人力資源管理對(duì)于提升員工忠誠(chéng)度的作用

1、人力資源管理對(duì)于提升員工忠誠(chéng)度的作用◆謝豪(西南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)院重慶400715)【摘要】隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)迅速發(fā)展，人力資源已經(jīng)成為了企業(yè)較為重要的資源，而人力資源管理也逐漸進(jìn)入人們的視野。人力資源是最復(fù)雜的資源，優(yōu)秀人才的流失是企業(yè)的巨大損失，而這也直接反映了員工對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度并不高。做好人力資源管理的六大模塊，對(duì)于提升企業(yè)員工對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度有著十分重要的作用。這就要求人力資源管理工作者需要進(jìn)一步的完善人力資源管理工作，提升

2、企業(yè)員工的忠誠(chéng)度?！娟P(guān)鍵詞】人力資源管理員工企業(yè)忠誠(chéng)度一、員工忠誠(chéng)概述(一)態(tài)度忠誠(chéng)論。該理論認(rèn)為企業(yè)忠誠(chéng)是員工對(duì)于企業(yè)的一種態(tài)度，主要從員工對(duì)于企業(yè)的認(rèn)識(shí)。情感。行為傾向方面加以考察。員工對(duì)企業(yè)安排的工作有責(zé)任感，表現(xiàn)出在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的同時(shí)完成自我追求的意愿。(二)行為忠誠(chéng)論。該理論認(rèn)為員工對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)應(yīng)該表現(xiàn)為在實(shí)際生活、工作中做出的對(duì)于企業(yè)有意義的行為，維護(hù)組織榮譽(yù)、提升組織形象。時(shí)刻維護(hù)企業(yè)集體的利益。(三)態(tài)度和行為綜合論。

3、該理論認(rèn)為員工的忠誠(chéng)度不僅表現(xiàn)為員lT愿意為企業(yè)做出貢獻(xiàn)，而且也表現(xiàn)為員工為企業(yè)做出了有貢獻(xiàn)的行為。不僅要表現(xiàn)出對(duì)于企業(yè)擁有深厚的情感，也表現(xiàn)為企業(yè)做了多少有意義的行為。綜上所述，大家都認(rèn)為對(duì)于員工忠誠(chéng)度的考察離不開(kāi)對(duì)于員T的態(tài)度和行為的考察。也就是說(shuō)員工的忠誠(chéng)是行為和態(tài)度的有機(jī)統(tǒng)一，這不僅要看對(duì)于企業(yè)的態(tài)度，更要看員工的行為。二、對(duì)員工忠誠(chéng)的影響因素(一)員工自身因素對(duì)忠誠(chéng)度的影響。員工世界觀價(jià)值觀以及其他個(gè)性特征、受教育程度、在工作

4、中的自我存在感、滿意度和公平感、以及工作環(huán)境和工作條件都對(duì)員工忠誠(chéng)度有著不同程度的影響。員工的客觀因素和主觀因素是影響員工忠誠(chéng)度的員工因素中主要的兩個(gè)方面。而在員丁的主觀因素中對(duì)于企業(yè)或工作環(huán)境的滿意度、公平感占有較大的比重。(二)企業(yè)因素對(duì)員忠誠(chéng)度的影響。企業(yè)內(nèi)部因素也能夠較大的影響著員工對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度。而其中企業(yè)采用什么樣的制度、企業(yè)有怎樣的領(lǐng)導(dǎo)等因素都較大程度的影響著員工對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度。三、做好人力資源管理對(duì)提高員工忠誠(chéng)度的作

5、用人力資源管理可以分為六大職能，分別為人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、員工關(guān)系。而影響員工忠誠(chéng)度的因素亦可以分為員工自身因素和企業(yè)因素。從人力資源規(guī)劃來(lái)看，人力資源規(guī)劃關(guān)系著一個(gè)企業(yè)對(duì)于未來(lái)企業(yè)人力資源供求關(guān)系的預(yù)測(cè)，這包括人力資源總量、年齡結(jié)構(gòu)等等，從而能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的人才浪費(fèi)現(xiàn)象，為員工提供更好地發(fā)展空間，保障了優(yōu)秀員工的晉升渠道，整體上保持人員狀況的穩(wěn)定。從員工招聘配置來(lái)看，員工招聘可以企業(yè)有鑒別、有選

6、擇地招聘忠誠(chéng)度高的員工，更加有利于采取預(yù)防性措施提高員忠誠(chéng)度，員工的世界觀、價(jià)值觀、個(gè)性特征和能力水平一定程341度上影響著員工對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度。從培訓(xùn)開(kāi)發(fā)來(lái)看，對(duì)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，可以讓員工感受到企業(yè)對(duì)于自己的重視，增強(qiáng)他們?cè)谄髽I(yè)的歸屬感。另外，也可以幫助他們獲得完成工作所需要的知識(shí)，提升他們的知識(shí)技能水平，進(jìn)而提高他們?cè)诠ぷ髦械目?jī)效，有助于提高他們對(duì)于工作的成就感，最終轉(zhuǎn)化為對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度的提高。從績(jī)效管理來(lái)看，良好的績(jī)效管理可以幫助員

7、工更好地理解企業(yè)的目標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略，能讓合適企業(yè)的員工真正意義上了解組織文化、組織戰(zhàn)略。另外，完善的績(jī)效管理，可以讓員工知道自己的評(píng)價(jià)是從何得來(lái)，能夠增加員_丁公平感和滿意度。從薪酬管理來(lái)看，一個(gè)良好的薪酬管理制度能夠激勵(lì)員工，促進(jìn)其更加努力的工作，同時(shí)如果薪酬發(fā)放在公平的前提下相比于其他企業(yè)更好，那么員工就會(huì)愿意繼續(xù)留在企業(yè)，這樣就能夠從態(tài)度和行為層面都促進(jìn)了企業(yè)員工忠誠(chéng)度的提高。從員工關(guān)系管理來(lái)看，員_T關(guān)系的改善，有利于促進(jìn)員工身心

8、健康的發(fā)展。能夠促進(jìn)員工對(duì)于企業(yè)的理解和信任，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。良好的氛圍能夠提高員工的工作效率，同時(shí)舒心的環(huán)境，也可以提高員工對(duì)于企業(yè)的滿意度和歸屬感，從而增加了員工對(duì)于企業(yè)的歸屬感。四、建議和意見(jiàn)為了更好地提高員_T對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度，企業(yè)需要通過(guò)改善平時(shí)的人力資源管理方式提高員工在企業(yè)的存在感，安全感，滿意度等主觀態(tài)度。首先在人力資源規(guī)劃時(shí)，需要做好員_T的配置計(jì)劃以及接替晉升計(jì)劃，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工的人才浪費(fèi)現(xiàn)象。其次，在員工招聘

9、時(shí)候，要選用多種招聘測(cè)評(píng)方式，不僅僅要選拔有才的人，更要注重選拔與公司有共同愿景的員工，選拔符合最適合企業(yè)自身的員工。然后，在績(jī)效管理的時(shí)候，要全員參與，讓員丁明白自己是績(jī)效管理的主人，而非是被動(dòng)的。同時(shí)管理者與員工多積極溝通，解決存在的問(wèn)題，從而讓員工在企業(yè)更加有存在感，和滿意度。另外，在培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)之前需要做好培訓(xùn)需求分析，判別是否能夠通過(guò)培訓(xùn)解決問(wèn)題，需要的是技術(shù)培訓(xùn)還是思想教育培訓(xùn)，達(dá)到真正培訓(xùn)效果，提高員工忠誠(chéng)度。接下來(lái)，在薪酬

10、方面，需要制定一些合理的薪酬制度，建立并宣傳合理的公平觀，對(duì)企業(yè)中的各個(gè)職位的價(jià)值進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，讓員工知道自己的薪酬發(fā)放依據(jù)，增加員公平感。最后，著力在工作中營(yíng)造一種輕松和諧的氛圍，改善員T之間的關(guān)系，企業(yè)管理者應(yīng)該更多的主動(dòng)與員工交流，搞好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員]_關(guān)系，從而提升員T在企業(yè)中的滿意度，提升員工對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度。參考文獻(xiàn)：【1]李星敏論員工忠誠(chéng)度的培養(yǎng)U]重慶大學(xué)學(xué)報(bào)，200410[2】孫樂(lè)從心理契約看員工忠誠(chéng)卟人口與經(jīng)濟(jì)，201

11、0【3】周婉秋企業(yè)如何提高員工忠誠(chéng)度華商，2008，(14)[4】王浩蔣蘭英如何提升員工忠誠(chéng)度[MI北京：北京大學(xué)出版社2003[5】魏鈞忠誠(chéng)管理【M]北京大學(xué)出版社，2005[6]胡靜企業(yè)員工忠誠(chéng)度評(píng)估誤區(qū)及解決對(duì)策IJ]人才資源開(kāi)發(fā)2007(09)人力資源管理對(duì)于提升員工忠誠(chéng)度的作用◆謝豪(西南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)院重慶400715)【摘要】隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)迅速發(fā)展，人力資源已經(jīng)成為了企業(yè)較為重要的資源，而人力資源管理也逐漸進(jìn)入人們

12、的視野。人力資源是最復(fù)雜的資源，優(yōu)秀人才的流失是企業(yè)的巨大損失，而這也直接反映了員工對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度并不高。做好人力資源管理的六大模塊，對(duì)于提升企業(yè)員工對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度有著十分重要的作用。這就要求人力資源管理工作者需要進(jìn)一步的完善人力資源管理工作，提升企業(yè)員工的忠誠(chéng)度。【關(guān)鍵詞】人力資源管理員工企業(yè)忠誠(chéng)度一、員工忠誠(chéng)概述(一)態(tài)度忠誠(chéng)論。該理論認(rèn)為企業(yè)忠誠(chéng)是員工對(duì)于企業(yè)的一種態(tài)度，主要從員工對(duì)于企業(yè)的認(rèn)識(shí)。情感。行為傾向方面加以考察。員

13、工對(duì)企業(yè)安排的工作有責(zé)任感，表現(xiàn)出在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的同時(shí)完成自我追求的意愿。(二)行為忠誠(chéng)論。該理論認(rèn)為員工對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)應(yīng)該表現(xiàn)為在實(shí)際生活、工作中做出的對(duì)于企業(yè)有意義的行為，維護(hù)組織榮譽(yù)、提升組織形象。時(shí)刻維護(hù)企業(yè)集體的利益。(三)態(tài)度和行為綜合論。該理論認(rèn)為員工的忠誠(chéng)度不僅表現(xiàn)為員lT愿意為企業(yè)做出貢獻(xiàn)，而且也表現(xiàn)為員工為企業(yè)做出了有貢獻(xiàn)的行為。不僅要表現(xiàn)出對(duì)于企業(yè)擁有深厚的情感，也表現(xiàn)為企業(yè)做了多少有意義的行為。綜上所述，大家都認(rèn)

14、為對(duì)于員工忠誠(chéng)度的考察離不開(kāi)對(duì)于員T的態(tài)度和行為的考察。也就是說(shuō)員工的忠誠(chéng)是行為和態(tài)度的有機(jī)統(tǒng)一，這不僅要看對(duì)于企業(yè)的態(tài)度，更要看員工的行為。二、對(duì)員工忠誠(chéng)的影響因素(一)員工自身因素對(duì)忠誠(chéng)度的影響。員工世界觀價(jià)值觀以及其他個(gè)性特征、受教育程度、在工作中的自我存在感、滿意度和公平感、以及工作環(huán)境和工作條件都對(duì)員工忠誠(chéng)度有著不同程度的影響。員工的客觀因素和主觀因素是影響員工忠誠(chéng)度的員工因素中主要的兩個(gè)方面。而在員丁的主觀因素中對(duì)于企業(yè)或工

15、作環(huán)境的滿意度、公平感占有較大的比重。(二)企業(yè)因素對(duì)員忠誠(chéng)度的影響。企業(yè)內(nèi)部因素也能夠較大的影響著員工對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度。而其中企業(yè)采用什么樣的制度、企業(yè)有怎樣的領(lǐng)導(dǎo)等因素都較大程度的影響著員工對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度。三、做好人力資源管理對(duì)提高員工忠誠(chéng)度的作用人力資源管理可以分為六大職能，分別為人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、員工關(guān)系。而影響員工忠誠(chéng)度的因素亦可以分為員工自身因素和企業(yè)因素。從人力資源規(guī)劃來(lái)看，人力資源規(guī)

16、劃關(guān)系著一個(gè)企業(yè)對(duì)于未來(lái)企業(yè)人力資源供求關(guān)系的預(yù)測(cè)，這包括人力資源總量、年齡結(jié)構(gòu)等等，從而能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的人才浪費(fèi)現(xiàn)象，為員工提供更好地發(fā)展空間，保障了優(yōu)秀員工的晉升渠道，整體上保持人員狀況的穩(wěn)定。從員工招聘配置來(lái)看，員工招聘可以企業(yè)有鑒別、有選擇地招聘忠誠(chéng)度高的員工，更加有利于采取預(yù)防性措施提高員忠誠(chéng)度，員工的世界觀、價(jià)值觀、個(gè)性特征和能力水平一定程341度上影響著員工對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度。從培訓(xùn)開(kāi)發(fā)來(lái)看，對(duì)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，可以讓員工

17、感受到企業(yè)對(duì)于自己的重視，增強(qiáng)他們?cè)谄髽I(yè)的歸屬感。另外，也可以幫助他們獲得完成工作所需要的知識(shí)，提升他們的知識(shí)技能水平，進(jìn)而提高他們?cè)诠ぷ髦械目?jī)效，有助于提高他們對(duì)于工作的成就感，最終轉(zhuǎn)化為對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度的提高。從績(jī)效管理來(lái)看，良好的績(jī)效管理可以幫助員工更好地理解企業(yè)的目標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略，能讓合適企業(yè)的員工真正意義上了解組織文化、組織戰(zhàn)略。另外，完善的績(jī)效管理，可以讓員工知道自己的評(píng)價(jià)是從何得來(lái)，能夠增加員_丁公平感和滿意度。從薪酬管理來(lái)看

18、，一個(gè)良好的薪酬管理制度能夠激勵(lì)員工，促進(jìn)其更加努力的工作，同時(shí)如果薪酬發(fā)放在公平的前提下相比于其他企業(yè)更好，那么員工就會(huì)愿意繼續(xù)留在企業(yè)，這樣就能夠從態(tài)度和行為層面都促進(jìn)了企業(yè)員工忠誠(chéng)度的提高。從員工關(guān)系管理來(lái)看，員_T關(guān)系的改善，有利于促進(jìn)員工身心健康的發(fā)展。能夠促進(jìn)員工對(duì)于企業(yè)的理解和信任，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。良好的氛圍能夠提高員工的工作效率，同時(shí)舒心的環(huán)境，也可以提高員工對(duì)于企業(yè)的滿意度和歸屬感，從而增加了員工對(duì)于企業(yè)的歸屬感。

19、四、建議和意見(jiàn)為了更好地提高員_T對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度，企業(yè)需要通過(guò)改善平時(shí)的人力資源管理方式提高員工在企業(yè)的存在感，安全感，滿意度等主觀態(tài)度。首先在人力資源規(guī)劃時(shí)，需要做好員_T的配置計(jì)劃以及接替晉升計(jì)劃，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工的人才浪費(fèi)現(xiàn)象。其次，在員工招聘時(shí)候，要選用多種招聘測(cè)評(píng)方式，不僅僅要選拔有才的人，更要注重選拔與公司有共同愿景的員工，選拔符合最適合企業(yè)自身的員工。然后，在績(jī)效管理的時(shí)候，要全員參與，讓員丁明白自己是績(jī)效管理的主人，而

20、非是被動(dòng)的。同時(shí)管理者與員工多積極溝通，解決存在的問(wèn)題，從而讓員工在企業(yè)更加有存在感，和滿意度。另外，在培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)之前需要做好培訓(xùn)需求分析，判別是否能夠通過(guò)培訓(xùn)解決問(wèn)題，需要的是技術(shù)培訓(xùn)還是思想教育培訓(xùn)，達(dá)到真正培訓(xùn)效果，提高員工忠誠(chéng)度。接下來(lái)，在薪酬方面，需要制定一些合理的薪酬制度，建立并宣傳合理的公平觀，對(duì)企業(yè)中的各個(gè)職位的價(jià)值進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，讓員工知道自己的薪酬發(fā)放依據(jù)，增加員公平感。最后，著力在工作中營(yíng)造一種輕松和諧的氛圍，改善員

21、T之間的關(guān)系，企業(yè)管理者應(yīng)該更多的主動(dòng)與員工交流，搞好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員]_關(guān)系，從而提升員T在企業(yè)中的滿意度，提升員工對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度。參考文獻(xiàn)：【1]李星敏論員工忠誠(chéng)度的培養(yǎng)U]重慶大學(xué)學(xué)報(bào)，200410[2】孫樂(lè)從心理契約看員工忠誠(chéng)卟人口與經(jīng)濟(jì)，2010【3】周婉秋企業(yè)如何提高員工忠誠(chéng)度華商，2008，(14)[4】王浩蔣蘭英如何提升員工忠誠(chéng)度[MI北京：北京大學(xué)出版社2003[5】魏鈞忠誠(chéng)管理【M]北京大學(xué)出版社，2005[6]胡靜企