人力資源管理實(shí)踐對(duì)員工忠誠(chéng)度的影響研究——以長(zhǎng)沙地區(qū)商業(yè)銀行為例.pdf

1、員工忠誠(chéng)度是近年來(lái)理論界和企業(yè)界共同關(guān)注的話題。許多企業(yè)在留住員工、特別是核心員工方面面臨著很大挑戰(zhàn)，而企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理現(xiàn)狀也不盡人意。已有的關(guān)于員工忠誠(chéng)度的研究，多是從其影響因素角度出發(fā)，研究單項(xiàng)人力資源管理實(shí)踐對(duì)員工忠誠(chéng)度的影響，缺乏系統(tǒng)論述整體人力資源管理實(shí)踐對(duì)員工忠誠(chéng)度影響的研究。本研究從戰(zhàn)略性人力資源管理的視角出發(fā)，采用高績(jī)效人力資源管理實(shí)踐的概念，它關(guān)注的是人力資源管理實(shí)踐的組合效應(yīng)，是戰(zhàn)略性人力資源管理研究的一個(gè)新方

2、向。 本研究中的人力資源管理實(shí)踐屬于高績(jī)效人力資源管理實(shí)踐的范疇，在對(duì)以往相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行總結(jié)后，從人力資源管理實(shí)踐對(duì)員工忠誠(chéng)度的影響過(guò)程切入，基于組織支持理論，引入組織支持感這一變量，構(gòu)建了人力資源管理實(shí)踐影響員工忠誠(chéng)度的理論框架，從而形成了本研究的概念模型，并提出了相應(yīng)假設(shè)。 本研究以長(zhǎng)沙地區(qū)商業(yè)銀行員工為抽樣對(duì)象，采用問(wèn)卷調(diào)查的方式收集數(shù)據(jù)，并使用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，數(shù)據(jù)分析方法主要包括因素分析、信

3、度分析、方差分析、相關(guān)分析和層級(jí)回歸分析等。研究結(jié)果除了在學(xué)術(shù)上可作為相關(guān)系列研究的比較之外，也可提供給企業(yè)界作為管理實(shí)務(wù)上的參考。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)：①不同個(gè)人屬性的員工在組織支持感和員工忠誠(chéng)上存在一定差異；②人力資源管理實(shí)踐及其四個(gè)因素對(duì)組織支持感有顯著的正向影響；③組織支持感對(duì)員工忠誠(chéng)度及其四個(gè)因素有顯著的正向影響；④人力資源管理實(shí)踐整體及其四個(gè)因素與員工忠誠(chéng)度及其內(nèi)部各因素之間顯著正相關(guān)；⑤人力資源管理實(shí)踐透過(guò)對(duì)組織支持感的影響，進(jìn)而