淺析如何有效管理女性員工

1、2011年.11月下期?學(xué)術(shù)理論視d氣鑫苓淺析如何有效管理女性員工桂卿(上海市華東師范大學(xué)職業(yè)教育與成人教育研究所上海200062)摘要:隨著社會(huì)生產(chǎn)力的迅速發(fā)展和社會(huì)開(kāi)放程度的日益加深，越來(lái)越多的女性走入工作場(chǎng)所，加入社會(huì)生產(chǎn)，找尋自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。并且其卓越的工作績(jī)效已經(jīng)成為組織發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的巨大推動(dòng)力。但女性作為一個(gè)特殊群體，有著其特殊的生理特征，并且不得不承擔(dān)著特有的社會(huì)性別文化所帶來(lái)的壓力和影響。這些特殊性，都需要在進(jìn)行人力資

2、源的開(kāi)發(fā)和管理時(shí)，對(duì)女性采取區(qū)別性和有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)和管理措施，以便更充分的發(fā)揮女性人力資源的潛力，并更好的實(shí)現(xiàn)女性員工的自我價(jià)值。本文將通過(guò)文獻(xiàn)分析的方法，探討女性員工的優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn)，并就組織對(duì)女性人力資源的管理提出相關(guān)舉措，希望能夠?yàn)榕詥T工的管理提供一點(diǎn)參考。關(guān)鍵詞:管理女性員工如今，社會(huì)日益開(kāi)放和現(xiàn)代化，女性人力資源在組織中的數(shù)量越來(lái)越龐大，不僅如此女性自身更是擁有一些男性元法比擬的優(yōu)勢(shì)特征，對(duì)于女性員工的優(yōu)勢(shì)的探討，將有利于我們進(jìn)

3、→步認(rèn)識(shí)到女性人力資源的價(jià)值所在，并更好的開(kāi)發(fā)和管理女性員工，挖掘她們的優(yōu)勢(shì)潛能。首先，女性相對(duì)于男性，擁有更強(qiáng)的語(yǔ)言能力、更細(xì)致的觀察能力以及更好的記憶能力。其次，女性擁有良好的人際交往的能力，可以促進(jìn)其余同事、上下級(jí)的合作和溝通，并有利于企業(yè)信息的暢通和知識(shí)的共亭，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感。同時(shí)女性在管理上也有自身的顯著優(yōu)勢(shì)，英國(guó)利茲大學(xué)女教授梅特卡夫主持的一項(xiàng)調(diào)查顯示:與男性相比，女性管理者的職業(yè)素質(zhì)有十大優(yōu)勢(shì)，即堅(jiān)決果斷、

4、耐力持久、善于引導(dǎo)、敢于創(chuàng)新、富有靈感、開(kāi)放納新、決策清晰、長(zhǎng)于合作、腳踏實(shí)地、善解人意。最后女性更渴望穩(wěn)定也更懂得感恩，所有她們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度也相對(duì)較高。女性人力資源所擁有的這些優(yōu)勢(shì)自身不僅可以促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展和成功，同時(shí)可以與男性人力資源形成互補(bǔ)，從而使人力資源的配置更加合理，人盡其才、物盡其用，實(shí)現(xiàn)組織資源的最優(yōu)化配置。既然如此，組織就應(yīng)該把握女性員工的特征，對(duì)其進(jìn)行發(fā)推廣，對(duì)低碳產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。這值得我國(guó)政府和企

5、業(yè)認(rèn)真借鑒的。2、依靠技術(shù)創(chuàng)新能力形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為實(shí)現(xiàn)低碳經(jīng)濟(jì)，需要企業(yè)不斷進(jìn)行科技探索與技術(shù)創(chuàng)新，研發(fā)出嶄新的低碳能源、低碳材料、低碳工藝，發(fā)展低破產(chǎn)業(yè)。當(dāng)前我國(guó)眾多企業(yè)由于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力弱，技術(shù)創(chuàng)新能力低，升級(jí)換代難度大，使得企業(yè)大多只能采取跟隨和模仿戰(zhàn)略，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。低碳企業(yè)的特色將會(huì)是創(chuàng)新、主動(dòng)、員工的團(tuán)體合作預(yù)見(jiàn)變化并且作出有效反應(yīng)的能力以及創(chuàng)造機(jī)會(huì)的能力根據(jù)市場(chǎng)需求，開(kāi)發(fā)低碳節(jié)能新產(chǎn)品，以“新產(chǎn)品，高質(zhì)量，低能耗，外觀美

6、，價(jià)格廉，服務(wù)優(yōu)“贏得市場(chǎng)。我國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型首先要通過(guò)構(gòu)建技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制實(shí)現(xiàn)企業(yè)的低碳發(fā)展，構(gòu)建高效的技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)和合理的激勵(lì)保障機(jī)制。這就要求每一個(gè)企業(yè)都要高度重視技術(shù)要素在企業(yè)轉(zhuǎn)型11級(jí)中的重要作用，加快企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革，增強(qiáng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力。此外，企業(yè)要充分發(fā)揮技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)基金的引導(dǎo)作用，加強(qiáng)低碳技術(shù)服務(wù)的支撐，不斷提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。3、提高減排投入，減少能源浪費(fèi)和廢氣排放減少能源浪費(fèi)和降低廢氣排放是建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好充

7、分有效的管理。一、女性員工的特點(diǎn)(一)女1生更渴望人際交往和歸屬感相關(guān)研究顯示，女性更需要人際關(guān)系，她們希望受到別人的歡迎，得到別人的贊賞。也很在意自己在別人眼中的地位，希望被社會(huì)接納和贊同。同時(shí)女性更害怕孤獨(dú)和寂寞，希望自己歸屬于某個(gè)群體，并在群體中得到支持。(二)女性更容易抑郁和焦慮“科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，女性比男性更易患抑郁癥。美國(guó)哈佛大學(xué)的著名流行病學(xué)家Kessler教授調(diào)查發(fā)現(xiàn)，女性抑郁癥的終身患病率是25%，而男性終身患病率則為12

8、%。女性遭受抑郁病癥困擾的危險(xiǎn)性是男性的兩倍?！皬纳飳W(xué)角度來(lái)說(shuō)，女性是抑郁癥的易感人群。由于女性的激素在月經(jīng)周期、娃i辰期、更年期都會(huì)發(fā)生劇烈變化，這種特殊的生理過(guò)程和變化會(huì)間接導(dǎo)致神經(jīng)遞質(zhì)代謝異常，最終導(dǎo)致抑郁癥。從社會(huì)心理角度來(lái)說(shuō)，女性承受著來(lái)自工作和家庭的雙重壓力，與男性相比，她們更為敏感和脆弱，更容易感受到工作中的挫折和人際交往沖突，從而帶來(lái)情緒上的不良反應(yīng)和焦慮O型社會(huì)的必然選擇，也是當(dāng)代企業(yè)戰(zhàn)略的必由之路。我國(guó)很多企業(yè)由于

9、設(shè)備陳舊、工藝落后，造成了資源和能源的嚴(yán)重浪費(fèi)，生產(chǎn)成本高，企業(yè)效益低下。低碳經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)要加強(qiáng)能源管理，采取技術(shù)上可行、經(jīng)濟(jì)上合理以及生態(tài)環(huán)境可以承受的措施，提高減排投入，加快節(jié)能減排技術(shù)的研發(fā)，建立節(jié)能減排技術(shù)服務(wù)體系，從能源生產(chǎn)到消費(fèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)，降低能源消耗、減少污染物排放，合理有效地利用能源。為此，在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中一定要嚴(yán)格控制高耗能、高污染項(xiàng)目，加快淘汰落后生產(chǎn)能力，積極推進(jìn)能源結(jié)構(gòu)調(diào)整，強(qiáng)化污染防治。參考文獻(xiàn):[

10、1]黃瓊?cè)A.淺談低碳經(jīng)濟(jì)下的發(fā)展策略日]中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)，2011(01).[2]金愛(ài)華低碳經(jīng)濟(jì)的幾點(diǎn)思考ul商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2011(02).[3]謝燕妮給予低破經(jīng)濟(jì)的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力許價(jià)日]商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2011(02)[4]盛光華，杜雪丹我國(guó)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)與路徑U].求是學(xué)干1)，2010(05).口現(xiàn)代企業(yè)教青MODERNENTERPRISEEDUCATION73經(jīng)昌雷理(三)女性更容易陷入工作家庭沖突當(dāng)今社會(huì)，一方面，對(duì)女性員工

11、的社會(huì)角色的期待是要她們勝任職業(yè)，跟上社會(huì)潮流，順利山色的完成工作任務(wù)，另一方面，在家庭中，又期待女性成為賢妻良母，期待女性能夠更好地履行相夫教子的職責(zé)。所以女性不僅要按時(shí)順利的完成工作任務(wù)，同時(shí)要操持大部分家務(wù)，更多的承擔(dān)教育孩子，照顧老人的責(zé)任，讓男人安心的外出打拼。而因?yàn)闀r(shí)間和精力的限制，女性員工就不可避免的陷入了工作家庭沖突。女性員工面臨的工作家庭沖突會(huì)不可避免的造成女性員工的心理壓力和疲怒，而長(zhǎng)期處于壓力和疲憊狀態(tài)下，會(huì)影響她

12、們的工作生活質(zhì)量，降低她們的工作績(jī)效。(四)女性特有的生理特征女性需要經(jīng)歷獨(dú)特的生現(xiàn)階段.懷孕期、生育期和峭乳期，以及更年期。在這三個(gè)時(shí)期，女性往往要面對(duì)很多米自工作和家庭的矛盾，以及工作日才間和精力的限制。同時(shí)有研究表明，在女性這些特殊的生理時(shí)期，對(duì)壓力更為敏感，工作，或生活111一些WJ微的變化也可能給她們帶來(lái)壓力。而且尤其是在“準(zhǔn)媽媽“階段的女性員工往往很難在組織中繼續(xù)待下去，經(jīng)常會(huì)被~f退或主動(dòng)請(qǐng)辭。二、女性員工管理的相關(guān)建議針

13、對(duì)女性員工獨(dú)有的生理和心理特點(diǎn)，以及她們所而對(duì)的社會(huì)性別文化所帶來(lái)的一系列心理障礙和工作家庭沖突?，F(xiàn)就組織中的女性人力資源管理提出以下建議:(一)建構(gòu)男女平等的組織制度和組織文化傳統(tǒng)的性別文化給女性員工帶來(lái)了一定的心理障礙和心理壓力，盡管社會(huì)上關(guān)于女性的文化意識(shí)不是一朝→夕可以改變的事情。但是組織可以在組織內(nèi)部采取種種措施建立男女平等的組織制度，營(yíng)造平等的組織文化氛圍。這樣既可以優(yōu)化組織環(huán)境，也魁為員工樹(shù)立個(gè)榜樣，并對(duì)員工進(jìn)行潛移默化的

14、影響，逐漸灌輸科學(xué)的性別意識(shí)。具體可以從以下幾個(gè)方面著于:1、招聘中的男女平等，除體力原因外，組織不應(yīng)在招聘中排斥女性，或是對(duì)女性的年齡和婚姻狀況進(jìn)行不合理的限制2、績(jī)效考核中客觀評(píng)估女性員工的能力和貢獻(xiàn)，在薪酬和福利方面也應(yīng)該男女一視同仁趴在工作安排、晉升上應(yīng)給予男女相同的機(jī)會(huì)，打破女性職業(yè)發(fā)展的“玻璃天花板“現(xiàn)象4、對(duì)不同性別的員工的人力資本投資機(jī)會(huì)的分配均等也是有效管理女性員工的重要措施，這里主要指在選擇培訓(xùn)l對(duì)象上，不應(yīng)該存在性

15、別歧視。如果不給或限制女性員工的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，就不能很大程度的開(kāi)發(fā)女性的潛能，也限制了女性的職業(yè)發(fā)展5、為女性員工提供與其他杰出成功女性接觸和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，共同分享如何處理工作家庭沖突，如何更好的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。(二)女性員工的彈性工作設(shè)計(jì)由于女性員工所面對(duì)的工作家庭沖突，針對(duì)女性員工的彈性工作設(shè)計(jì)顯得尤其重要。首先在工作計(jì)劃和時(shí)間安排上給予女性員工更多的自主權(quán)，關(guān)注任務(wù)的完成和工作的產(chǎn)出，而不是硬性規(guī)定員工工作的時(shí)間和精力的投入。其次在工作方

16、式上，可以采取工作分擔(dān)和工作輪換的方式。由兩人或多人組成小組，自主安排工作任務(wù)并輪流承擔(dān)不同任務(wù)，這樣也可以加強(qiáng)組織內(nèi)員工的交流，并使工作內(nèi)容豐富化。最后，隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上工作，網(wǎng)上會(huì)議都已成為現(xiàn)實(shí)。這樣既可以為員工提供彈性的工作地點(diǎn)，讓員工不管是在辦公室，家里，或者是一問(wèn)咖啡館都可以進(jìn)行工作，間時(shí)也為組織節(jié)約了空間和金錢成本。(三)針對(duì)女性生理特征的管理建議首先，在關(guān)于如何對(duì)待“準(zhǔn)媽媽“女性員工的問(wèn)題上，人力資源、

17、管理者應(yīng)該經(jīng)常與女性員工進(jìn)行溝通交流，及時(shí)了解她們的婚育情況，提前做好人才儲(chǔ)備，同時(shí)還應(yīng)該為處于懷孕期的女性員工提供更為安全和舒適的工作環(huán)境，避免讓她們進(jìn)行加班和超負(fù)荷工作。這樣既可以避免由于人手短缺帶給組織的負(fù)面影響，還可以增加員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。其次，女性員工會(huì)因?yàn)樯?、哺乳子女等原因暫時(shí)的退出工作崗位，等到她們?cè)俅畏祷毓ぷ髦?，可能?huì)因?yàn)樵兄R(shí)和技能的陳舊，而不能勝任工作，跟上企業(yè)的發(fā)展。針對(duì)這種情況，首先，在離崗期間，組織應(yīng)隨

18、時(shí)與員工保持聯(lián)系，為她們提供工作知識(shí)和技術(shù)變革的信息以及企業(yè)的發(fā)展近況，同時(shí)還可以在到崗之后加強(qiáng)對(duì)女性員工的培訓(xùn)11。最后，在女性特殊的生理時(shí)期，可能會(huì)不自覺(jué)的產(chǎn)生一些情緒，并將其帶入工作中。組織管理者應(yīng)該盡量設(shè)身處地的為女性員工著想，多給予一些寬容和體諒。(四)更多的針對(duì)女性員工的員工援助計(jì)劃員工援助計(jì)劃是組織為了幫助組織員工更好更快的處理個(gè)人所碰到的危機(jī)和壓力，同時(shí)促進(jìn)組織更好更健康的發(fā)展而采取的一系列幫助措施。女性作為一個(gè)特殊群體

19、，會(huì)面臨一些獨(dú)特的心理障礙和現(xiàn)實(shí)沖突，所以組織應(yīng)考慮在實(shí)施一般員工援助計(jì)劃的基礎(chǔ)上，針對(duì)女性采取一些相應(yīng)的員工援助計(jì)劃。l、設(shè)立專門的女性組織在組織內(nèi)部設(shè)立專門的女性組織，不僅為女性員工在公司的發(fā)展提供一個(gè)良好的平臺(tái)，也更好的滿足了女性強(qiáng)烈的歸屬需求。專門的女性組織還可以推進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展、職業(yè)發(fā)展和工作家庭的平衡，積極組織女性參與各類有益活動(dòng)，并倡導(dǎo)和鼓勵(lì)性別平等和多元文化的傳播。如摩托羅拉在這方面就做的非常好，他們建立了摩托羅拉麗人

20、商會(huì)，為女性員工開(kāi)設(shè)“父母俱樂(lè)部教授育兒經(jīng)組織女性員工進(jìn)行“職業(yè)形象管理培訓(xùn)1“滿足女性的愛(ài)美需求，在事業(yè)出色的基礎(chǔ)上，形象更出眾舉辦“導(dǎo)師“活動(dòng)，幫助女性員工解決工作生活上的困難，讓她們的壓力和煩惱得以釋放。2、做好女性員工的職業(yè)生涯規(guī)劃可以為她們做好職業(yè)生涯規(guī)劃，為她們的職業(yè)發(fā)展找尋方向，有助于她們明確自己的工作前景和目標(biāo)，有了目標(biāo)才會(huì)更有動(dòng)力。同時(shí)還可以幫助女性進(jìn)行正確的自我定位，了解自己的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也看到本身的不足之處。為她們?cè)?/p>

21、工作、生活中正確的評(píng)價(jià)自己提供依據(jù)。在面對(duì)多重角色時(shí)，幫助她們適應(yīng)這些角色的轉(zhuǎn)換，正確處理好家庭與工作關(guān)系。3、必要的心理健康培訓(xùn)和咨詢可以定期請(qǐng)心理咨詢師為女性員工提供心理健康培訓(xùn)和相關(guān)咨詢，讓她們認(rèn)識(shí)心理問(wèn)題、學(xué)會(huì)預(yù)防和解決心理壓力和問(wèn)題。同時(shí)也可面向員工家屬，必要時(shí)進(jìn)行家庭干預(yù)，對(duì)于女性員工來(lái)說(shuō)可以增強(qiáng)她們的社會(huì)支持感。4、其他援助措施多組織家庭式的聚餐、體育活動(dòng)和舞會(huì)，鼓勵(lì)女性員工和家人一起參加組織活動(dòng)，這樣就有助于使女性員工的

22、家人更理解和支持她們的工作。同時(shí)，還可以設(shè)立日托中心，日托中心可以緊鄰辦公室，方便母親照顧孩子。甚至可以允許女性出差時(shí)攜帶孩子、家人等。參考文獻(xiàn):[1]何曉春，徐進(jìn)，莊麗丹，陶新華.為什么女性員工更需要EAP服務(wù)U].市場(chǎng)透視，2009，(3):13[2]吳清津，林丹女性員工績(jī)效的影響因素分析Ul.廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)學(xué)報(bào)，2008(3):192.[3]張秀芳.怎樣管理女性員工囚企業(yè)文明，20∞，(11).[4]黎永春，曾靜企業(yè)女性員工工作