基于創(chuàng)新的產品質量競爭力的研究_第1頁
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1、理論探索【摘要】在國際競爭日趨激烈的今天,產品質量競爭力是企業(yè)得以生存和發(fā)展的前提,創(chuàng)新日益成為企業(yè)生存和發(fā)展的動力和源泉。由此可見,產品質量競爭力與創(chuàng)新均關系著企業(yè)的生存與發(fā)展。那么兩者是否相容,相互影響程度的大小以及尋找創(chuàng)新與產品質量競爭力的關系是文章致力探討的問題。【關鍵詞】質量競爭力創(chuàng)新一、引言作為華中地區(qū)標準件生產第一家一宜昌市恒昌標準件有限責任公司,歷經40余載,公司秉承質量第一的宗旨,一直把質量管理工作放在十分重要的位置,

2、與時俱進。2004年5月,公司通過了質量體系認證審核,取得了ISO)OOl質量體系認證證書,審核組專家給予公司高度評價。公司圍繞質量方針,結合技術、管理和人力資源各方面的綜合優(yōu)勢,全面推行基于IS0900l:2000標準的質量體系,將“過程方法”的思想融入管理職責、資源管理、產品實現和測量、分析與改進等方面。隨著全球經濟一體化的發(fā)展,企業(yè)融入世界范圍內的競爭成為必然趨勢,公司不斷完善質量管理體系,于2006年6月通過了IS0tiSl69

3、49:2002的認證并取得證書,并將“重視科技創(chuàng)新,強化過程管理,持續(xù)質量改進,確保顧客滿意”作為企業(yè)的質量方針,力求建成有中國特色的標準件企業(yè)。在國際經濟一體化的形勢下,競爭日趨激烈,提高產品質量競爭力成為人們關注的焦點,產品質量競爭力是企業(yè)得以生存和發(fā)展的前提。正如美國著名的質量管理學家朱蘭(JMJuran)博士在1994年美國質量管理年會上講到:“將要過去的二十世紀是生產率的世紀,將要來臨的二十_世紀是質量的世紀?!保煌瑫r,創(chuàng)新目

4、益成為企業(yè)生存和發(fā)展的動力和源泉。正如鮑莫爾所言:“市場壓力迫使管理者們系統(tǒng)地、大規(guī)模地支持創(chuàng)新活動,而任何一個企業(yè)因創(chuàng)新努力而取得的成功又會迫使其競爭對手努力開展創(chuàng)新活動”。可見,產品質量競爭力與創(chuàng)新均關系著企業(yè)的生存與發(fā)展,732《當代經濟》2007#g7期(下)那么兩者是否相容相互影響程度有多大對兩者相互關系的研究變得越來越迫切。二、基于創(chuàng)新的產品質量競爭力的分析1、創(chuàng)新與產品質量競爭力的聯(lián)系創(chuàng)新與產品質量競爭力之間有一定的聯(lián)系,

5、具體表現在如下幾個方面:(1)波德里奇國家質量獎強調創(chuàng)新的內容從波德里奇國家質量獎中關于創(chuàng)新的內容能發(fā)現其評價的準則是構筑于以下一套相互關聯(lián)的核心價值觀和概念之上,它們是:前瞻性領導;顧客驅動的卓越;組織的和個人的學習;重視雇員和合作伙伴;重視質量成果的認可和獎勵;敏捷性;注重未來;促進創(chuàng)新的管理;基于事實的管理;社會責任;注重結果和創(chuàng)造價值;系統(tǒng)的視野。從上述核心價值觀可以看出,創(chuàng)新在質量獎評價中占據重要的地位,創(chuàng)新與質量競爭力之間有

6、密切的聯(lián)系。(2)科學發(fā)展觀中強調質量與創(chuàng)新“十一五”規(guī)劃指出:全面貫徹落實科學發(fā)展觀,堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領經濟社會發(fā)展全局。根據我國企業(yè)的實際情況,要提高發(fā)展質量,我國企業(yè)應特別注重抓好四個方面的工作:增強自主創(chuàng)新,轉變增長方式,實施可持續(xù)發(fā)展,堅持以人為本??茖W發(fā)展觀指導下的現代質量觀就是確立“大質量”理念,這種“大質量”就是科學發(fā)展觀指導下的現代質量觀,要求從大質量概念出發(fā)來研究問題,把握大方向,并以顧客為關注焦點,使質量工作的視

7、角回歸到提高人民的生活質量,回歸到人的全面發(fā)展上。(3)創(chuàng)新與產品質量競爭力都是屬于經濟學范疇創(chuàng)新是企業(yè)家的事情,而并非僅僅是技術部門的事情,也不僅僅是政府部門的事情,因此,它必須走向市場,只有將創(chuàng)新置于市場之中才具有現實意義。因此,有許多學者研究的產品性能好、前景好,但是在市場上并不能被認可。所以,經濟學是創(chuàng)新領域的題中應有之意;產品質量競爭力屬于競爭力的一種,而競爭力本身是從經濟學的領域考慮的。綜上所述,創(chuàng)新與產品質量競爭力都是屬于

8、經濟學的范疇。萬方數據2、創(chuàng)新對產品質量競爭力的影響及貢獻率因為創(chuàng)新會使企業(yè)發(fā)生一系列的有意義的改變,使企業(yè)的競爭地位發(fā)生變化,而質量是企業(yè)競爭的基礎與生命。如圖1表達了創(chuàng)新與產品質量競爭力的關系。創(chuàng)新(A)與產品質量競爭力(c)之間的交叉部分即為基于創(chuàng)新的產品質量競爭力(B),交叉面積的大小表示基于創(chuàng)新的產品質量競爭力的強弱。因此,基于創(chuàng)新的產品質量競爭力反映的是創(chuàng)新要素對于產品質量競爭力的影響程度,并可定義:創(chuàng)新對于產品質量競爭力的

9、貢獻率:L:旦Ioo%(1)C圖1創(chuàng)新與產品質量競爭力的關系圖1中,創(chuàng)新要素A與產品質量競爭力c之間可能出現以下三種狀態(tài):(1)A與c相離或相切在此狀態(tài)下,創(chuàng)新對于能否贏得產品質量競爭力無直接影響,創(chuàng)新對于產品質量競爭力的貢獻率L為零。(2)A與c相交在這種狀態(tài)下,部分創(chuàng)新要素已具有競爭力并對產品質量競爭力有一定的影響作用,創(chuàng)新對產品質量競爭力的貢獻率L為:0L100。(3)A被C包容在這種狀態(tài)下,創(chuàng)新要素已完全成為產品質量競爭力的組成

10、部分,創(chuàng)新對于能否贏得質量競爭優(yōu)勢具有至關重要的作用,創(chuàng)新對產品質量競爭力的貢獻率=1“00,創(chuàng)新對產品質量競爭力的貢獻率達到最大值。由圖I可知,并不是所有的創(chuàng)新都會對產品質量競爭力產生影響,因此,對創(chuàng)新進行篩選是有必要的。新產品的形成由眾多環(huán)節(jié)組成,包括產品創(chuàng)新、篩選與經濟分析、產品設計、試制和改進等環(huán)節(jié)。因此,嚴格控制好各個環(huán)節(jié)既是產品開發(fā)設計的關鍵,也是產品質量控制的重點。產品創(chuàng)新一是來自市場驅動,二是來自技術驅動,但市場驅動是創(chuàng)

11、新的主要源流。由市場或技術驅動引發(fā)的創(chuàng)新,不一定全是成功的項目,不一定都對產品質量競爭力有利,這就需要通過認真的篩選,從中把那些具有開發(fā)成本低、市場價值好、投資回報率高、質量競爭優(yōu)勢大的項目作為技術開發(fā)的對象。篩選通常采用的標準有生產標準、銷售標準和財務標準等。3、基于創(chuàng)新的產品質量競爭力的內涵:依據2000版IS09000族標準,把質量的定義為一組固有理論探索特性滿足要求的程度。本文把產品的質量理解為能在市場上滿足顧客需求的有關產品結

12、構、功能、品種、包裝、安全可靠等性能方面的總稱;把產品質量競爭力理解為產品結構、功能、品種、包裝、安全可靠等性能方面在市場上比競爭對手能更好地滿足顧客需求。陳偉在《創(chuàng)新管理》一文中提出:“凡是能改變已有資源創(chuàng)造財富的潛力的行為就是創(chuàng)新”?;趧?chuàng)新的產品質量競爭力實質是產品的創(chuàng)新要以質量為導向,這種質量導向型產品創(chuàng)新要求企業(yè)的產品創(chuàng)新以新產品的功能值、適用性、安全、可靠等為中心,使新產品盡量最好地滿足市場與顧客的需求,創(chuàng)新速度和創(chuàng)新成本等

13、其它要素圍繞產品質量展開并均衡。企業(yè)在新產品創(chuàng)新過程中以產品功能的好壞、對用戶的適用性等生產標準作為衡量產品創(chuàng)新成功與否的最主要判別標準。推行質量導向型產品創(chuàng)新,企業(yè)以新產品質量為中心目標,因而對創(chuàng)新的管理提出了的特殊要求:(1)企業(yè)要特別重視產品設計產品創(chuàng)新早期的模型設計階段對產品質量、可靠性等具有較大影響。Dixon和Duffey認為所有質量問題中40%歸結于不良的設計,Suh認為制造生產率的70%一80%是在設計階段決定的。(2)

14、Burling認為產品的結構、功能和美學要求等必須是設計出來因此企業(yè)組織內所有的信息都要用來增強產品設計信息,以達到最理想產品質量目的。(3)產品創(chuàng)新組織中的設計人員要與其它創(chuàng)新成員進行有效的溝通,以保證產品質量如果早期產品模型設計階段不能盡早而全面的考慮企業(yè)現有的工藝條件、生產制造能力、裝配能力等方面的因素,必然會造成創(chuàng)新中后期階段的樣品試制出現故障,從而致使新產品的質量得不到保障。(4)注重在創(chuàng)新組織內培養(yǎng)新的文化即注重培養(yǎng)質量管理

15、文化,利用質量管理思想有效的開發(fā)出高質量的新產品。三、結論創(chuàng)新不一定都會成功,創(chuàng)新不一定都會提高產品質量競爭力,因此要建立質量導向型的創(chuàng)新,基于創(chuàng)新而提高產品質量競爭力,這對于企業(yè)的創(chuàng)新活動與培育質量競爭力具有重要的現實意義和經濟意義。【參考文獻】[1]LUNDVALLB—A:Nationalsystemsofproduction,innova—tionandcompetencebufldingD】,ResearchPolicy,200

16、2,31(2)[2】一凡:中國質量管理發(fā)展新走向一學習十六屆五中全會公報及“建議”Ⅱ】,上海質量,2005(10)【3】余長國:市場與創(chuàng)新——創(chuàng)新管理之五【『】,經濟師,2001(5)【4]PeterJ、Brust:QualityandEconomics:FiveIssuesU】,QualityProgress,2002(10)[5】馬文L帕特森(MarvinLPattenon):領導產品創(chuàng)新[M】,中國人民大學出版社,2004【6】袁

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