民營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理研究

1、MANAGEMENT管理視角■■■I民曹企業(yè)戰(zhàn)略性人乃迕源管理嘶翹文，李啦過去二十多年，我圍民營(yíng)經(jīng)濟(jì)得到了長(zhǎng)足發(fā)展，迅速成長(zhǎng)為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的一支重要力量。隨著全球經(jīng)濟(jì)—體化進(jìn)程加快，民營(yíng)企業(yè)正承受著來(lái)自跨國(guó)企業(yè)、。國(guó)家隊(duì)”等方面的竟?fàn)帀毫?，并面臨諸多內(nèi)部問題，如企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，運(yùn)作不規(guī)范，內(nèi)部管理無(wú)序等，而人力資源管理不完善是嚴(yán)重制約民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的又～重大問題。戰(zhàn)略人力資源管理，就是組織能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)所進(jìn)行和采取的一系列有計(jì)劃，具有戰(zhàn)略意

2、義的人力資源部署和管理行為。將人力資源管理與戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，以組織戰(zhàn)略目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，系統(tǒng)地設(shè)計(jì)和實(shí)施人力資源開發(fā)和管理活動(dòng)，使之能夠配合企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)策略，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而完成企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)。一、民營(yíng)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及特點(diǎn)1人力資源缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃。提高人力資源的使用效率，企業(yè)必須有計(jì)劃地用人，才能保證人力資源的合理使用。在民營(yíng)企業(yè)人力資源管理與開發(fā)工作中，人力資源規(guī)劃是極其重要的一環(huán)。我國(guó)民營(yíng)企業(yè)目前在人力資源管理工作中，普遍缺乏

3、人力資源規(guī)劃，無(wú)論在員工招聘、培訓(xùn)還是職業(yè)發(fā)展中，都存在很大的隨意性，不是根據(jù)人力資源規(guī)劃有計(jì)劃地展開工作。人力資源規(guī)劃的缺乏，使企業(yè)的人力資源管理無(wú)法和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，使企業(yè)缺乏完整的人才結(jié)構(gòu)，使人才的發(fā)展眼不上企業(yè)的發(fā)展，并最終影響到企業(yè)的發(fā)展。2人力資源管理者匱乏。在許多民營(yíng)企業(yè)中，雖然有人力資源管理部門卻沒有配備相應(yīng)的專業(yè)管理人員，人力資源管理者素質(zhì)偏氏，不能發(fā)揮應(yīng)有的作用，有的甚至沒有設(shè)立人力資源部門也沒有配備人力資源管理

4、人員，找人、用人等工作，都是老板一人說了算，沒有將引進(jìn)人力資源管理人才放在重要位置。人力資源管理在我國(guó)發(fā)展的時(shí)間并不長(zhǎng)。普墑缺乏專業(yè)性。許多民營(yíng)企業(yè)在任命人力資源部門工作人員時(shí)，不是經(jīng)過有效的人員配置來(lái)決定，而是隨意安排非技術(shù)人員，或是將不適合某～崗位的人暫時(shí)調(diào)至人力資源部，導(dǎo)致人力資源管理工作缺乏專業(yè)性。根據(jù)對(duì)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)人力資源管理工作者的一項(xiàng)調(diào)查，絕大多數(shù)入力資源工作人員缺乏市場(chǎng)意識(shí)與現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)，面列當(dāng)前人力資源市場(chǎng)如此之大

5、的流動(dòng)性和勞動(dòng)關(guān)系的復(fù)雜性，知識(shí)儲(chǔ)備不足處理新問題的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)不足，適應(yīng)性差，處事被動(dòng)。3人力資源招聘缺乏科學(xué)性。人力資源管理工作實(shí)際操作的起點(diǎn)是人力資源招聘工作，做好招聘工作，為企業(yè)發(fā)展進(jìn)野人是企業(yè)人力資源管理的最基本工作。而民營(yíng)企業(yè)的人員招聘工作卻普遍缺乏科學(xué)性，主要體現(xiàn)在，人員招聘程序不規(guī)范，招聘成本高；人員招聘方法單一落后；人員選拔途徑不暢民營(yíng)企業(yè)因資源匱乏難招聘到較好的專業(yè)人才。這種”難招人”局面反過來(lái)又制約了企業(yè)發(fā)展和資源積累

6、，愿意投資人力資源的民營(yíng)企業(yè)是鳳毛螻角，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)陷入人員流失加速，無(wú)法吸引人才的惡性循環(huán)。4人力資源管理模式陳舊落后。在許多民營(yíng)企業(yè)，對(duì)人的管理仍然停留在傳統(tǒng)的。人事管理。上，強(qiáng)調(diào)如何通過“控制。和“服從”來(lái)實(shí)現(xiàn)人與事的相適應(yīng)，而忽視人的才能的發(fā)揮。這就意味著工作時(shí)強(qiáng)迫員工必須服從，而不是考慮員工自己的需要，也不會(huì)去贏得員工的認(rèn)可和贊同。這樣的管理模式，雖然可能實(shí)現(xiàn)事得其人，但人卻不能入盡其用，其工作積極性和創(chuàng)造性也就調(diào)動(dòng)不起來(lái)，員

7、工的工作質(zhì)量也必然受到影響。5人力資源績(jī)效考核與評(píng)估體系不健全，激勵(lì)機(jī)制不合理。在許多民營(yíng)企業(yè)根本就沒有規(guī)范的績(jī)效考核與評(píng)估體系，對(duì)員工的考核完全靠管理者的主觀意向。考評(píng)結(jié)果往往不與工資、晉升等掛鉤，嚴(yán)重打擊了員工的積極性。首先，表現(xiàn)在工資、福利待遇方面，工資水平偏低，許諾的獎(jiǎng)勵(lì)也不兌現(xiàn)。其次，表現(xiàn)在獎(jiǎng)懲制度上，許多民營(yíng)企業(yè)，處罰比獎(jiǎng)勵(lì)多得多，而且處罰的規(guī)定缺乏科學(xué)性，但是相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容卻不多。6入力資源培訓(xùn)形式化。造成民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)

8、膨式化的原因，首先，就管理者而言，一是沒有制定科學(xué)、合理的培訓(xùn)l制度。民營(yíng)企業(yè)人力資源管理者對(duì)員工培訓(xùn)還停留在感性認(rèn)識(shí)階段，沒有根據(jù)企業(yè)、員工的實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)|需求分析、培訓(xùn)舊標(biāo)制定及培訓(xùn)I效果的評(píng)價(jià)，并依此制訂完善的培訓(xùn)捌度。二是對(duì)培訓(xùn)控制不力，效果評(píng)價(jià)滯后。民營(yíng)企業(yè)在培訓(xùn)活動(dòng)中，不能進(jìn)行有效的控制，而且由于缺乏嚴(yán)格的效果評(píng)價(jià)體系，培Ⅻ效果無(wú)法得以瘁現(xiàn)。=、戰(zhàn)略性人力資源管理的內(nèi)涵到目前為止，不同學(xué)者對(duì)戰(zhàn)略性人力資源管理的定義是不同

9、的。DevannaFombrum，＆Tichv認(rèn)為當(dāng)企業(yè)外部環(huán)境，如經(jīng)濟(jì)、政治、文化或技術(shù)環(huán)境變動(dòng)時(shí)將會(huì)影響組織內(nèi)部的戰(zhàn)咯、組織結(jié)構(gòu)及人力資源管理做適度的調(diào)整，以通過相互間協(xié)謫整合，2哪3經(jīng)撇∞萬(wàn)方數(shù)據(jù)■■■l管理視角MANAGEMENT使組織能迅速適應(yīng)環(huán)境的變化。同樣，組織內(nèi)部也須自發(fā)地調(diào)整戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)與人力資源管理，才能構(gòu)建出完整的戰(zhàn)咯一性人力資源管理將人力資源提升到戰(zhàn)略性角色。wright&MeMahan認(rèn)為使企業(yè)能夠達(dá)到目標(biāo)的

10、人力資源配置和活動(dòng)的計(jì)劃模型(panems)，其目的是為了達(dá)成組織的目標(biāo)。進(jìn)一步說明就是，水平來(lái)看，各項(xiàng)人力資源子功能必須透過規(guī)劃好的行動(dòng)模式進(jìn)行協(xié)調(diào)整合，以形成一種形式：垂直來(lái)看，必須同時(shí)考慮人力資源管理實(shí)務(wù)與企業(yè)戰(zhàn)略，以協(xié)助組織達(dá)成目標(biāo)。所謂戰(zhàn)略性人力資源管理，就是用來(lái)聯(lián)系企業(yè)人力資源管理和組織戰(zhàn)略進(jìn)程，并強(qiáng)調(diào)企業(yè)各種人力資源管理活動(dòng)間的協(xié)作和一致。戰(zhàn)略性人力資源管理有別于傳統(tǒng)人力資源管理所扮演的職能性角色，而以更總體導(dǎo)向的方式，探

11、討人力資源管理與組織的互動(dòng)關(guān)系，審視組織外在的各項(xiàng)活動(dòng)與內(nèi)在的優(yōu)缺點(diǎn)，確認(rèn)可能的機(jī)會(huì)與威盼，將人力資源管理的各項(xiàng)活動(dòng)與組織競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相結(jié)合，提升企業(yè)人力資源管理的地位，協(xié)助組織獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，達(dá)成組織目標(biāo)。戰(zhàn)略匹配或契合(fit)是戰(zhàn)咯性人力資源管理的核心概念。所謂契合是指組織中某部分的需要、命令、目標(biāo)、目的，甚至于結(jié)構(gòu)與組織中其它部分的需要、命令、目標(biāo)、目的和結(jié)構(gòu)相符合的程度。戰(zhàn)略契合包括外部契臺(tái)和內(nèi)部契合。①外部契合。外部契臺(tái)也稱為。垂

12、直一致”，其主要是指人力資源戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略完全致，和企業(yè)的發(fā)展階段完全一致，考慮組織的動(dòng)態(tài)性，并與組織的特點(diǎn)相符。②內(nèi)部契合。內(nèi)部契合也稱為。水平致’，它是通過發(fā)展和強(qiáng)化人力資源管理的各種政策和實(shí)踐之間的內(nèi)在一致性而完成的，也就是將幾個(gè)互補(bǔ)的人力資源活動(dòng)一起開發(fā)和執(zhí)行，從而使它們保持內(nèi)部一致性，并達(dá)到互相加強(qiáng)的目的。一致性理論指出，環(huán)境與組織各部分間的契合程度越高，緝繃虧為的效率也越高。因此，對(duì)企業(yè)來(lái)說，最中心的問題不是如何識(shí)別哪些是最

13、佳的人力資源政策，而是去尋找企業(yè)外部環(huán)境、總體戰(zhàn)略與人力資源管理政策和執(zhí)行間的最佳匹配處。三、民營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理的運(yùn)用1加強(qiáng)人力資源戰(zhàn)咯規(guī)劃管理，適應(yīng)市場(chǎng)瞬息變化。經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，市場(chǎng)信息瞬息萬(wàn)變，殘酷的競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)能對(duì)信息迅速反應(yīng)，如果市場(chǎng)反應(yīng)遲鈍，就會(huì)錯(cuò)失無(wú)限商機(jī)。戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃管理要將人力資源管理職能向直線管理部門回歸，讓企業(yè)組織管理方式為市場(chǎng)而變化，同時(shí)，要?jiǎng)澐秩肆Y源管理職能，包括人力資源配置、工資福利、培訓(xùn)f與開

14、發(fā)、制度建設(shè)四個(gè)方面。這些職能也應(yīng)該進(jìn)行分化，以達(dá)到其在特定環(huán)境下獲得最佳的管理并降低成本。2人力資源管理模式的推陳出新。提倡“以人為本”，把人當(dāng)成是企業(yè)最具活力、能動(dòng)性和創(chuàng)造性的資源。民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者要重新認(rèn)識(shí)人力資源在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，人力不是成∞經(jīng)濟(jì)c侖l云20∞3本，而是資源，是能夠創(chuàng)造更多價(jià)值的資源，因而要把注意力放在如何開發(fā)人力潛能，使人力發(fā)揮出更大的作用，創(chuàng)造更大的效益上。其次，改革傳統(tǒng)的管理模式，變“控制’為。尊重4

15、、。關(guān)心”，盡量為員工創(chuàng)造一種寬松的工作環(huán)境，以吸引和留住更多更好的人才。要突破傳統(tǒng)的說教管理模式，建立種善于傾聽的組織氛圍，靠理解和尊重，靠高尚的人格和互動(dòng)的心靈溝通，建立管理者和員工之間的良好關(guān)系。3實(shí)現(xiàn)人力資源培訓(xùn)的科學(xué)化。在民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者中普及人力資源管理的理念和知識(shí)，要加快對(duì)企業(yè)人力資源管理者的培養(yǎng)，使民營(yíng)企業(yè)的人力資源管理工作走上正規(guī)化和專業(yè)化的道路。民營(yíng)企業(yè)要根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)的實(shí)際情況制定總體培訓(xùn)I方案，要認(rèn)真進(jìn)行培訓(xùn)I

16、需求分析，包括對(duì)培訓(xùn)『必要性、培訓(xùn)對(duì)象、目標(biāo)、時(shí)間、地點(diǎn)、方式、內(nèi)容以及培訓(xùn)評(píng)估、監(jiān)督的分析。其次，民營(yíng)企業(yè)要建立員工培訓(xùn)l與使用相結(jié)合的制度。只有將培訓(xùn)和使用有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)l效益的最大化。4建立客觀、公正的績(jī)效評(píng)估體系、完善企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制。民營(yíng)企業(yè)要建立客觀的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，全面體現(xiàn)員工的努力水平，選擇切實(shí)可行的評(píng)估方法，讓盡可能多的人參與評(píng)估從而獲得全面的、標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估結(jié)果。然后，要強(qiáng)化績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲、報(bào)酬、職務(wù)晉升、培訓(xùn)的

17、關(guān)系。報(bào)酬要依績(jī)效而定，獎(jiǎng)懲也要以績(jī)效考核的結(jié)果來(lái)確定，職務(wù)晉升也要依據(jù)考核結(jié)果。要提高員工的工資、福利待遇，加強(qiáng)對(duì)員工的精神激勵(lì)。雖然具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平仍然是企業(yè)吸引和留住優(yōu)秀人才的重要因素，但是，在民營(yíng)企業(yè)，對(duì)員工的精神激勵(lì)仍然是一種巨大的推動(dòng)力。所以，民營(yíng)企業(yè)的激勵(lì)不能僅僅停留在以物質(zhì)利益刺激為主的機(jī)制上，而需要建立一種多維化的激勵(lì)體系，培養(yǎng)和增強(qiáng)員工的組織歸屬感，通過激勵(lì)機(jī)制來(lái)增強(qiáng)人的求勝欲和進(jìn)取|凸，從而更好地完成企業(yè)戰(zhàn)略目

18、標(biāo)。綜上所述，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身戰(zhàn)略和目標(biāo)，做好選人、育人、用人、留人等工作，通過這些政策影響組織的員工隊(duì)伍特征，建立有效的戰(zhàn)略人力資源管理，進(jìn)而改善民營(yíng)企業(yè)的運(yùn)作效率，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。四、結(jié)論民營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略性入力資源管理，必須樹立正確的現(xiàn)代人力資源管理理念，堅(jiān)持以人為本，為人力資源的開發(fā)和管理配置相應(yīng)資源，從而不斷提高人力資源管理整體水平。在戰(zhàn)咯管理興起的背景下，人力資源管理被提到了戰(zhàn)略的地位。戰(zhàn)略人力資源政策對(duì)導(dǎo)營(yíng)企業(yè)的作用機(jī)理是返樣的