試論無(wú)機(jī)管理向有機(jī)管理的轉(zhuǎn)變

1、試論無(wú)機(jī)管理向有機(jī)管理的轉(zhuǎn)變【內(nèi)客摘?jiǎng)冸S著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起，“學(xué)習(xí)人”正在形成，人們的工作與學(xué)習(xí)日益融合。企業(yè)的“知識(shí)體”特點(diǎn)愈加突出，創(chuàng)建和管理學(xué)習(xí)型企業(yè)的任務(wù)擺上了面前實(shí)現(xiàn)有機(jī)管理應(yīng)是完成這一任務(wù)的有效途徑。f關(guān)犍詞】企業(yè)知識(shí)體；學(xué)習(xí)人；無(wú)機(jī)管理；有機(jī)管理對(duì)]：學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建和管理來(lái)說(shuō)，采用何種指導(dǎo)理念和模式，已成為當(dāng)今管理理論界的熱門話題。許多跡象表明，實(shí)現(xiàn)從無(wú)機(jī)管理向有機(jī)管理的轉(zhuǎn)，變，應(yīng)是創(chuàng)建和管理學(xué)習(xí)型企、I的必然途徑選擇。在

2、工業(yè)經(jīng)濟(jì)中，管理就是用資_耷去控制人的活動(dòng)，去創(chuàng)造利潤(rùn)。這甲顯然是一個(gè)用物支配人、統(tǒng)治人的過(guò)程，是一種非人化的管理。我們把這種管理理忠和模式權(quán)且稱之為無(wú)機(jī)管理。在人類社會(huì)大步邁向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、創(chuàng)建學(xué)型組織的呼聲日見高漲的今天，我們應(yīng)當(dāng)探索一種真j人性化的“有機(jī)管理”(orgarficmanagement)理念和模式。所渭“有機(jī)管理”就是首先要把企業(yè)看作一個(gè)活的有機(jī)生命體，而絕小單純是各種生產(chǎn)要索的機(jī)械組合，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者必須增強(qiáng)人性化

3、的觀念，由過(guò)去的“以物為本”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙匀藶楸尽保源藶榍疤?，從有利于企業(yè)整體的學(xué)習(xí)和創(chuàng)造發(fā)，重新設(shè)計(jì)構(gòu)建企業(yè)管理的體系。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，要求企業(yè)必須具有強(qiáng)大的學(xué)習(xí)山和創(chuàng)新力，而企業(yè)的學(xué)習(xí)力和知識(shí)創(chuàng)新力是由企業(yè)內(nèi)部每個(gè)員工每個(gè)部門的具體素質(zhì)以及他ffJ的整合能力決定的。這種整合能力又取決十企業(yè)采用何種管理理念與模式。在知識(shí)信息爆炸的時(shí)代，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的根本在人才，于人的學(xué)習(xí)和創(chuàng)造力，這成為社會(huì)的共識(shí)。但我們還要看到，即使有了人才，有J員工的

4、學(xué)和創(chuàng)造力，企業(yè)電一定具有整體的強(qiáng)人活力。任何組織的整體能力并非一定等于組織中所有人能力的相加，管理協(xié)調(diào)好，整體能力就會(huì)低l廠個(gè)能力的總臺(tái)；協(xié)調(diào)有效，管理得法，整體能力就會(huì)高。t單個(gè)能力的疊加。第五項(xiàng)修煉》的作者彼得圣吉指出，在許多情況F，多數(shù)成員的智商在l20以上的團(tuán)隊(duì)，體智商卻只有62。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)中，如何克服整體智能發(fā)揮的障礙，已成為企業(yè)管理理論迫切需要思考和研究的問(wèn)題。要使個(gè)人的學(xué)習(xí)創(chuàng)造精沖和能力真jF轉(zhuǎn)化為企業(yè)組織競(jìng)爭(zhēng)力的

5、有機(jī)構(gòu)成部分，必須通過(guò)有機(jī)管理為企業(yè)中人的發(fā)展創(chuàng)造‘個(gè)良性循環(huán)的“牛態(tài)系統(tǒng)”，為企業(yè)內(nèi)部各個(gè)組織的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造必要條件，從而形成企業(yè)整體有機(jī)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)造：力量。實(shí)現(xiàn)從尢機(jī)管理rn】有機(jī)管理的轉(zhuǎn)變，為構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)開辟途徑，概括的說(shuō)，應(yīng)該從兩個(gè)方面著手。第一、必須轉(zhuǎn)變觀念，設(shè)計(jì)好有機(jī)管理的軟件。一是要轉(zhuǎn)變對(duì)人的看法。管理理論中蚶于人的假設(shè)有多種多樣，如“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)、“社會(huì)人”假設(shè)，“情感人”假設(shè)等，不f刮的人性假設(shè)形成了不同的管理思想及

6、其指導(dǎo)下的管理方式。以往的各種管理論都在不同程度上忽視丫人所具有的求知本能和學(xué)習(xí)欲望。應(yīng)該說(shuō)每個(gè)人與牛俱來(lái)都擁有求知的天性，對(duì)于外界事物總是充滿探索的沖動(dòng)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，每個(gè)人的生活與r作都要與知識(shí)的不斷探求和更新緊密聯(lián)系征起，而I要終生學(xué)習(xí)，這將成為人們的生存方式，因而人的學(xué)習(xí)本能與渴望將變得更加活躍。概言之，在信息文明時(shí)代，“學(xué)習(xí)人”的特性將突出地凸顯出來(lái)。_二是要轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)的看法，明確在新——2006年12月(下)——?jiǎng)⒄褓t萊蕪

7、市委黨校經(jīng)濟(jì)環(huán)境【I1企業(yè)的本質(zhì)。在信息經(jīng)濟(jì)條件下，企、lk的生存干發(fā)展過(guò)程，也必將是不斷學(xué)習(xí)探索的過(guò)程，就此來(lái)說(shuō)，企業(yè)組織本身應(yīng)是一個(gè)知識(shí)體，一方面，它要不斷地吸收知識(shí)，另_方面，它要加工創(chuàng)造出新知識(shí)。企、I組織吸納、處理和創(chuàng)新知識(shí)的能力決定業(yè)的生存和發(fā)展能力。在當(dāng)代各行業(yè)中，凡是最具創(chuàng)造力和生命力的企業(yè)，正是那些善于吸收、改良、開發(fā)、更新和保護(hù)知識(shí)，并且能迅速而又持續(xù)不斷地把它們轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品或勞務(wù)的佼佼者。這些說(shuō)明，當(dāng)代企業(yè)正在成為

8、高度信息化的組織，它的全部活動(dòng)的本質(zhì)在于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，在于不斷拓展知識(shí)。學(xué)習(xí)和創(chuàng)新不僅正在成為個(gè)人的生活方式，而且也正在成為企業(yè)組織的生存和發(fā)展方式。三是要轉(zhuǎn)變對(duì)工作的看法。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們普遍認(rèn)為工作就是一種體力支出，就是為制造r個(gè)物品而汗流浹背的勞動(dòng)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，這種狀況及與之相適應(yīng)的觀念在成為過(guò)去。在1984年，派瑞曼(Perelnlfln)就指出，“到下世紀(jì)初，美圈將有3／4的lT作是創(chuàng)造和處理知識(shí)。知識(shí)1二作者將意識(shí)

9、到：持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)不僅是你得到_亡作的先決條件，而且是一種主要的工作方式”。社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人們工作所追求的目標(biāo)也在發(fā)生著悄悄的變化，在物質(zhì)追求之上加入了更多的精神追求。美國(guó)學(xué)者揚(yáng)克洛維琪(DanielYankelovich)就指出，人們的T作觀正逐漸由“工具性”工作觀轉(zhuǎn)變?yōu)檩^“精神面”的上作觀。這種轉(zhuǎn)變表現(xiàn)在企_lk~4j運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程，就是學(xué)習(xí)正在同工作結(jié)合起來(lái)，學(xué)習(xí)在變?yōu)楣ぷ鞯暮诵?，變?yōu)樾实泥Яx詞，變?yōu)楣ぷ鞯男滦问?。四是要轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)觀

10、。毫尢疑問(wèn)，在新的信息經(jīng)濟(jì)大背景下，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展依然需要強(qiáng)有力維普資訊二字。所謂的“平衡”是指所設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)指標(biāo)強(qiáng)調(diào)既要有反映企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的指標(biāo)，也要有反映企業(yè)短期財(cái)務(wù)成果的指標(biāo)；既要有內(nèi)部指標(biāo)也有外部指標(biāo)；既設(shè)置數(shù)量指標(biāo)也設(shè)置質(zhì)量指標(biāo)；既有結(jié)果指標(biāo)也有動(dòng)機(jī)指標(biāo)。這樣，有助于將企業(yè)長(zhǎng)期口標(biāo)和短期行動(dòng)聯(lián)系起來(lái)。通過(guò)芙鍵指標(biāo)的設(shè)計(jì)與考核，從而把戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為企業(yè)、部門或個(gè)人的評(píng)價(jià)指標(biāo)。同時(shí)，因?yàn)榧葟?qiáng)峒結(jié)果也強(qiáng)凋動(dòng)機(jī)，可以杜絕或減少企業(yè)的短期

11、行為，使管理層的利益與股東利益趨干致，一個(gè)好的半衡計(jì)分卡應(yīng)該能反映企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。需要說(shuō)明的是，平衡計(jì)分強(qiáng)調(diào)權(quán)變埋淪的應(yīng)用。應(yīng)當(dāng)根據(jù)產(chǎn)業(yè)環(huán)境和制定的戰(zhàn)略，在設(shè)汁平衡計(jì)分卡時(shí)，增加或減少個(gè)或多個(gè)方嘶的指標(biāo)。這樣不同的企業(yè)，同一企業(yè)小同的部fJ及同一企業(yè)或部門在同的時(shí)期所設(shè)計(jì)的半衡計(jì)分卡的指標(biāo)都是不一樣的。企業(yè)準(zhǔn)備集中精力實(shí)現(xiàn)一個(gè)或兩個(gè)具體的目標(biāo)時(shí)，平衡計(jì)分就設(shè)定相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，從而有助于該目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，引導(dǎo)部門及員丁的行為與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致

12、，推動(dòng)改革的進(jìn)程。如果企業(yè)打算讓一個(gè)部門歧變戰(zhàn)略，就改變對(duì)它的評(píng)價(jià)指標(biāo)，以與新戰(zhàn)略保持一致。通過(guò)評(píng)價(jià)，促使這些部門實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。同時(shí)，部門可以根據(jù)需要相應(yīng)改變對(duì)每一個(gè)員工的評(píng)價(jià)指標(biāo)，以引導(dǎo)員工的行為與部門的新的戰(zhàn)略目標(biāo)保持致。而如果員T及部門的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)改善了，但企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)卻不盡如人意，則問(wèn)題很可能就出在戰(zhàn)略制定與選擇上，而不是在戰(zhàn)略執(zhí)行的有效性上。此時(shí)，企業(yè)高層就應(yīng)當(dāng)重新檢杏企J的戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)對(duì)內(nèi)外環(huán)境的

13、戰(zhàn)略分析和企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的具體方案。結(jié)論：企業(yè)成功的關(guān)鍵不僅在j戰(zhàn)略的制定與選擇，更在十戰(zhàn)略是否得到有效的實(shí)施。平衡計(jì)分卡可以使業(yè)迅速而有效地實(shí)施戰(zhàn)略，是企業(yè)戰(zhàn)略制定和實(shí)施的橋梁。圃【參考文●U1、郝雪梅《平衡計(jì)分卡對(duì)現(xiàn)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的改進(jìn)和啟示》戚寧學(xué)院學(xué)報(bào)2004年04期2、王鎣；湯亞莉；劉星《平衡計(jì)分卡方法在蜻效審計(jì)中的應(yīng)甩》重慶大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版)2004年0g期5、高巖芳、趙惠葷平衡計(jì)分卡——完善戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的工具，內(nèi)棼古財(cái)經(jīng)

14、學(xué)院學(xué)報(bào)2004年O5期的領(lǐng)導(dǎo)，但這種領(lǐng)導(dǎo)角色必須重新定位，也就足說(shuō)，企業(yè)的發(fā)展僅僅依靠像福特或沃森那樣的智者獨(dú)立運(yùn)籌，專權(quán)指揮，已經(jīng)能解決問(wèn)題，真有活力的企業(yè)將是那些能夠設(shè)法使各階層人員全身心投入并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織。因而知識(shí)經(jīng)濟(jì)體系下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)青不應(yīng)當(dāng)僅僅是指揮官，他們更應(yīng)當(dāng)是設(shè)計(jì)師和教師。作為設(shè)計(jì)師，領(lǐng)導(dǎo)者的T作是一個(gè)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)各種要素進(jìn)行整合的過(guò)程，他要確立企業(yè)生存和發(fā)展的基本理念，作為教師，領(lǐng)導(dǎo)者的工作是要界定各種真實(shí)情

15、況，指導(dǎo)員工對(duì)真實(shí)狀況進(jìn)行l(wèi)F確仃效的把握，使他們?cè)鰪?qiáng)塒企業(yè)系統(tǒng)的整體了解能力，不斷提高學(xué)習(xí)和創(chuàng)新水平第二、必須轉(zhuǎn)換企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，建造好有機(jī)管理的硬件。同以往的所有企業(yè)管理理念和模式相同，有機(jī)管理也必須憑借特定的企業(yè)組織形態(tài)才能實(shí)現(xiàn)。但是，隨著信息革命和知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加快，企業(yè)面臨著越來(lái)越迅速的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，傳統(tǒng)的管理理念及其組織形態(tài)已經(jīng)不能適應(yīng)客觀條件的要求，許多在歷史上曾經(jīng)輝煌鼎盛的大公司近幾年紛紛敗陣就是很好的說(shuō)明。因此，努力

16、尋求一種新的管理理念相適應(yīng)的新的組織形態(tài)，已成為非常迫切的課題與實(shí)行有機(jī)管理、創(chuàng)建學(xué)列型組織的要求相適，必須建立一種扁半式的、符合人性的、柔韌自如的、有機(jī)聯(lián)系的組織體系，這就要求減少管理層級(jí)，更多的下放權(quán)力，同時(shí)也更多的下放責(zé)任，使員丁敢于履行權(quán)力，勇j承擔(dān)責(zé)任，從而創(chuàng)造一種民主協(xié)調(diào)的紺織氛圍，形成一種開放型的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，使員[積極自覺(jué)的去小斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷創(chuàng)新和變革，勇于負(fù)責(zé)。美圍總統(tǒng)小布什在就職演講中就說(shuō)：“正處于鼎盛時(shí)期的美國(guó)

17、重視并期待每個(gè)人擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任。鼓勵(lì)人們勇于承擔(dān)責(zé)任是止人們充當(dāng)替罪羊，而是對(duì)人的良知的呼喚。雖然承擔(dān)責(zé)任意味著犧牲個(gè)人利益，但是你能從中體會(huì)到一種更加深刻的成就感?！睂?shí)行有機(jī)管理，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)組織，其核心也就在于要使企業(yè)中每個(gè)員工部善于和敢】學(xué))j和創(chuàng)新，住自己的工作巾獲得“成就感”，體驗(yàn)到生命的價(jià)值和意義。為此就要使員工的一切活動(dòng)由以往的被動(dòng)變?yōu)樨S動(dòng)型，這就要求我們必須改變過(guò)去的寶塔式層級(jí)管理組織形態(tài)，構(gòu)筑一種與發(fā)揮員工的主體學(xué)