培訓與開發(fā)（ppt 37頁）--培訓需求的分析

1、項目三:培訓與開發(fā) 任務一:培訓需求的分析,知識要求： 通過學習掌握培訓的基本原則和培訓制度的主要內(nèi)容。能力要求：　　培訓需求分析的實施程序主要教學內(nèi)容：1、制定培訓的基本原則2、明確培訓制度的內(nèi)容3、起草培訓制度草案教學重點、難點：重點：培訓制度的內(nèi)容難點：起草培訓制度,教學內(nèi)容：一、制度培訓的基本原則㈠戰(zhàn)略原則主要從兩方面來理解：1、企業(yè)培訓制度要服從或服務于企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略2、培訓本身也

2、要從戰(zhàn)略的角度來考慮㈡長期性原則要正確認識智力投資和人才開發(fā)的長期性和持久性,㈢按需施教，學以致用原則要把培訓內(nèi)容與培訓后的使用銜接起來㈣全員教育培訓和重點提高相結合原則培訓內(nèi)容必須兼顧專業(yè)知識技能與職業(yè)道德兩方面㈤主動參與原則員工自己提出培訓需求，組織根據(jù)實際確定培訓內(nèi)容㈥嚴格考核與擇優(yōu)獎勵原則對員工培訓的考核應從嚴㈦投資效益原則員工培訓屬于智力投資，應追求其收益,二、明確培訓制度的內(nèi)容㈠培訓服務制度1、培訓

3、服務制度條款：主要包括三個方面2、培訓服務協(xié)約條款：主要包括八個方面㈡入職培訓制度主要有六個方面內(nèi)容,㈢培訓激勵制度1、完善的崗位任職資格要求2、公平、公正、客觀的業(yè)績考核標準3、公平競爭的晉升規(guī)定4、以能力和業(yè)績?yōu)閷虻姆峙湓瓌t㈣培訓考核評估制度主要有九個方面的內(nèi)容,㈤培訓獎勵制度主要有五個方面的內(nèi)容㈥培訓風險管理制度1、企業(yè)應與員工建立穩(wěn)定的勞動關系2、簽訂培訓合同3、各自負擔的成本、違約補償責任等4、

4、“利益獲得原則”考慮成本分攤,三、起草培訓制度草案1、制定員工培訓制度的依據(jù)2、實施企業(yè)員工培訓的目的和宗旨3、企業(yè)員工培訓制度的實施辦法4、企業(yè)培訓制度的核準與施行5、企業(yè)培訓制度的解釋與修訂,小結：本次課主要介紹培訓的原則和培訓制度，其中培訓原則包括有：戰(zhàn)略原則、長期性原則、按需施教學以致用原則、主動參與原則、投資效益原則等。,項目三:培訓與開發(fā)任務二:培訓管理㈠,知識要求： 通過學習，能獨立搜集、整理、分析

5、培訓需求信息；掌握培訓需求信息的收集方法。能力要求：　　培訓需求信息的收集方法主要教學內(nèi)容：1、培訓需求信息的收集工具和方法2、培訓需求信息的調查與收集3、培訓需求信息的收集方法4、注意事項教學重點、難點：重點：培訓需求信息的收集方法難點：培訓需求信息的收集方法,教學內(nèi)容：一、收集、整理培訓需求信息㈠選擇和制造需求信息收集工具的方法1、評估目的——組織、工作或任務2、目標人群的特點、規(guī)模、重要性3、對培訓的

6、抵觸程度4、所需資料的類型,㈡通過檔案資料收集培訓需求信息可獲得較為廣泛的信息內(nèi)容：1、信息的來源渠道2、收集的主要信息內(nèi)容：共14點㈢培訓需求信息的調查與收集1、方法：面談法、調查問卷等2、調查訪問的對象3、資料整理分析：與企業(yè)和部門目標比較；評估其可行性及成本費用,㈣培訓需求信息收集的應用工具1、培訓需求概況信息調查工具2、態(tài)度、知識和技能需求信息調查工具3、課程選擇式調查工具4、外部培訓機構或培訓經(jīng)銷商、服

7、務商調查工具,㈤相關知識1、面談法類型：個人面談法、集體面談法2、重點團隊分析法人員選取條件：一是有代表性；二是熟悉需求調查中討論的問題3、工作任務分析法一般只在非常重要的一些培訓項目中才會運用。,4、觀察法5、調查問卷㈥注意事項1、了解受訓員工的現(xiàn)狀2、尋找受訓員工存在的問題3、確定受訓員工希望達到的培訓效果,小結：本次課為培訓管理，主要論述了發(fā)生在培訓工作中的一系列工作程序及注意事項。,項目三:培訓與開發(fā)

8、 任務二:培訓管理㈡,知識要求： 能獨立編制費用預算，組織具體培訓工作并能起草培訓總結。能力要求：　　培訓效果評價主要教學內(nèi)容：1、培訓經(jīng)費預算2、培訓機構選擇3、實施培訓管理4、培訓效果評價,教學重點、難點：重點：實施培訓管理難點：培訓效果評價教學內(nèi)容：一、培訓經(jīng)費預算㈠編制培訓費用預算前的準備1、收集員工需參加公司外培訓的資料2、預計各項費用3、培訓器材的購置,

9、㈡編制培訓費用預算草案1、了解培訓的成本使用信息2、計算培訓成本⑴利用資源需求模型計算培訓成本⑵利用會計方法計算培訓成本3、確定培訓收益,㈢相關知識1、培訓成本預算2、培訓收益分析3、編制培訓預算方案的注意事項,二、培訓機構的選擇㈠選擇培訓供應商應考慮的問題㈡確定提供培訓服務的咨詢機構1、管理顧問2、管理咨詢公司3、商務學校4、管理學院5、培訓公司,三、實施培訓管理㈠培訓課程的實施與管理1、前期準備工作

10、： 共五點2、培訓實施階段： 共四點3、培訓后的措施：㈡企業(yè)外部培訓的實施1、個人填寫申請2、簽訂培訓合同3、注意不影響工作,㈢培訓實施計劃的控制㈣相關知識共五個方面四、培訓效果評價的跟蹤與總結㈠培訓效果的跟蹤與監(jiān)督1、培訓前對培訓效果的跟蹤與反饋2、培訓中對培訓效果的跟蹤與反饋3、培訓效果評價4、培訓效益評估,㈡總結培訓效果監(jiān)督情況㈢相關知識用于培訓效果評價的指標或成果主要有：1、認知成果

11、2、技能成果3、情感成果4、績效成果5、投資回報率,小結：本次課為培訓管理，主要講述了培訓經(jīng)費預算，培訓機構的選擇，培訓管理的實施，培訓效果評價的跟蹤與總結。,項目三:培訓與開發(fā) 任務三:制定可提升員工的發(fā)展計劃,教學目的要求： 能分析影響員工職業(yè)生涯選擇的因素，收集匯總員工發(fā)展規(guī)劃的信息。主要教學內(nèi)容：1、影響員工職業(yè)發(fā)展的因素2、職業(yè)發(fā)展途徑3、收集員工發(fā)展規(guī)劃的信息內(nèi)容與方法4、制定員

12、工發(fā)展計劃的模式,教學重點、難點：重點：員工職業(yè)發(fā)展的途徑難點：制定員工發(fā)展計劃的模式一、分析影響員工職業(yè)發(fā)展的因素㈠個人因素1、心理因素2、生理因素3、學歷經(jīng)歷4、家庭背景,㈡組織因素1、組織特色2、人力評估3、工作分析4、人力資源管理5、人際關系,㈢環(huán)境因素1、社會環(huán)境2、政治環(huán)境3、經(jīng)濟環(huán)境4、科技環(huán)境,二、明確員工發(fā)展的途徑㈠橫向發(fā)展不同崗位之間的調整，最終找到最合適的崗位。㈡縱向發(fā)展1

13、、專業(yè)技術型發(fā)展2、行政管理型發(fā)展3、專業(yè)技術——行政管理型發(fā)展 ㈢橫向——縱向發(fā)展,三、收集員工發(fā)展規(guī)劃信息的內(nèi)容㈠收集組織發(fā)展信息1、人力資源管理的活動2、公司獎賞升遷制度㈡收集員工發(fā)展信息1、員工的基本情況2、員工職業(yè)勝任情況3、員工個人發(fā)展展望和未來規(guī)劃4、所在職業(yè)領域構成要素,四、收集員工職業(yè)發(fā)展信息的方法㈠通過員工自我評價收集信息㈡通過組織評價方法獲得信息,五、制造員工發(fā)展計劃的兩種模式㈠強調