工程項(xiàng)目管理咨詢工作的實(shí)踐與體會(huì)

1、工程項(xiàng)目管理咨詢工作的實(shí)踐與體會(huì)●劉琪工程項(xiàng)目管理咨詢主要任務(wù)是根據(jù)業(yè)主的委托，當(dāng)好世主的參謀，為業(yè)主提供科學(xué)決策的依據(jù)。在實(shí)踐中，該項(xiàng)工作bT以是項(xiàng)目進(jìn)行的任何一個(gè)階段，或其中的一個(gè)內(nèi)容，也可以是幾個(gè)階段或全部管理工作。1項(xiàng)目決策階段該階段咨詢工作的豐要內(nèi)容是編制項(xiàng)目建議書(或初步可行性研究報(bào)告)和可行性研究報(bào)告；受委托方及有關(guān)項(xiàng)目審批方的要求，對(duì)項(xiàng)目的町行性研究報(bào)告進(jìn)行評(píng)估論證；根據(jù)委托，協(xié)助完成項(xiàng)日的有關(guān)報(bào)批工作。該階段不儀是工程

2、項(xiàng)目而且是與業(yè)主接觸的最初階段，良好的開端，往往是成功的一半。作為業(yè)|豐思考的是將項(xiàng)H的決策依據(jù)交付咨詢方是否能夠得到一個(gè)令人信服的結(jié)論，而咨詢方則在觀念上的鶯視、態(tài)度上熱誠、工作上的嚴(yán)謹(jǐn)是十分必要的，雙方只有形成良好的互動(dòng)關(guān)系，才能奠定良好合作基礎(chǔ)與工作氛圍。1)在雙方首次接觸時(shí)，應(yīng)仔細(xì)傾聽并了解業(yè)主的意圖和需求，對(duì)技術(shù)要點(diǎn)與原則性問題應(yīng)做到心中有數(shù)，必要時(shí)應(yīng)親自前往現(xiàn)場踏勘落實(shí)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與業(yè)豐溝通，便f：取得第一手資料。一方面避

3、免出現(xiàn)原則性失誤，另一方面也向業(yè)主表明嚴(yán)謹(jǐn)與負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。在提交方案時(shí)，往往會(huì)遇到與業(yè)主宗旨不一致，甚至與國家和行業(yè)政策、規(guī)程、規(guī)范相抵觸的方案或觀點(diǎn)。在此原則問題上，需耐心做好解釋I=作并曉之以利害關(guān)系，在“不撞紅線”的前提下，更應(yīng)替業(yè)主著想，采用新設(shè)或增補(bǔ)方案的方式，另辟蹊徑達(dá)到雙方的認(rèn)可。通過有原則的誠意，即顯示了咨詢方的綜合業(yè)務(wù)水平，又取得了業(yè)主的理解，更融洽了雙方合作關(guān)系，為后續(xù)的【作奠定了良好的基礎(chǔ)。2)在洽談合同時(shí)，雙

4、方的責(zé)、權(quán)、利與業(yè)務(wù)關(guān)系應(yīng)“有話在先”，需明確下來，任何礙于情面、含糊不清的條文都是十分忌諱的。屆時(shí)不但反而傷了情面，而且還為雙方在執(zhí)行合同過程中留F了隱患，甚至還需付出經(jīng)濟(jì)上的代價(jià)。因此，在豐要環(huán)節(jié)上應(yīng)心中有數(shù)，能夠預(yù)測到其中可能包含的“問題點(diǎn)”，需要資深的技術(shù)專家及法律顧問進(jìn)行把關(guān)，及時(shí)與業(yè)主溝通，通過友好協(xié)商使雙方能夠簽得一份能夠順利履行工作的合同。3)在報(bào)告編寫過程中，組成強(qiáng)有力的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是十分重要的，特別遇有大型、非典型、部分

5、專業(yè)的情況較為復(fù)雜突出的項(xiàng)目時(shí)，尤應(yīng)予以霞視。必要時(shí)，可以充分利用咨詢公司的經(jīng)營平臺(tái)，以～事一聘的方式外聘有父資深專家加入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，力求以最優(yōu)的技術(shù)力量，讓業(yè)主享有最優(yōu)與滿意的成果。4)對(duì)項(xiàng)目的初步可行性研究或可行性研究報(bào)告進(jìn)行評(píng)估論證，是咨詢公司經(jīng)常性的主要工作。作為項(xiàng)目報(bào)批環(huán)節(jié)中的必要一環(huán)，業(yè)主委托給咨詢方后，往往會(huì)十分關(guān)注如何組織好項(xiàng)目評(píng)審會(huì)議，希冀得到一個(gè)令各方認(rèn)ar且信服的評(píng)估成果報(bào)告，以便為下階段的工作以及項(xiàng)H的順利報(bào)批提供

6、指導(dǎo)性的意見與依據(jù)。在此過程中，咨詢方首先應(yīng)組織好一支資深的專家團(tuán)隊(duì)，通過調(diào)查，摸準(zhǔn)吃透項(xiàng)目的基本情況，由各評(píng)審專家首先提出本專業(yè)初步評(píng)審意見，然后需由專家組組長匯總后，主持內(nèi)部會(huì)議進(jìn)行反復(fù)溝通，避免專業(yè)相互交叉而產(chǎn)生矛盾性的結(jié)論，最終形成專家組的一致意見。在評(píng)審會(huì)議召開之前，與業(yè)主預(yù)先溝通并達(dá)成一致是十分必需的，也是會(huì)議能夠順利進(jìn)行的重要前提。會(huì)后提交的評(píng)估意見或報(bào)告是與會(huì)有關(guān)各方共同努力的工作成果，作為咨詢方的主導(dǎo)作用是較為關(guān)鍵的，

7、專家的意見以及技術(shù)原則問題應(yīng)得到尊重與落實(shí)，而涉及項(xiàng)目有關(guān)各方的關(guān)切與需求，則需進(jìn)行解釋、協(xié)調(diào)。一個(gè)得到各方認(rèn)可的咨詢成果報(bào)告應(yīng)該是評(píng)審會(huì)議的最終的努力目標(biāo)。2項(xiàng)目準(zhǔn)備階段本階段是咨詢工作的深入階段，許多內(nèi)容屬于有所為或不可為的性質(zhì)，其中蘊(yùn)含著大量咨詢服務(wù)的空間，是一個(gè)較為完整且自成體系的工作過程，具有時(shí)段較長，技術(shù)含量較高且集專業(yè)性、經(jīng)驗(yàn)性干一體的綜合咨詢工作，對(duì)提升公司的業(yè)績、效益與競爭力都具有明顯的效應(yīng)。而不可為是指業(yè)主對(duì)理正確的

8、處理解決。通過檢查也可以發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目上遇到的新技術(shù)、新問題和解決方法，為企業(yè)的技術(shù)儲(chǔ)備增加經(jīng)驗(yàn)，好的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)可以考慮在公司內(nèi)開展討論，予以推廣。如果遇到有代表性或施工難度較大的技術(shù)難題，還可以組織專題檢查或由相關(guān)專家階段性參與工程監(jiān)理工作，從實(shí)際解決難題的過程中積累經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)水平。5在工程驗(yàn)收階段，技術(shù)保障體系也要對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部進(jìn)行檢查。這個(gè)階段的檢查內(nèi)容豐要是核實(shí)項(xiàng)目監(jiān)理部對(duì)竣工技術(shù)資料的審查把關(guān)是否符合規(guī)范要求，監(jiān)理資料的整理歸檔工

9、作是否及時(shí)，并督促項(xiàng)目監(jiān)理部及時(shí)完成《監(jiān)理總結(jié)》，《監(jiān)理業(yè)務(wù)手冊》的編制，竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告的收集，由于竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告是由施工單位整理后送各方簽字蓋章，而監(jiān)理是在施工單位之后第二家簽字蓋章的，所以在最后各方簽字完成以后一定要向施工單位索取，否則很有可能監(jiān)理單位最后拿不到竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，而這些技術(shù)資料，則是公司業(yè)績的證明，也是投標(biāo)中重要的證明材料。6工程竣工驗(yàn)收后，技術(shù)保障體系應(yīng)該對(duì)工程的監(jiān)理工作作出整體評(píng)價(jià)，匯總收集施t中出現(xiàn)的有代表性的問題和處

10、理的措施、成效，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)監(jiān)理工作的投入和效益作出分析，為以后類似工程的監(jiān)理工作積累經(jīng)驗(yàn)。通過公司技術(shù)保障體系的建立，可以有效地解決企業(yè)管理與現(xiàn)場項(xiàng)目監(jiān)理部管理脫節(jié)的問題，可以使公司各個(gè)專業(yè)的優(yōu)勢資源應(yīng)用于各個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目中，對(duì)于項(xiàng)目監(jiān)理工作的順利完成增加了技術(shù)保障，以高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)內(nèi)部體系，支持、保障每一個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理工作的順利完成，還能夠增強(qiáng)企業(yè)的整體技術(shù)水平，提高監(jiān)理企業(yè)規(guī)范化、制度化的程度，使我國的監(jiān)理公司向綜合性的項(xiàng)目管理

11、與咨詢業(yè)務(wù)方向健康發(fā)展。責(zé)任編輯楊新民第。嘉需咨翥I3920lo年_20第9期總第1期I萬方數(shù)據(jù)項(xiàng)目管理國工程項(xiàng)目管理咨詢工作的實(shí)踐與體會(huì)劉琪工程項(xiàng)目管理咨詢主要任務(wù)是根據(jù)業(yè)主的委托，當(dāng)好收主的參謀，為業(yè)主慢供科學(xué)決策的依據(jù)。在實(shí)踐中，該項(xiàng)工作可以是項(xiàng)目進(jìn)行的任何一個(gè)階段，或其中的一個(gè)內(nèi)容，也可以是幾個(gè)階段成全部管理工作。、咨詢工件在工程頃目管理中的實(shí)踐過程1.1員則與各筑阱段i亥階段咨詢工作的主要內(nèi)容是錦制項(xiàng)目建議書(或初步可行性研究

12、報(bào)告)和可行性研究報(bào)告，受委托方f了咨詢方的鯨合業(yè)務(wù)水半，又取得丁業(yè)史的理解，更融洽丁雙方合作共系，為陸續(xù)的E作奠定了良好的基礎(chǔ)。2)在治i炎合同時(shí)，雙方的資、權(quán)、利與業(yè)務(wù)關(guān)系應(yīng)“有話在先需明確下來，任何得于情面、含糊不惰的條文都是十分崽諱的。屆時(shí)不但反而傷了情面，而且i據(jù)為雙fj:(I執(zhí)行合間過程中留F了隱患，甚至還需付出經(jīng)濟(jì)上的代價(jià)。肉此，在t要環(huán)節(jié)上應(yīng)心中有數(shù)，能夠附惻到其中可能包含的“問題點(diǎn)常黎資深的技術(shù)專家展戰(zhàn)律蝴問進(jìn)行把關(guān)，

13、政時(shí)與業(yè)主向通，通過友好協(xié)商使雙方能夠簽得一份能夠順利履行工作的合悶。3)在報(bào)件編寫過程中，組成強(qiáng)有力的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是十分重要的，特別遇有大啦、非典型、部分專業(yè)的情況極為復(fù)雜突出的項(xiàng)目肘，尤應(yīng)予以j:視。必要時(shí)，可以光分利用咨詢公司的純臂平臺(tái)，以一事…聘的方式外聘有關(guān)資探專家加入項(xiàng)目閉隊(duì)，力求以占主憂的技術(shù)力量，讓1意的成果。4)對(duì)項(xiàng)目的初步可行性研究或可行性研究報(bào)告進(jìn)行評(píng)估論蝠，是告鬧捋內(nèi)部會(huì)議進(jìn)行反復(fù)向遇，避免專1lY.相互交叉而產(chǎn)生矛

14、盾性的結(jié)論，最終形成專家姐的一致意見。在評(píng)審會(huì)議召開之前.與1lY.:t:預(yù)先向i國并i占成一致是十分必需的，也是合議能夠順利進(jìn)行的重要前掘。會(huì)后提交的iff占意見r高峰期，業(yè)主往往忙碌于具體繁雜的事物中，對(duì)咨詢工作的主動(dòng)需求相對(duì)較少，咨詢方主要是協(xié)助業(yè)主進(jìn)行現(xiàn)場的一些工程管理工作，時(shí)段也較長。f院在此過程中，我們本著為客戶服務(wù)就需瞥客戶著想的理念，才2動(dòng)了解并收集.Ifr:t:方的一切具體需求信息，并將此轉(zhuǎn)化為切人點(diǎn)與商機(jī)，最終取得了

15、雙贏的效果。例如:在電廠建設(shè)初期，從籌建部門班悲i亥廠因設(shè)iL檔案囂，急需有關(guān)檔案管理方面的專家，對(duì)新招進(jìn)廣的檔案管理員進(jìn)行培訓(xùn)|與指導(dǎo)，以滿足項(xiàng)目建設(shè)需求，又從另一渠遇了解到I:該廠為f解決電廠煤源問圃，計(jì)劃收購電廠附近一些私企煤礦，需要對(duì)此進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證并提供…份評(píng)估分析報(bào)告。得知這些些倍息后，我們考慮到:在項(xiàng)目與常規(guī)的電力專業(yè)咨詢品無直接關(guān)系，且公司內(nèi)無此j麗的專束，但在們可充分利用公司的經(jīng)營機(jī)制，分別從有關(guān)檔案管理部門和煤礦設(shè)

16、計(jì)單位聘請(qǐng)到了資深的檔案與煤礦設(shè)計(jì)專家，作為我公司專家為電廠進(jìn)付培訓(xùn)11指導(dǎo)和技術(shù)評(píng)估。由于情況熟悉、專業(yè)對(duì)口、培訓(xùn)指導(dǎo)水平與技術(shù)悼估內(nèi)容到位，最終的培訓(xùn)效果與i茅估報(bào)告不廣州市天問區(qū)天壽路80號(hào)(510611)主任:徐良輝電話020…87117181401如2337總第1唰僅使檔案受訓(xùn)人員和煤礦主折服，也得到f電廠方的光分認(rèn)可與好評(píng)。在該工程的建設(shè)后期，我們還協(xié)助業(yè)主相繼完成f調(diào)試單位的招標(biāo)書、大綱.試遠(yuǎn)方案的咨詢，對(duì)贊個(gè)調(diào)試階段進(jìn)行

17、綜合技術(shù)咨詢，既解決了收屯的棘手之需，又使公司梳得f明植的效能。.04.嘖町歡樂拾收和總結(jié)評(píng)價(jià)階段本階段兇設(shè)計(jì)單位J暇顧皮，應(yīng)業(yè)屯的要求，就們采取內(nèi)部專業(yè)人員與外聘技術(shù)人員相結(jié)合的方式，分別究成了工程陌揮和棱工阻的編制任務(wù)。為做好項(xiàng)目的梭工驗(yàn)收五作，協(xié)助業(yè)主組成了有關(guān)專業(yè)的專家團(tuán)隊(duì)，多次對(duì)工程各個(gè)階段進(jìn)行了內(nèi)盔，為確保工程能夠順利驗(yàn)收，起到r重要作用。對(duì)本項(xiàng)目的總結(jié)評(píng)價(jià)亦即項(xiàng)目的后評(píng)價(jià)工作，需待項(xiàng)目竣工驗(yàn)收成投入使用后一段時(shí)間(一般12

18、年以服)由業(yè)主委托中介機(jī)構(gòu)運(yùn)用科學(xué)、系統(tǒng)規(guī)泊的評(píng)價(jià)j怯，對(duì)1頁日投入遠(yuǎn)行后的實(shí)際效呆，投資產(chǎn)生的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生在效話和影響等方酣進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的一項(xiàng)管理制度。當(dāng)時(shí)雖未能對(duì)i亥項(xiàng)目進(jìn)行后評(píng)價(jià)工作.旦出于.Ifr烹的倍任，我公司先后接受了業(yè)主集團(tuán)公司其它也廠的投放項(xiàng)臼:脫硫、除塵k鍋爐改造等項(xiàng)目的后i于價(jià)工作，填補(bǔ)了項(xiàng)目全過和管閣的空白點(diǎn)，為強(qiáng)化公司綜合能力奠立了良好的基礎(chǔ)。二、項(xiàng)目管理工作的總結(jié)與體會(huì)從多年的實(shí)踐中我們認(rèn)識(shí)到:能夠抓住

19、機(jī)遇參與工程的項(xiàng)目管理工作，是把咨詢公司收務(wù)做大、做強(qiáng)的亮點(diǎn)與發(fā)展方向，具乎f綜合性強(qiáng)、工作含量高、效益顯著的特點(diǎn)，是可大有作為的一項(xiàng)重要五作，但如何抓住機(jī)遇如何做得旦好卻一直是筆者意欲探索的問劇，結(jié)合上述工程實(shí)踐的經(jīng)歷，i束戰(zhàn)以下兒點(diǎn)體余與同工商榷。1.搜集倍息、了解常求:1:程項(xiàng)目管理往往是從業(yè)主對(duì)項(xiàng)目的最初需求杭州市旺安路526號(hào)C座(310006)總給理:克政電話(0571)85773591開始，如何及時(shí)得知信息了解需求，是極為

20、關(guān)鍵的第→步。因此平時(shí)工作中建立起的人脈關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)、媒體等巢溢，都是可充分利用的手段與措施。在撓得確切倍息的基礎(chǔ)上有的放矢“的與業(yè)主見面溝通.[解需求、達(dá)成，最肉、逐步深入是項(xiàng)目開端的喧耍…環(huán)。2.加強(qiáng)構(gòu)通、贏得信任:高水罕的專11v.知識(shí)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)是近1ill國目管理衛(wèi)作的核心競爭力，在此毒草礎(chǔ)上與業(yè)主的交流向i且也是十分重怪的。在具體實(shí)施過程中，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩?作，在度與業(yè)主交往的1日)時(shí)，對(duì)I步JJt.收1:的核心和l餓與重大關(guān)

21、切應(yīng)給予理解與t重視，特別i雖有與lJk主宗旨不ωA致，甚至?xí)把诩t線“的情況f，應(yīng)耐心做好解橋工作，在“不撒t工錢“的前提節(jié).:1辟蹊徑達(dá)到l雙方的認(rèn)可的成果。通過有原則的誠意，顯示出咨詢方的綜合業(yè)務(wù)水乎，取得業(yè)主的理解與信任，更融陸f雙方合作關(guān)系，為瑣闊的順利實(shí)施奠定良好基礎(chǔ)。3.靈活運(yùn)作、效益最大化:項(xiàng)目管理工作的時(shí)間跨度較大?i步肢的內(nèi)容多、范圍廣，許多J:作業(yè)主有需求并且超出f常規(guī)項(xiàng)目的件陽把隅.旺作為咨詢方本辛苦替業(yè)主服務(wù)的

22、理念，可以無分利用公司的經(jīng)營機(jī)制作為平臺(tái)，爽的運(yùn)作。聯(lián)合具有相關(guān)資質(zhì)的單位，聘請(qǐng)專業(yè)對(duì)口的資深專家，組成優(yōu)秀的t作閉隊(duì)，為業(yè)::t:提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，形成以撓為主、全面參與、規(guī)~施、合作多贏的同面，既延t乏了產(chǎn)業(yè)鏈又滿足了業(yè)主的需求，最終將雙方的效前最大化。4.善于總結(jié)、性霞積累:在實(shí)施項(xiàng)目管照工作的過程中，由點(diǎn)變Ij面積祟f許多階段性的咨詢工作成果，其中從問睡的產(chǎn)生到最終的解決都是…個(gè)個(gè)難得的案例，既有iJZ~1目的成功更有難得的曲折教