(xué)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的良好思維品質(zhì)和創(chuàng)新精神具有重要作用,而傳統(tǒng)的教學(xué)模式卻限制了學(xué)生積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮,甚至影響到高質(zhì)量的人才培養(yǎng)。因此,對(duì)高等數(shù)學(xué)教
16、學(xué)實(shí)行改革已成共識(shí)。但是如何改革,卻沒(méi)有一定之規(guī)。一定要在認(rèn)真分析當(dāng)代大學(xué)生特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,從實(shí)效性和可操作性人手,精心組織,認(rèn)真實(shí)施,以求取得事半功倍的效果。一、當(dāng)代大學(xué)生的特點(diǎn)處在當(dāng)今信息化社會(huì)中的大學(xué)生稱得上是時(shí)代的弄潮兒和寵兒,他們處于青春發(fā)育的高峰期,思維活躍而且精力較充沛。每天都接收著來(lái)自社會(huì)方方面面的新的信息,追求著時(shí)尚和變新,他們對(duì)生活和人生充滿著渴望與希望。同時(shí)他們也了解到當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激勵(lì)程度,已經(jīng)開(kāi)始為自己的將來(lái)做著
17、種種打算,因此都希望在寶貴的四年大學(xué)生活中能學(xué)到終身受用的知識(shí),以滿懷信心投入到將來(lái)的工作和生活中。他們不僅僅滿足于書(shū)本上的知識(shí),而是廣泛地涉獵多方面的知識(shí),擴(kuò)大視野增長(zhǎng)才干。當(dāng)代的大學(xué)生不再是以往的共性十足而個(gè)性不足的一個(gè)人群,他們有著各自很強(qiáng)的個(gè)性,有著對(duì)問(wèn)題和事物獨(dú)特的見(jiàn)解和認(rèn)識(shí),對(duì)社會(huì)的現(xiàn)實(shí)和一些陳規(guī)舊俗有著不同程度的抵觸情緒。追求新意是大學(xué)生們一個(gè)共同的特點(diǎn),對(duì)生活和學(xué)習(xí)兩個(gè)方面他們都有著求新的渴望和要求。對(duì)于大學(xué)中的課堂教學(xué)
18、,他們對(duì)那種照本宣科式的教學(xué)深惡痛絕,他們對(duì)任課教師的教學(xué)方法有著更高的要求,不僅儀是要求獲得書(shū)中的知識(shí),而且也想從教師的授課過(guò)程獲得一些課外學(xué)不到的知識(shí)。二、高校數(shù)學(xué)教學(xué)現(xiàn)狀和改革的必要性●孟曉玲喻軍現(xiàn)如今的高校數(shù)學(xué)教學(xué)中存在一些問(wèn)題,主要集中在教材的內(nèi)容編制上和教學(xué)方法上。現(xiàn)行的數(shù)學(xué)教材具有傳統(tǒng)性與封閉性,教材沒(méi)有很好的滲透現(xiàn)代數(shù)學(xué)觀念,學(xué)生在使用現(xiàn)行教材的學(xué)習(xí)過(guò)程中,對(duì)現(xiàn)代數(shù)學(xué)的理念無(wú)從理解;現(xiàn)行教材過(guò)分強(qiáng)調(diào)理論且忽視應(yīng)用,通本教
19、材中理論上所占篇幅過(guò)多,而實(shí)際應(yīng)用內(nèi)容太少,造成理論與實(shí)際脫節(jié);現(xiàn)行教材過(guò)分顧及內(nèi)容的整體性與論證的完善性,給學(xué)生造成不必要的壓力;教材中的習(xí)題不能充分誘發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維能力,這些習(xí)題的編制都是簡(jiǎn)單地應(yīng)用公式,對(duì)學(xué)生練習(xí)創(chuàng)造性思維能力起不到大的作用。現(xiàn)如今的高校數(shù)學(xué)教學(xué)方法顯得單一和古板,課堂氣氛不活躍,授課效果不好。由于數(shù)學(xué)本身的特點(diǎn)決定了高校數(shù)學(xué)教學(xué)的理論性和抽象性很強(qiáng),這與大學(xué)生活躍、善于形象思維的特點(diǎn)相沖突。追求個(gè)性發(fā)展與能力
20、提高的大學(xué)生,在接受理論性很強(qiáng)的高校數(shù)學(xué)課教學(xué)時(shí),顯得沒(méi)有耐性和認(rèn)為對(duì)以后的自身發(fā)展起到的作用不大。改革現(xiàn)在古板的教學(xué)方法和手段,使數(shù)學(xué)課堂在保證教授學(xué)習(xí)內(nèi)容的前提下,變得生動(dòng)有趣,提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,這是每一個(gè)有責(zé)任高校數(shù)學(xué)教師都日思夜想的問(wèn)題。從大處來(lái)說(shuō)本著對(duì)每個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度,必須對(duì)現(xiàn)有的高校數(shù)學(xué)教學(xué)模式方法進(jìn)行改革,使學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到數(shù)學(xué)的重要性,教授課程的過(guò)程中使其能掌握一種解題方法和思維邏輯方法,在日后的工作和學(xué)習(xí)中也會(huì)受益。從
21、小處來(lái)講,增加高校教學(xué)課堂授課的可接受性,活躍課堂氣氛,減輕學(xué)生學(xué)習(xí)壓力,也必須從改革現(xiàn)有的高校數(shù)學(xué)教學(xué)手段著手進(jìn)行。三、改革的途徑高校數(shù)學(xué)教學(xué)的改革勢(shì)在必行,然而如何改和改革過(guò)程中應(yīng)該遵循一些什么原則,大家對(duì)此的意見(jiàn)并不統(tǒng)一,筆者認(rèn)為數(shù)學(xué)教改過(guò)程中應(yīng)該注意教改的實(shí)效性和可操作性,可從以下幾個(gè)方面人手。1高校數(shù)學(xué)的教學(xué)模式應(yīng)注意結(jié)合當(dāng)代大學(xué)生的特點(diǎn)。在教學(xué)過(guò)程中使大學(xué)生們感到有新鮮感,在學(xué)會(huì)知識(shí)的同時(shí)也能夠從中學(xué)會(huì)某種分析問(wèn)題的方法,而
22、不僅僅是為教而教式的填鴨式教學(xué)模式。所以應(yīng)以大學(xué)生的反饋信息為參考依據(jù),從實(shí)際中提高數(shù)學(xué)教學(xué)的質(zhì)量。在具體的實(shí)施過(guò)程中,可增加課堂教學(xué)的多樣化和趣味(下轉(zhuǎn)第151頁(yè))平可以幫助學(xué)員在需要采取措施和變革的職業(yè)生涯中能夠應(yīng)付各種不同的處境。這種方法告訴學(xué)員可以迅速有效地進(jìn)行獨(dú)立思考,而不是如何有效地去執(zhí)行政策。最后,案例分析法的目的重在讓學(xué)員參與,以便他們能夠理解為什么需要介入到過(guò)程中去,對(duì)成果和自身的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)。有了參與和經(jīng)驗(yàn),他們就增強(qiáng)了
23、使用新技術(shù)的自信心。案例分析不是一個(gè)實(shí)例、例證或?qū)嵶C。實(shí)際上,案例更像一個(gè)神奇的故事。案例作者不會(huì)寫出他個(gè)人的意見(jiàn)、分析、評(píng)價(jià)或答案,這些都是學(xué)員自已在小組合作、討論時(shí)應(yīng)該做的。因此,案例分析不是去證實(shí)某種觀點(diǎn),而重要的是提高分析與決策水平。案例教學(xué)法參照過(guò)去的經(jīng)驗(yàn),讓學(xué)員從實(shí)際情況、措施和結(jié)果中學(xué)到東西。案例展現(xiàn)了實(shí)際情況的各個(gè)重要方面,有助于學(xué)員找出解決問(wèn)題的備選方案。案例教學(xué)的實(shí)質(zhì)是幫助大家分析現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)例,避免由于純理論學(xué)習(xí)
24、而產(chǎn)生空談。在案例教學(xué)中,學(xué)員理解該案例之前必須把復(fù)雜的情況分開(kāi)后再合并起來(lái)。學(xué)員可以進(jìn)行假設(shè)、優(yōu)先選擇、發(fā)表意見(jiàn)、說(shuō)明理論和運(yùn)作的方法,還可以看看其他學(xué)員的反應(yīng)情況,并與其他學(xué)員的觀點(diǎn)進(jìn)行比較。他們可能發(fā)現(xiàn)那些沒(méi)有想過(guò)的方法,或者較為有效的方法。所以,除了新技術(shù)之外,他們還獲得了新感覺(jué)、新見(jiàn)識(shí)、新觀念,同時(shí)增強(qiáng)對(duì)舊觀念的理解。在案例教學(xué)中,老師不是傳統(tǒng)意義上的教師,不要在案例討論中插入專家的建議或事實(shí),重要的是讓學(xué)員表達(dá)各種觀點(diǎn)和想法
25、。學(xué)員的參與程度是不同的,有些學(xué)員比其他人想法更多。學(xué)員可以憑借自已的看法、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)評(píng)價(jià)案例。為了鼓勵(lì)學(xué)員這么做,教師必須建立公開(kāi)的詢問(wèn)和實(shí)驗(yàn)法的標(biāo)準(zhǔn)。他還必須確保學(xué)員們明白沒(méi)有正確或錯(cuò)誤的答案,學(xué)習(xí)案例是讓每位學(xué)員都有機(jī)會(huì)與他人一起討論,從而展示學(xué)員是怎么思考問(wèn)題的,并把其想法與其他學(xué)員的觀點(diǎn)進(jìn)行比較。所以,有必要談到所有的觀點(diǎn)討論的結(jié)果才不走偏。在經(jīng)驗(yàn)方面,老師可以提問(wèn)一系列的問(wèn)題來(lái)突出主要的概念,強(qiáng)化新學(xué)到的知識(shí)和技能。這些問(wèn)
26、題應(yīng)該說(shuō)出與培訓(xùn)課程的目的密切相關(guān)的要點(diǎn)。老師總結(jié)討論的要點(diǎn),讓學(xué)員在處理相同的組織問(wèn)題時(shí)加以引用;然后,要求學(xué)員描述自已3S作中遇到的類似問(wèn)題,說(shuō)出如何根據(jù)案例分析所學(xué)到的知識(shí)去解決。綜上所述,案例教學(xué)是目前應(yīng)用在企業(yè)管理培訓(xùn)中的最有效的方法,教師必須認(rèn)真研究案例教學(xué)的特點(diǎn),分析案例,駕馭案例,調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性,提高學(xué)員分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,從而提高學(xué)員應(yīng)用管理知識(shí)的能力,使培訓(xùn)真正地為企業(yè)帶來(lái)活力和效益;反過(guò)來(lái)這又強(qiáng)
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