論零售企業(yè)員工歸屬感建設

1、刃賃論零售企業(yè)員工歸屬感建設吳靈芝(紹興縣華聯國際商貿城有限公司，浙江紹興312000)摘要：現代企業(yè)之間的競爭，歸根結底是圍繞著以人力資源為核心的綜合競爭，人力資源已成為企業(yè)最為重要的生產因素由于零售業(yè)是一個勞動密集型行業(yè)，提升員工的歸屬感，對于幫助企業(yè)保持市場競爭力，意義重大。在本文中，筆者根據自己的工作經驗，就企業(yè)員工歸屬感的重要性和建設方向提出了自己的建議。關鍵詞：零售企業(yè)；員工歸屬感；企業(yè)文化一、人力因素在零售企業(yè)運營中的重要

2、性在改革的早期，企業(yè)為了獲取市場話語權而進行的競爭呈現出一種規(guī)?；内厔菰诋a品技術含量并無太大差異的情況下，企業(yè)為了獲得市場占有率，往往借助外來資金，擴大生產規(guī)模，降低生產成本，從而以低價吸引消費者，占據市場。這一時期的代表有格蘭仕等企業(yè)，其憑借迅速擴張的產能，不斷地降低產品的生產成本，從而在市場上引導價格戰(zhàn)，使競爭對手無利可圖，最終被迫退出市場。通過率先規(guī)模化生產，滿足市場需求，降低自身運營成本，成為這一時期企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的主要手段

3、。然而，隨著市場經濟的發(fā)展，企業(yè)間的競爭越來越激烈，越來越復雜，不再僅僅限于資金、技術等生產要素的競爭，而是呈現出以人力資源為核心的綜合競爭的態(tài)勢，這是因為不論多么先進的技術設備，多么新奇宏偉的思路構想，最終，都是要由人來完成，而人，特別是經過現代教育，具有綜合技能的人群，成為了決定企業(yè)興衰成敗的決定性因素，IBM總裁艾沃森說過，“你可以奪取我的財富，燒掉我的工廠，但只要你把我的員工留下，我就可以重建一個IBM!”由此可見現代企業(yè)管理中

4、，人才是最大財富，而零售企業(yè)是一個勞動密集型行業(yè)，因此，研究如何加強員工歸屬感，對于零售企業(yè)界的重要性不言而喻。二員工歸屬感的重要性與形成過程員工歸屬感指的是員工經過在企業(yè)的一段工作學習時光后，從思想上認同企業(yè)的經營思路，從心理上認同企業(yè)的職業(yè)道德，從感情上與企業(yè)產生共鳴，這包括公平感、價值感等因素在內，而最終，通過內化過程，將其整合成員工歸屬感‘。員工歸屬感的形成是一個長期而復雜的過程，并不是哪些舉措就能夠取得立竿見影的功效，但一旦成

5、功建立，往往會使員工心中報有強烈的為企業(yè)服務的愿望，形成自我激勵，從而提升企業(yè)的運行效率。這對于勞動密集型產業(yè)的零售業(yè)來說，至關重要。要進行員工歸屬感企業(yè)文化建設，首先要對人的歸屬需求進行分析。人的歸屬感具有多向度和多層次性，其形成是一個由淺人深、漸進互動的過程，它可以分為三個層次：1員工對于企業(yè)開始有了一個大致的，模糊的認識，這包括企業(yè)的待遇、福利、規(guī)章制度等，有了一個初步的接觸，這是感性的階段。2員工對于企業(yè)的認識進一步加強，通過培

6、訓與實習試用，員工對于企業(yè)的各項制度開始有了切身的感受，有了認同或者不認同的情感，這期間，積極向上的，符合員工道德觀的企業(yè)價值觀內容將獲得員工的認同和發(fā)揚，這是進一步深入的認同表現。3隨著企業(yè)對個體在物質上和精神上不斷滿足他對生理、心理、感情、人際關系等不同方面的需要，導致個體對企業(yè)領導者的思維方式和企業(yè)的核心價值觀產生了深層次的認同感，并逐步提高個體的安全感、公平感和價值感，強烈的工作的使命感和成就感使得個體對企業(yè)的滿意感不斷增加，最

7、終形成個體對企業(yè)的歸屬感，這是一個感性與理性結合的階段。三、員工歸屬感的建設建議針對上述分析，我們可以進行有針對性的企業(yè)文化建設，包括下面幾方面的工作可以實施：1加強職業(yè)生涯規(guī)劃，強化企業(yè)文化建設職業(yè)生涯規(guī)劃指的是通過對員工的各項素質能力進行測評后，根據員工當前的能力狀態(tài)以及未來可能達到的期望值，與企業(yè)的戰(zhàn)略人力資源發(fā)展規(guī)劃進行匹配，從而為員工做出既符合企業(yè)利益，又符合員工實際情況的發(fā)展規(guī)劃。它的理論基礎是人崗匹配，是從發(fā)展的觀點來探究

8、職業(yè)選擇的過程。由于零售企業(yè)是一個勞動密集型產業(yè)，對于員工的技術技能要求并不高，門檻較低，因此許多零售企業(yè)的員工有著強烈的不安全感，覺得自己沒有技術優(yōu)勢，隨時可能被淘汰，這種不安全感導致了員工無法明晰自己的發(fā)展目標和發(fā)展方向，從而導致零售業(yè)離職率較高，人力招聘與培訓成本較高的現象。零售企業(yè)應當加強員工職業(yè)生涯規(guī)劃指導，從而幫助員工找到自己在企業(yè)的定位與目標，從而尋找到自己的使命感與激情，激發(fā)自身的積極性。企業(yè)文化指的是在日常的經營活動過

9、程中，企業(yè)全體員工所共同形成的并被員工所接受的一整套文化，它包含企業(yè)的目標、價值體系以及行為規(guī)范等內容。企業(yè)文化對于員工有著管理與激勵的作用。因此，要培養(yǎng)員工的歸屬感，企業(yè)文化建設是必不可少的一環(huán)。2物質激勵與精神激勵并重由于企業(yè)與員工之間是一種雇傭與被雇傭的關系，是一種勞務關系，導致部分企業(yè)管理人員簡單的將企業(yè)與員工間的關系定位為經濟關系，這是片面的，是不正確的。因為一個人身上，不僅有著“經濟人”的特征，同時還有著“社會人”的特征，對

10、于員工的激勵，不僅僅要依靠物質進行，必要的精神激勵同樣重要。例如，給予一些長期為企業(yè)服務的老員工一些榮譽性的獎勵，又或者對于某些業(yè)績突出，或是在某件事上道德感突出的員工進行表彰，本身就有助于提升員工對企業(yè)價值的認同，提升員工的企業(yè)歸屬感。但反過來說，過于注重精神激勵，忽視物質激勵，也是片面的想法，這是忽視了員工身上“經濟人”特征需求的表現，正確的做法是雙管齊下，將精神激勵與物質激勵有機的結合起來，切實有效的強化員工的歸屬感，強化企業(yè)組織

11、凝聚力。參考文獻：【1】劉昌明：論企業(yè)歸屬感建設，商品與質量，200810【2】鄧楓：人力資源在企業(yè)重要性演變過程分析，大眾商務，o00903【5】陳楓飆：企業(yè)文化建設中存在的問題與員工心理探析人力資源管理，200907[4】劉丹：論現代企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的實施規(guī)劃，人力資源管理，2O1005Chinase蘋93中國經貿_‘’刃賃論零售企業(yè)員工歸屬感建設吳靈芝(紹興縣華聯國際商貿城有限公司，浙江紹興312000)摘要：現代企業(yè)之間的競

12、爭，歸根結底是圍繞著以人力資源為核心的綜合競爭，人力資源已成為企業(yè)最為重要的生產因素由于零售業(yè)是一個勞動密集型行業(yè)，提升員工的歸屬感，對于幫助企業(yè)保持市場競爭力，意義重大。在本文中，筆者根據自己的工作經驗，就企業(yè)員工歸屬感的重要性和建設方向提出了自己的建議。關鍵詞：零售企業(yè)；員工歸屬感；企業(yè)文化一、人力因素在零售企業(yè)運營中的重要性在改革的早期，企業(yè)為了獲取市場話語權而進行的競爭呈現出一種規(guī)?；内厔菰诋a品技術含量并無太大差異的情況下，企

13、業(yè)為了獲得市場占有率，往往借助外來資金，擴大生產規(guī)模，降低生產成本，從而以低價吸引消費者，占據市場。這一時期的代表有格蘭仕等企業(yè)，其憑借迅速擴張的產能，不斷地降低產品的生產成本，從而在市場上引導價格戰(zhàn)，使競爭對手無利可圖，最終被迫退出市場。通過率先規(guī)?；a，滿足市場需求，降低自身運營成本，成為這一時期企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的主要手段。然而，隨著市場經濟的發(fā)展，企業(yè)間的競爭越來越激烈，越來越復雜，不再僅僅限于資金、技術等生產要素的競爭，而是呈

14、現出以人力資源為核心的綜合競爭的態(tài)勢，這是因為不論多么先進的技術設備，多么新奇宏偉的思路構想，最終，都是要由人來完成，而人，特別是經過現代教育，具有綜合技能的人群，成為了決定企業(yè)興衰成敗的決定性因素，IBM總裁艾沃森說過，“你可以奪取我的財富，燒掉我的工廠，但只要你把我的員工留下，我就可以重建一個IBM!”由此可見現代企業(yè)管理中，人才是最大財富，而零售企業(yè)是一個勞動密集型行業(yè)，因此，研究如何加強員工歸屬感，對于零售企業(yè)界的重要性不言而喻

15、。二員工歸屬感的重要性與形成過程員工歸屬感指的是員工經過在企業(yè)的一段工作學習時光后，從思想上認同企業(yè)的經營思路，從心理上認同企業(yè)的職業(yè)道德，從感情上與企業(yè)產生共鳴，這包括公平感、價值感等因素在內，而最終，通過內化過程，將其整合成員工歸屬感‘。員工歸屬感的形成是一個長期而復雜的過程，并不是哪些舉措就能夠取得立竿見影的功效，但一旦成功建立，往往會使員工心中報有強烈的為企業(yè)服務的愿望，形成自我激勵，從而提升企業(yè)的運行效率。這對于勞動密集型產業(yè)

16、的零售業(yè)來說，至關重要。要進行員工歸屬感企業(yè)文化建設，首先要對人的歸屬需求進行分析。人的歸屬感具有多向度和多層次性，其形成是一個由淺人深、漸進互動的過程，它可以分為三個層次：1員工對于企業(yè)開始有了一個大致的，模糊的認識，這包括企業(yè)的待遇、福利、規(guī)章制度等，有了一個初步的接觸，這是感性的階段。2員工對于企業(yè)的認識進一步加強，通過培訓與實習試用，員工對于企業(yè)的各項制度開始有了切身的感受，有了認同或者不認同的情感，這期間，積極向上的，符合員工

17、道德觀的企業(yè)價值觀內容將獲得員工的認同和發(fā)揚，這是進一步深入的認同表現。3隨著企業(yè)對個體在物質上和精神上不斷滿足他對生理、心理、感情、人際關系等不同方面的需要，導致個體對企業(yè)領導者的思維方式和企業(yè)的核心價值觀產生了深層次的認同感，并逐步提高個體的安全感、公平感和價值感，強烈的工作的使命感和成就感使得個體對企業(yè)的滿意感不斷增加，最終形成個體對企業(yè)的歸屬感，這是一個感性與理性結合的階段。三、員工歸屬感的建設建議針對上述分析，我們可以進行有針

18、對性的企業(yè)文化建設，包括下面幾方面的工作可以實施：1加強職業(yè)生涯規(guī)劃，強化企業(yè)文化建設職業(yè)生涯規(guī)劃指的是通過對員工的各項素質能力進行測評后，根據員工當前的能力狀態(tài)以及未來可能達到的期望值，與企業(yè)的戰(zhàn)略人力資源發(fā)展規(guī)劃進行匹配，從而為員工做出既符合企業(yè)利益，又符合員工實際情況的發(fā)展規(guī)劃。它的理論基礎是人崗匹配，是從發(fā)展的觀點來探究職業(yè)選擇的過程。由于零售企業(yè)是一個勞動密集型產業(yè)，對于員工的技術技能要求并不高，門檻較低，因此許多零售企業(yè)的員

19、工有著強烈的不安全感，覺得自己沒有技術優(yōu)勢，隨時可能被淘汰，這種不安全感導致了員工無法明晰自己的發(fā)展目標和發(fā)展方向，從而導致零售業(yè)離職率較高，人力招聘與培訓成本較高的現象。零售企業(yè)應當加強員工職業(yè)生涯規(guī)劃指導，從而幫助員工找到自己在企業(yè)的定位與目標，從而尋找到自己的使命感與激情，激發(fā)自身的積極性。企業(yè)文化指的是在日常的經營活動過程中，企業(yè)全體員工所共同形成的并被員工所接受的一整套文化，它包含企業(yè)的目標、價值體系以及行為規(guī)范等內容。企業(yè)文

20、化對于員工有著管理與激勵的作用。因此，要培養(yǎng)員工的歸屬感，企業(yè)文化建設是必不可少的一環(huán)。2物質激勵與精神激勵并重由于企業(yè)與員工之間是一種雇傭與被雇傭的關系，是一種勞務關系，導致部分企業(yè)管理人員簡單的將企業(yè)與員工間的關系定位為經濟關系，這是片面的，是不正確的。因為一個人身上，不僅有著“經濟人”的特征，同時還有著“社會人”的特征，對于員工的激勵，不僅僅要依靠物質進行，必要的精神激勵同樣重要。例如，給予一些長期為企業(yè)服務的老員工一些榮譽性的獎

21、勵，又或者對于某些業(yè)績突出，或是在某件事上道德感突出的員工進行表彰，本身就有助于提升員工對企業(yè)價值的認同，提升員工的企業(yè)歸屬感。但反過來說，過于注重精神激勵，忽視物質激勵，也是片面的想法，這是忽視了員工身上“經濟人”特征需求的表現，正確的做法是雙管齊下，將精神激勵與物質激勵有機的結合起來，切實有效的強化員工的歸屬感，強化企業(yè)組織凝聚力。參考文獻：【1】劉昌明：論企業(yè)歸屬感建設，商品與質量，200810【2】鄧楓：人力資源在企業(yè)重要性演變