美國(guó)的管理游戲與開放式管理

1、管理科學(xué)文摘!“#$%&’()#$)$&%“$$良好的政策環(huán)境。為科技型小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供信息、咨詢等服務(wù)。就目前我國(guó)現(xiàn)有的基礎(chǔ)而言，國(guó)家應(yīng)在星火計(jì)劃、火炬計(jì)劃和成果推廣計(jì)劃三大科技開發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上，搜集國(guó)外技術(shù)發(fā)展信息，集成建立一個(gè)向小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供直接服務(wù)、非贏利性的數(shù)據(jù)資料庫(kù)，并不斷提高服務(wù)質(zhì)量。此外，由政府有關(guān)部門出面組織退休經(jīng)理和科技人員，給小企業(yè)“搭脈診斷”，分析風(fēng)險(xiǎn)，形成一個(gè)咨詢、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。作為技術(shù)創(chuàng)新主體的小企業(yè)，一

2、定要牢牢抓住目前的有利時(shí)機(jī)，建立快捷、靈敏的信息系統(tǒng)。這樣，企業(yè)就可以花費(fèi)較少的費(fèi)用，及時(shí)地獲得所需要的信息，縮小其與大企業(yè)的信息差距，提高其競(jìng)爭(zhēng)能力。為小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供技術(shù)支持。政府應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮“生產(chǎn)力促進(jìn)中心”、“創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心”和“國(guó)家工程中心”等中介機(jī)構(gòu)，為小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供技術(shù)服務(wù)；同時(shí)，由政府和大企業(yè)共同出資建立非盈利的小企業(yè)研究與開發(fā)中心，為小企業(yè)技術(shù)開發(fā)提供信息、實(shí)驗(yàn)、中試場(chǎng)所，并以較低的價(jià)格租給小企業(yè)使用；政府可在科委

3、的基礎(chǔ)上建立技術(shù)創(chuàng)新中心，開辟小企業(yè)技術(shù)市場(chǎng)，中介專利交易，推進(jìn)產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合，推廣新技術(shù)、新材料、新產(chǎn)品，吸收和消化國(guó)外專利產(chǎn)品的應(yīng)用技術(shù)，提高我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量檔次。政府應(yīng)積極鼓勵(lì)小企業(yè)與科研院所、高等院校建立多種形式的合作關(guān)系。包括合作開發(fā)、項(xiàng)目委托、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、建立以關(guān)鍵項(xiàng)目為紐帶的有限責(zé)任公司等?？蒲性核透叩仍盒？梢栽谂c科技型小企業(yè)的合作中確定自己為社會(huì)生產(chǎn)服務(wù)的最佳定位，小企業(yè)也可以通過(guò)合作關(guān)系的建立提高自身的技術(shù)創(chuàng)新能力。（摘自

4、《經(jīng)濟(jì)月刊》）目前在美國(guó)出現(xiàn)了一種新興的開放式管理模式，這種管理強(qiáng)調(diào)將公司變成由商業(yè)人士組成的公司，即員工不只是一個(gè)普通的受雇傭者，他們就好像公司的合伙經(jīng)營(yíng)者，要參與到公司戰(zhàn)略目標(biāo)、年度計(jì)劃的制定與實(shí)施中，并有權(quán)了解實(shí)施進(jìn)展情況。為此，培育員工的內(nèi)容就不只是與工作相關(guān)的技能，還應(yīng)包括讓他們了解財(cái)務(wù)報(bào)表上的數(shù)字意義等商業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)，這樣才能讓他們更好地適應(yīng)新的角色。為了達(dá)到這樣的目的，一些公司開始引入新的培訓(xùn)方法和手段，于是管理游戲便應(yīng)運(yùn)

5、而生。像“會(huì)計(jì)游戲”和“利潤(rùn)與現(xiàn)金”游戲便是其中較為有名的。另外有些公司還合作開發(fā)了類似電視節(jié)目的游戲項(xiàng)目，讓不同的員工搶答有關(guān)商業(yè)與金融的問(wèn)題。有些公司設(shè)計(jì)的游戲項(xiàng)目已超越了一般商業(yè)知識(shí)傳授，更與本公司實(shí)際結(jié)合了起來(lái)，比如像唐納利父子公司就出資開發(fā)了一個(gè)復(fù)雜的以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的商業(yè)模擬游戲，游戲者可以模擬管理一家公司，而游戲上這家公司的業(yè)務(wù)又恰恰與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)，通過(guò)玩游戲員工們會(huì)對(duì)本公司的實(shí)際運(yùn)作有更深切的感受。正如美國(guó)俄亥俄州都柏林

6、市施羅克集裝箱公司人力資源經(jīng)理馬克斯在游戲結(jié)束之后對(duì)它的效果的評(píng)價(jià)：“當(dāng)經(jīng)理們離開的時(shí)候已經(jīng)能夠更好地體會(huì)賺錢的微妙之處了?！毕裉萍{利父子公司、斯賓菲爾德再加工公司等實(shí)行了開放式管理的公司都力求讓培訓(xùn)也成為開放式的，很多培訓(xùn)甚至是走出教室去進(jìn)行的。另外基本商業(yè)知識(shí)培訓(xùn)更注重讓員工們理解數(shù)字的意味，比如某堂課上也許集中講解一些關(guān)鍵數(shù)字，如利潤(rùn)或銷售費(fèi)用的重要性，而同時(shí)餐廳樹立的記事板會(huì)按月、按年標(biāo)明公司的總利潤(rùn)和銷售費(fèi)用；某堂課上也許講解

7、勞動(dòng)生產(chǎn)率與利潤(rùn)間的關(guān)系，隨后公司會(huì)美國(guó)的管理游戲與開放式管理海外與港臺(tái)管理文摘!賽拓普!“管理科學(xué)文摘!“#$%&’()#$)$&%“$$世界著名企業(yè)，日本的松下公司對(duì)某一崗位的人員選擇，或選擇某一產(chǎn)品開發(fā)人員，一般不用“頂尖”人才，而是取中等的，可以打“!“分”的人才。他們認(rèn)為，“頂尖”人才中，有些人自負(fù)感很強(qiáng)，他們往往容易抱怨環(huán)境影響自己的發(fā)揮，抱怨職務(wù)、待遇與自己的才能不相稱。而聘用能力僅及他們!“#的人才，他們往往沒(méi)有一流人才

8、的傲氣，有一股子偏要與“一流”人才較較勁，比一比誰(shuí)干得好的勁頭。他們重視公司給予的職位，珍惜有可能脫穎出而的機(jī)遇，渴盼干出實(shí)績(jī)顯現(xiàn)自己的聰明才智，得到上司和同仁的認(rèn)可和賞識(shí)。松下公司的這種“!“分”用人觀產(chǎn)生于公司的創(chuàng)辦之初，不一定適用于所有的公司，尤其是高科技和密集型企業(yè)。但對(duì)我國(guó)目前的傳統(tǒng)制造企業(yè)和普通加工、流通企業(yè)不失為一種借鑒。近年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，人才的競(jìng)爭(zhēng)也隨之升溫，用人單位引進(jìn)人才呈“三高”趨勢(shì)：一是學(xué)歷上爭(zhēng)高。

9、一些企業(yè)不管實(shí)際情況和崗位需求，招聘人才一律要本科以上學(xué)歷，甚至有些單位招聘營(yíng)銷人員、文秘人員也非本科生不可。二是在專業(yè)上選高。不少企業(yè)在招聘人才時(shí)，在注明所需專業(yè)的同時(shí)，還附加上一些條件，諸如：要求懂財(cái)會(huì)、會(huì)電腦、懂法律、精英語(yǔ)（六級(jí)），等等。固然一專多能的復(fù)合型人才是現(xiàn)代企業(yè)所必需，但這些拔尖人才畢竟有限，必然會(huì)給招聘工作帶來(lái)困難。三是在職稱上求高。一些企業(yè)招聘人才時(shí)，十分注重人才的工作經(jīng)歷和職稱高低，一些工作經(jīng)驗(yàn)豐富、職稱高的人才

10、成為用人單位的“搶手貨”，一些職稱不高而操作能力強(qiáng)的實(shí)用型人才卻被冷落一旁，找不到用武之地。時(shí)下的這種片面追求高、精、尖的用人觀，為“$““分”用人觀，帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)，也是十分明顯的。首先是加劇了高層次人才的緊張狀況。由于大家對(duì)引進(jìn)人才的盲目“攀高”，使得本來(lái)就有限的高層次人才資源顯得更加緊張，特別會(huì)使經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)陷入人才“引不進(jìn)，留不住”的惡性循環(huán)的泥潭。二是影響了人才的合理配置。大家都來(lái)?yè)尭邔哟稳瞬牛瑒?shì)必會(huì)造成千萬(wàn)低層次實(shí)用型人才

11、的閑置和浪費(fèi)，給社會(huì)造成新的就業(yè)壓力，同時(shí)會(huì)導(dǎo)致高層人才低就，造成人才“高消費(fèi)”，人才作用得不到充分發(fā)揮。三是誤導(dǎo)了人們的教育觀念。由于用人單位引才注重“三高”，導(dǎo)致人才片面追求學(xué)歷、專業(yè)和職稱，極易走進(jìn)“重學(xué)歷輕實(shí)績(jī)、重資歷輕水平、重知識(shí)輕能力”的誤區(qū)，同時(shí)也給目前國(guó)家倡導(dǎo)的應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)化帶來(lái)負(fù)面影響。用人單位，在注重引進(jìn)高層次人才的同時(shí)，也該學(xué)一學(xué)松下公司的“!“分”用人觀，立足于本單位的經(jīng)濟(jì)、人才現(xiàn)狀和發(fā)展目標(biāo)，按照發(fā)展對(duì)

12、人才需求的一般規(guī)律，制定出切合實(shí)際的人才發(fā)展規(guī)劃，真心實(shí)意地引進(jìn)使用一批實(shí)用型人才，努力創(chuàng)造一個(gè)讓“!“分”人才脫穎而出的社會(huì)環(huán)境。（摘自《科學(xué)時(shí)報(bào)》%““$年%月$!日）松下的!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!“““““““““““““““““““““““““““““““分分分分分分分分分分分分分分分分分分分分分分分分分分分分分分分用人觀!羅馬海外與港臺(tái)管理文摘!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

13、!!!!!!!!!!!!!!!!!!!要求工作小組計(jì)算出每周的勞動(dòng)生產(chǎn)率并制成圖表。這樣做并不是簡(jiǎn)單的重復(fù)，而是用來(lái)確定知識(shí)已被員工深入地理解了，而管理游戲又從一個(gè)側(cè)面幫助員工更加關(guān)注數(shù)字并明白它們意味著什么，這又與獎(jiǎng)金強(qiáng)化數(shù)字的作法相呼應(yīng)，從而達(dá)到提高績(jī)效的目的。這種管理游戲目前日益受到企業(yè)的重視，難怪像唐納利父子公司都要建立專門的“小型游戲公司”來(lái)監(jiān)督員工們參加這些游戲，這也從側(cè)面反映出這種新形式培訓(xùn)的效果。（摘自《跨世紀(jì)人才》%“