沃爾瑪供應鏈管理分析及借鑒意義

1、了萬》Buin即‘整an戈羅咒華商’沃爾瑪供應鏈管理分析及借鑒意義邱敏芳寇垠華中師范大學經濟學院湖北武漢43079【摘要】沃爾瑪供應健管理成功的關健在于一整套先進、高效的物流和供應鏈管理系統(tǒng)。將顧客需求管理作為供應健管理的起點和源動力是沃爾瑪供應鏈管理成功的基礎現(xiàn)代信息技術是沃爾瑪供應鏈管理成功的保證物流系統(tǒng)的整合是沃爾瑪供應鏈管理成功的內部優(yōu)勢?！娟P健詞]供應樁管理沃爾瑪物流一、沃爾瑪供應鏈管理現(xiàn)狀1.沃爾瑪?shù)呐渌拖到y(tǒng)物流配送是零售企

2、業(yè)實行連鎖的重要組成部分沒有一個優(yōu)秀的物流配送體系就不可能實現(xiàn)優(yōu)秀的連鎖經營而暢通便捷的運輸系統(tǒng)也是影響一個零售企業(yè)銷售成果的重要因素。沃爾瑪?shù)牡谝患遗渌椭行?979年建立占地6以刃平方米負責供貨給4個州的32家商場集中處理公司所銷商品的40%。高效運轉的配送中心是沃爾瑪保持低成本存貨、提高庫存周轉率的主要途徑。建立配送中心實行‘統(tǒng)一汀貨、統(tǒng)一分配.的方式使得庫存周轉率的提高和存貨成本的陽氏?！y(tǒng)一汀貨、統(tǒng)一分配.主要是指總部負貴所有店

3、鋪的訂貨工作而分配工作則主要集中在配送中心進行。目前沃爾瑪8S%以上的商品都是由公司的配送中心供應的而其競爭對手僅能達到50%一石5%的水平。與行業(yè)平均值相比沃爾瑪?shù)匿N售成本降低了2%一%。2.沃爾瑪?shù)倪\輸系統(tǒng)為了滿足美國國內3儀舊多個連鎖店的配送需要沃爾瑪公司在國內共有近3萬個大型集裝箱掛車55(X)輛大型貨運卡車24小時晝夜不停地工作。每年的運輸總.達到7.5億箱總行程6.5億公里。沃爾瑪?shù)纳痰晖ㄟ^電腦向總部訂貨平均只要兩天就可以補

4、到貨。同時配合先進的電腦管理系統(tǒng)、衛(wèi)星定位系統(tǒng)和電視調度系統(tǒng)全球4(XX)個店鋪的銷售、訂貨、庫存情況都可以隨時調出查閱公司50輛運輸卡車全部安裝有衛(wèi)星定位系統(tǒng)可以合理安排運最和路程最大限度的發(fā)揮運輸潛力避免了浪費。3.沃爾瑪?shù)漠a銷聯(lián)盟我們都知道沃爾瑪向來倡導的是.天天平價’的宗旨80年代初沃爾瑪采取了一項政策要求從交易中排除制造商的銷售代理直接向制造商汀貨同時將采蝴介降低2%一石%大約正好相當于銷售代理的傭金數(shù)從而降低成本。如果制造商

5、不同意沃爾瑪就終止與其合作。沃爾瑪?shù)牡蛢r政策在開始實行的時候受到了來自于寶潔公司的盜烈抵制。但最后沃爾瑪以拒絕銷售作為威脅迫使對手妥協(xié)。在寶潔的產銷聯(lián)盟中沃爾瑪開創(chuàng)性地應用了ECR(面eienteot二erre。卿d)和QR(q‘ek找紹pond)模式。通過這種產銷聯(lián)盟的建立沃爾瑪已經成為了寶潔最大的經銷商而沃爾瑪通過這種方式節(jié)省了大量的費用并且提高了效率實現(xiàn)了產銷雙方的雙贏。4.沃爾瑪?shù)男畔⒓夹g這種大規(guī)模的技術投資保證了沃爾瑪在零售業(yè)

6、的信息化進程中一直處于領先的地位。許多信息技術的商業(yè)應用都是首先出現(xiàn)在沃爾瑪。最早使用計算機跟蹤存貨(1%9年)最早使用條形碼(1980年)最早使用EDI(l985年)最早使用無線掃描槍(l988年)?，F(xiàn)在沃爾瑪又和科研機構聯(lián)合在進行下一代自動識別技術—射頻技術和生物識別技術的研發(fā)。這些投資都使沃爾瑪可以顯著陽氏成本大幅度提高資本生產率和勞動生產率。二、沃爾瑪供應鏈管理的借鑒意義沃爾瑪?shù)慕梃b意義不能僅學其表面采用的技術與管理模式更應注重

7、學習其管理的戰(zhàn)略理念。1.要了解顧客的禽求。零售業(yè)是直接與最終消費者打交道的行業(yè)顧客決定一切如果企業(yè)不以滿足消費者需要為中心是無法生存下去的。沃爾瑪每周都對顧客期望和反映進行調查管理人員根據計算機信息系統(tǒng)收集的信息以及通過直接調查收集到的顧客期望及時組織采胸更新商品.營造舒適的胭物環(huán)境。顧客瀚求管理使沃爾瑪相對于其它供應鏈主體更貼近消費者、了解消費者更能及時和真實地反饋消費者信息進而使它超越‘商業(yè)零售企業(yè)’的純粹等待上游廠商供貨、組織配

8、送的現(xiàn)狀。2.要完善信息系統(tǒng)。20世紀印年代以來數(shù)據采集技術、處理技術和通信技術飛速發(fā)展使物流信息隨之可以及時地、大批最地獲得并能安全可靠地存儲和快速地處理、傳輸。物流產生信息流信息流控制物流信息化是現(xiàn)代化地苗要標志發(fā)展物流業(yè)的關鍵是實現(xiàn)物流信息化?？旖莸男畔⒎答伜透咝畔⒓夹g支持可以使商品存最大大降低資金周轉速度加快經營成本因此也就自然降低。3.要整合物流系統(tǒng)。所謂物流系統(tǒng)整合是將原本相互聯(lián)系卻被分割開來進行管理的各種物流活動更新整合

9、為一個整體。包裝、保管、運輸、倉儲等原本是一些相互聯(lián)系緊密的活動。然而在實際的生產活動中這些活動卻是分開來進行管理的。如何將這些原本就相互聯(lián)系的卻在空間上被分開來進行的活動重新整合為一個整體是當前物流業(yè)極需解決的問題。在沃爾瑪?shù)奈锪飨到y(tǒng)中‘無縫鏈接’貫穿于物流循環(huán)的全過程?！緟⒖嘉墨I】【1〕《沃爾瑪供應鏈管理對國美的借鑒研究》王秀麗2(X)7、6〔21(沃爾瑪零售業(yè)真經)趙凡禹北京北京工業(yè)大學出版社【3」(現(xiàn)代企業(yè)物流管理)黃福華鄧勝前

10、湖南湖南人民出版社《華商》圈了萬》Buin即‘整an戈羅咒華商’沃爾瑪供應鏈管理分析及借鑒意義邱敏芳寇垠華中師范大學經濟學院湖北武漢43079【摘要】沃爾瑪供應健管理成功的關健在于一整套先進、高效的物流和供應鏈管理系統(tǒng)。將顧客需求管理作為供應健管理的起點和源動力是沃爾瑪供應鏈管理成功的基礎現(xiàn)代信息技術是沃爾瑪供應鏈管理成功的保證物流系統(tǒng)的整合是沃爾瑪供應鏈管理成功的內部優(yōu)勢?！娟P健詞]供應樁管理沃爾瑪物流一、沃爾瑪供應鏈管理現(xiàn)狀1.沃爾

11、瑪?shù)呐渌拖到y(tǒng)物流配送是零售企業(yè)實行連鎖的重要組成部分沒有一個優(yōu)秀的物流配送體系就不可能實現(xiàn)優(yōu)秀的連鎖經營而暢通便捷的運輸系統(tǒng)也是影響一個零售企業(yè)銷售成果的重要因素。沃爾瑪?shù)牡谝患遗渌椭行?979年建立占地6以刃平方米負責供貨給4個州的32家商場集中處理公司所銷商品的40%。高效運轉的配送中心是沃爾瑪保持低成本存貨、提高庫存周轉率的主要途徑。建立配送中心實行‘統(tǒng)一汀貨、統(tǒng)一分配.的方式使得庫存周轉率的提高和存貨成本的陽氏。‘統(tǒng)一汀貨、統(tǒng)一

12、分配.主要是指總部負貴所有店鋪的訂貨工作而分配工作則主要集中在配送中心進行。目前沃爾瑪8S%以上的商品都是由公司的配送中心供應的而其競爭對手僅能達到50%一石5%的水平。與行業(yè)平均值相比沃爾瑪?shù)匿N售成本降低了2%一%。2.沃爾瑪?shù)倪\輸系統(tǒng)為了滿足美國國內3儀舊多個連鎖店的配送需要沃爾瑪公司在國內共有近3萬個大型集裝箱掛車55(X)輛大型貨運卡車24小時晝夜不停地工作。每年的運輸總.達到7.5億箱總行程6.5億公里。沃爾瑪?shù)纳痰晖ㄟ^電腦向

13、總部訂貨平均只要兩天就可以補到貨。同時配合先進的電腦管理系統(tǒng)、衛(wèi)星定位系統(tǒng)和電視調度系統(tǒng)全球4(XX)個店鋪的銷售、訂貨、庫存情況都可以隨時調出查閱公司50輛運輸卡車全部安裝有衛(wèi)星定位系統(tǒng)可以合理安排運最和路程最大限度的發(fā)揮運輸潛力避免了浪費。3.沃爾瑪?shù)漠a銷聯(lián)盟我們都知道沃爾瑪向來倡導的是.天天平價’的宗旨80年代初沃爾瑪采取了一項政策要求從交易中排除制造商的銷售代理直接向制造商汀貨同時將采蝴介降低2%一石%大約正好相當于銷售代理的傭

14、金數(shù)從而降低成本。如果制造商不同意沃爾瑪就終止與其合作。沃爾瑪?shù)牡蛢r政策在開始實行的時候受到了來自于寶潔公司的盜烈抵制。但最后沃爾瑪以拒絕銷售作為威脅迫使對手妥協(xié)。在寶潔的產銷聯(lián)盟中沃爾瑪開創(chuàng)性地應用了ECR(面eienteot二erre。卿d)和QR(q‘ek找紹pond)模式。通過這種產銷聯(lián)盟的建立沃爾瑪已經成為了寶潔最大的經銷商而沃爾瑪通過這種方式節(jié)省了大量的費用并且提高了效率實現(xiàn)了產銷雙方的雙贏。4.沃爾瑪?shù)男畔⒓夹g這種大規(guī)模的

15、技術投資保證了沃爾瑪在零售業(yè)的信息化進程中一直處于領先的地位。許多信息技術的商業(yè)應用都是首先出現(xiàn)在沃爾瑪。最早使用計算機跟蹤存貨(1%9年)最早使用條形碼(1980年)最早使用EDI(l985年)最早使用無線掃描槍(l988年)?，F(xiàn)在沃爾瑪又和科研機構聯(lián)合在進行下一代自動識別技術—射頻技術和生物識別技術的研發(fā)。這些投資都使沃爾瑪可以顯著陽氏成本大幅度提高資本生產率和勞動生產率。二、沃爾瑪供應鏈管理的借鑒意義沃爾瑪?shù)慕梃b意義不能僅學其表面

16、采用的技術與管理模式更應注重學習其管理的戰(zhàn)略理念。1.要了解顧客的禽求。零售業(yè)是直接與最終消費者打交道的行業(yè)顧客決定一切如果企業(yè)不以滿足消費者需要為中心是無法生存下去的。沃爾瑪每周都對顧客期望和反映進行調查管理人員根據計算機信息系統(tǒng)收集的信息以及通過直接調查收集到的顧客期望及時組織采胸更新商品.營造舒適的胭物環(huán)境。顧客瀚求管理使沃爾瑪相對于其它供應鏈主體更貼近消費者、了解消費者更能及時和真實地反饋消費者信息進而使它超越‘商業(yè)零售企業(yè)’的

17、純粹等待上游廠商供貨、組織配送的現(xiàn)狀。2.要完善信息系統(tǒng)。20世紀印年代以來數(shù)據采集技術、處理技術和通信技術飛速發(fā)展使物流信息隨之可以及時地、大批最地獲得并能安全可靠地存儲和快速地處理、傳輸。物流產生信息流信息流控制物流信息化是現(xiàn)代化地苗要標志發(fā)展物流業(yè)的關鍵是實現(xiàn)物流信息化?？旖莸男畔⒎答伜透咝畔⒓夹g支持可以使商品存最大大降低資金周轉速度加快經營成本因此也就自然降低。3.要整合物流系統(tǒng)。所謂物流系統(tǒng)整合是將原本相互聯(lián)系卻被分割開來進

18、行管理的各種物流活動更新整合為一個整體。包裝、保管、運輸、倉儲等原本是一些相互聯(lián)系緊密的活動。然而在實際的生產活動中這些活動卻是分開來進行管理的。如何將這些原本就相互聯(lián)系的卻在空間上被分開來進行的活動重新整合為一個整體是當前物流業(yè)極需解決的問題。在沃爾瑪?shù)奈锪飨到y(tǒng)中‘無縫鏈接’貫穿于物流循環(huán)的全過程。【參考文獻】【1〕《沃爾瑪供應鏈管理對國美的借鑒研究》王秀麗2(X)7、6〔21(沃爾瑪零售業(yè)真經)趙凡禹北京北京工業(yè)大學出版社【3」(現(xiàn)