談如何對(duì)員工進(jìn)行有效激勵(lì)

1、業(yè)管理企122FTUNEWLD2009.3業(yè)管理企123FTUNEWLD2009.3摘要：圖書管理工作要適應(yīng)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要，就必須有高素質(zhì)的圖書管理人才做保障，所謂高素質(zhì)，已不同于傳統(tǒng)一醫(yī)院上的一般概念。關(guān)鍵詞：論；提高圖書管理；人員；素質(zhì)隨著現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)入信息時(shí)代，人類知識(shí)加速膨脹，各種信息也在不斷地充實(shí)和更新。在面對(duì)如何從浩若煙海的信息中找出自己需要的資料，一般的讀者是難以做到的，這就在客觀上對(duì)圖書管理人員提出了要求。具體講就是

2、通過(guò)組織、計(jì)劃等行動(dòng)，最合理地使用圖書館系統(tǒng)的人力、財(cái)力和物質(zhì)資源，使之發(fā)揮最大的效益，是圖書館管理的目標(biāo)之一。作為各級(jí)圖書管理部門，筆者認(rèn)為，抓好管理人員的素質(zhì)教育，提高管理水平，是其中的重要環(huán)節(jié)。美國(guó)著名的管理學(xué)家鮑莫爾曾提出了管理者應(yīng)具備的十個(gè)方面條件，即合作精神、決策才能、組織能力、精于授權(quán)、善于應(yīng)變、勇于負(fù)責(zé)、敢于求新、能擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、尊重別人、品德超人。當(dāng)前，人們對(duì)圖書館工作有一個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)，認(rèn)為這項(xiàng)工作是無(wú)足輕重的，認(rèn)為在現(xiàn)階段商

3、品經(jīng)濟(jì)的沖擊下，圖書館在新形勢(shì)下所發(fā)揮的作用越來(lái)越小，再論圖書管理人員的素質(zhì)教育和人才培養(yǎng)未免“夸夸其談”。殊不知圖書管理事業(yè)是建設(shè)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要組成部分，而做好這項(xiàng)工作的關(guān)鍵，還是一個(gè)素質(zhì)教育和人才培養(yǎng)問(wèn)題。根據(jù)圖書館的工作特點(diǎn)，筆者將圖書館管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)歸納為政治思想、知識(shí)、智能、性格作風(fēng)等四個(gè)方面。一、政治思想素質(zhì)管理人員素質(zhì)之中，政治思想素質(zhì)處于主導(dǎo)和統(tǒng)帥地位。沒(méi)有良好的政治思想素質(zhì)，即使有再高的專業(yè)才能和組織

4、才能，也難于發(fā)揮出來(lái)。政治素質(zhì)包括：具有一定的馬克思主義理論水平和政策水平；具有高度的社會(huì)主義事業(yè)心和強(qiáng)烈的政治責(zé)任感；具有執(zhí)著的敬業(yè)精神；具有不斷進(jìn)取和創(chuàng)新精神；具有高尚的道德修養(yǎng)。二、知識(shí)素質(zhì)圖書館是人類智力資源中心和文獻(xiàn)信息交流的重要渠道，因此，圖書管理人員必須重視文化素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。這里所說(shuō)的文化素質(zhì)是指一個(gè)人掌握文化基礎(chǔ)知識(shí)的程度，一般與所受教育的程度相適應(yīng)。文化基礎(chǔ)知識(shí)是指自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)兩個(gè)方面，也就是人們常說(shuō)的“

5、數(shù)理化、天地生、文史哲、政經(jīng)法”和外語(yǔ)等基礎(chǔ)知識(shí)。管理者還要具備一定的語(yǔ)文知識(shí)和寫作能力，能夠親自寫工作計(jì)劃和總結(jié)，起草報(bào)告、文件等，提高工作效率，同時(shí)提高學(xué)術(shù)研究著述能力。一定的專業(yè)知識(shí)是實(shí)行內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)，缺乏專業(yè)知識(shí)是難于勝任圖書管理工作的。圖書館學(xué)情報(bào)學(xué)知識(shí)是圖書館各級(jí)管理者的必備專業(yè)知識(shí)。只有具備豐富的圖書館情報(bào)專業(yè)知識(shí)，懂得自己的管理對(duì)象，了解有關(guān)業(yè)務(wù)的具體情況，掌握?qǐng)D書館工作規(guī)律和特點(diǎn)，熱練掌握自己擔(dān)負(fù)崗位的具體業(yè)務(wù)技術(shù)，

6、才能對(duì)本館本部門確定恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，作出科學(xué)的決策，實(shí)行內(nèi)行的領(lǐng)導(dǎo)。專業(yè)知識(shí)還指各行各業(yè)、各層次、各崗位管理共同需要的科學(xué)知識(shí)，如信息科學(xué)、控制論、系統(tǒng)論、決策科學(xué)、預(yù)測(cè)科學(xué)、人才學(xué)、管理科學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等方面的知識(shí)。隨著新的技術(shù)革命的深入發(fā)展，圖書館學(xué)逐漸走向社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)、應(yīng)用科學(xué)互相滲透、相互交叉，彼此結(jié)合的綜合性學(xué)科。因此對(duì)圖書館管理人員知識(shí)素質(zhì)的要求不論在文化知識(shí)的廣度方面，還是在專業(yè)技術(shù)的專深方面都提出更高的要求。管理者首先要

7、確定以所擔(dān)負(fù)的管理任務(wù)需要的專業(yè)知識(shí)為主體和骨架，去達(dá)到專深。每個(gè)專業(yè)都有它自己的相鄰專業(yè)，相鄰專業(yè)知識(shí)要豐厚、廣博。三、智能素質(zhì)產(chǎn)生新思想、新方案的能力就是一種智能。現(xiàn)代科學(xué)研究表明人的智能是由多種因素構(gòu)成的，從理論上推算出它的構(gòu)成因素在120種以上。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，其中有特別重要意義的是遠(yuǎn)見(jiàn)能力、決策能力、組織能力和人際關(guān)系的能力。高瞻遠(yuǎn)矚的遠(yuǎn)見(jiàn)能力是指管理者有敏銳的觀察能力和較強(qiáng)的分析判斷能力，善于掌握事物的發(fā)展規(guī)律。優(yōu)秀的管理者

8、在空間方面，視野開(kāi)闊，高瞻遠(yuǎn)矚，通觀全局；在時(shí)間方面，有較高的遠(yuǎn)見(jiàn)能力，善于收集、利用情報(bào)和信息，預(yù)見(jiàn)事物未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，有戰(zhàn)略眼光。多謀善斷的決策能力是指管理者有淵博的學(xué)識(shí)，掌握科學(xué)的思維方法，善于利用現(xiàn)代決策科學(xué)的方法和技術(shù)，選擇最優(yōu)方案的能力；卓越的組織能力是指管理者應(yīng)有運(yùn)籌規(guī)劃能力，既有奮斗目標(biāo)，又有切實(shí)可行的辦法和措施。既有長(zhǎng)期發(fā)展設(shè)想，又有中期、近期計(jì)劃和安排。使整個(gè)組織有循序高效率地運(yùn)行。組織能力還表現(xiàn)在善于識(shí)人用人方面的

9、能力。管理者善于識(shí)別發(fā)現(xiàn)人才，選賢任能，揚(yáng)長(zhǎng)避短，人盡其才，最大程度發(fā)揮下屬的積極性和創(chuàng)造性。善于做思想政治工作，也是管理者有組織能力的一個(gè)表現(xiàn)。最后還要具有處理人際關(guān)系的能力。圖書館館內(nèi)與館外之間，館內(nèi)上、中、下三個(gè)管理層次之間，同一管理層次各部分之間，以及部門之間、各業(yè)務(wù)組之間、人與人之間，在工作中要經(jīng)常發(fā)生聯(lián)系，相互之間難免產(chǎn)生矛盾，這就要求管理者具有較強(qiáng)的人際關(guān)系能力，具有較強(qiáng)的處理問(wèn)題、化解矛盾的能力。此外，為了取得社會(huì)各界對(duì)

10、圖書館事業(yè)的重視和支持，要求圖書館中高層特別是領(lǐng)導(dǎo)者具有較高的社會(huì)活動(dòng)能力、宜傳能力和鼓動(dòng)能力。四、信息專業(yè)素質(zhì)現(xiàn)代電子學(xué)與通信技術(shù)的進(jìn)步，為社會(huì)信息化提供了強(qiáng)大的技術(shù)推動(dòng)力，通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了資源的網(wǎng)絡(luò)化，大大提高了信息的使用價(jià)值，拓寬了信息處理的應(yīng)用范圍。這對(duì)于數(shù)字圖書館中的圖書館員的素質(zhì)提出了全新的要求，傳統(tǒng)圖書館員工作已越來(lái)越不適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的客觀要求，而—批具有多元化知識(shí)結(jié)構(gòu)層次的人員，將成為數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下圖

11、書情報(bào)柳胸的主力軍。1對(duì)參考咨詢及查新人員的素質(zhì)要求。要求既熟悉傳統(tǒng)檢索工作，又熟悉數(shù)字圖書館全文檢索的查詢。網(wǎng)絡(luò)為檢索人員查詢資料提供了新的可選擇的途徑。如何有效利用網(wǎng)絡(luò)、光盤、聯(lián)機(jī)、書本式刊物等檢索手段為讀者提供滿意的服務(wù)，成為目前數(shù)字圖書館檢索人員面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。因此，在今后數(shù)字圖書館的檢索工作中，除了必須掌握?qǐng)D書館學(xué)、情報(bào)學(xué)、文獻(xiàn)信息學(xué)、計(jì)算機(jī)學(xué)與檢索參考咨詢工作所必須具備的知識(shí)和技巧以外，在平常工作中還應(yīng)掌握網(wǎng)上資源的檢索

12、，包括網(wǎng)上各檢索引擎的使用技巧、網(wǎng)上各學(xué)科網(wǎng)址的搜集，及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)檢索引擎動(dòng)態(tài)方面的研究。只有精通和了解網(wǎng)絡(luò)資源，才能更好更有效選擇利用各種檢索引擎進(jìn)行檢索，更好地?fù)?dān)當(dāng)起數(shù)字圖書館的檢索咨詢工作，為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)月盼。2圖書館員的綜合知識(shí)和能力的要求。數(shù)字圖書館的實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)要求是非常高的，不但具有較高的外語(yǔ)水平和較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，又有較強(qiáng)的分析、判斷和綜合能力。五、性格作風(fēng)素質(zhì)圖書管理者還應(yīng)具備以下良好性格和作風(fēng)：一是遇

13、事果斷，有決斷魄力。具有快節(jié)奏的作風(fēng)，講究時(shí)間效率。二是冷靜、不易動(dòng)感情，能理智地權(quán)衡輕重、利弊。善于支配和控制自己的行為。三是意志頑強(qiáng)，不屈不撓，善于擺脫困境，轉(zhuǎn)敗為勝。四是具有寬闊的胸懷和寬容精神，容易接受上級(jí)和下屬的意見(jiàn)，積極改進(jìn)工作。五是銳意進(jìn)取，不甘落后，富有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。六是興趣愛(ài)好廣泛，勤奮好學(xué)。七是善于交際，機(jī)敏靈活，聯(lián)系群眾?？傊鳛閳D書管理者素質(zhì)高低，管理人員的結(jié)構(gòu)是否合理，直接影響管理效能和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，科學(xué)地配置

14、管理人員，提高管理人員的素質(zhì)，是縣級(jí)圖書館為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為兩個(gè)文明服務(wù)的關(guān)鍵。論提高圖書管理人員應(yīng)有的素質(zhì)王佳友黑龍江省畜牧獸醫(yī)學(xué)院摘要：二十一世紀(jì)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，只有將企業(yè)的員工緊密團(tuán)結(jié)在一起，激發(fā)出他們的工作熱情和內(nèi)在潛力，使他們把自己的智慧、能力和需求與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來(lái)去努力、去創(chuàng)造、去革新，才能使企業(yè)健康發(fā)展。本文從有效激勵(lì)的作用、有效激勵(lì)應(yīng)注意的問(wèn)題及如何進(jìn)行有效激勵(lì)等幾方面入手，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，闡

15、述了作者獨(dú)特的看法，對(duì)企業(yè)人力資源管理者具有實(shí)際運(yùn)用價(jià)值。關(guān)鍵詞：企業(yè)員工；有效激勵(lì)激勵(lì)就是通過(guò)滿足員工的需要而使其努力工作，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。管理工作中十分重要的一部分是對(duì)人的管理，人力資源管理主要是通過(guò)激勵(lì)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。怎樣運(yùn)用有效的方法和手段最大限度地激發(fā)下屬的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，已成為今天人力資源管理中主要的課題。一、有效激勵(lì)的作用1、調(diào)動(dòng)員工的積極性員工激勵(lì)的目標(biāo)必須和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略緊密聯(lián)系，激勵(lì)員

16、工的動(dòng)機(jī)就是要設(shè)法使員工看到自己的需要與企業(yè)目標(biāo)之間的聯(lián)系，使他們處于一種驅(qū)動(dòng)狀態(tài)，他們?cè)谶@種狀態(tài)的驅(qū)動(dòng)下所付出的努力不僅滿足其個(gè)人需要，同時(shí)也通過(guò)達(dá)成一定的工作績(jī)效而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。激勵(lì)對(duì)于調(diào)動(dòng)員工潛在的積極性，使員工出色完成工作目標(biāo)以及不斷提高工作績(jī)效都有十分重要的作用。2、留住企業(yè)優(yōu)秀人才激勵(lì)存在于人力資源管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)又都體現(xiàn)員工的價(jià)值，讓員工感到下一步還有新的機(jī)會(huì)。當(dāng)員工技術(shù)發(fā)展到頂尖，企業(yè)可擴(kuò)大他的工作范疇，加大

17、工作量，讓他的工作具有挑戰(zhàn)性，讓員工覺(jué)得他在公司是海闊天空的，能學(xué)到東西，永遠(yuǎn)沒(méi)有盡頭，還可讓他們?cè)谙鄳?yīng)的崗位上擔(dān)任行政職務(wù)或特級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)，既讓他們感覺(jué)到公司對(duì)他們的重視，也給他們以事業(yè)施展的平臺(tái)，因此適合的激勵(lì)使員工對(duì)公司的歸屬感有極大作用。二、有效激勵(lì)應(yīng)注意的問(wèn)題1、基礎(chǔ)性工作必須完善若沒(méi)有科學(xué)健全的崗位規(guī)劃和崗位分析，很難保證對(duì)不同崗位的人的工作進(jìn)行公平、公正的評(píng)價(jià)，同時(shí)也很難建立客觀的績(jī)效考核制度。好的績(jī)效考核制度將對(duì)員工產(chǎn)

18、生積極的激勵(lì)作用，相反，績(jī)效考核設(shè)置不當(dāng)，將影響員工積極性的發(fā)揮。2、精神激勵(lì)不容忽視很多管理者不理解精神激勵(lì)對(duì)于員工的重要性，經(jīng)常疏于去做，認(rèn)為當(dāng)下屬了解我的真心時(shí)，形式也就不那么重要了。事實(shí)并非如此。還有多數(shù)的管理者認(rèn)為員工做好、做對(duì)是天經(jīng)地義的，何須費(fèi)神去表?yè)P(yáng)呢？至于做錯(cuò)或做不好是不可原諒的，必須要立刻批評(píng)或責(zé)罵他們。要知道，任何人都希望得到贊美，任何人得到合適的贊美都會(huì)受到激勵(lì)。不要讓時(shí)間悄悄流逝，而要抓住任何一個(gè)立即傳達(dá)的贊揚(yáng)

19、能帶來(lái)積極影響的機(jī)會(huì)。3、激勵(lì)不等于獎(jiǎng)勵(lì)很多管理者簡(jiǎn)單地認(rèn)為激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)，因此在設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制時(shí)，往往只考慮正面的獎(jiǎng)勵(lì)措施，而輕視約束和處罰措施。從完整意義上說(shuō)，激勵(lì)應(yīng)包括激發(fā)和約束兩層含義，獎(jiǎng)勵(lì)和處罰是對(duì)立統(tǒng)一的。激勵(lì)并不全是鼓勵(lì)，它也包括許多負(fù)激勵(lì)措施，如罰款、降職、降薪甚至淘汰等。4、獎(jiǎng)勵(lì)失敗也是激勵(lì)容許失敗是積極向上和富于創(chuàng)新精神的環(huán)境的典型特征之一。管理者應(yīng)讓一切具有創(chuàng)業(yè)精神，但因遭受挫折而感到沮喪的員工都知道，只要他的理由、方

20、法是正確的，那么，即使結(jié)果失敗，也是值得鼓勵(lì)的。三、如何進(jìn)行有效激勵(lì)1、堅(jiān)持以人為本的原則，真誠(chéng)對(duì)待員工托馬斯彼德斯曾說(shuō)：出色的經(jīng)營(yíng)離不開(kāi)人，要用感人、純樸而且美好的價(jià)值觀念去激發(fā)人們的熱情。管理者應(yīng)以員工為中心，滿足員工對(duì)歸屬的愿望，成就的需要，傾聽(tīng)和理解他們的抱怨，通過(guò)讓他們參與對(duì)企業(yè)發(fā)展、工作條件和其他重大事項(xiàng)的決策，使他們感到自尊和尊重的滿足，意識(shí)到他們有潛力不斷進(jìn)步比制定目標(biāo)更為重要，那么員工才能以組織事業(yè)為中心，同時(shí)組織的士

21、氣一定能夠得到改善和提高。如每年經(jīng)理應(yīng)和員工有一次正式的談話，探討今年的工作是什么，工作目標(biāo)有幾個(gè)，衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要經(jīng)過(guò)哪些培訓(xùn)以及員工的發(fā)展機(jī)會(huì)，今后有什么打算等等，幫助員工實(shí)現(xiàn)他的愿望。讓大家定期出去學(xué)習(xí)或訓(xùn)練，員工從崗位上脫離出來(lái)，無(wú)論是旅游還是學(xué)習(xí)，這既是去過(guò)團(tuán)隊(duì)生活，也是享受公司的福利，在學(xué)習(xí)充電的同時(shí)，也會(huì)放松身心，這也是公司對(duì)員工的認(rèn)可，員工會(huì)有很強(qiáng)的歸屬感2、了解員工需求，進(jìn)行有針對(duì)性的激勵(lì)員工是帶著自己的

22、需要走進(jìn)你的公司的，只有了解他的需求才能有效地調(diào)動(dòng)他的積極性。根據(jù)馬斯洛的需求理論，不同的員工，或同一員工不同的時(shí)間或環(huán)境下會(huì)有不同的需求。所以，在制定和實(shí)施激勵(lì)政策時(shí)，首先要調(diào)查清楚每個(gè)員工真正需求的是什么，并將這些需求整理歸類，然后制定相應(yīng)的激勵(lì)政策，幫助員工滿足這些需求。如年輕員工比較重視擁有自主權(quán)及創(chuàng)新的工作環(huán)境；中年員工比較重視工作與私生活的平衡及事業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)；老年員工則比較重視工作的穩(wěn)定性及分享公司的利潤(rùn)。對(duì)管理技人員，可

23、以設(shè)計(jì)兩條職業(yè)生涯規(guī)劃線，一條是行政管理線，一條是專業(yè)線；對(duì)產(chǎn)業(yè)工人可進(jìn)行幾個(gè)層次的通道設(shè)計(jì)。這就需要我們的管理者要善于抓住主要矛盾，抓住員工的主導(dǎo)需要。否則，激勵(lì)就是紙上談兵，無(wú)的放矢。3、建立科學(xué)的、公正的激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)制度一定要體現(xiàn)公正的原則。公平理論指出，一個(gè)人的工作動(dòng)機(jī)，不僅受其所得的絕對(duì)報(bào)酬的影響，而且受其相對(duì)報(bào)酬的影響。每個(gè)人都會(huì)不自覺(jué)地把自己付出的勞動(dòng)進(jìn)行縱向比較和橫向比較。通過(guò)比較，看自己是否受到了公平對(duì)待，從而影響自己

24、的情緒和工作態(tài)度。因此，出臺(tái)制度之前，要廣泛征求員工的意見(jiàn)，得到大多數(shù)人的認(rèn)可，并把這個(gè)制度公布出來(lái)，在激勵(lì)中嚴(yán)格按制度執(zhí)行。4、科學(xué)分析企業(yè)的工作崗位崗位分析是企業(yè)薪酬管理的基礎(chǔ)，每個(gè)員工的工資都是與自己的工作崗位緊密相連的，崗位所承載的工作內(nèi)容、工作責(zé)任、任職要求等是與其價(jià)值相匹配的。這個(gè)價(jià)值是通過(guò)科學(xué)的方法和工具分析得來(lái)的，它能夠從基本上保證薪酬的公平性和科學(xué)性，也是破除平均主義的必要手段。并且還可安排崗位輪換來(lái)解決員工長(zhǎng)期做一種

25、工作可能產(chǎn)生的工作厭煩癥，這樣新的崗位、新的業(yè)務(wù)可以激發(fā)他們新的工作熱情。5、建立科學(xué)的績(jī)效管理體系企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程就是一個(gè)不斷累積績(jī)效，獲得績(jī)效的過(guò)程，包括組織的績(jī)效、部門的績(jī)效和員工的個(gè)人績(jī)效。而從目前我國(guó)企業(yè)的情況來(lái)看，績(jī)效管理仍然是一個(gè)比較明顯的空白，即使有的企業(yè)實(shí)施了績(jī)效管理，也大多停留在績(jī)效考核的層面，或者流于形式，真正重視績(jī)效管理、科學(xué)推動(dòng)績(jī)效管理的企業(yè)實(shí)在少之又少。沒(méi)有績(jī)效管理，很難體現(xiàn)薪酬的公平性和激勵(lì)性。因此企業(yè)應(yīng)

26、重視績(jī)效管理，認(rèn)真研究績(jī)效管理的理論、方法和流程，科學(xué)地認(rèn)識(shí)績(jī)效管理并努力推動(dòng)績(jī)效管理在自己組織里的實(shí)施。讓績(jī)效說(shuō)話，將企業(yè)管理者與員工的思想統(tǒng)一到績(jī)效上來(lái)，發(fā)揮績(jī)效管理的能動(dòng)性作用，以調(diào)動(dòng)員工的積極性?？傊肆Y源管理是運(yùn)用科學(xué)的手段、靈活的制度調(diào)動(dòng)人的創(chuàng)造力和積極性的藝術(shù)。無(wú)論什么樣的企業(yè)都離不開(kāi)人的創(chuàng)造力和積極性，因此企業(yè)要根據(jù)實(shí)際情況，靈活運(yùn)用激勵(lì)手段，真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時(shí)代特點(diǎn)和員工需求的激勵(lì)體系，激發(fā)員工的潛力和工作

27、熱情，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。談如何對(duì)員工進(jìn)行有效激勵(lì)孟愛(ài)玲黑龍江省森工總醫(yī)院人事科業(yè)管理企122FTUNEWLD2009.3業(yè)管理企123FTUNEWLD2009.3摘要：圖書管理工作要適應(yīng)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要，就必須有高素質(zhì)的圖書管理人才做保障，所謂高素質(zhì)，已不同于傳統(tǒng)一醫(yī)院上的一般概念。關(guān)鍵詞：論；提高圖書管理；人員；素質(zhì)隨著現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)入信息時(shí)代，人類知識(shí)加速膨脹，各種信息也在不斷地充實(shí)和更新。在面對(duì)如何從浩若煙海的信息中找出自己需

28、要的資料，一般的讀者是難以做到的，這就在客觀上對(duì)圖書管理人員提出了要求。具體講就是通過(guò)組織、計(jì)劃等行動(dòng)，最合理地使用圖書館系統(tǒng)的人力、財(cái)力和物質(zhì)資源，使之發(fā)揮最大的效益，是圖書館管理的目標(biāo)之一。作為各級(jí)圖書管理部門，筆者認(rèn)為，抓好管理人員的素質(zhì)教育，提高管理水平，是其中的重要環(huán)節(jié)。美國(guó)著名的管理學(xué)家鮑莫爾曾提出了管理者應(yīng)具備的十個(gè)方面條件，即合作精神、決策才能、組織能力、精于授權(quán)、善于應(yīng)變、勇于負(fù)責(zé)、敢于求新、能擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、尊重別人、品德超

29、人。當(dāng)前，人們對(duì)圖書館工作有一個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)，認(rèn)為這項(xiàng)工作是無(wú)足輕重的，認(rèn)為在現(xiàn)階段商品經(jīng)濟(jì)的沖擊下，圖書館在新形勢(shì)下所發(fā)揮的作用越來(lái)越小，再論圖書管理人員的素質(zhì)教育和人才培養(yǎng)未免“夸夸其談”。殊不知圖書管理事業(yè)是建設(shè)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要組成部分，而做好這項(xiàng)工作的關(guān)鍵，還是一個(gè)素質(zhì)教育和人才培養(yǎng)問(wèn)題。根據(jù)圖書館的工作特點(diǎn)，筆者將圖書館管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)歸納為政治思想、知識(shí)、智能、性格作風(fēng)等四個(gè)方面。一、政治思想素質(zhì)管理人員素質(zhì)之中，

30、政治思想素質(zhì)處于主導(dǎo)和統(tǒng)帥地位。沒(méi)有良好的政治思想素質(zhì)，即使有再高的專業(yè)才能和組織才能，也難于發(fā)揮出來(lái)。政治素質(zhì)包括：具有一定的馬克思主義理論水平和政策水平；具有高度的社會(huì)主義事業(yè)心和強(qiáng)烈的政治責(zé)任感；具有執(zhí)著的敬業(yè)精神；具有不斷進(jìn)取和創(chuàng)新精神；具有高尚的道德修養(yǎng)。二、知識(shí)素質(zhì)圖書館是人類智力資源中心和文獻(xiàn)信息交流的重要渠道，因此，圖書管理人員必須重視文化素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。這里所說(shuō)的文化素質(zhì)是指一個(gè)人掌握文化基礎(chǔ)知識(shí)的程度，一般與所

31、受教育的程度相適應(yīng)。文化基礎(chǔ)知識(shí)是指自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)兩個(gè)方面，也就是人們常說(shuō)的“數(shù)理化、天地生、文史哲、政經(jīng)法”和外語(yǔ)等基礎(chǔ)知識(shí)。管理者還要具備一定的語(yǔ)文知識(shí)和寫作能力，能夠親自寫工作計(jì)劃和總結(jié)，起草報(bào)告、文件等，提高工作效率，同時(shí)提高學(xué)術(shù)研究著述能力。一定的專業(yè)知識(shí)是實(shí)行內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)，缺乏專業(yè)知識(shí)是難于勝任圖書管理工作的。圖書館學(xué)情報(bào)學(xué)知識(shí)是圖書館各級(jí)管理者的必備專業(yè)知識(shí)。只有具備豐富的圖書館情報(bào)專業(yè)知識(shí)，懂得自己的管理對(duì)象，了解

32、有關(guān)業(yè)務(wù)的具體情況，掌握?qǐng)D書館工作規(guī)律和特點(diǎn)，熱練掌握自己擔(dān)負(fù)崗位的具體業(yè)務(wù)技術(shù)，才能對(duì)本館本部門確定恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，作出科學(xué)的決策，實(shí)行內(nèi)行的領(lǐng)導(dǎo)。專業(yè)知識(shí)還指各行各業(yè)、各層次、各崗位管理共同需要的科學(xué)知識(shí)，如信息科學(xué)、控制論、系統(tǒng)論、決策科學(xué)、預(yù)測(cè)科學(xué)、人才學(xué)、管理科學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等方面的知識(shí)。隨著新的技術(shù)革命的深入發(fā)展，圖書館學(xué)逐漸走向社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)、應(yīng)用科學(xué)互相滲透、相互交叉，彼此結(jié)合的綜合性學(xué)科。因此對(duì)圖書館管理人員知識(shí)素質(zhì)的要

33、求不論在文化知識(shí)的廣度方面，還是在專業(yè)技術(shù)的專深方面都提出更高的要求。管理者首先要確定以所擔(dān)負(fù)的管理任務(wù)需要的專業(yè)知識(shí)為主體和骨架，去達(dá)到專深。每個(gè)專業(yè)都有它自己的相鄰專業(yè)，相鄰專業(yè)知識(shí)要豐厚、廣博。三、智能素質(zhì)產(chǎn)生新思想、新方案的能力就是一種智能?，F(xiàn)代科學(xué)研究表明人的智能是由多種因素構(gòu)成的，從理論上推算出它的構(gòu)成因素在120種以上。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，其中有特別重要意義的是遠(yuǎn)見(jiàn)能力、決策能力、組織能力和人際關(guān)系的能力。高瞻遠(yuǎn)矚的遠(yuǎn)見(jiàn)能力是

34、指管理者有敏銳的觀察能力和較強(qiáng)的分析判斷能力，善于掌握事物的發(fā)展規(guī)律。優(yōu)秀的管理者在空間方面，視野開(kāi)闊，高瞻遠(yuǎn)矚，通觀全局；在時(shí)間方面，有較高的遠(yuǎn)見(jiàn)能力，善于收集、利用情報(bào)和信息，預(yù)見(jiàn)事物未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，有戰(zhàn)略眼光。多謀善斷的決策能力是指管理者有淵博的學(xué)識(shí)，掌握科學(xué)的思維方法，善于利用現(xiàn)代決策科學(xué)的方法和技術(shù)，選擇最優(yōu)方案的能力；卓越的組織能力是指管理者應(yīng)有運(yùn)籌規(guī)劃能力，既有奮斗目標(biāo)，又有切實(shí)可行的辦法和措施。既有長(zhǎng)期發(fā)展設(shè)想，又有中期

35、、近期計(jì)劃和安排。使整個(gè)組織有循序高效率地運(yùn)行。組織能力還表現(xiàn)在善于識(shí)人用人方面的能力。管理者善于識(shí)別發(fā)現(xiàn)人才，選賢任能，揚(yáng)長(zhǎng)避短，人盡其才，最大程度發(fā)揮下屬的積極性和創(chuàng)造性。善于做思想政治工作，也是管理者有組織能力的一個(gè)表現(xiàn)。最后還要具有處理人際關(guān)系的能力。圖書館館內(nèi)與館外之間，館內(nèi)上、中、下三個(gè)管理層次之間，同一管理層次各部分之間，以及部門之間、各業(yè)務(wù)組之間、人與人之間，在工作中要經(jīng)常發(fā)生聯(lián)系，相互之間難免產(chǎn)生矛盾，這就要求管理者具

36、有較強(qiáng)的人際關(guān)系能力，具有較強(qiáng)的處理問(wèn)題、化解矛盾的能力。此外，為了取得社會(huì)各界對(duì)圖書館事業(yè)的重視和支持，要求圖書館中高層特別是領(lǐng)導(dǎo)者具有較高的社會(huì)活動(dòng)能力、宜傳能力和鼓動(dòng)能力。四、信息專業(yè)素質(zhì)現(xiàn)代電子學(xué)與通信技術(shù)的進(jìn)步，為社會(huì)信息化提供了強(qiáng)大的技術(shù)推動(dòng)力，通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了資源的網(wǎng)絡(luò)化，大大提高了信息的使用價(jià)值，拓寬了信息處理的應(yīng)用范圍。這對(duì)于數(shù)字圖書館中的圖書館員的素質(zhì)提出了全新的要求，傳統(tǒng)圖書館員工作已越來(lái)越不適應(yīng)時(shí)代

37、發(fā)展的客觀要求，而—批具有多元化知識(shí)結(jié)構(gòu)層次的人員，將成為數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下圖書情報(bào)柳胸的主力軍。1對(duì)參考咨詢及查新人員的素質(zhì)要求。要求既熟悉傳統(tǒng)檢索工作，又熟悉數(shù)字圖書館全文檢索的查詢。網(wǎng)絡(luò)為檢索人員查詢資料提供了新的可選擇的途徑。如何有效利用網(wǎng)絡(luò)、光盤、聯(lián)機(jī)、書本式刊物等檢索手段為讀者提供滿意的服務(wù)，成為目前數(shù)字圖書館檢索人員面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。因此，在今后數(shù)字圖書館的檢索工作中，除了必須掌握?qǐng)D書館學(xué)、情報(bào)學(xué)、文獻(xiàn)信息學(xué)、計(jì)算機(jī)

38、學(xué)與檢索參考咨詢工作所必須具備的知識(shí)和技巧以外，在平常工作中還應(yīng)掌握網(wǎng)上資源的檢索，包括網(wǎng)上各檢索引擎的使用技巧、網(wǎng)上各學(xué)科網(wǎng)址的搜集，及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)檢索引擎動(dòng)態(tài)方面的研究。只有精通和了解網(wǎng)絡(luò)資源，才能更好更有效選擇利用各種檢索引擎進(jìn)行檢索，更好地?fù)?dān)當(dāng)起數(shù)字圖書館的檢索咨詢工作，為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)月盼。2圖書館員的綜合知識(shí)和能力的要求。數(shù)字圖書館的實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)要求是非常高的，不但具有較高的外語(yǔ)水平和較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，又有較強(qiáng)的

39、分析、判斷和綜合能力。五、性格作風(fēng)素質(zhì)圖書管理者還應(yīng)具備以下良好性格和作風(fēng)：一是遇事果斷，有決斷魄力。具有快節(jié)奏的作風(fēng)，講究時(shí)間效率。二是冷靜、不易動(dòng)感情，能理智地權(quán)衡輕重、利弊。善于支配和控制自己的行為。三是意志頑強(qiáng)，不屈不撓，善于擺脫困境，轉(zhuǎn)敗為勝。四是具有寬闊的胸懷和寬容精神，容易接受上級(jí)和下屬的意見(jiàn)，積極改進(jìn)工作。五是銳意進(jìn)取，不甘落后，富有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。六是興趣愛(ài)好廣泛，勤奮好學(xué)。七是善于交際，機(jī)敏靈活，聯(lián)系群眾?？傊鳛閳D書管

40、理者素質(zhì)高低，管理人員的結(jié)構(gòu)是否合理，直接影響管理效能和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，科學(xué)地配置管理人員，提高管理人員的素質(zhì)，是縣級(jí)圖書館為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為兩個(gè)文明服務(wù)的關(guān)鍵。論提高圖書管理人員應(yīng)有的素質(zhì)王佳友黑龍江省畜牧獸醫(yī)學(xué)院摘要：二十一世紀(jì)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，只有將企業(yè)的員工緊密團(tuán)結(jié)在一起，激發(fā)出他們的工作熱情和內(nèi)在潛力，使他們把自己的智慧、能力和需求與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來(lái)去努力、去創(chuàng)造、去革新，才能使企業(yè)健康發(fā)展。本文從有效激

41、勵(lì)的作用、有效激勵(lì)應(yīng)注意的問(wèn)題及如何進(jìn)行有效激勵(lì)等幾方面入手，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，闡述了作者獨(dú)特的看法，對(duì)企業(yè)人力資源管理者具有實(shí)際運(yùn)用價(jià)值。關(guān)鍵詞：企業(yè)員工；有效激勵(lì)激勵(lì)就是通過(guò)滿足員工的需要而使其努力工作，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。管理工作中十分重要的一部分是對(duì)人的管理，人力資源管理主要是通過(guò)激勵(lì)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。怎樣運(yùn)用有效的方法和手段最大限度地激發(fā)下屬的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，已成為今天人力資源管理中主要的課題。一、有

42、效激勵(lì)的作用1、調(diào)動(dòng)員工的積極性員工激勵(lì)的目標(biāo)必須和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略緊密聯(lián)系，激勵(lì)員工的動(dòng)機(jī)就是要設(shè)法使員工看到自己的需要與企業(yè)目標(biāo)之間的聯(lián)系，使他們處于一種驅(qū)動(dòng)狀態(tài)，他們?cè)谶@種狀態(tài)的驅(qū)動(dòng)下所付出的努力不僅滿足其個(gè)人需要，同時(shí)也通過(guò)達(dá)成一定的工作績(jī)效而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。激勵(lì)對(duì)于調(diào)動(dòng)員工潛在的積極性，使員工出色完成工作目標(biāo)以及不斷提高工作績(jī)效都有十分重要的作用。2、留住企業(yè)優(yōu)秀人才激勵(lì)存在于人力資源管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)又都體現(xiàn)員工的價(jià)值

43、，讓員工感到下一步還有新的機(jī)會(huì)。當(dāng)員工技術(shù)發(fā)展到頂尖，企業(yè)可擴(kuò)大他的工作范疇，加大工作量，讓他的工作具有挑戰(zhàn)性，讓員工覺(jué)得他在公司是海闊天空的，能學(xué)到東西，永遠(yuǎn)沒(méi)有盡頭，還可讓他們?cè)谙鄳?yīng)的崗位上擔(dān)任行政職務(wù)或特級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)，既讓他們感覺(jué)到公司對(duì)他們的重視，也給他們以事業(yè)施展的平臺(tái)，因此適合的激勵(lì)使員工對(duì)公司的歸屬感有極大作用。二、有效激勵(lì)應(yīng)注意的問(wèn)題1、基礎(chǔ)性工作必須完善若沒(méi)有科學(xué)健全的崗位規(guī)劃和崗位分析，很難保證對(duì)不同崗位的人的工作

44、進(jìn)行公平、公正的評(píng)價(jià)，同時(shí)也很難建立客觀的績(jī)效考核制度。好的績(jī)效考核制度將對(duì)員工產(chǎn)生積極的激勵(lì)作用，相反，績(jī)效考核設(shè)置不當(dāng)，將影響員工積極性的發(fā)揮。2、精神激勵(lì)不容忽視很多管理者不理解精神激勵(lì)對(duì)于員工的重要性，經(jīng)常疏于去做，認(rèn)為當(dāng)下屬了解我的真心時(shí)，形式也就不那么重要了。事實(shí)并非如此。還有多數(shù)的管理者認(rèn)為員工做好、做對(duì)是天經(jīng)地義的，何須費(fèi)神去表?yè)P(yáng)呢？至于做錯(cuò)或做不好是不可原諒的，必須要立刻批評(píng)或責(zé)罵他們。要知道，任何人都希望得到贊美，任

45、何人得到合適的贊美都會(huì)受到激勵(lì)。不要讓時(shí)間悄悄流逝，而要抓住任何一個(gè)立即傳達(dá)的贊揚(yáng)能帶來(lái)積極影響的機(jī)會(huì)。3、激勵(lì)不等于獎(jiǎng)勵(lì)很多管理者簡(jiǎn)單地認(rèn)為激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)，因此在設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制時(shí)，往往只考慮正面的獎(jiǎng)勵(lì)措施，而輕視約束和處罰措施。從完整意義上說(shuō)，激勵(lì)應(yīng)包括激發(fā)和約束兩層含義，獎(jiǎng)勵(lì)和處罰是對(duì)立統(tǒng)一的。激勵(lì)并不全是鼓勵(lì)，它也包括許多負(fù)激勵(lì)措施，如罰款、降職、降薪甚至淘汰等。4、獎(jiǎng)勵(lì)失敗也是激勵(lì)容許失敗是積極向上和富于創(chuàng)新精神的環(huán)境的典型特征之一

46、。管理者應(yīng)讓一切具有創(chuàng)業(yè)精神，但因遭受挫折而感到沮喪的員工都知道，只要他的理由、方法是正確的，那么，即使結(jié)果失敗，也是值得鼓勵(lì)的。三、如何進(jìn)行有效激勵(lì)1、堅(jiān)持以人為本的原則，真誠(chéng)對(duì)待員工托馬斯彼德斯曾說(shuō)：出色的經(jīng)營(yíng)離不開(kāi)人，要用感人、純樸而且美好的價(jià)值觀念去激發(fā)人們的熱情。管理者應(yīng)以員工為中心，滿足員工對(duì)歸屬的愿望，成就的需要，傾聽(tīng)和理解他們的抱怨，通過(guò)讓他們參與對(duì)企業(yè)發(fā)展、工作條件和其他重大事項(xiàng)的決策，使他們感到自尊和尊重的滿足，意識(shí)

47、到他們有潛力不斷進(jìn)步比制定目標(biāo)更為重要，那么員工才能以組織事業(yè)為中心，同時(shí)組織的士氣一定能夠得到改善和提高。如每年經(jīng)理應(yīng)和員工有一次正式的談話，探討今年的工作是什么，工作目標(biāo)有幾個(gè)，衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要經(jīng)過(guò)哪些培訓(xùn)以及員工的發(fā)展機(jī)會(huì)，今后有什么打算等等，幫助員工實(shí)現(xiàn)他的愿望。讓大家定期出去學(xué)習(xí)或訓(xùn)練，員工從崗位上脫離出來(lái)，無(wú)論是旅游還是學(xué)習(xí)，這既是去過(guò)團(tuán)隊(duì)生活，也是享受公司的福利，在學(xué)習(xí)充電的同時(shí)，也會(huì)放松身心，這也是公司對(duì)員

48、工的認(rèn)可，員工會(huì)有很強(qiáng)的歸屬感2、了解員工需求，進(jìn)行有針對(duì)性的激勵(lì)員工是帶著自己的需要走進(jìn)你的公司的，只有了解他的需求才能有效地調(diào)動(dòng)他的積極性。根據(jù)馬斯洛的需求理論，不同的員工，或同一員工不同的時(shí)間或環(huán)境下會(huì)有不同的需求。所以，在制定和實(shí)施激勵(lì)政策時(shí)，首先要調(diào)查清楚每個(gè)員工真正需求的是什么，并將這些需求整理歸類，然后制定相應(yīng)的激勵(lì)政策，幫助員工滿足這些需求。如年輕員工比較重視擁有自主權(quán)及創(chuàng)新的工作環(huán)境；中年員工比較重視工作與私生活的平衡

49、及事業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)；老年員工則比較重視工作的穩(wěn)定性及分享公司的利潤(rùn)。對(duì)管理技人員，可以設(shè)計(jì)兩條職業(yè)生涯規(guī)劃線，一條是行政管理線，一條是專業(yè)線；對(duì)產(chǎn)業(yè)工人可進(jìn)行幾個(gè)層次的通道設(shè)計(jì)。這就需要我們的管理者要善于抓住主要矛盾，抓住員工的主導(dǎo)需要。否則，激勵(lì)就是紙上談兵，無(wú)的放矢。3、建立科學(xué)的、公正的激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)制度一定要體現(xiàn)公正的原則。公平理論指出，一個(gè)人的工作動(dòng)機(jī)，不僅受其所得的絕對(duì)報(bào)酬的影響，而且受其相對(duì)報(bào)酬的影響。每個(gè)人都會(huì)不自覺(jué)地把自己

50、付出的勞動(dòng)進(jìn)行縱向比較和橫向比較。通過(guò)比較，看自己是否受到了公平對(duì)待，從而影響自己的情緒和工作態(tài)度。因此，出臺(tái)制度之前，要廣泛征求員工的意見(jiàn)，得到大多數(shù)人的認(rèn)可，并把這個(gè)制度公布出來(lái)，在激勵(lì)中嚴(yán)格按制度執(zhí)行。4、科學(xué)分析企業(yè)的工作崗位崗位分析是企業(yè)薪酬管理的基礎(chǔ)，每個(gè)員工的工資都是與自己的工作崗位緊密相連的，崗位所承載的工作內(nèi)容、工作責(zé)任、任職要求等是與其價(jià)值相匹配的。這個(gè)價(jià)值是通過(guò)科學(xué)的方法和工具分析得來(lái)的，它能夠從基本上保證薪酬的公

51、平性和科學(xué)性，也是破除平均主義的必要手段。并且還可安排崗位輪換來(lái)解決員工長(zhǎng)期做一種工作可能產(chǎn)生的工作厭煩癥，這樣新的崗位、新的業(yè)務(wù)可以激發(fā)他們新的工作熱情。5、建立科學(xué)的績(jī)效管理體系企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程就是一個(gè)不斷累積績(jī)效，獲得績(jī)效的過(guò)程，包括組織的績(jī)效、部門的績(jī)效和員工的個(gè)人績(jī)效。而從目前我國(guó)企業(yè)的情況來(lái)看，績(jī)效管理仍然是一個(gè)比較明顯的空白，即使有的企業(yè)實(shí)施了績(jī)效管理，也大多停留在績(jī)效考核的層面，或者流于形式，真正重視績(jī)效管理、科學(xué)推動(dòng)

52、績(jī)效管理的企業(yè)實(shí)在少之又少。沒(méi)有績(jī)效管理，很難體現(xiàn)薪酬的公平性和激勵(lì)性。因此企業(yè)應(yīng)重視績(jī)效管理，認(rèn)真研究績(jī)效管理的理論、方法和流程，科學(xué)地認(rèn)識(shí)績(jī)效管理并努力推動(dòng)績(jī)效管理在自己組織里的實(shí)施。讓績(jī)效說(shuō)話，將企業(yè)管理者與員工的思想統(tǒng)一到績(jī)效上來(lái)，發(fā)揮績(jī)效管理的能動(dòng)性作用，以調(diào)動(dòng)員工的積極性?？傊?，人力資源管理是運(yùn)用科學(xué)的手段、靈活的制度調(diào)動(dòng)人的創(chuàng)造力和積極性的藝術(shù)。無(wú)論什么樣的企業(yè)都離不開(kāi)人的創(chuàng)造力和積極性，因此企業(yè)要根據(jù)實(shí)際情況，靈活運(yùn)用激