我國企業(yè)知識管理中隱性知識顯性化的策略

1、j溪灞鬻溺—●■■■■■匪疊墨—巨■圜■■■■■皿Ⅲ口皿21世紀的人類社會已經(jīng)開始邁型代表，他們的主要工作側(cè)重于提高很難跨越的層級鴻溝，阻斷了員工面人以知識為主導的社會，知識正在逐企業(yè)產(chǎn)品的知識含量、增大企業(yè)信息對面的互動式交流，缺少各種合適的步取代傳統(tǒng)生產(chǎn)要素：土地、勞動、資管理的硬件設施和創(chuàng)建有利于員工場所和環(huán)境，給隱性知識的流動與轉(zhuǎn)本的地位成為最重要的生產(chǎn)要素，只創(chuàng)新的文化氛圍、加大知識型員工的化設置了障礙，嚴重制約了企業(yè)隱性有知

2、識才是企業(yè)最主要的核心資源物質(zhì)激勵等方面，沒有從知識管理的知識的流動與轉(zhuǎn)化。和形成并維持企業(yè)核心競爭力的來基礎工作、組織結(jié)構(gòu)、制度安排、文化24缺乏有效的組合激勵機制源。按知識的屬性和獲取傳遞的難易建設、信息管理等方面進行系統(tǒng)思企業(yè)員工所擁有的隱性知識來之程度，可以將企業(yè)知識劃分為顯性知考，也沒有從戰(zhàn)略的角度來加強對企不易，涉及到是否愿意交流的問題，識和隱性知識，顯性知識容易學習傳業(yè)競爭優(yōu)勢來源的隱性知識管理工“只許激勵、不可壓榨”。激

3、勵機制是遞溝通，也容易被競爭對手模仿，對作的關注、重視和實踐。否合理，對企業(yè)隱性知識流動與轉(zhuǎn)化于企業(yè)難以形成持久的核心競爭力。2、我國企業(yè)知識管理中實施隱有極大的影響。我國企業(yè)長期以來采隱性知識是難以模仿的，不易被竊取性知識顯性化的翩約因素用“計時工資”、“計件工資”的分配或復制，是企業(yè)形成核心競爭力的基21員工的獨占心理制度，這種分配制度和激勵方式對企礎和源泉。隱性知識比顯性知識更全我國民眾的普遍有這么一種心業(yè)知識員工，特別是掌握核心

4、知識和面、更能創(chuàng)造價值。因此，如何使隱性態(tài)“教會了徒弟，餓死了師傅”，這話技術(shù)的隱I生知識員工不大適用。現(xiàn)在知識顯性化并促使其在企業(yè)內(nèi)部流就是對擁有“絕技”的隱性知識所有我國企業(yè)普遍尚未建立由物質(zhì)和精神轉(zhuǎn)與共享，從而創(chuàng)新企業(yè)知識，增加者在顯化知識時獨占心理的描述。原等多方面激勵形成的高效組合激勵機企業(yè)知識存量，則是企業(yè)知識管理的因何在一是企業(yè)內(nèi)部競爭所致，員制，嚴重阻礙了隱性知識顯性化的順重點，也是生存發(fā)展的關鍵。因此，加工要維持自己在

5、知識占有上的比較利進行。強隱性知識管理既是全球企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢；重要的原因還在于，我國企業(yè)25缺少知識主導型的企業(yè)文化的必然選擇，也是我國企業(yè)發(fā)展的內(nèi)“知識交易”不公平現(xiàn)象的普遍存實踐表明，企業(yè)文化對隱性知識在要求。在，隱性知識員工知識交易后的價值流動、轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新有巨大的影響。我1、我國企業(yè)知識蕾理的現(xiàn)狀得不到保證，促使掌握隱性知識的員國大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部缺少一種能促進知據(jù)《IT》及微軟(中國)有限公工保護自己的知識產(chǎn)權(quán)。同時也就加識流動、轉(zhuǎn)化

6、與創(chuàng)新的良好環(huán)境和氛司在2002年聯(lián)合進行中國企業(yè)知識劇了這種心理。圍，缺乏“自覺合作”“自覺交流”、管理現(xiàn)狀調(diào)查顯示：對知識管理的認22缺乏先進的技術(shù)手段“自覺共享”的價值觀，遠未形成較完識上，80％以上企業(yè)認為不能把它看我國企業(yè)知識管理剛剛起步，大善的以人為本的知識主導型的企業(yè)文作單純的技術(shù)問題，71％認為，企業(yè)業(yè)多數(shù)尚未建立以計算機網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫化。’務發(fā)展依賴于企業(yè)特有的知識和員等現(xiàn)代信息技術(shù)手段為基礎的知識3、我國企業(yè)知識管理中瞳

7、性知工所掌握的技能，40％準備調(diào)研知識管理系統(tǒng)，缺少知識交流與共享的開識顯性化的政策建議管理項目，23％的企業(yè)尚未開始關注放交互式技術(shù)平臺。“知識地圖”、31政府方面的宏觀措施知識管理。調(diào)查還顯示，知識管理實“電子討論系統(tǒng)”、“最佳實踐”數(shù)據(jù)目前，社會主義市場經(jīng)濟體制已踐在我國幾乎是一片空白，僅2％的庫、視頻工具等先進技術(shù)手段很少應經(jīng)在我國初步建立，隨著這一體制的企業(yè)真正己經(jīng)開始知識管理實踐，而用，在一定程度上限制了隱性知識流更加完善，

8、中國從工業(yè)經(jīng)濟時代向知且主要集中在jE京、上海等地的IT動與轉(zhuǎn)化的范圍和效率。識經(jīng)濟時代的演進，隱性知識作為一業(yè)、信息咨詢服務業(yè)。然而，政府、運23企業(yè)傳統(tǒng)組織體制的制約種重要的人力資本，其產(chǎn)權(quán)交易和保輸業(yè)、農(nóng)業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)對知識管理的我國大多數(shù)企業(yè)傳統(tǒng)金字塔式護，將會產(chǎn)生一系列的矛盾和需要解關注相當少。從目前國內(nèi)企業(yè)實施知的組織體制中層次過多、缺乏適應性決的問題，因此，建立和完善隱性知識識管理實踐來看，以中關村企業(yè)為典和靈活性。這使企業(yè)

9、內(nèi)部的溝通有著這一人力資本市場，創(chuàng)造良好的隱性集團經(jīng)濟研究20065下半月刊嗯第198期)文／俞成立■萬方數(shù)據(jù)敏I戰(zhàn)J略研究[ff[!lTIIlffl1iIiI1JI21世紀的人類社會已經(jīng)開始邁型代表，他們的主要工作側(cè)重于提高很難跨越的層級鴻溝，阻斷了員工面人以知識為主導的社會，知識正在逐企業(yè)產(chǎn)品的知識含量、增大企業(yè)信息對面的互動式交流，缺少各種合適的步取代傳統(tǒng)生產(chǎn)要素:土地、勞動、資管理的硬件設施和創(chuàng)建有利于員工場所和環(huán)境，給隱性知識

10、的流動與轉(zhuǎn)本的地位成為最重要的生產(chǎn)要素，只創(chuàng)新的文化氛圍、加大知識型員工的化設置了障礙，嚴重制約了企業(yè)隱性有知識才是企業(yè)最主要的核心資源物質(zhì)激勵等方面，沒有從知識管理的知識的流動與轉(zhuǎn)化。和形成并維持企業(yè)核心競爭力的來基礎工作、組織結(jié)構(gòu)、制度安排、文化2.4缺乏有效的組合激勵機制源。按知識的屬性和獲取傳遞的難易建設、信息管理等方面進行系統(tǒng)思企業(yè)員工所擁有的隱性知識來之程度，可以將企業(yè)知識劃分為顯性知考，也沒有從戰(zhàn)略的角度來加強對企不易，涉

11、及到是否愿意交流的問題，識和隱性知識，顯性知識容易學習傳業(yè)競爭優(yōu)勢來源的隱性知識管理工“只許激勵、不可壓榨“。激勵機制是遞溝通，也容易被競爭對手模仿，對作的關注、重視和實踐。否合理，對企業(yè)隱性知識流動與轉(zhuǎn)化于企業(yè)難以形成持久的核心競爭力。2、我國企業(yè)知識管理中實施障有極大的影響。我國企業(yè)長期以來采隱性知識是難以模仿的，不易被竊取性知識E性化的側(cè)的回章用“計時工資“、“計件工資“的分配或復制，是企業(yè)形成核心競爭力的基2.1員工的獨占心理制

12、度，這種分配制度和激勵方式對企礎和源泉。隱性知識比顯性知識更全我國民眾的普遍有這么一種心業(yè)知識員工，特別是掌握核心知識和面、更能創(chuàng)造價值。因此，如何使隱性態(tài)“教會了徒弟，餓死了師傅這話技術(shù)的隱性知識員工不大適用?，F(xiàn)在知識顯性化并促使其在企業(yè)內(nèi)部流就是對擁有“絕技“的隱性知識所有我國企業(yè)普遍尚未建立由物質(zhì)和精神轉(zhuǎn)與共享，從而創(chuàng)新企業(yè)知識，增加者在顯化知識時獨占心理的描述。原等多方面激勵形成的高效組合激勵機企業(yè)知識存量，則是企業(yè)知識管理的因

13、何在一是企業(yè)內(nèi)部競爭所致，員制，嚴重阻礙了隱性知識顯性化的順重點，也是生存發(fā)展的關鍵。因此，加工要維持自己在知識占有上的比較利進行。強隱性知識管理既是全球企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢重要的原因還在于，我國企業(yè)2.5缺少知識主導型的企業(yè)文化的必然選擇，也是我國企業(yè)發(fā)展的內(nèi)“知識交易“不公平現(xiàn)象的普遍存實踐表明，企業(yè)文化對隱性知識在要求。在，隱性知識員工知識交易后的價值流動、轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新有巨大的影響。我1、費國企業(yè)細懼管理的現(xiàn)狀得不到保證，促使掌握隱性知識的

14、員國大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部缺少一種能促進知據(jù)OT~及微軟(中國)有限公工保護自己的知識產(chǎn)權(quán)。同時也就加識流動、轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新的良好環(huán)境和氛司在2∞2年聯(lián)合進行中國企業(yè)知識劇了這種心理。圍，缺乏“自覺合作n“自覺交流“、管理現(xiàn)狀調(diào)查顯示:對知識管理的認2.2缺乏先進的技術(shù)手段“自覺共享“的價值觀，遠未形成較完識上，80%以上企業(yè)認為不能把它看我國企業(yè)知識管理剛剛起步，大善的以人為本的知識主導型的企業(yè)文作單純的技術(shù)問題，71%認為，企業(yè)業(yè)多數(shù)尚未建立以

15、計算機網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫化。務發(fā)展依賴于企業(yè)特有的知識和員等現(xiàn)代信息技術(shù)手段為基礎的知識3、我國企業(yè)知識理申幢幢細工所掌握的技能，40%準備調(diào)研知識管理系統(tǒng)，缺少知識交流與共享的開懼顯性化的政篝建議管理項目，23%的企業(yè)尚未開始關注放交互式技術(shù)平臺?！爸R地圖3.1政府方面的宏觀措施知識管理。調(diào)查還顯示，知識管理實“電子討論系統(tǒng)“、“最佳實踐“數(shù)據(jù)目前，社會主義市場經(jīng)濟體制已踐在我國幾乎是一片空白，僅2%的庫、視頻工具等先進技術(shù)手段很少應經(jīng)在我

16、國初步建立，隨著這一體制的企業(yè)真正己經(jīng)開始知識管理實踐，而用，在一定程度上限制了隱性知識流更加完善，中國從工業(yè)經(jīng)濟時代向知且主要集中在北京、上海等地的IT動與轉(zhuǎn)化的范圍和效率。識經(jīng)濟時代的演進，隱性知識作為一業(yè)、信息咨詢服務業(yè)。然而，政府、運2.3企業(yè)傳統(tǒng)組織體制的制約種重要的人力資本，其產(chǎn)權(quán)交易和保輸業(yè)、農(nóng)業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)對知識管理的我國大多數(shù)企業(yè)傳統(tǒng)金字塔式護，將會產(chǎn)生一系列的矛盾和需要解關注相當少。從目前國內(nèi)企業(yè)實施知的組織體制中層次

17、過多、缺乏適應性決的問題，因此，建立和完善隱性知識識管理實踐來看，以中關村企業(yè)為典和靈活性。這使企業(yè)內(nèi)部的溝通有著這一人力資本市場，創(chuàng)造良好的隱性???“mm榆竄鵬??“咱?.“nh缸“恤恤抽目跑回國川‘???HUMAaAV恤陽“他跚跚晶劇回唱鴿昌回國川‘??HU圓另一方適合的傳播方式共進。同時，對于創(chuàng)新性高、價值大的面，通過建立現(xiàn)代企業(yè)制度，企業(yè)成我國企業(yè)應加快創(chuàng)建各種適合隱性知識成果，通過幫助創(chuàng)新員工申為自主的需求主體。的“場所為隱

18、性知識顯性化提供請知識專利的方式來保護其利益，以(b)構(gòu)建隱性知識產(chǎn)權(quán)市場化定一個良好的環(huán)境。用“師帶徒“方式增強員工的積極性和創(chuàng)造性。價制度。其含義主要包括以下兩方培訓新雇員，新雇員注意觀察、感悟3.2.4營造知識主導型企業(yè)文化面:一是隱性知識價格資的市場機制調(diào)熟練員工的工作，通過“邊干邊學“(企業(yè)隱性知識顯性化遠不是簡單節(jié)制，即由隱性知識本市場的供求leamingbydoing)和“試錯法“來提的技術(shù)問題，盡快營造一個知識主導機制和

19、競爭機制來形成和調(diào)節(jié)二是高技能企業(yè)可以將擁有特殊知識與型企業(yè)文化，創(chuàng)造一種能促進學習、交隱性知識價格由供求雙方協(xié)商談料能力的一些人組成各種項目小組，讓流、轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新知識的良好氛圍，是加來決定。他們在互動場所中彼此相互啟發(fā)，將快企業(yè)隱性知識流動、轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新的(c)構(gòu)建隱性知識產(chǎn)權(quán)市場的服隱性知識轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性知識。建立知識關鍵措施之一。例如，我國萬寶公司務體系。首先，社會應該建立多種中管理平臺和多維空間的“知識社努力創(chuàng)建了信任、包容和尊重的知

20、識介服務機構(gòu)，如會計事務所、資產(chǎn)價區(qū)“。另外，利用“總結(jié)“等方式對交主導型企業(yè)文化，從上到下進行企業(yè)值評估和認證機構(gòu)等社會組織，為隱流與轉(zhuǎn)化隱性知識也具有重要幫助。文化滲透，鼓勵員工積極貢獻出自己性知識這一人力資本價值的確認提3.2.2改革與創(chuàng)新企業(yè)組織體制的隱性知識和豐富經(jīng)驗，加快了隱性供服務。其次，國家應該為企業(yè)，尤其知識管理必須受到企業(yè)高層的知識的交流與共亭，取得了良好的效是國有企業(yè)提供一個完善的制度框重視，尤應提高對隱性知識重要

21、性和果。架，而不應該硬性規(guī)定某一隱性知識復雜性的認識。我國企業(yè)應改革與創(chuàng)4、箱帽人力資本價值在企業(yè)中的上限或下新組織體制，盡快建成適應現(xiàn)代市場企業(yè)是一個由顯性知識和隱性知限。最后，企業(yè)要按照市場經(jīng)濟規(guī)律經(jīng)濟和知識經(jīng)濟大趨勢要求的團隊識構(gòu)成的知識集合，企業(yè)內(nèi)部存在一要求，完善收入分配、激勵機制和約與等級制相結(jié)合的學習型組織。這既個知識整體市場，在隱性知識子市場束機制，實行多種分配形式，如技術(shù)可以實行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化、柔性中，交易雙方分別

22、為隱性知識提供方人股、股票期權(quán)、管理入股、創(chuàng)業(yè)股、化和網(wǎng)絡化，加快企業(yè)各種知識的交(即其所有者)與隱性知識需求者動態(tài)股票期權(quán)等，為隱性知識這一人流、轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新，又可避免“退化的風(即其出資方)。企業(yè)隱性知識顯性化力資本價值的量化提供多種形式。險“。企業(yè)還應根據(jù)自身的具體情況，過程，實質(zhì)上就是隱性知識交易雙方付)健全隱性知識產(chǎn)權(quán)市場的政設立知識主管、知識工程師等知識管基于各自價值與風險上進行的博弈過策法規(guī)體系。政府應通過健全政策法理人員，

23、組建專門的知識管理機構(gòu)，程。在企業(yè)中，隱性知識作為稀缺而又規(guī)體系，如對隱性知識投資、開發(fā)、使其主要職責之一是對隱性知識實施極其重要的生產(chǎn)要素，是一種重要的用、流動、交易等方面的法規(guī)和管理高效的間接性管理，這對促進企業(yè)隱人力資本形式，要促使隱性知識顯化機制來保證隱性知識產(chǎn)權(quán)市場規(guī)范性知識顯性化十分重要。出來，必須對隱性知識主體采取組合和高效地運行。3.2.3建立組合激勵機制激勵。當然，企業(yè)要真正最大程度上實3.1.2加強隱性知識產(chǎn)權(quán)的保護

24、企業(yè)應從物質(zhì)和精神兩個方面現(xiàn)隱性知識顯性化，還得有賴于我國構(gòu)建隱性知識產(chǎn)權(quán)的法律制度，采取平衡高效的組合激勵措施，對那整個社會主義市場經(jīng)濟體系、法律體在法律上確認隱性知識產(chǎn)權(quán)屬于其些貢獻出隱性知識的個人、團體、部系、文化體系等社會總體制度環(huán)境的所有者在《公司法》、《勞動法》門進行相應物質(zhì)或精神激勵，來促進完善，從而，最大限度地激勵隱性知識等法律中約定公司的整體行為，建立隱性知識的流動與轉(zhuǎn)化。承認員工隱所有者顯化其知識，形成知識傳播、擴交