中國(guó)游客眼中的日本

1、中國(guó)游客眼中的日本近年來我國(guó)到海外旅游的人越來越多了，身邊的不少朋友也因?yàn)楣苫蛘邆€(gè)人旅游到過日本，問起他們選擇去日本的原因，自然五花八門：去看偶像的演唱會(huì)、購(gòu)買化妝品、游覽風(fēng)景名勝、喜歡日本文化等等；不過說起對(duì)日本印象最深刻的，日本人的禮儀和周到的服務(wù)被提及的次數(shù)絕對(duì)占有壓倒性優(yōu)勢(shì)。日本的服務(wù)是服務(wù)業(yè)的楷模日本的商業(yè)服務(wù)，確實(shí)周到的讓人不好意思，我有一次到一家大書店去買書，在一樓轉(zhuǎn)了一圈，沒找到想要的，就去收銀臺(tái)問一個(gè)收銀小伙子，他聽

2、了我的話之后，拿出便簽紙把我要的書名寫出來，讓我確認(rèn)一下，然后把收銀臺(tái)上的牌子翻轉(zhuǎn)成“暫停服務(wù)”，帶著我到樓上，對(duì)樓上的服務(wù)生說：這位先生想找這幾本書，麻煩你幫他找一下。又轉(zhuǎn)過來對(duì)我說，這位同事幫你找，請(qǐng)不要著急。然后才下樓去，樓上的這位小伙子帶我找了一大圈，基本上找到了我要的書，還差兩本他們沒有的，他一再向我道歉，說真是不好意思我們這里沒有了，只能麻煩您到其他地方去看下。如此的態(tài)度反而讓我感覺無所適從，國(guó)內(nèi)的書店極少會(huì)有這樣細(xì)致的服務(wù)

3、吧。另一個(gè)朋友也有過類似的感觸，她在著名的藥妝店松本清買化妝品的時(shí)候，想給媽媽買一套適合中年婦女使用的，在挑選的時(shí)候一個(gè)服務(wù)員主動(dòng)走過來和她說明這類不適合她的年齡用，當(dāng)了解到是要為媽媽選購(gòu)的時(shí)候，又推薦了幾種適合中年女性使用的套裝，并分別介紹各自的特點(diǎn)，并包含哪些贈(zèng)品，非常詳細(xì)。最后她總結(jié)道：在國(guó)內(nèi)買化妝品哪會(huì)給你贈(zèng)品？那些營(yíng)業(yè)員都自己留下了!很多到過日本的人，都會(huì)有類似的經(jīng)歷，日本人似乎總是彬彬有禮，在日本幾乎看不到有人吵架，甚至年輕

4、人在街頭嬉笑打鬧的都很少，汽車駕駛都注意避讓行人，在鬧市里都聽不到喇叭聲，買東西雖然不能講價(jià)，但是也不會(huì)遇到漫天要價(jià)的商家，所有的服務(wù)業(yè)都體貼周到……有人說，我們國(guó)家枉稱禮儀之邦，比日本可差太多了。日本真的是禮儀之邦嗎？前些日子讀了王東的《別跟我說你懂日本》，他在文中就提到了這個(gè)問題，并從道德體系的角度加以分析，他認(rèn)為絕不能因?yàn)閮蓢?guó)禮儀表現(xiàn)的差距就斷言重視，所以名勝古跡的環(huán)境都非常整潔清凈，相比之下國(guó)內(nèi)很多景點(diǎn)隨處可見的礦泉水瓶、食品袋

5、和亂涂亂畫，就大煞風(fēng)景了。日本對(duì)于古跡似乎非常熱衷，因此數(shù)量也多得驚人，以今年的大河劇《龍馬傳》為例，每集的結(jié)尾都會(huì)介紹一個(gè)和劇中人物或者故事有關(guān)的古跡，有時(shí)是一所故居，有時(shí)甚至只是一塊牌子，日本的這種趣味不知道該不該算追星熱，就連某武士練劍地、某大名切腹地之類的也會(huì)被立塊牌子紀(jì)念，特出名的是東京六本木一座大廈里，立了一塊碑，寫著“乃木希典出生地”（注：乃木希典是明治時(shí)期日本陸軍元帥，極端軍國(guó)主義者，因?yàn)槿〉昧巳斩響?zhàn)爭(zhēng)的勝利，被尊為軍神

6、），和我在黑龍江白河郊外看到的，在農(nóng)田里被柵欄圍起來的一塊石頭，上面寫著“金兀術(shù)出生地”，待遇不能同日而語(yǔ)。即使是在小城市里甚至在鄉(xiāng)下，不經(jīng)意的某座橋或者房子就有個(gè)故事，這也是日本人一種難得的浪漫主義吧。日本人眼中的中國(guó)人和世界眼中的日本人現(xiàn)在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)很好，很多人都有余錢可以出國(guó)旅游，出門旅游遍覽四方風(fēng)物，增閱歷長(zhǎng)見識(shí)，本來是件好事，但是不小心也會(huì)把不太好的一面暴露給別人，坦率地說，中國(guó)大部分人口閉關(guān)自守了上千年，沒見過什么世面，

7、出門之后很多陋習(xí)紛紛都被外國(guó)人看在眼中，至于世博會(huì)在自己家門口丑態(tài)畢露，已經(jīng)讓人羞于開口了。日本人雖然也禮貌的接待中國(guó)游客，但是未必真的尊重中國(guó)人，不僅僅是日本人，很多外國(guó)人都覺得他們見過的中國(guó)人大多數(shù)都難以理解，為什么他們不看我們的藝術(shù)、我們的文化，只是瘋狂的買東西？為什么他們不排隊(duì)，很喧鬧，不遵守秩序？我們應(yīng)該怎么解釋？是因?yàn)槟侵皇巧贁?shù)人嗎，只有素質(zhì)差的少數(shù)人才出國(guó)旅游，而高素質(zhì)的大部分人反而只在國(guó)內(nèi)呆著？我想我們應(yīng)該正視自己，正是

8、因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展，我們才有機(jī)會(huì)走出去，而走出去則是為了認(rèn)識(shí)世界，從而更好的發(fā)展，我們有一些長(zhǎng)久以來的陋習(xí)，這無可厚非，正是因?yàn)樽叱鋈チ?，看到了差距，才更?yīng)該裨補(bǔ)缺漏，自我完善。我手上有一些關(guān)于日本海外旅游的數(shù)據(jù)，日本從1964年重新開放海外旅游，到70年還只不過100萬(wàn)人，但這一數(shù)字高速攀升，到96年已經(jīng)達(dá)到了1700萬(wàn)，直到現(xiàn)在日本出境人口數(shù)量大概在1800萬(wàn)左右，但7、80年代，其他國(guó)家的人都是怎么看待日本人的呢？高橋敷教授在70年所寫