借力信息化,實(shí)現(xiàn)管理提升管理

1、借力信息化借力信息化實(shí)現(xiàn)管理提升管理實(shí)現(xiàn)管理提升管理我國(guó)軍工企業(yè)從建國(guó)以后經(jīng)過(guò)50年的發(fā)展，國(guó)防實(shí)力得到了明顯的提升，為國(guó)家繁榮和安定做出了巨大貢獻(xiàn)。國(guó)有軍工企業(yè)也在國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中占據(jù)了不小的份額，但與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍有較大的差距，國(guó)外軍工企業(yè)近百年的歷史，在管理模式上有了很大的發(fā)展，許多優(yōu)秀的企業(yè)逐步形成了自己的管理風(fēng)格，也給軍工企業(yè)帶來(lái)了許多管理觀念上的沖擊。近十年來(lái)，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的研發(fā)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，軍工企業(yè)傳統(tǒng)的集約型行

2、政指揮模式也逐漸向以產(chǎn)品項(xiàng)目為主的矩陣式管理模式轉(zhuǎn)變。目前，軍工企業(yè)正在經(jīng)歷第三次轉(zhuǎn)型，其主要特點(diǎn)是以“制度創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和管理創(chuàng)新”為重點(diǎn)和突破口，從“企業(yè)體制、管理制度和經(jīng)營(yíng)模式”三方面進(jìn)行轉(zhuǎn)變，本文就如何利用信息化的手段幫助軍工企業(yè)完成跨越，實(shí)現(xiàn)管理提升，來(lái)進(jìn)行探討。軍工企業(yè)管理現(xiàn)狀很多企業(yè)都會(huì)在發(fā)展過(guò)程中遇到問(wèn)題和困惑，認(rèn)清當(dāng)前的情況可以為制定今后的解決方案和計(jì)劃提供客觀的依據(jù)。AMT認(rèn)為，目前軍工企業(yè)的管理現(xiàn)狀是正處于從職能型

3、管控向流程型管控模式轉(zhuǎn)變的初級(jí)階段。這個(gè)階段的特點(diǎn)是有基于高度職能化的分工，但是各部門的職責(zé)分工不夠明確，多頭管理和管理盲點(diǎn)均有出現(xiàn)，流程執(zhí)行情況不能有效支持跨部門的協(xié)作工作，但是企業(yè)希望通過(guò)努力達(dá)到“以制度管人，以流程管事”的目標(biāo)。下文將分析大部分軍工企業(yè)現(xiàn)有的組織模式與職能型管控模式的匹配程度，然后分別從流程的制定、執(zhí)行和維護(hù)情況來(lái)說(shuō)明企業(yè)的流程管控能力。職能型管控模式具有以下明顯特點(diǎn)：夠，加上紙質(zhì)文件的獲取和查詢不是很方便，理解起

4、來(lái)也需要很多時(shí)間，導(dǎo)致大部分的員工都認(rèn)為流程、特別是跨部門的流程定義是不清晰的，導(dǎo)致現(xiàn)有流程文件雖然較為完善，但對(duì)跨部門關(guān)鍵流程節(jié)點(diǎn)的職責(zé)定義不明確，對(duì)業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)性不強(qiáng)，可執(zhí)行度不高。從流程的執(zhí)行情況來(lái)看，目前的流程執(zhí)行能力并不能為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力提升提供支撐。在日常工作中，在流程定義尚不清晰的前提下，大部分流程的執(zhí)行還是較為通暢的。出現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象的原因，是由于在具體的流程執(zhí)行操作過(guò)程中，制度的要求更多流于形式，缺少相應(yīng)的機(jī)制來(lái)保障制度

5、的執(zhí)行。相關(guān)的節(jié)點(diǎn)操作者，特別是資深的員工，對(duì)企業(yè)的整體情況比較了解，可以根據(jù)流程的實(shí)際情況來(lái)決定流程的流轉(zhuǎn)，操作方法較為靈活。但是這樣也導(dǎo)致了流程執(zhí)行進(jìn)度的不可追溯，跨部門的流程工作隨意性比較大，更多的是依賴長(zhǎng)期形成的工作經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣。因此，在實(shí)際的工作推進(jìn)中，會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)特事特辦現(xiàn)象，為了工作開展而逾越規(guī)章制度，導(dǎo)致了部門間的協(xié)同運(yùn)作能力不強(qiáng)。而且，員工多為被動(dòng)型管理模式，并未形成員工自發(fā)提升的主動(dòng)型管理，員工的流程管理執(zhí)行力還有很大的

6、提升空間。除了流程執(zhí)行層面的問(wèn)題，流程制度的維護(hù)工作也比較欠缺。大部分軍工企業(yè)目前的流程管理是一個(gè)消極被動(dòng)的管理模式。在進(jìn)行跨部門業(yè)務(wù)工作時(shí)，部門之間的銜接和貫通，出現(xiàn)需要流程改進(jìn)和更新的情況，會(huì)導(dǎo)致流程問(wèn)題的產(chǎn)生。但由于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃的制度保障不完善，沒(méi)有流程的持續(xù)改進(jìn)措施，導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)進(jìn)行自我完善。目前大部分軍工企業(yè)的流程更新是滯后的，都是處于被動(dòng)更新或不更新狀態(tài)，造成管理的軟弱化，使管理制度與實(shí)際業(yè)務(wù)脫節(jié)，不利于公司的流程管理水平提