談酒店如何對(duì)員工進(jìn)行有效激勵(lì).doc____完稿 (1)

1、淺談酒店如何對(duì)員工進(jìn)行有效激勵(lì)淺談酒店如何對(duì)員工進(jìn)行有效激勵(lì)楊強(qiáng)楊強(qiáng)蘭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院蘭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系經(jīng)濟(jì)管理系酒店管理一班酒店管理一班摘要：隨著我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展及國(guó)家政策的大力扶持我國(guó)酒店業(yè)進(jìn)入一個(gè)高速發(fā)展時(shí)期，酒店業(yè)人員需求業(yè)不斷增加。然而面對(duì)酒店業(yè)對(duì)人才高需求的現(xiàn)狀與酒店人才流失嚴(yán)重的現(xiàn)象酒店應(yīng)如何采取有效措施防止人員特別是核心管理人員的流失？本文從我國(guó)酒店現(xiàn)有激勵(lì)機(jī)制出發(fā)從中找到并發(fā)現(xiàn)問題最終找出解決的對(duì)策與改進(jìn)措施。以

2、期能幫助酒店人力資源管理更好地進(jìn)行并對(duì)酒店長(zhǎng)期良好經(jīng)營(yíng)發(fā)展起到一定作用。目錄：目錄：一、我國(guó)酒店現(xiàn)有激勵(lì)機(jī)制一、我國(guó)酒店現(xiàn)有激勵(lì)機(jī)制............................................................................................................21.11.1對(duì)員工的金錢激勵(lì)對(duì)員工的金錢激勵(lì).......................

3、......................................................................................21.21.2物質(zhì)激勵(lì)物質(zhì)激勵(lì).......................................................................................................................

4、......21.31.3競(jìng)爭(zhēng)壓力激勵(lì)法競(jìng)爭(zhēng)壓力激勵(lì)法.................................................................................................................21.41.4榜樣激勵(lì)法榜樣激勵(lì)法...............................................................

5、..........................................................21.51.5情感激勵(lì)情感激勵(lì).............................................................................................................................2二、我國(guó)酒店現(xiàn)有激勵(lì)機(jī)制中存在的問題二、我

6、國(guó)酒店現(xiàn)有激勵(lì)機(jī)制中存在的問題....................................................................................22.12.1不注重同員工情感的建立不注重同員工情感的建立............................................................................................

7、.....22.22.2不注意激勵(lì)手段的區(qū)分利用不注意激勵(lì)手段的區(qū)分利用.............................................................................................32.32.3不能建立長(zhǎng)期的有目的的激勵(lì)體制不能建立長(zhǎng)期的有目的的激勵(lì)體制......................................................

8、...........................32.42.4對(duì)有效激勵(lì)機(jī)制的建立不夠注重對(duì)有效激勵(lì)機(jī)制的建立不夠注重.....................................................................................3三、酒店如何做到有效激勵(lì)三、酒店如何做到有效激勵(lì)................................................

9、............................................................33.13.1激勵(lì)機(jī)制要保持公正性激勵(lì)機(jī)制要保持公正性.....................................................................................................43.23.2注意及時(shí)適度激勵(lì)注意及時(shí)適度激勵(lì).........

10、....................................................................................................43.33.3物質(zhì)與精神激勵(lì)并重物質(zhì)與精神激勵(lì)并重...............................................................................................

11、..........43.43.4把溝通作為一種激勵(lì)把溝通作為一種激勵(lì).........................................................................................................5結(jié)論：結(jié)論：.........................................................................

12、.......................................................................5圍；以切實(shí)培養(yǎng)人們的生活能力和合作精神，增強(qiáng)對(duì)本單位的歸屬感。二、我國(guó)酒店現(xiàn)有激勵(lì)機(jī)制中存在的問題二、我國(guó)酒店現(xiàn)有激勵(lì)機(jī)制中存在的問題2.12.1不注重同員工情感的建立不注重同員工情感的建立酒店與員工關(guān)系一直處于一種雇傭與被雇傭的單純的金錢關(guān)系，不注重同員工情感的建立。員工對(duì)企業(yè)感受好壞與否，企

13、業(yè)不關(guān)心；企業(yè)經(jīng)營(yíng)好壞，員工業(yè)漠視不理。將薪資作為唯一激勵(lì)手段，豐厚的薪資當(dāng)然重要，但是許多其他的事物同樣是激勵(lì)員工的要素，例如獎(jiǎng)賞公平、工作具有發(fā)展性等。2.22.2不注意激勵(lì)手段的區(qū)分利用不注意激勵(lì)手段的區(qū)分利用不注意激勵(lì)手段的區(qū)分利用，不同員工能被激勵(lì)的方式不同，例如年輕工作者比較重視擁有自主權(quán)及創(chuàng)新的工作環(huán)境，中年工作者比較重視工作與私生活的平衡及事業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，老年工作者則比較重視工作的穩(wěn)定性及分享公司的利潤(rùn)。公司不要以相同的

14、方式激勵(lì)所有的員工，在擬定激勵(lì)計(jì)劃前，先花時(shí)間了解員工間的不同。2.32.3不能建立長(zhǎng)期的有目的的激勵(lì)體制不能建立長(zhǎng)期的有目的的激勵(lì)體制不能建立長(zhǎng)期的有目的的激勵(lì)體制。一些酒店只注重激勵(lì)機(jī)制的短期效應(yīng)沒能建立長(zhǎng)期有效的激勵(lì)機(jī)制，一些激勵(lì)措施短期有明顯的效果但長(zhǎng)期使用就失去作用。2.42.4對(duì)有效激勵(lì)機(jī)制的建立不夠注重對(duì)有效激勵(lì)機(jī)制的建立不夠注重對(duì)有效激勵(lì)機(jī)制的建立不夠注重，沒有將員工作為企業(yè)發(fā)展的重要資源去對(duì)待，沒能將企業(yè)發(fā)展同員工利益

15、以及員工自我實(shí)現(xiàn)相結(jié)合，忽視企業(yè)人才培養(yǎng)與儲(chǔ)備。三、酒店如何做到有效激勵(lì)三、酒店如何做到有效激勵(lì)理論上認(rèn)為，需要層次中包含需要產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)是人們進(jìn)行活動(dòng)的直接推動(dòng)力。既然酒店員工工作的動(dòng)機(jī)是為了達(dá)到需要的滿足，尤其是優(yōu)勢(shì)需要的滿足。那么只有需要達(dá)到滿足，員工才就會(huì)有較高的積極性。由于員工各式各樣的需要是激勵(lì)的基礎(chǔ)，只有讓員工得到滿意的激勵(lì)，措施才是有效的。因此，激勵(lì)手段必須以人為本，針對(duì)員工的需要進(jìn)行激勵(lì)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)大潮中，員工對(duì)個(gè)人

16、價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和個(gè)人的成長(zhǎng)更為重視，所以酒店管理者一旦確信自己已把最合適的人安排在合理的崗位之后，就應(yīng)授予他一定的權(quán)利，為員工創(chuàng)造更多的參與酒店管理的機(jī)會(huì)，滿足其精神上高層次的需求。當(dāng)員工與他人合作一起解決問題時(shí)，其社會(huì)需求得到了滿足；當(dāng)員工認(rèn)識(shí)到他們對(duì)酒店很重要時(shí)，其尊重需求得到了滿足；當(dāng)員工為自己的貢獻(xiàn)而興奮不已時(shí)，其自我實(shí)現(xiàn)需求得到了滿足。管理學(xué)家德魯克曾說過：“企業(yè)只有一種真正的資源——人?！泵绹?guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)家威廉?詹姆斯調(diào)查發(fā)現(xiàn)

17、絕大部分的員工為了應(yīng)付企業(yè)指派給他的全部工作，在按時(shí)計(jì)酬下，一般只需要付出自己能力的20％～30％，也就是說，員工為了保住飯碗，他們?cè)诠ぷ髦兴l(fā)揮的效能只是其本身能力的很小一部分。但是如果員工受到有效的激勵(lì)之后，他們將付出全部能力的80％～90％。他認(rèn)為，員工平常表現(xiàn)的工作能力與經(jīng)過激發(fā)可能達(dá)到的工作能力和水平之間存在著大約60％左右的差距。由此我們可以看出，激勵(lì)對(duì)員工潛在的工作表現(xiàn)和工作能力有相當(dāng)大的推動(dòng)力。所以酒店的管理者必須了解各