論高校產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟實體的員工心理及管理對策

1、2010年2月社科縱橫Feb，2010總第25卷第2期SOIALSCIENCESREVIEWVOL.25NO.2隨著我國高等教育大眾化進程的推進，以及近年來高等教育產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的大規(guī)模擴張，高等教育產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟相關(guān)問題逐步凸顯。在高校產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟實體管理中，著重在兩個方面上討論：一是人的管理，二是物的管理。在人的管理上，現(xiàn)在的主題是“以人為本、構(gòu)建和諧集團”，尤其是高校產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)制為各類企業(yè)化經(jīng)濟實體后，又要在姓“教”的前提下發(fā)展，高校產(chǎn)業(yè)的人事改革必

2、然引起產(chǎn)業(yè)員工思想的深刻變化，在這些變化中如何貫穿以人為本，構(gòu)建和諧經(jīng)濟實體這個主題是值得人們?nèi)ニ伎嫉?。如何在后勤服?wù)和經(jīng)濟建設(shè)中體現(xiàn)效率和公平的人事改革方案，提高集團的凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分調(diào)動與激發(fā)產(chǎn)業(yè)人的積極性。一、高校產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟實體員工的心理分析由于高校產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟實體中人員來自不同的知識階層，有著不同的閱歷，亦有不同的身份和心態(tài)。產(chǎn)業(yè)員工的心態(tài)有以下幾種：（一）對高校后勤社會改革充滿著希望，雄心勃勃，想干一番事業(yè)的心理。這些人在產(chǎn)業(yè)改

3、革中脫穎而出，并有一定的成就，如經(jīng)濟實體的中層干部，承包實體的負(fù)責(zé)人，或已取得實績的領(lǐng)導(dǎo)者。（二）對高校產(chǎn)業(yè)改革中產(chǎn)生失落心理和抵觸情緒的心理，多年來，他們伴隨著高校的發(fā)展而發(fā)展，一直與高校的產(chǎn)業(yè)辛辛苦苦，風(fēng)雨同舟，默默奉獻。一旦產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)制為經(jīng)濟實體后與高校剝離，會產(chǎn)生一種莫名的失落感，甚至感到落伍，產(chǎn)生消極，懊悔情緒。（三）一些人認(rèn)為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟實體后也永遠改不了姓“教”的身份，自己的人事關(guān)系仍在學(xué)校?！袄先死限k法，新人新政策”對他們

4、影響不大，他們會產(chǎn)生對產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)制的漠不關(guān)心的心態(tài)，只求穩(wěn)定性的工作，不求創(chuàng)新和開拓，對換崗產(chǎn)生抵制的行為。（四）由于歷史的原因，有些原產(chǎn)業(yè)的員工所掌握的知識技能低下，或過去的“等、靠、要”思想比較嚴(yán)重，無法適應(yīng)新時期的轉(zhuǎn)制工作，可能被換崗、待崗等，會使他們產(chǎn)生一種落世惆悵甚至逆反的心態(tài)，有可能成為改革的堅決反對者、破壞者。（五）有些產(chǎn)業(yè)成員有一定的技術(shù)，公共社會關(guān)系能力和管理知識，業(yè)務(wù)能力，憑自己多年的拼搏，對市場的了解，自己的收入、福利

5、只與產(chǎn)業(yè)實體的效益有關(guān)，于是難免產(chǎn)生見利輕義的功利主義和“一切向錢看”的唯經(jīng)濟觀。（六）部分原來有一定專業(yè)技術(shù)的產(chǎn)業(yè)員工憑自己對學(xué)校的了解和貢獻，有著“先入為主”的狹隘世俗觀念，用傳統(tǒng)的“鐵飯碗”觀念來衡量現(xiàn)狀，抵觸乃至另眼相看臨時工，出現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)管干部、干部管職工、職工管臨時工的不良現(xiàn)象。（七）由于新招的臨時工覺得自己是臨時招聘來的，有“做一天和尚撞一天鐘”的心理，對這份工作還不滿意，頗有一種湊合著的思想，甚至產(chǎn)生了臨時的、短期行為觀念

6、，沒有樹立扎根產(chǎn)業(yè)，安心長期做好服務(wù)、經(jīng)營、管理工作的打算。（八）有些臨時工有自卑的心理，他們和集團的正式員工相比，在經(jīng)濟待遇、政治待遇上有很大的距離。在學(xué)校里或產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟實體中沒有很好地落實用人方面的政策，甚至不能參加學(xué)校組織的一些活動，導(dǎo)致使這些人思路展不開，工作上不去，影響了他們的情緒，挫傷了他們的工作積極性。（九）由于臨時工有其出身的特殊性，他們有某些方面的特長，接受能力強，社會經(jīng)驗豐富，往往不愿與產(chǎn)業(yè)的職工進行更多更深的思想和工

7、作交流，正如俗語所說：“人與類聚，物以群分”，他們自然而然地與“同出身”的人在一起形成另一個群體。二、解決高校產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟實體員工心理問題的對策在許多高校產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟實體中，都嘗試著進行不同層次的人事管理的改革，尤其是在全國上下“以人為本，建設(shè)和諧社會”的氛圍之下，大家都關(guān)心弱勢團體。“群眾無小事”，再采取以前單一措施將產(chǎn)業(yè)的正式員工與臨時工分開管理，同工不同酬的方法是行不通的，應(yīng)該在現(xiàn)行的社會保障論高校產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟實體的員工心理及管理對策賀新芳路

8、海華（武漢工程大學(xué)法商學(xué)院湖北武漢430073）【內(nèi)容摘要】隨著我國高等教育大眾化進程的推進，以及近年來高等教育產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的大規(guī)模擴張，高等教育產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟相關(guān)問題逐步凸顯。本文就在高校后勤服務(wù)和經(jīng)濟建設(shè)中如何提高集團的凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分調(diào)動與激發(fā)產(chǎn)業(yè)人的積極性展開探討?！娟P(guān)鍵詞】高等教育產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟思考中圖分類號：G647文獻標(biāo)識碼：A文章編號：10079106（2010）02015002作者簡介：賀新芳（1975），女，武漢工程大學(xué)法商學(xué)院

9、講師，研究方向為思想政治教育。路海華，（1975），男，武漢工程大學(xué)副研究員，研究方向為思想政治教育。150體系下，在合理的分配機制基礎(chǔ)上采取不同的方法，注重思想上教育，行動上關(guān)心，分配上平衡，獎勵上刺激產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟實體中的員工。（一）領(lǐng)導(dǎo)要重視，多次組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國勞動法》和《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，吃透國家的安全用工，用人政策。對于產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟實體的特殊情況，該打包出去的就打包出去，讓有法人代表資格的物業(yè)管理公司分擔(dān)我們

10、難以靈活處理的臨時工的管理，該我們自己管理的就自我認(rèn)識管理，吃透國家的用人政策，正確處理高校產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟實體與社會的關(guān)系。（二）嚴(yán)格按照國家的勞動用人政策，正確對待后勤經(jīng)濟實體中的各個階層的員工，建立新型的用人制度，按照科學(xué)發(fā)展觀的觀點，依法行政，平衡產(chǎn)業(yè)員工的心理關(guān)系，建設(shè)和諧的群體，更好地為高校提新型的后勤保障體系。規(guī)范用工制度，完善“定人、定員、定崗”的三定工作，建立用人的人事檔案，采取一系列吸引人才，留住人才的規(guī)定，采用現(xiàn)代企業(yè)運作

11、，建立現(xiàn)代企業(yè)的用人合同制，打破“新”、“老”的用人束縛，逐步實行優(yōu)勝劣汰機制，讓有用的人進得來、留得住，暫時用不上的人待崗、提前退休或退職等。（三）建立新型的勞動分配體制，由崗定人、由崗定薪、由績定獎的勞動分配機制，打破干部和工人的用人界限和“鐵飯碗”制度。產(chǎn)業(yè)人員全部實行“全員崗位聘任制”，消除正式工與臨時工使用界限，工資薪酬隨崗而定，增加了廣大員工的危機意識和競爭意識，觸動部分人的靈魂。茂名學(xué)院產(chǎn)業(yè)集團在6月的“三定工作”中，裁員

12、二百多人，調(diào)換百多人的崗位，也有一部分員工待崗———試崗———重新上崗（離崗?fù)损B(yǎng)）等，同時良好的薪酬分配機制吸引了一批具有潛力的業(yè)務(wù)技術(shù)才，為產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入新鮮的血液，帶來新的價值觀、新的觀念、新的思路、新的方法。這樣的薪同酬與崗位相結(jié)合分配機制，在穩(wěn)定和諧平衡發(fā)展中，給員工施加一定的壓力，形成危機意識，激發(fā)斗志潛能，推動產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展和服務(wù)意識的提高。建立新型的管理干部的人事機制，“能者上，庸者下”。要讓產(chǎn)業(yè)員工中做到“以人為本，和諧

13、建設(shè)”，關(guān)健在干部任用中，要任人為賢，唯才是舉，競爭上崗，實行公開招聘，以崗位招人，以責(zé)任（經(jīng)濟責(zé)任目標(biāo)，服務(wù)管理目標(biāo)）定人，薪隨崗變，給突出貢獻的管理者，有一定的比例提成獎勵，讓他們與產(chǎn)業(yè)共榮辱，樹立求生存求發(fā)展的心態(tài)。（四）加強產(chǎn)業(yè)的黨建工作，重視黨組織的建設(shè)，在產(chǎn)業(yè)社會改革過程中，有很多黨員干部是學(xué)校剝離出來的黨員，他們也要繼續(xù)進行教育學(xué)習(xí)，同時，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟實體中吸收很多的新人，他們充滿活力，積極上進，渴望黨組織的溫暖，我們要加強黨

14、的組織建設(shè)，引導(dǎo)他們向黨組織靠攏，并改造他們的世界觀、人生觀、價值觀，讓他們安心扎根于產(chǎn)業(yè)的工作，才能使產(chǎn)業(yè)在人事建設(shè)上穩(wěn)定“新”、“老”平衡，才能做“以人為本，和諧發(fā)展”。（五）加強產(chǎn)業(yè)員工的思想政治工作和業(yè)務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)工作，在現(xiàn)代企業(yè)管理活動中，人事管理是核心，只有正確地用人，把人管好、用好，才能挖掘潛力，調(diào)動大家的積極性，順利地推進產(chǎn)業(yè)的改革。1.是要有正確的用人觀點，唯德是倚，唯才是用，才能管住人心，以人為本。充分利用有德之人的

15、人力資源，挖掘其潛力，發(fā)揮其長處，補其所短。2.組織他們學(xué)習(xí)國家有關(guān)產(chǎn)業(yè)改革和社會主義市場經(jīng)濟改革的文件、政策和知識，使他們充分認(rèn)識到產(chǎn)業(yè)社會化改革是社會主義市場經(jīng)濟的必然要求，是高校發(fā)展的必然，不是個別高校的自我要求，同時讓他們認(rèn)識到改革給他們帶來風(fēng)險，壓力和挑戰(zhàn)，同時也給大家提供了創(chuàng)新、發(fā)展的良好機遇和效益。3.完善產(chǎn)業(yè)的教育培訓(xùn)機制，提高干部職工對產(chǎn)業(yè)實體的認(rèn)同感，教育產(chǎn)業(yè)員工樹立無我的敬業(yè)精神，堅決抵制拜金主義和以權(quán)謀私的腐敗現(xiàn)

16、象，消除少數(shù)人在工作上拈輕怕重，挑肥揀瘦，貪圖享樂，不思進取，甚至損人利己，假公濟私的思想行為，大力提倡要和諧，愛團結(jié)，創(chuàng)效益，講奉獻，人人爭先，奮發(fā)向上的工作氛圍，倡導(dǎo)先進的企業(yè)理念和企業(yè)精神。（六）健全產(chǎn)業(yè)的黨、政、工、團、婦等組織機構(gòu)，讓員工們積極參與這些組織機構(gòu)活動，參加討論相關(guān)工作乃至修改條例方案。定期不定期地召開不同層次，不同類型的座談會，即可咨詢他們的意見，也可提供一個給他們發(fā)泄不滿情緒的地方，海納百川，才能浩瀚無際的氣勢

17、，對他們的學(xué)習(xí)、生活、工作中的困難和要求要及時解決，包括他們家庭的日?，嵤?、婚喪喜事、子女入學(xué)等問題。如茂名學(xué)院產(chǎn)業(yè)集團的楊德平同志，集團考慮其家庭破裂，生活難以自理，行政部與校園環(huán)境服務(wù)中心成立了一個互困難組，專門照顧他每月的生活費開支、收入等問題為員工出謀劃策，排憂解難，增強廣大員工集體意識，以校為榮、以產(chǎn)業(yè)為家”，凝聚產(chǎn)業(yè)員工的向心力和戰(zhàn)斗力。（七）積極開展各類文化藝術(shù)節(jié)等文體活動和知識技能競賽活動，以活動凝聚人氣，攏住人心，建設(shè)

18、和諧局面。尤其是學(xué)校的活動中，更要尊重員工，全員參與。如在茂名學(xué)院歷屆校運會上，茂名學(xué)院產(chǎn)業(yè)集團全員參與，在團體上連續(xù)四年獲得總分第二名的好成績和精神文明風(fēng)尚獎，每次活動要全員參與，周密謀劃，精心組織，增強全體員工獻身后勤服務(wù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營工作的責(zé)任心和使命感。（八）發(fā)展改革產(chǎn)業(yè)，必須吸住人才，留住人才，必須以人為本，和諧團結(jié)，平衡各方面利益，讓員工在思想上和行動上感到平等，在分配利益上感到心理平衡，在人格上得到尊重和理解，使不同編制的員工都

19、能真正感到組織的溫暖，融入同一個和諧群體中，成為產(chǎn)業(yè)的主人。以前的群體，領(lǐng)導(dǎo)靠忠心講義氣來凝聚員工，講上下級領(lǐng)導(dǎo)來達到穩(wěn)定發(fā)展。但現(xiàn)在“以人為本”的時代，我們講求實效、實績、實利，責(zé)、權(quán)、利明晰，目標(biāo)明確，凝聚大家的戰(zhàn)斗力，以所有的產(chǎn)業(yè)為本，各方利益平衡和諧發(fā)展，讓他們真正成為產(chǎn)業(yè)的主人，從而使產(chǎn)業(yè)更快地向前推進。這樣比“講忠心”的管理，講金錢的萬能管理更具有長遠性和實效性。參考文獻：［1］馬廷奇.高校教學(xué)團隊建設(shè)的目標(biāo)定位與策略探析［