現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革扁平化模式的興起

1、竺旦旦里型蘭竺旦墨竺豎嬰壘墜堅■圈蕊翻■現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革——扁平化模式的興起李斌內(nèi)容提要：企業(yè)按照現(xiàn)代管理技術(shù)和管理思想，借助于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，逐步摒棄了傳統(tǒng)的“金字塔”式的管理體制，建立了扁平化的組織結(jié)構(gòu)和管理模式，擴大了管理幅度，減少了管理層次，加快了信息流速度，提高了企業(yè)的市場應(yīng)變能力，從而實現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革。關(guān)鍵詞：“金字塔”扁平化組織結(jié)構(gòu)管理模式傳統(tǒng)的生產(chǎn)性企業(yè)長期采用的是“金字塔”式科層結(jié)構(gòu)模式。在一定的歷史條件下，

2、取得了顯著的成績。但自從上個世紀(jì)末知識經(jīng)濟(jì)的新風(fēng)撲面而來，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異，傳統(tǒng)的對企業(yè)的管理模式顯露出難以適應(yīng)時代要求的端倪，一些世界聞名的國際公司，推出了與傳統(tǒng)相背的創(chuàng)新管理思想，采用了扁平化的組織結(jié)構(gòu)，并在世界范圍內(nèi)掀起了管理模式的“革命”。也引起了我國企業(yè)界的重視，并作了嘗試。一，“金字塔”管理模式的主要特征及弊端從泰羅的科學(xué)管理到韋伯的科層管理，從組織結(jié)構(gòu)的直線制、職能制到直線參謀制，至今已經(jīng)歷了百年之久。它們都屬

3、于“金字塔”型的管理模式。這種管理模式在橫向上按照職能的不同劃分若干的部門，部門之間界限明確；在縱向上建立層層的行政控制體系企業(yè)自上而下成為一個層級的控制命令系統(tǒng)；在組織中建立了嚴(yán)格的行為準(zhǔn)則，以保證企業(yè)的連續(xù)性和穩(wěn)定性；員工有明確的職責(zé)范圍，對每個職位都有資歷技術(shù)的不同要求；管理中排除個人感性管理，實行“理性”管理?！敖鹱炙毙徒Y(jié)構(gòu)模式是與傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)規(guī)模小，產(chǎn)品單一，市場變化緩慢工業(yè)化初期發(fā)展階段相適應(yīng)的?！敖鹱炙毙凸芾砟Ｊ綇娬{(diào)

4、集權(quán)，以達(dá)到組織的統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)一致；強調(diào)分層管理，以達(dá)到組織目標(biāo)的一致性；強調(diào)職權(quán)對等，實現(xiàn)理性決策，優(yōu)點顯而易見，一直被企業(yè)界奉為金科玉律。但這種管理模式過分地強調(diào)專業(yè)化，雖能提高效率，同時也妨礙了部門的溝通。由于管理層次多，需要高層管理人員不斷地進(jìn)行協(xié)調(diào)；使企業(yè)內(nèi)部信息傳遞緩慢并容易發(fā)生遺漏和失真；同時中層管理人員大量增加，加大了管理成本；辦事效率也低下，助長了人浮于事和官僚主義；過分地強調(diào)組織目標(biāo)而忽視了員工的個人發(fā)展，個人的工

5、作積極性和效率受到很大的影響。隨著經(jīng)濟(jì)全球化、經(jīng)營多元化、規(guī)模集團(tuán)化的發(fā)展，越來越顯示出它的弊端和不適應(yīng)性，一種嶄新的扁平化管理模式就應(yīng)運而生了。二、扁平化管理模式的興起上世紀(jì)90年代以來，一種新的管理理念隨時代變化而誕生了，以“金字塔”型為代表的傳統(tǒng)的“官僚”組織形式逐漸被替代。以美國IBM、北歐航空公司等為代表的大型企業(yè)率先廢除企業(yè)內(nèi)部的等級制及產(chǎn)生官僚主義的金字塔型的管理層模式，建立了讓員工自由制定決策，倡導(dǎo)各層管理人員之間、管理

6、者與職工之間是完全平等的企業(yè)管理理念，其方法是縮減管理層次、擴大管理幅度，從而達(dá)到提高企業(yè)的市場適應(yīng)力、競爭力和生產(chǎn)績效。扁平化管理模式的興起首先是以知識經(jīng)濟(jì)，尤其是信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為依托的。知識經(jīng)濟(jì)的興起，對企業(yè)的管理方式提出了與傳統(tǒng)生產(chǎn)完全不同的要求。同時，現(xiàn)代電子信息技術(shù)的飛速發(fā)展，特別是計算機網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)和全球化，實現(xiàn)了信息資源的國際共享，使信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)更為便捷，大大地提高了辦事決策效率，減少管理層次和

7、擴大管理幅度就顯得更加迫切。扁平化管理模式的興起，同時也是與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的趨勢相適應(yīng)的。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，大型企業(yè)正逐步實現(xiàn)經(jīng)營國際化、產(chǎn)品多元化、規(guī)模集團(tuán)化的態(tài)勢。同時，市場變幻莫測，機遇稍——43——萬方數(shù)據(jù)MODERNECONOMICRESEARCH__SIra灌頁…現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革一一扁平化模式的興起孿斌內(nèi)替提要:企業(yè)按照現(xiàn)代管理技術(shù)和管理思想，借助于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，逐步摒棄了傳統(tǒng)的“金字塔“式的管理體制，建立了扁平化

8、的組織結(jié)構(gòu)和管理模式，擴大了管理幡皮，減少了管理層次，加快了信息流速皮，提高了企業(yè)的市場應(yīng)變能力，從而實現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革。關(guān)鍵詞金字塔“扁平化組織結(jié)構(gòu)管理模式傳統(tǒng)的生產(chǎn)性企業(yè)長期采用的是“金字塔“式科屁結(jié)構(gòu)模式。在一定的歷史條件下，取得了顯著的成績。相自從上個憤紀(jì)末知識經(jīng)濟(jì)的新風(fēng)撲面而來，倍息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異，傳統(tǒng)的對企業(yè)的管理模式顯路出難以適應(yīng)時代要求的端倪，…些世界聞名的罔際公司，撤出了與傳統(tǒng)相背的創(chuàng)新管理思想，采

9、用了扁平化的組織結(jié)構(gòu)，并在世界范回內(nèi)掀起了管理模式的“革命“。也引起了我國企業(yè)界的重視，并作了嘗試。一、“金字塔“管理模式的主要特征及弊端從泰羅的科學(xué)管理到韋伯的科居管理，從組織結(jié)構(gòu)的直線制、職能制到直線參謀制，至今已經(jīng)歷了百年之久。它們都屬于“金字塔“型的管珊模式。這種管理模式在橫向上按照職能的不同劃分若干的部門，部門之間界限明確在縱向上建立層層的行政控制體系，企業(yè)自上陽下成為一個層級的控制命令系統(tǒng)在組織中建立了嚴(yán)格的行1:1準(zhǔn)則，以

10、保證企業(yè)的連續(xù)性和穩(wěn)定性員工有明確的職責(zé)范圍，對每個職位都有資歷技術(shù)的不間嬰求管理中排除個人感性管理，實行“理性“管理。“金字塔“到結(jié)構(gòu)模式是與傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)規(guī)模小，產(chǎn)品單…，市場變化緩慢工業(yè)化初期發(fā)展階段相適應(yīng)的?！敖鹱炙靶凸芾砟Ｊ綇娬{(diào)集權(quán)，以達(dá)到組織的統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)一致強調(diào)分居管理，以達(dá)到組織目標(biāo)的一致性強調(diào)職權(quán)對等，實現(xiàn)理性決策，優(yōu)點顯而易見，一直被企業(yè)界奉為金科玉律。但這種管黯模式過分地強調(diào)專業(yè)化，雖能提高效廓，問時也妨礙了部

11、門的向逝。由于管理層次多，需嬰高層管理人員不晰地進(jìn)行協(xié)調(diào)使企業(yè)內(nèi)部信息傳通緩慢井容易…43發(fā)生遺漏和失真同時中房管理人員大量增加，加大了管理成本辦事效率也低下，助長了人浮于事和官僚主義過分地強調(diào)組織目標(biāo)而忽視了員工的個人發(fā)展，個人的工作積極性和效事受到很大的影響。隨著經(jīng)濟(jì)全球化、經(jīng)營多元化、規(guī)模集團(tuán)化的發(fā)展，越來越顯示出它的弊端和不滔應(yīng)性，一種嶄新的扁平化管理模式就應(yīng)運而生了。一、扁平化管理模戎的興趣上世紀(jì)90年代以來，一種新的管耀理念

12、隨時代變化而誕生了，以“金字塔“型為代表的傳統(tǒng)的“官僚“組織形式逐漸被替代。以熒國IBM，~t歐航空公司等為代表的大型企業(yè)事先廢除企業(yè)內(nèi)部的等級制及產(chǎn)生官僚蟲義的金卒塔盟的管理愿模式，建立了讓員工自由制定決策，倡阜各啟管理人員之間、管理者與職工之間是完全平等的企業(yè)管理理念，其方法是縮減管理層次、擴大管理帽度，從而達(dá)到提高企業(yè)的市場適應(yīng)力、竟?fàn)幜蜕a(chǎn)鎖娘。扁平化管理模式的興起首先是以知識經(jīng)濟(jì)，尤其是信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)牒為依托的。知識

13、經(jīng)濟(jì)的興趣，對企業(yè)的管理方式提出γ句傳統(tǒng)生產(chǎn)完全不同的要求。同時，現(xiàn)代電子倍息技術(shù)的飛速發(fā)展，特別是計算機網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)和全球化，實現(xiàn)了信息資源的回際共事，使信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)更為使撓，大大地提高了辦事決策效率，減少管醺層次和擴大管理幅度就跟得更加迫切。扁平化管理模式的興起，同時也是與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的趨勢相適應(yīng)的。隨著世界經(jīng)濟(jì)…體化步伐的加快，大型企業(yè)正逐步實現(xiàn)經(jīng)營國際化、產(chǎn)品多元化、規(guī)模集團(tuán)化的態(tài)勢。同時，市場變幻莫測，機遇稍

14、—團(tuán)墨里冒嗣圈!塑!堡篁竺塑縱即逝，企業(yè)為了適應(yīng)市場，提高應(yīng)變力，傳統(tǒng)的集權(quán)制模式已無法生存，“分權(quán)”的呼聲越來越高，扁平化式管理已成為企業(yè)內(nèi)部組織變革的必由之路。扁平化的興起還與特定的世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢密切相關(guān)。20世紀(jì)末發(fā)生了世界性經(jīng)濟(jì)衰退，歐、美、日的一些大型企業(yè)受此影響，“金字塔”管理模式的弊端日漸凸現(xiàn)。為了應(yīng)付危機和降低成本，世界上一些大型企業(yè)紛紛精簡管理層面，裁減中層管理人員，扁平化組織模式由此而產(chǎn)生。三、扁平化管理模式的主

15、要特征及其在現(xiàn)代管理中的變革扁平化管理模式是在對傳統(tǒng)企業(yè)的“金字塔”組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化和整合的基礎(chǔ)上，采用了現(xiàn)代企業(yè)的管理技術(shù)、管理手段、管理方式、管理目標(biāo)，以適應(yīng)信息時代和知識經(jīng)濟(jì)時代對企業(yè)管理更具彈性的要求。從而達(dá)到企業(yè)對市場和客戶之間的快速反應(yīng)的決策目標(biāo)。與傳統(tǒng)的“金字塔”相比，扁平化管理模式具有以下特征：一是企業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)化。在世界已進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時代的大背景下，現(xiàn)代企業(yè)管理必須充分利用網(wǎng)絡(luò)工具和信息技術(shù)，實現(xiàn)資源的高度共享，充分發(fā)揮企業(yè)

16、的潛能，提高企業(yè)的核心競爭力。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)內(nèi)部從生產(chǎn)到銷售的各個部門，從最高決策層到一線員工之間的距離越來越短，直至為零，增強了企業(yè)各層次之間的溝通，縮短了從企業(yè)到客戶問的供應(yīng)鏈，從而使企業(yè)內(nèi)部信息流通路徑更短，速度更快，加快了企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)流的運轉(zhuǎn)，提高了企業(yè)市場的反應(yīng)速度。因此，信息技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)化成為扁平化管理模式的最根本的特征。二是管理組織結(jié)構(gòu)扁平化。由于信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)管理中的廣泛應(yīng)用，企業(yè)中形成了部門間的有機結(jié)合，

17、對輔助人員的需求減少，部門之間的界限越來越模糊，管理者可以控制更大的范圍、更多的下屬，管理幅度增大了。同時，管理者借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以直接指揮和控制下屬，減少了中間管理層，形成了最短的指揮鏈，管理的效能大大提高。這樣，管理幅度增加和管理層次減少就構(gòu)建了企業(yè)扁平化的管理組織結(jié)構(gòu)模式。三是權(quán)力分散化。在傳統(tǒng)的“金字塔”管理模式中，企業(yè)奉行的是權(quán)力的高度集中，企業(yè)的決策權(quán)和命令權(quán)集中在幾個高層管理人員手中，這種管理模式不能夠充分地調(diào)動下層管理人

18、中員的積極性創(chuàng)造性。扁平化管理對權(quán)力系統(tǒng)進(jìn)行了再分配，中下層管理人員在一定的程度上參與決策。這樣有助于激勵員工，發(fā)揮所有員工的潛能，提高決策的有效性和時效性，同時還可以使高層管理人員集中精力考慮和制定企業(yè)的戰(zhàn)略決策和重大改革方案。四是人本管理。傳統(tǒng)的“金字塔”管理模式強調(diào)的企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)，忽視了發(fā)揮個人的創(chuàng)造力。而扁平化管理則強調(diào)企業(yè)和員工的“雙贏”，強調(diào)人本管理的經(jīng)營理念；強調(diào)要尊重人格，重視人的需求，開發(fā)人的潛能，為各類職工提供施

19、展才華的舞臺。“人本管理”要求理解人、尊敬人，要在情感管理、自主管理、人才管理和文化管理的多層次上進(jìn)行管理，建設(shè)新型的企業(yè)文化，增強企業(yè)的凝聚力，實現(xiàn)個人的最大價值。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)從“金字塔”向扁平化管理的轉(zhuǎn)變，已成為企業(yè)管理模式變革不可阻檔的潮流，標(biāo)志著企業(yè)發(fā)展已全面進(jìn)入扁平化管理時代。中國的企業(yè)，如長虹、海爾、格蘭仕等不約而同地進(jìn)行了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，從原來的“垂直的金字塔結(jié)構(gòu)”實現(xiàn)了向“扁平式結(jié)構(gòu)”的轉(zhuǎn)化。扁平化管理成為中國企業(yè)做

20、大做強的有效途徑。海爾集團(tuán)根據(jù)國際化發(fā)展思路及時對機構(gòu)進(jìn)行戰(zhàn)略性調(diào)整，對原有的職能結(jié)構(gòu)和事業(yè)部進(jìn)行了重新設(shè)計，把原來的職能型的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變成流程型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，垂直業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變成水平業(yè)務(wù)流程，形成首尾相接和完整連貫的新的業(yè)務(wù)流程。組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新必然帶來企業(yè)系統(tǒng)功能的創(chuàng)新，海爾的實踐證明，實現(xiàn)流程后企業(yè)達(dá)到三個效果，即企業(yè)與顧客間零距離，資金零占用、質(zhì)量零缺陷。扁平化管理使海爾的經(jīng)營進(jìn)入更高的層次，為中國大型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)再造提供了成功的范例。參