企業(yè)高層管理者人才素質(zhì)的評價

1、企業(yè)高層管理者人才素質(zhì)的評價伊冰寧，葛玉輝(上海理工大學管理學院，上海200093)摘要：企業(yè)高層管理者人才素質(zhì)評價為選拔、任命、考核、培養(yǎng)高素質(zhì)的企業(yè)高層管理者人才提供科學、客觀的依據(jù)。文章通過構(gòu)建企業(yè)高層管理者人才素質(zhì)評價指標體系。運用層次分析法確定指標權(quán)重，探討了模糊綜合評價在企業(yè)高層管理者人才素質(zhì)評價模型構(gòu)建中的綜合應用，并給出了實例。關鍵詞：層次分析法：模糊綜合評價；評價指標體系；素質(zhì)評價中圖分類號：C962文獻標識碼：A文章

2、編號：1002—6487(2008)17—0167—021企業(yè)高層管理者人才素質(zhì)評價指標體系企業(yè)高層管理者人才素質(zhì)就是企業(yè)高層管理者人才個體完成其領導活動與領導崗位任務所具備的基本條件和基本特點是具有更復雜結(jié)構(gòu)的身心等各方面能力及其品質(zhì)特征的總和是企業(yè)高層管理者人才的一切內(nèi)在構(gòu)成，是黨政領導人才借以生存、工作、發(fā)展和貢獻的個人內(nèi)在條件和特殊本領。川怎樣甄別其是否具有能夠勝任企業(yè)高層管理者職位的素質(zhì)呢這就需要通過企業(yè)高層管理者人才素質(zhì)評價

3、來實現(xiàn)。企業(yè)高層管理者人才素質(zhì)評價首先要求科學有效的獲取各項評價指標。結(jié)合企業(yè)高層管理者人才的工作特點，通過對高校、科研機構(gòu)、人才評價專家等進行問卷調(diào)查，本著指標與評價對象的一致性、同體系內(nèi)指標的相容性、各評價指標的相對獨立性的原則對企業(yè)高層管理者人才素質(zhì)評價的指標體系進行了構(gòu)建(圖1)。2企業(yè)高層管理者人才素質(zhì)評價模型的構(gòu)建21評價指標集的確定在表1中我們將所有的指標集分為了二級：一級指標集為A二級指標集為B，(i=l，2，3，4，5

4、)。22評價等級集的確定在這里確立各指標的評價等級為5級閉，有V=v。，v：，v，：(優(yōu)，較優(yōu)，稱職，較差，差。23AHP確定指標權(quán)重AHP將評價目標分解一個多級指標，在同一層次上根據(jù)斯塔的相對重要性等級表(表1)列出兩兩比較矩陣，按照下式計算出每項指標的相對優(yōu)先權(quán)重【w：基金項目：教育部人文社會科學基金資助項目(06JA630042)圈1wj—n1L∑=1Wi∑=l旬式中n為體系中的指標個數(shù)i為矩陣行號，j為矩陣列號，鞏為相對重要等級

5、。由于矩陣中的各元素是指標成對比較的結(jié)果。是通過主觀估計獲取的，因此并不一定是一致性矩陣，我們還需要進行一致性檢驗分析，只有通過一致性檢驗，所得到的權(quán)重才是有效的。24進行模糊綜合評價(1)建立模糊評價矩陣統(tǒng)計與決策2008年第17期(總第269期)167萬方數(shù)據(jù)企業(yè)高層管理者人才素質(zhì)嗣評價伊水寧，葛玉輝(上海理工大學管理學院，上海2棚93)捕要:企業(yè)高層管破者人才索質(zhì)評價為選拔、任命、考核、培養(yǎng)高素質(zhì)的企業(yè)高層管竣者人才提供科學、客觀

6、的依據(jù)。義才在通過構(gòu)建企業(yè)高層管攻者人才余質(zhì)件價指標體系，運用層次分析法確定指標權(quán)雯，探討了模糊綜合評價在企業(yè)高層管理者人才素質(zhì)評價模型構(gòu)建中的綜合應用，并給出了實例。關鍵詞:層次分析法模糊綜合許價伴價指標體系素質(zhì)評價中圖分類號:C962Jt獻標識碼:A文黛編號:1∞26487(2傭的17016702企業(yè)蹦蹦瞥珊者人才嫌臘評價捕棉體那企業(yè)高層管理者人才素質(zhì)就是企業(yè)高層管理者人才個體完成其領導活動與領導崗位任務所具備的慕本條件和篡本特點，

7、是具有更復雜結(jié)構(gòu)的身心等各方陽能力及其品質(zhì)特征的總和，是企業(yè)高層管理者人才的~切內(nèi)在構(gòu)成，是黨政領導人才借以生存、工作、發(fā)展和貢獻的個人內(nèi)在條件和特殊本領。(I(怎樣到別其是沓具有能夠勝任企業(yè)高恩管理者職位的素質(zhì)呢這就需要普通過企業(yè)高層管理者人才素質(zhì)評價來實現(xiàn)o企業(yè)高層管理者人才素質(zhì)評價首先要求科學有效的獲取各項評價指標。結(jié)合企業(yè)高層管理者人才的工作特點，通過對高校、科研機構(gòu)、人才評價專家等進行問卷調(diào)聾，本著指標與評價對象的一致性、間體

8、系內(nèi)指標的相容性、各評價指標的相對獨立性的原則，對企業(yè)高層管理者人才素質(zhì)評價的指標體系進行了構(gòu)建(圖1)。2企業(yè)高服曾珊帶人才，艇脯坪價柵割的樹跚2.1評價指標集的確定在表1中，我們將所有的指標集分為了二級:一級指標集為A.二級指標集為賤，(i=1.2，3，4，5)。2.2許價等級集的確定在這里確立各指標的評價等級為5級肉，有V::Vh嶼，……V，:::優(yōu)，較優(yōu)，稱職.較差，愛o2.3AHP確定指標權(quán)委AHP將評價目標分解一個多級指標，

9、在同~層次上根據(jù)斯塔的相對重要性等級表(表1)，列出兩兩比較短陣，按照下式計算出每項指標的相對優(yōu)先權(quán)建(3).基金項目:教育部人義社會科學基金資助項目(06]A630042)回1葉EZ叫FJ式中n為體系中的指標個數(shù)，i為矩陣行號J為矩陣列號，向為相對重要等級。由于矩陣中的各元素是指標成對比較的結(jié)果，是通過龍觀估計獲取的，因此并不→定是一致性矩陣、我們還需要進行一致性檢驗分析，只有通過一致性檢驗，所得到的權(quán)重才是有效的。2.4進行模糊綜合

10、評價(1)建立模糊評價矩陣統(tǒng)計與決策2∞8年第17期(總第269期)167囊1斯塔的相對重要性等級表相對重要程度定義說明l同等重要兩者對所屬評價月標貢獻相等3略微重要據(jù)繹驗一個比另一個評價的結(jié)果稍為重要5基本重要據(jù)絳驗一個比另一個評價的結(jié)果更為重要一個比另一個評價的結(jié)果更為重要其優(yōu)7確實重要勢已被證明9絕對重要明顯重要程度可以斷言為最高以r兩相鄰24，6，8需要折中時采用程度中間值首先明確隸屬度的概念建立模糊評價矩陣。以圖l中二級指標為

11、例，評價人員認為C；屬于V。(n=l，2，3，4，5)的程度即為隸屬度，即評價人員認為C。屬于V。的人數(shù)與參與評價的總?cè)藬?shù)的比值14J。由此可得評價矩陣RF(r10(i=l，2，3，4，5；j=1，2，；n=1，2，，5)(2)進行模糊綜合評價指標體系屬于多層次的綜合評價問題則模糊綜合評價需由低到高逐層進行。以本文構(gòu)建的二級指標體系為例，首先計算第二層模糊綜合評價集B=Wixa0=1，2，3，4，5)，然后確定第一層各指標權(quán)重系數(shù)W，評

12、價矩陣B=(B，B：，B，，B。，B5)t，進行第一層模糊綜合評價，得到第一層模糊評價集A=WB。(3)模糊評價集清晰化第一層模糊評價集A為一個模糊向量還不能很好的反映出對企業(yè)高層管理者人才素質(zhì)的評價。為此還需要對得到的模糊向量進行清晰化。方法可以選擇最大隸屬原則、中位數(shù)法、分段賦值法等151。我們選用操作比較簡便的分段賦值法。給每個評價等級Vj(il，25)賦一個分cj，則該企業(yè)高層管理者人才素質(zhì)綜合評價總分為c=藝ViXC。由此既可

13、以了l=l解企業(yè)高層管理者作為個人的素質(zhì)情況，又可以對多人進行素質(zhì)評價以得到從大到小的排序為企業(yè)高層管理者人才的選拔、任命、考核、培養(yǎng)等提供科學、客觀的依據(jù)。3應用實例根據(jù)上述評價方法，以某企業(yè)高層管理者為例，對其素質(zhì)進行綜合評價。參與評價的共10人，評價結(jié)果如表2：各類指標權(quán)重為WJ(O273，0273，0454)，W2=(0276，0207，0276。0241)，WF(0292，0333p375)，W4_(0206，0294，023

14、5，0265)，W5=(0269，0346，0385)。得到模糊綜合評價結(jié)果，如表3。確定第一層各指標權(quán)重系數(shù)W進行第一層模糊綜合評價得到第一層模糊評價集A=WB=(O10020、020052703017301057902020021002025025)Io508o229019600670547025017900240【05310301690168統(tǒng)計與決策2008年第17期(總第269期)表2企業(yè)高層管理者人才素質(zhì)綜合評價表指標優(yōu)v較

15、優(yōu)v2稱職h較差v。差v，C11532O0B1C126310OC135320OC2l62O0B2C22521O測C2362O評C24620l指C31432lO標B3C325230體C3362Il0系C4l631O0114C425320AC4352】OC44620C5l6310B5C52430C5363l0O表3企業(yè)高層管理者人才素質(zhì)模糊綜合評價結(jié)果優(yōu)v1較優(yōu)v2稱職v，較差V。差v‘測身心健康05270_30173O0評領導氣質(zhì)0579

16、0202002l002指專業(yè)影響力0508022901960067O標體工作能力O5470250179O0240系工作績效053l0301690=(0540253018400240004)將A標準化后得到最后的評價結(jié)果為(05370252018300240004)。進行模糊評價集清晰化，給每個評價等級v；賦分V=(100，85，75，65，55)，則該企業(yè)高層管理者人才素質(zhì)綜合評價總分為：100x053785xO25275xO18365

17、x002455x0004=90625由此定量結(jié)果可以得出該企業(yè)高層管理者素質(zhì)綜合評價為優(yōu)秀。參考文獻：【l】楊選留張朋柱黨政領導人才素質(zhì)評價指標體系與綜合測評方法【J]西北大學學報，2004，34，(4)[2]唐寧玉人事測評理論與方法[M】沈陽：東北財經(jīng)大學出版社，2002【3】馮立平人才測評方法與應用[M】上海：立信會計出版社，2006：30—31【4J雷丹丹基于AHP模型的人才測評方法【J】消費導刊，2007(1)【5】陳利軍，寇應

18、展，盧宏鋒，王靜基于AHP和模糊綜合評判的投資決策應用研究【J】計算機工程與設計，2007，28(5)(責任編輯／易永生J萬方數(shù)據(jù):::(0.540.2530.1840.0240.004)將A標準化后得到最后的評價結(jié)果為(0.5370.1830β24O.ω4)。進行模糊評價集清晰化，給每個評價等級Vi賦分v=(1ω，85，75，65，55)，則該企業(yè)高層管理者人才索質(zhì)綜合評價總分為:1∞xO.53785xO.25275xO.18365x

19、O.02455xO.Oω囂90.625由此定最結(jié)果可以得出該企業(yè)高層管混辛苦素質(zhì)綜合評價為優(yōu)秀。0.252很考文獻:[1]楊選自~，張朋4主黨政領導人才素質(zhì)伴價指標體革與綜合排B平方法(J]西北大學學棍，2ω4，34，(4).[2])量9.s...人事測許理論與方法[M].沈陽:東北財經(jīng)大學出版社，2傭2.[31馬立平.人才理tH平方法與應用[M).上海:立信會計出版社，2儀治:30制31.[4J1丹丹.1.1“AHP模梨的人才刪4平方

20、法[1J.消費導刊，2∞7.(1).[5)陳利率，寇應展，盧宏鋒，J.靜基于AHP和模糊綜合伴判的投資決策應用研究[J).計算機工級與設計，2∞7，28(5).(責任編輯易永生l指標優(yōu)“較優(yōu)“稱職v，較差h主主“ClI532。。B1C1263I。。C13532。。C21622。。日2C22522。測C236z2。。i平C24622。指C31432。標B3C32523。。體C3362。系C4163。。B4ι42532。。AC43522。C

21、44622。。C5163。。日5C52433。。C5363。o盯…。m)om?！?。企業(yè)高層曹穗者人才珊質(zhì)綜合評價褒測評指標體系襄3褒2首先明確隸屬度的概念，建立模糊評價矩陣。以閣1中工級指標為例，評價人員認為Cij屬于V.(n葉，2，3，4，們的程度即為隸屬度，即評價人員認為CJ屬于V.的人數(shù)與參與評價的總?cè)藬?shù)的比值i呵。由此可得評價矩陣Ri=(r)(i=12345j=12…n=I2…5)(引進行模糊綜合評價指標體系屬于多層次的綜合評價

22、問題，則模糊綜合評價需由低到高施展進行。以本文構(gòu)建的工級指標體系為例，首先計算第二房模糊綜合評價集B，=WixR，(i斗，2，3，4，勻，然后確定第一層各指標權(quán)]J!系數(shù)W，評價矩陣B=(磯，磯，磯，隊，Bs戶，進行第一層模糊綜合評價，得到第…應模糊印價集A=WxBo(3)模糊評價集清晰化第一層模糊評價集A為一個模糊向簸，還不能很好的反映出對企業(yè)高層管理者人才絮質(zhì)的評價，為此還需要對得到的模糊向最進行清晰化。方法可以選擇最大隸屬原則、中

23、位數(shù)法、分段賦值法等1坷。我們選用操作比較簡便的分段賦值法，給每個評價等級v，(i=1，2…5)賦一個分Ct則該企業(yè)高層根據(jù)上述評價方法，以某企業(yè)高層管理者為例，對其素質(zhì)進行綜合評價。參與評價的共10人，評價結(jié)果如表2:各類指標權(quán)藏為W1:::(0.2730.2730.454)W2=(0.2760.2070.2760.241)W儼(0.292，0.333哩。.375).W4=(0.2060.294.0.2350.265)Ws=(0.26

24、9，0.346，0.385)。得到模糊綜合評價結(jié)果，如表30確定第一層各指標權(quán)重系數(shù)W，進行第一層模糊綜合評價，得到第一層模糊評價集A=WxB=(O.1O0.20、0.200.5270.30.173000.5790.20.20.0210.020.250.25)xl:S!0.2290.1960.0670.5470.250.1790.02400.5310.30.16900管理者人才索質(zhì)綜合評價總分為C=LViXC，。由此既可以了解企業(yè)離應管