企業(yè)高層管理者人才素質(zhì)的評(píng)價(jià)

1、企業(yè)高層管理者人才素質(zhì)的評(píng)價(jià)伊冰寧，葛玉輝(上海理工大學(xué)管理學(xué)院，上海200093)摘要：企業(yè)高層管理者人才素質(zhì)評(píng)價(jià)為選拔、任命、考核、培養(yǎng)高素質(zhì)的企業(yè)高層管理者人才提供科學(xué)、客觀(guān)的依據(jù)。文章通過(guò)構(gòu)建企業(yè)高層管理者人才素質(zhì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。運(yùn)用層次分析法確定指標(biāo)權(quán)重，探討了模糊綜合評(píng)價(jià)在企業(yè)高層管理者人才素質(zhì)評(píng)價(jià)模型構(gòu)建中的綜合應(yīng)用，并給出了實(shí)例。關(guān)鍵詞：層次分析法：模糊綜合評(píng)價(jià)；評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；素質(zhì)評(píng)價(jià)中圖分類(lèi)號(hào)：C962文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章

2、編號(hào)：1002—6487(2008)17—0167—021企業(yè)高層管理者人才素質(zhì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系企業(yè)高層管理者人才素質(zhì)就是企業(yè)高層管理者人才個(gè)體完成其領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)崗位任務(wù)所具備的基本條件和基本特點(diǎn)是具有更復(fù)雜結(jié)構(gòu)的身心等各方面能力及其品質(zhì)特征的總和是企業(yè)高層管理者人才的一切內(nèi)在構(gòu)成，是黨政領(lǐng)導(dǎo)人才借以生存、工作、發(fā)展和貢獻(xiàn)的個(gè)人內(nèi)在條件和特殊本領(lǐng)。川怎樣甄別其是否具有能夠勝任企業(yè)高層管理者職位的素質(zhì)呢這就需要通過(guò)企業(yè)高層管理者人才素質(zhì)評(píng)價(jià)

3、來(lái)實(shí)現(xiàn)。企業(yè)高層管理者人才素質(zhì)評(píng)價(jià)首先要求科學(xué)有效的獲取各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)。結(jié)合企業(yè)高層管理者人才的工作特點(diǎn)，通過(guò)對(duì)高校、科研機(jī)構(gòu)、人才評(píng)價(jià)專(zhuān)家等進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，本著指標(biāo)與評(píng)價(jià)對(duì)象的一致性、同體系內(nèi)指標(biāo)的相容性、各評(píng)價(jià)指標(biāo)的相對(duì)獨(dú)立性的原則對(duì)企業(yè)高層管理者人才素質(zhì)評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系進(jìn)行了構(gòu)建(圖1)。2企業(yè)高層管理者人才素質(zhì)評(píng)價(jià)模型的構(gòu)建21評(píng)價(jià)指標(biāo)集的確定在表1中我們將所有的指標(biāo)集分為了二級(jí)：一級(jí)指標(biāo)集為A二級(jí)指標(biāo)集為B，(i=l，2，3，4，5

4、)。22評(píng)價(jià)等級(jí)集的確定在這里確立各指標(biāo)的評(píng)價(jià)等級(jí)為5級(jí)閉，有V=v。，v：，v，：(優(yōu)，較優(yōu)，稱(chēng)職，較差，差。23AHP確定指標(biāo)權(quán)重AHP將評(píng)價(jià)目標(biāo)分解一個(gè)多級(jí)指標(biāo)，在同一層次上根據(jù)斯塔的相對(duì)重要性等級(jí)表(表1)列出兩兩比較矩陣，按照下式計(jì)算出每項(xiàng)指標(biāo)的相對(duì)優(yōu)先權(quán)重【w：基金項(xiàng)目：教育部人文社會(huì)科學(xué)基金資助項(xiàng)目(06JA630042)圈1wj—n1L∑=1Wi∑=l旬式中n為體系中的指標(biāo)個(gè)數(shù)i為矩陣行號(hào)，j為矩陣列號(hào)，鞏為相對(duì)重要等級(jí)

5、。由于矩陣中的各元素是指標(biāo)成對(duì)比較的結(jié)果。是通過(guò)主觀(guān)估計(jì)獲取的，因此并不一定是一致性矩陣，我們還需要進(jìn)行一致性檢驗(yàn)分析，只有通過(guò)一致性檢驗(yàn)，所得到的權(quán)重才是有效的。24進(jìn)行模糊綜合評(píng)價(jià)(1)建立模糊評(píng)價(jià)矩陣統(tǒng)計(jì)與決策2008年第17期(總第269期)167萬(wàn)方數(shù)據(jù)企業(yè)高層管理者人才素質(zhì)嗣評(píng)價(jià)伊水寧，葛玉輝(上海理工大學(xué)管理學(xué)院，上海2棚93)捕要:企業(yè)高層管破者人才索質(zhì)評(píng)價(jià)為選拔、任命、考核、培養(yǎng)高素質(zhì)的企業(yè)高層管竣者人才提供科學(xué)、客觀(guān)

6、的依據(jù)。義才在通過(guò)構(gòu)建企業(yè)高層管攻者人才余質(zhì)件價(jià)指標(biāo)體系，運(yùn)用層次分析法確定指標(biāo)權(quán)雯，探討了模糊綜合評(píng)價(jià)在企業(yè)高層管理者人才素質(zhì)評(píng)價(jià)模型構(gòu)建中的綜合應(yīng)用，并給出了實(shí)例。關(guān)鍵詞:層次分析法模糊綜合許價(jià)伴價(jià)指標(biāo)體系素質(zhì)評(píng)價(jià)中圖分類(lèi)號(hào):C962Jt獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文黛編號(hào):1∞26487(2傭的17016702企業(yè)蹦蹦瞥珊者人才嫌臘評(píng)價(jià)捕棉體那企業(yè)高層管理者人才素質(zhì)就是企業(yè)高層管理者人才個(gè)體完成其領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)崗位任務(wù)所具備的慕本條件和篡本特點(diǎn)，

7、是具有更復(fù)雜結(jié)構(gòu)的身心等各方陽(yáng)能力及其品質(zhì)特征的總和，是企業(yè)高層管理者人才的~切內(nèi)在構(gòu)成，是黨政領(lǐng)導(dǎo)人才借以生存、工作、發(fā)展和貢獻(xiàn)的個(gè)人內(nèi)在條件和特殊本領(lǐng)。(I(怎樣到別其是沓具有能夠勝任企業(yè)高恩管理者職位的素質(zhì)呢這就需要普通過(guò)企業(yè)高層管理者人才素質(zhì)評(píng)價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)o企業(yè)高層管理者人才素質(zhì)評(píng)價(jià)首先要求科學(xué)有效的獲取各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)。結(jié)合企業(yè)高層管理者人才的工作特點(diǎn)，通過(guò)對(duì)高校、科研機(jī)構(gòu)、人才評(píng)價(jià)專(zhuān)家等進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)聾，本著指標(biāo)與評(píng)價(jià)對(duì)象的一致性、間體

8、系內(nèi)指標(biāo)的相容性、各評(píng)價(jià)指標(biāo)的相對(duì)獨(dú)立性的原則，對(duì)企業(yè)高層管理者人才素質(zhì)評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系進(jìn)行了構(gòu)建(圖1)。2企業(yè)高服曾珊帶人才，艇脯坪價(jià)柵割的樹(shù)跚2.1評(píng)價(jià)指標(biāo)集的確定在表1中，我們將所有的指標(biāo)集分為了二級(jí):一級(jí)指標(biāo)集為A.二級(jí)指標(biāo)集為賤，(i=1.2，3，4，5)。2.2許價(jià)等級(jí)集的確定在這里確立各指標(biāo)的評(píng)價(jià)等級(jí)為5級(jí)肉，有V::Vh嶼，……V，:::優(yōu)，較優(yōu)，稱(chēng)職.較差，愛(ài)o2.3AHP確定指標(biāo)權(quán)委AHP將評(píng)價(jià)目標(biāo)分解一個(gè)多級(jí)指標(biāo)，

9、在同~層次上根據(jù)斯塔的相對(duì)重要性等級(jí)表(表1)，列出兩兩比較短陣，按照下式計(jì)算出每項(xiàng)指標(biāo)的相對(duì)優(yōu)先權(quán)建(3).基金項(xiàng)目:教育部人義社會(huì)科學(xué)基金資助項(xiàng)目(06]A630042)回1葉EZ叫FJ式中n為體系中的指標(biāo)個(gè)數(shù)，i為矩陣行號(hào)J為矩陣列號(hào)，向?yàn)橄鄬?duì)重要等級(jí)。由于矩陣中的各元素是指標(biāo)成對(duì)比較的結(jié)果，是通過(guò)龍觀(guān)估計(jì)獲取的，因此并不→定是一致性矩陣、我們還需要進(jìn)行一致性檢驗(yàn)分析，只有通過(guò)一致性檢驗(yàn)，所得到的權(quán)重才是有效的。2.4進(jìn)行模糊綜合

10、評(píng)價(jià)(1)建立模糊評(píng)價(jià)矩陣統(tǒng)計(jì)與決策2∞8年第17期(總第269期)167囊1斯塔的相對(duì)重要性等級(jí)表相對(duì)重要程度定義說(shuō)明l同等重要兩者對(duì)所屬評(píng)價(jià)月標(biāo)貢獻(xiàn)相等3略微重要據(jù)繹驗(yàn)一個(gè)比另一個(gè)評(píng)價(jià)的結(jié)果稍為重要5基本重要據(jù)絳驗(yàn)一個(gè)比另一個(gè)評(píng)價(jià)的結(jié)果更為重要一個(gè)比另一個(gè)評(píng)價(jià)的結(jié)果更為重要其優(yōu)7確實(shí)重要?jiǎng)菀驯蛔C明9絕對(duì)重要明顯重要程度可以斷言為最高以r兩相鄰24，6，8需要折中時(shí)采用程度中間值首先明確隸屬度的概念建立模糊評(píng)價(jià)矩陣。以圖l中二級(jí)指標(biāo)為

11、例，評(píng)價(jià)人員認(rèn)為C；屬于V。(n=l，2，3，4，5)的程度即為隸屬度，即評(píng)價(jià)人員認(rèn)為C。屬于V。的人數(shù)與參與評(píng)價(jià)的總?cè)藬?shù)的比值14J。由此可得評(píng)價(jià)矩陣RF(r10(i=l，2，3，4，5；j=1，2，；n=1，2，，5)(2)進(jìn)行模糊綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系屬于多層次的綜合評(píng)價(jià)問(wèn)題則模糊綜合評(píng)價(jià)需由低到高逐層進(jìn)行。以本文構(gòu)建的二級(jí)指標(biāo)體系為例，首先計(jì)算第二層模糊綜合評(píng)價(jià)集B=Wixa0=1，2，3，4，5)，然后確定第一層各指標(biāo)權(quán)重系數(shù)W，評(píng)

12、價(jià)矩陣B=(B，B：，B，，B。，B5)t，進(jìn)行第一層模糊綜合評(píng)價(jià)，得到第一層模糊評(píng)價(jià)集A=WB。(3)模糊評(píng)價(jià)集清晰化第一層模糊評(píng)價(jià)集A為一個(gè)模糊向量還不能很好的反映出對(duì)企業(yè)高層管理者人才素質(zhì)的評(píng)價(jià)。為此還需要對(duì)得到的模糊向量進(jìn)行清晰化。方法可以選擇最大隸屬原則、中位數(shù)法、分段賦值法等151。我們選用操作比較簡(jiǎn)便的分段賦值法。給每個(gè)評(píng)價(jià)等級(jí)Vj(il，25)賦一個(gè)分cj，則該企業(yè)高層管理者人才素質(zhì)綜合評(píng)價(jià)總分為c=藝ViXC。由此既可

13、以了l=l解企業(yè)高層管理者作為個(gè)人的素質(zhì)情況，又可以對(duì)多人進(jìn)行素質(zhì)評(píng)價(jià)以得到從大到小的排序?yàn)槠髽I(yè)高層管理者人才的選拔、任命、考核、培養(yǎng)等提供科學(xué)、客觀(guān)的依據(jù)。3應(yīng)用實(shí)例根據(jù)上述評(píng)價(jià)方法，以某企業(yè)高層管理者為例，對(duì)其素質(zhì)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。參與評(píng)價(jià)的共10人，評(píng)價(jià)結(jié)果如表2：各類(lèi)指標(biāo)權(quán)重為WJ(O273，0273，0454)，W2=(0276，0207，0276。0241)，WF(0292，0333p375)，W4_(0206，0294，023

14、5，0265)，W5=(0269，0346，0385)。得到模糊綜合評(píng)價(jià)結(jié)果，如表3。確定第一層各指標(biāo)權(quán)重系數(shù)W進(jìn)行第一層模糊綜合評(píng)價(jià)得到第一層模糊評(píng)價(jià)集A=WB=(O10020、020052703017301057902020021002025025)Io508o229019600670547025017900240【05310301690168統(tǒng)計(jì)與決策2008年第17期(總第269期)表2企業(yè)高層管理者人才素質(zhì)綜合評(píng)價(jià)表指標(biāo)優(yōu)v較

15、優(yōu)v2稱(chēng)職h較差v。差v，C11532O0B1C126310OC135320OC2l62O0B2C22521O測(cè)C2362O評(píng)C24620l指C31432lO標(biāo)B3C325230體C3362Il0系C4l631O0114C425320AC4352】OC44620C5l6310B5C52430C5363l0O表3企業(yè)高層管理者人才素質(zhì)模糊綜合評(píng)價(jià)結(jié)果優(yōu)v1較優(yōu)v2稱(chēng)職v，較差V。差v‘測(cè)身心健康05270_30173O0評(píng)領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)0579

16、0202002l002指專(zhuān)業(yè)影響力0508022901960067O標(biāo)體工作能力O5470250179O0240系工作績(jī)效053l0301690=(0540253018400240004)將A標(biāo)準(zhǔn)化后得到最后的評(píng)價(jià)結(jié)果為(05370252018300240004)。進(jìn)行模糊評(píng)價(jià)集清晰化，給每個(gè)評(píng)價(jià)等級(jí)v；賦分V=(100，85，75，65，55)，則該企業(yè)高層管理者人才素質(zhì)綜合評(píng)價(jià)總分為：100x053785xO25275xO18365

17、x002455x0004=90625由此定量結(jié)果可以得出該企業(yè)高層管理者素質(zhì)綜合評(píng)價(jià)為優(yōu)秀。參考文獻(xiàn)：【l】楊選留張朋柱黨政領(lǐng)導(dǎo)人才素質(zhì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系與綜合測(cè)評(píng)方法【J]西北大學(xué)學(xué)報(bào)，2004，34，(4)[2]唐寧玉人事測(cè)評(píng)理論與方法[M】沈陽(yáng)：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2002【3】馮立平人才測(cè)評(píng)方法與應(yīng)用[M】上海：立信會(huì)計(jì)出版社，2006：30—31【4J雷丹丹基于AHP模型的人才測(cè)評(píng)方法【J】消費(fèi)導(dǎo)刊，2007(1)【5】陳利軍，寇應(yīng)

18、展，盧宏鋒，王靜基于AHP和模糊綜合評(píng)判的投資決策應(yīng)用研究【J】計(jì)算機(jī)工程與設(shè)計(jì)，2007，28(5)(責(zé)任編輯／易永生J萬(wàn)方數(shù)據(jù):::(0.540.2530.1840.0240.004)將A標(biāo)準(zhǔn)化后得到最后的評(píng)價(jià)結(jié)果為(0.5370.1830β24O.ω4)。進(jìn)行模糊評(píng)價(jià)集清晰化，給每個(gè)評(píng)價(jià)等級(jí)Vi賦分v=(1ω，85，75，65，55)，則該企業(yè)高層管理者人才索質(zhì)綜合評(píng)價(jià)總分為:1∞xO.53785xO.25275xO.18365x

19、O.02455xO.Oω囂90.625由此定最結(jié)果可以得出該企業(yè)高層管混辛苦素質(zhì)綜合評(píng)價(jià)為優(yōu)秀。0.252很考文獻(xiàn):[1]楊選自~，張朋4主黨政領(lǐng)導(dǎo)人才素質(zhì)伴價(jià)指標(biāo)體革與綜合排B平方法(J]西北大學(xué)學(xué)棍，2ω4，34，(4).[2])量9.s...人事測(cè)許理論與方法[M].沈陽(yáng):東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2傭2.[31馬立平.人才理tH平方法與應(yīng)用[M).上海:立信會(huì)計(jì)出版社，2儀治:30制31.[4J1丹丹.1.1“AHP模梨的人才刪4平方

20、法[1J.消費(fèi)導(dǎo)刊，2∞7.(1).[5)陳利率，寇應(yīng)展，盧宏鋒，J.靜基于AHP和模糊綜合伴判的投資決策應(yīng)用研究[J).計(jì)算機(jī)工級(jí)與設(shè)計(jì)，2∞7，28(5).(責(zé)任編輯易永生l指標(biāo)優(yōu)“較優(yōu)“稱(chēng)職v，較差h主主“ClI532。。B1C1263I。。C13532。。C21622。。日2C22522。測(cè)C236z2。。i平C24622。指C31432。標(biāo)B3C32523。。體C3362。系C4163。。B4ι42532。。AC43522。C

21、44622。。C5163。。日5C52433。。C5363。o盯…。m)om?！Ｆ髽I(yè)高層曹穗者人才珊質(zhì)綜合評(píng)價(jià)褒測(cè)評(píng)指標(biāo)體系襄3褒2首先明確隸屬度的概念，建立模糊評(píng)價(jià)矩陣。以閣1中工級(jí)指標(biāo)為例，評(píng)價(jià)人員認(rèn)為Cij屬于V.(n葉，2，3，4，們的程度即為隸屬度，即評(píng)價(jià)人員認(rèn)為CJ屬于V.的人數(shù)與參與評(píng)價(jià)的總?cè)藬?shù)的比值i呵。由此可得評(píng)價(jià)矩陣Ri=(r)(i=12345j=12…n=I2…5)(引進(jìn)行模糊綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系屬于多層次的綜合評(píng)價(jià)

22、問(wèn)題，則模糊綜合評(píng)價(jià)需由低到高施展進(jìn)行。以本文構(gòu)建的工級(jí)指標(biāo)體系為例，首先計(jì)算第二房模糊綜合評(píng)價(jià)集B，=WixR，(i斗，2，3，4，勻，然后確定第一層各指標(biāo)權(quán)]J!系數(shù)W，評(píng)價(jià)矩陣B=(磯，磯，磯，隊(duì)，Bs戶(hù)，進(jìn)行第一層模糊綜合評(píng)價(jià)，得到第…應(yīng)模糊印價(jià)集A=WxBo(3)模糊評(píng)價(jià)集清晰化第一層模糊評(píng)價(jià)集A為一個(gè)模糊向簸，還不能很好的反映出對(duì)企業(yè)高層管理者人才絮質(zhì)的評(píng)價(jià)，為此還需要對(duì)得到的模糊向最進(jìn)行清晰化。方法可以選擇最大隸屬原則、中

23、位數(shù)法、分段賦值法等1坷。我們選用操作比較簡(jiǎn)便的分段賦值法，給每個(gè)評(píng)價(jià)等級(jí)v，(i=1，2…5)賦一個(gè)分Ct則該企業(yè)高層根據(jù)上述評(píng)價(jià)方法，以某企業(yè)高層管理者為例，對(duì)其素質(zhì)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。參與評(píng)價(jià)的共10人，評(píng)價(jià)結(jié)果如表2:各類(lèi)指標(biāo)權(quán)藏為W1:::(0.2730.2730.454)W2=(0.2760.2070.2760.241)W儼(0.292，0.333哩。.375).W4=(0.2060.294.0.2350.265)Ws=(0.26

24、9，0.346，0.385)。得到模糊綜合評(píng)價(jià)結(jié)果，如表30確定第一層各指標(biāo)權(quán)重系數(shù)W，進(jìn)行第一層模糊綜合評(píng)價(jià)，得到第一層模糊評(píng)價(jià)集A=WxB=(O.1O0.20、0.200.5270.30.173000.5790.20.20.0210.020.250.25)xl:S!0.2290.1960.0670.5470.250.1790.02400.5310.30.16900管理者人才索質(zhì)綜合評(píng)價(jià)總分為C=LViXC，。由此既可以了解企業(yè)離應(yīng)管