淺談組織對(duì)員工激勵(lì)的方法

1、●人力資源開發(fā)《經(jīng)濟(jì)師》2007年第10期淺談組織對(duì)員工激勵(lì)的法●關(guān)福軍張翅利摘要：時(shí)組織內(nèi)員工激勵(lì)永遠(yuǎn)是組織最關(guān)心的問題，為了更好地對(duì)組織內(nèi)員工激勵(lì)，支幸時(shí)組織內(nèi)員工激勵(lì)方式進(jìn)行了研究。美鍵詞：教勵(lì)激勵(lì)措施目標(biāo)管理靖垃評(píng)估中圈分類號(hào)：R435文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1004—49“(2郵7J10—204—02自20世紀(jì)初以來，西方理論界對(duì)激勵(lì)問題進(jìn)行了持續(xù)不斷的研究，經(jīng)歷了一次次的飛躍。以美國(guó)心理學(xué)家麥格雷爾的“x”理論及泰勒的“差別

2、計(jì)件工資制4、”胡蘿h加大棒”、。任務(wù)——獎(jiǎng)金制度”等為代表的強(qiáng)調(diào)“鮐濟(jì)人”觀點(diǎn)——單純通過金錢刺激進(jìn)行激勵(lì)的理論為激勵(lì)理論的研究拉開r序幕。1932年，美國(guó)哈佛大學(xué)管理學(xué)院教授梅約提出“社會(huì)人”的觀點(diǎn)，管理界出現(xiàn)了“參與管理”的新型管理方式。1943年。美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛提出了“需求層次理論”，這使得人們連漸認(rèn)識(shí)到多種激勵(lì)方式的并存性。20世紀(jì)50年代末期，美國(guó)心理學(xué)親赫茨伯格提出了“取固素論”，闡明了激勵(lì)因素和保健因素的區(qū)別。使得激

3、勵(lì)理論又有了長(zhǎng)足的進(jìn)展。一、組織對(duì)員工激蔚的成因分析我們?yōu)槭裁匆?lì)員工這是設(shè)立激勵(lì)制度之前首先要回答的問胚。許多學(xué)者往往從人性的假設(shè)和人的需求角度來思考這十問題這是微觀方面。如果我們從更宏觀的角度來思考這個(gè)問題就可以獲得更寬廣的思路。因?yàn)榧?lì)不僅僅是一個(gè)個(gè)體的問題，而且是一個(gè)社會(huì)的『口J題。秘下幸之助有一句名言：4企業(yè)最好的赍產(chǎn)是人?！币蛊髽I(yè)的每一個(gè)人都有主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性并高效工作要使一個(gè)企業(yè)有活力有生機(jī)激勵(lì)就是一切。但是每個(gè)

4、企業(yè)最雷要的問題又都是“人”的問題，如何使人盡其才，人盡其用，充分發(fā)揮員工的潛能，一直是困擾企業(yè)發(fā)展的“瓶頸“。也是人力資源管理中的一個(gè)重要命題——激勵(lì)。現(xiàn)在企業(yè)所有者和經(jīng)營(yíng)者大概沒有不把“激勵(lì)”掛在嘴上的，但令^困惑的是幾乎所有的管理人員都在擅怨下屬缺乏工作熱情，而下屬則抱怨企業(yè)在報(bào)酬和提拔上有種種的不公致使“激勵(lì)”成為一個(gè)美妙而虛幻的神話。不僅如此，激勵(lì)制度的不合理還會(huì)引起一系列的問題：如撤酬不公、滋生腐敗、缺乏凝聚力、效率低下缺乏

5、創(chuàng)新力、人才流失等等。由此可見，激勵(lì)制度是企業(yè)制度的必然安排。二、激勵(lì)組織員工的園蠢人為什么要工作可能不同的人叉不同的回答。但基本上有三個(gè)目的：一是為了自身的生存和發(fā)展；二是為了家庭和子女的生存和發(fā)展；三是為了杜會(huì)、國(guó)家、人類的生存和發(fā)展。但為什么有的人會(huì)積極努力的工作，而有的人卻不積極的工作呢就一個(gè)人來說，為什么有時(shí)候工作積極努力有時(shí)候不呢許多管理學(xué)家、緗織行為學(xué)家、人力資凜管理的專家對(duì)這些激勵(lì)人的行為的因素的探索構(gòu)成了激勵(lì)的內(nèi)容學(xué)派

6、。其代表人物和理論有：馬斯洛的需求層次理論；人性的x理論和Y理論；赫茨伯格的雙因紊激勵(lì)理論等。管理者欲成為一個(gè)有效的員T激勵(lì)的成功者，就必須了解人際關(guān)系，把握人際關(guān)系，利用人際關(guān)系激勵(lì)員工為組織服務(wù)而使組織永立不敗之地。管理者可以通過自己在組織內(nèi)的人際關(guān)系、發(fā)現(xiàn)lj織中的沖突、芾孳造必要的沖突，合理的解決沖突、幫助下屬等方面來實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì)。。三、如何激勵(lì)員工‘正確運(yùn)用激勵(lì)方法往往能收到事半功倍的效果。一般來說，融勵(lì)的方法主要有兩種：

7、一種是外在的激勵(lì)方法。它包括：福利、晉升、授銜、表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、認(rèn)可等。一種是內(nèi)在的激勵(lì)方法。它包括：學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能、責(zé)任感、光榮感、勝任感，成就感等。外在激勵(lì)方法雖然能顯著提高效果，但不易持久，處理不好有時(shí)會(huì)降低工作情緒；而內(nèi)在的激勵(lì)方i擊，雖然激勵(lì)過程需時(shí)較長(zhǎng)，但一經(jīng)激勵(lì)，不僅可提高效果，而且能持久有效。以上是從較為抽象的、總體的層面來介紹激勵(lì)的方法。具體來說激勵(lì)方法可以丹為以下12種方法：，第一，目標(biāo)激勵(lì)法。人的行為都有一定的指向

8、性，這種有一定指向的、為了達(dá)到一定的目標(biāo)行為，咎往是為了滿足某種需要而進(jìn)行的。這種為了慵足某種需要，宴現(xiàn)指向目標(biāo)的行為，就是一種(下轉(zhuǎn)第206頁(yè))方式運(yùn)用組織的共同價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理憊依靠共同的信憊、互動(dòng)的心曼進(jìn)行柔性管理，蛤員工創(chuàng)造一種寬松的環(huán)境和氣氯路他們吏多的授權(quán)，讓他們成為工作的主人，不斷學(xué)習(xí)車斷提高，從而激發(fā)員工的創(chuàng)造敏。使?jié)撃躝和是賦拜到最太程度的發(fā)揮。3企生與人才同成長(zhǎng)。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代政變了盤業(yè)經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境，變化的環(huán)境使得盤業(yè)的

9、發(fā)展帶有很大的不確定性因此新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人才時(shí)刺在思考著十人的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生疆。企業(yè)要轉(zhuǎn)奎傳統(tǒng)的人力責(zé)澤管理的思路，將員工的發(fā)展與盤韭的發(fā)展緊密地站臺(tái)起來，讓員工與企業(yè)共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，也讓人才能夠分享企業(yè)的成果讓人才能夠?qū)崿F(xiàn)十人價(jià)值，具體強(qiáng)化的因素包括以下幾十方面：(1)個(gè)體成長(zhǎng)——員工時(shí)知識(shí)、十悼和事業(yè)的成長(zhǎng)有著再斷的追章存在使個(gè)人能夠莰證耷白己潛能的機(jī)套。(2)工作自主一建立一種工作環(huán)境，員工能夠在既定的戰(zhàn)略方向和自我考評(píng)指標(biāo)框

10、泉下完成變培他們的任務(wù)。(3)業(yè)務(wù)成就——完成的工作業(yè)績(jī)達(dá)到一種耷十人一204一足以自豪的水準(zhǔn)和質(zhì)量水平，這是艱組織的需要相關(guān)聯(lián)的因紊。(4)金錢財(cái)富～獲得一份與自己貢獻(xiàn)相稱的枉酬并使員工能夠分享到自己所制造的財(cái)富。這種莫?jiǎng)?lì)制度既要適合公司的發(fā)展兄要與十體的業(yè)靖掛鉤。4以人為奉的管理理憊。以人為豐是在管理過程中始終將人教在楮口的位置克分發(fā)揮人的積極性和主觀能動(dòng)性，使企業(yè)獲得最主的垃益。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人才是企業(yè)的置重要的骨濼，王主宰企業(yè)爭(zhēng)遙

11、的主人企業(yè)特員工作為奎業(yè)t重要竹膏源，信任貫工、革重員工、依靠員工把仝業(yè)員工放喜菅理的主體住王罔巍著競(jìng)分利用和開生人力責(zé)潦而開展管理活動(dòng)，教發(fā)人的活力和創(chuàng)新精神從而實(shí)現(xiàn)人的奎面和自在的發(fā)展，健企業(yè)的目標(biāo)和員工的璺展目標(biāo)速到一鼓。人的壘面和白在的發(fā)展差人豐量理的精煎，熏是空韭人力膏譯管理的杖ro理念。四、結(jié)束語(yǔ)、新經(jīng)井時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)化改塹了衡量空生財(cái)富的標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)成為盎業(yè)的戰(zhàn)略膏產(chǎn)，作曲知識(shí)承最者的人力資潭王盎業(yè)最重要的責(zé)潦，是企業(yè)的對(duì)

12、富和資奉，企業(yè)人力賚鼎管理更成為其興旺發(fā)達(dá)保持恒九競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)熊。目此，企業(yè)妻根據(jù)自己的具體情況，喜漾劉理枰人力賞譚創(chuàng)新理寄的基礎(chǔ)上，進(jìn)行積極探索和大膽嘗試，創(chuàng)造出適合奉企業(yè)的人力青擇管理模式。參考文獻(xiàn)：1趙曙明人力費(fèi)耀管理研究北京：中園人民大學(xué)出版社200I2司靜波新經(jīng)井時(shí)代企業(yè)人力童潭管理創(chuàng)新同題研覽東北農(nóng)業(yè)支學(xué)碩士學(xué)住詩(shī)文，20023陳惠雄知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力量溽管理的新特董經(jīng)濟(jì)與管理，2001(7)4許夢(mèng)博新經(jīng)濟(jì)與企業(yè)文化企韭研競(jìng)20

13、02(4)。(作者單位：山西省清河水利管理局一坍分局山西太原030000)(青搞：小青)、萬萬方數(shù)據(jù)●企業(yè)研究《經(jīng)濟(jì)師》2007年第10期(上接第204頁(yè))日標(biāo)激勵(lì)的過程。領(lǐng)導(dǎo)者在運(yùn)用這種目標(biāo)激勵(lì)法時(shí)，一方面要注意設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，使員工意識(shí)劍這種目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性，另一方面，要讓員工參與制定目標(biāo)使企業(yè)利益、集體利益和員工利益實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，使員工執(zhí)中發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值和責(zé)任并能從宴現(xiàn)目標(biāo)中使自身的需要得到請(qǐng)足。第二榮譽(yù)激勵(lì)法。這是一種給予那些做出貢

14、獻(xiàn)的勞動(dòng)者(表現(xiàn)優(yōu)秀者)以榮譽(yù)激勵(lì)方法。這種榮譽(yù)主要是把工作成績(jī)與晉級(jí)提升、選模、評(píng)先進(jìn)聯(lián)系起來，以—注的形式或名義標(biāo)定下來。其主要的方法是表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、經(jīng)驗(yàn)介紹等。榮譽(yù)可以成為幣斷鞭策榮譽(yù)獲得者保持和發(fā)揚(yáng)成績(jī)的力垃還可以對(duì)其他人產(chǎn)生感召力，激發(fā)比、學(xué)、趕、超的動(dòng)力從而產(chǎn)生較蚶的激勵(lì)效果。第二三。自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)激勵(lì)法。人都有一種自我實(shí)現(xiàn)的需要，當(dāng)員工做出某項(xiàng)成績(jī)、完成某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該對(duì)其給予恰如其分的肯定，井給予表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。例如，鼓勵(lì)

15、不同層敬的干部，通過各種途徑加強(qiáng)學(xué)習(xí)、更新知識(shí)鼓勵(lì)他們?cè)诒緧徫簧戏e極地、創(chuàng)造性地開展工作，以實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。第四，尊重激勵(lì)法。在滿足人的需要中，有一種較高層次的需要，就是尊重。人都有尊重的愿望，希望在一個(gè)單位中能有更多的自我創(chuàng)造的機(jī)會(huì)，以實(shí)現(xiàn)自身的才能。如果這種愿望得到了充分滿足就會(huì)產(chǎn)生一種新的鼓舞力量。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人的尊重是多方面的。首先是對(duì)員工的充分信任，這就是一種尊重。對(duì)企事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)而言，一是他應(yīng)在規(guī)定的職、權(quán)、利范圍內(nèi)給員工以充分的自

16、主權(quán)，不過多地干涉下屬品』瑚具體工作讓其大膽地發(fā)揮自己的聰明才智。二是以平等誠(chéng)宴的態(tài)度對(duì)待員工提出的要求。對(duì)正確的、合理的要求要給予滿足處理事情要一視同仁不厚此薄彼。三足往意聽取員工的意見，對(duì)員工提出的意見和建議，要進(jìn)行認(rèn)真分析，盡量采納以尊重員工的勞動(dòng)。第五情感激勵(lì)法。人都需要關(guān)懷與體蛄。一句親切的問候，一番安慰的話語(yǔ)都會(huì)成為激勵(lì)人們行為的動(dòng)力。人都有情感人的情感具有兩重性：積極的情感可以提高人的活力；消極的情感可“削弱人的話力。一般

17、來說，員工工作熱情的高低同領(lǐng)導(dǎo)與員工感情交流的多少成正比。領(lǐng)導(dǎo)可以和員工經(jīng)常聊聊，內(nèi)容可以是家庭、生活、婚姻、生產(chǎn)、娛樂、工作等以相互交流感情，使用體內(nèi)部產(chǎn)生一種和喈與歡樂的氣氛。第六，公平激勵(lì)法。人對(duì)公平是相當(dāng)敏感的，在產(chǎn)生公平感時(shí)，會(huì)心情舒暢，努力工作；而在產(chǎn)生不公平感時(shí)則會(huì)怨氣沖天，太發(fā)牢騷，影響工作的積極性。公平激勵(lì)是強(qiáng)化軎飯性的鶯要手段。所以在工作過程中，領(lǐng)導(dǎo)在員工分配、晉級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)、使用等方面要力求做到公平、A理。第七宣泄激勵(lì)

18、法。人的思想狀況是錯(cuò)綜復(fù)雜、充滿矛盾的。有些矛盾由于種種原因。不能得到及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和解決。為使矛盾得到緩和就鏨使員工的幣滿情緒得到有效的宦泄也就是人們常蛻的“發(fā)牢騷”。“宣泄激勵(lì)法”就是要領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)去聽聽。牢騷”，給員工刨造“發(fā)泄”的機(jī)會(huì)與環(huán)境，以此相互溝通、消除隔閡、加強(qiáng)理解、相百支持、相巨信任。第八，危機(jī)馓勵(lì)岳。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日趨發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下一個(gè)國(guó)家、一個(gè)單位發(fā)屜面臨的壓力越來越太。其實(shí)，在競(jìng)爭(zhēng)的因素和復(fù)雜多變的環(huán)境中，往往潛

19、伏著危機(jī)，沒有壓力感和危機(jī)意識(shí)，組織就有可能被擊倒，被淘汰出局。因此一個(gè)明智的領(lǐng)導(dǎo)者必頹時(shí)時(shí)提醒人們審時(shí)度勢(shì)，居安思危；要善于把這種壓力的危機(jī)感轉(zhuǎn)化成為人們的動(dòng)力轉(zhuǎn)化成凝聚力把人們的積極性調(diào)動(dòng)起來克服困難，群策群力，實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)。第九領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)法。一位群體領(lǐng)導(dǎo)者必須身先士卒，處處率先垂范。領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行都會(huì)影響員工的精神狀態(tài)。一方而，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注意自我修養(yǎng)放下架子，探人實(shí)際，善于決策成為“理才’的高手，成為把群體成功帶向披岸

20、的領(lǐng)導(dǎo)者。第卜正強(qiáng)化激勵(lì)法。人的需要是多方面的，而且每一十人在一定時(shí)期、一定階段其需要是不相同的。為r滿足人們的這種需要領(lǐng)導(dǎo)者必須運(yùn)用行為科學(xué)的有關(guān)強(qiáng)化理論千方百計(jì)地為員工提供實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的舞臺(tái)培養(yǎng)員工興趣為員工創(chuàng)造“工作再設(shè)計(jì)”的機(jī)會(huì)根據(jù)員工的特長(zhǎng)適當(dāng)變換其工種，發(fā)揮員工的一技之長(zhǎng)，使之把工作看做是自己的事業(yè)而不是負(fù)擔(dān)。第十一批評(píng)激勵(lì)法。良藥苦口利于病忠言逆耳利于行。表?yè)P(yáng)是種激勵(lì)，批評(píng)其實(shí)也是一種激勵(lì)，只不過它是激勵(lì)的另一種表現(xiàn)形式。

21、當(dāng)然，批評(píng)這種激勵(lì)形式有其獨(dú)特性，它的前提是批評(píng)者必須出于善意，而不是別有用心。如果批評(píng)青對(duì)被批評(píng)者出于善意。衛(wèi)對(duì)被批評(píng)者的缺點(diǎn)，毛病、失誤、差錯(cuò)對(duì)“癥”下“藥”，且批評(píng)既注意場(chǎng)臺(tái)、地點(diǎn)叉掌握分寸，不但不會(huì)削弱批評(píng)的效果而且可能比袁揚(yáng)更能激勵(lì)員J的行為。第十二令方位激勵(lì)法。全方位激勵(lì)法也稱做綜合激勵(lì)法。它樹立以人為本的思想采取尊重人、關(guān)心人、理解人、信任人的激勵(lì)原則擊振奮團(tuán)隊(duì)精神，理順士氣，把人的積極性、創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)起來。人的巷極性、創(chuàng)造

22、性的挖掘與發(fā)掘是一個(gè)極其復(fù)雜的問題，需要建立一套完樞的、全方位的激勵(lì)機(jī)制：既要有一套合理的恰如其丹的物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制衛(wèi)要有一套實(shí)事求足的適應(yīng)當(dāng)前人們思想狀況的多層次的精神激勵(lì)機(jī)制；既要有一套綜合的、縱向的、多角度的激勵(lì)機(jī)制，又要有一套橫向的、多向性的激勵(lì)機(jī)制；這就使得每一個(gè)單位、每一個(gè)層次、每一個(gè)個(gè)人既是激勵(lì)的主體曩足激勵(lì)的對(duì)象，構(gòu)成一個(gè)立體交義的激勵(lì)網(wǎng)絡(luò)體系。鋇導(dǎo)者只有在了解基本激勵(lì)理論的基礎(chǔ)上，遵循一定的激勵(lì)原則并曼活運(yùn)用各種激勵(lì)方法，

23、才能取得最理想的激勵(lì)教果。在當(dāng)夸經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代，給企業(yè)帶來機(jī)遇的同時(shí)帶來了更多胸挑戰(zhàn)。尤其我國(guó)，在加入w1D以后隨著關(guān)稅壁壘的逐漸減弱，給國(guó)內(nèi)企業(yè)帶束的沖擊更足嚴(yán)重。如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前的全球化形勢(shì)，如何在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，是企業(yè)急需要解決的問題。在當(dāng)今，推動(dòng)隹產(chǎn)發(fā)展的兩太因素物力資源和人力資源中隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，物力資源上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)越束越少，所u許多目光就轉(zhuǎn)移到了人力資源上。要免分發(fā)揮人力資徘的作用，就必須調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的_[作積