基于需求層次理論的公立醫(yī)院衛(wèi)生技術(shù)人員個(gè)人需求淺析

1、基于需求層次理論的公立醫(yī)院衛(wèi)生技術(shù)人員個(gè)人需求基于需求層次理論的公立醫(yī)院衛(wèi)生技術(shù)人員個(gè)人需求淺析淺析方華芳岳璽中吳偉浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院摘要：以馬斯洛的需求層次理論為模型，按照不同的需求層次歸納出我國(guó)公立醫(yī)院衛(wèi)生技術(shù)人員需求產(chǎn)生的原因，為進(jìn)一步分析工作滿(mǎn)意度提供理論依據(jù)。目前，公立醫(yī)院的衛(wèi)生技術(shù)人員在五個(gè)層次里均有需求，且主要集中在精神需求層次上。在初級(jí)需要層次中雖存在較少，但會(huì)對(duì)衛(wèi)生技術(shù)人員職業(yè)的忠誠(chéng)度造成巨大影響。從需求形成

2、原因方面來(lái)看，工作內(nèi)容、社會(huì)態(tài)度是需求產(chǎn)生的直接原因，而其根本原因是我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革中政府在人力資源方面投入跟不上政策變革速度造成的。改革的均衡推進(jìn)將有助于這一現(xiàn)狀的改善。關(guān)鍵詞：需求層次理論衛(wèi)生技術(shù)人員需求衛(wèi)生技術(shù)人員是醫(yī)院人力資源的核心部分，各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生技術(shù)人員的技術(shù)能力是醫(yī)院綜合水平的內(nèi)在體現(xiàn)。維護(hù)衛(wèi)生技術(shù)人員的穩(wěn)定是醫(yī)院人力資源管理工作的首要任務(wù)。目前國(guó)內(nèi)外很多研究都已證實(shí)，職工的穩(wěn)定性與工作滿(mǎn)意度直接相關(guān)。而研究工作

3、滿(mǎn)意度的前提就是對(duì)員工的需求情況的了解。按照中國(guó)公立醫(yī)院現(xiàn)行的崗位劃分，衛(wèi)生技術(shù)人員一般包括：醫(yī)療人員、護(hù)理人員、藥學(xué)人員和醫(yī)技人員四類(lèi)。在醫(yī)步驟、有針對(duì)性的設(shè)計(jì)維穩(wěn)或激勵(lì)政策。第一，生理需求。生理的需要包含了飲食、居住、睡眠、健康等滿(mǎn)足人類(lèi)生存和繁衍所必須的、客觀(guān)存在的物質(zhì)和精神要求，任何人都會(huì)有此需要。但相對(duì)其他行業(yè)和崗位，醫(yī)院的衛(wèi)生技術(shù)人員，由于工作性質(zhì)和患者流量等原因，在目前的工作條件下此需求依然存在。以三級(jí)醫(yī)院病房護(hù)理崗位為例

4、，病房一線(xiàn)的護(hù)理人員一般實(shí)行排班制，全天24小時(shí)一般分為34班，這對(duì)于護(hù)理無(wú)縫銜接具有重要意義，可對(duì)于護(hù)理人員特別是具有夜班的病房護(hù)士和急診護(hù)士來(lái)說(shuō)，工作時(shí)間的不固定，夜班的頻繁導(dǎo)致了作息時(shí)間的不規(guī)律，生物鐘處于混亂，精神萎靡、工作疲潰的狀態(tài)長(zhǎng)時(shí)間存在。此外，低年資的護(hù)理人員薪酬普遍不高，在中國(guó)個(gè)別一線(xiàn)城市，扣除房租飲食的開(kāi)銷(xiāo)外結(jié)余極少，甚至無(wú)法滿(mǎn)足最低生活保障。加之購(gòu)房壓力，很多護(hù)理人員不得選擇離職去二線(xiàn)城市或轉(zhuǎn)行。就目前來(lái)看，護(hù)理人