論企業(yè)員工培訓方法和途徑的調試

1、∥H：‰企業(yè)經貿rCOUNT鬲罱鬲贏磊蕊論企業(yè)員工培訓方法，^，7和途徑的調試O張麗君王越(永城煤電控股集團有限公司河南永成476600)【摘要】隨著知識爆炸時代的來臨和現(xiàn)代科技發(fā)展的日新月異企業(yè)員工培訓已成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展不可或缺的重要環(huán)節(jié)解決提高企業(yè)員工培訓實效性的難題已迫在眉睫。本文從實際問題入手找出傳統(tǒng)培韌I方法的弊端和不足。為構建新的企業(yè)員工培訓原則及改進員工培訓方法提供了建議?！娟P鍵詞】員工培動I滲透式培訓隱形式培訓企業(yè)員工培

2、訓的途徑和方法，是指培訓主體(通常是企業(yè))為了實現(xiàn)培詡l目標而采取的作用于企業(yè)員工的各種方式、形式、手段和程序等的總和。它是實現(xiàn)企業(yè)員工培訓目標的中介和橋梁，是整個員工培訓系統(tǒng)的重要組成部分，是提高員工培訓實效性的關鍵之一。企業(yè)員工培訓途徑、方法的綜合把握和有效調試，對提高員工培訓的實效性有著重要意義。一、目前我國企業(yè)員工培訓方法存在的問題企業(yè)員工培訓是根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實際工作需要，為提高勞動者素質和能力而實施的培養(yǎng)和訓練。隨著現(xiàn)代社會知

3、識更新和科技發(fā)展的日新月異，企、眥員工培訓已成為食業(yè)發(fā)展的必要環(huán)節(jié)，對企業(yè)的長遠發(fā)展有著很重要的積極作用。目前，我國企業(yè)員工的培訓丁作已經取得了一些成就，尤其是一些大企業(yè)的員工培訓已經達到了一個相當高的水平。但是由于受傳統(tǒng)觀念的約束，目前企業(yè)的員工培訓方法在很多方面已經和時代不相吻合，主要存在著如下弊端。1、觀念落后，認識不足。相當一部分企業(yè)將員工培訓看作單純的投入。所以盡可能地減少培訓人數(shù)和費用。這是一種典型的短視行為，只看到了短期的

4、投入，而沒有看到員工培訓為企業(yè)長遠發(fā)展所培養(yǎng)、積攢的人力資本。這種陳舊的觀念和思想很難與社會同步，需要及時更新。2、只重技能，不重素質。企業(yè)員工培訓的內容很多，一般由知識培訓、技能培訓和素質培訓組成。我國企業(yè)的員丁培訓主要停留在員1二的知識和技能方面的培訓，對于員工在其他方面的培訓則做得不夠。如對企業(yè)文化的傳承、企業(yè)內聚力的加強、員工工作熱情的激發(fā)等方面認識不足，導致我國企業(yè)員工的培24‘當代經濟2008年第9期(上)訓只注重技能培訓而

5、忽視素質培訓。其結果是雖然員工技能得到長足的提高，但缺乏正確的工作態(tài)度和優(yōu)良的職、lk精神，導致員工離職率居高不下，企業(yè)的培訓投入無法得到回報。3、不成體系，方法老套。一份權威機構對我國企業(yè)的培訓調查報告顯示，92％的企、Ik沒有完善的員工培訓體系，僅自‘42％的企業(yè)有自己的培訓部門。很多食業(yè)一提到員工培訓，就是來場講座或是外派學習一周等形式，很少考慮自身需要，只是為培訓而培訓。另外，企業(yè)培訓的對象是成年人，成年人的邏輯記憶力較強而機械

6、記憶力較弱，因此許多企業(yè)在員工培訓時采用干篇一律的方法往往達不到預期的效果。成年人在學習過程中如果能聯(lián)系過去的經驗、未來的情景和實踐活動則可以帶來較好的培訓效果。4、流于表面，缺乏激勵。大部分企業(yè)對于員工培訓效果的考核都處在一個基本的層次上。即只是注重當時培訓的現(xiàn)場狀況，只對培訓的組織、培訓講師的表現(xiàn)等最表面的東兩進行考評。而對于培訓對員工行為的影響，甚至對公司整體績效的影響不去考評。外派培ifJl#q更為簡單，只看培訓者有沒有培訓的合

7、格證書，只是流于表面，不重視培訓的內涵。另外，企業(yè)對員工培訓后也不能做到“人盡其才，物盡其用”，缺少相應的激勵制度，沒有為培訓合格的員工提供一個晉升的平臺和發(fā)展的空間。相應激勵制度的缺失難免會導致員工懶于參加培訓、企業(yè)輕視培訓的現(xiàn)象。二、構建企業(yè)員工培訓新途徑、新方法應遵循的原則近年來，我國的經濟社會得到了飛速發(fā)展，企業(yè)員工培訓的觀念也隨之發(fā)生了巨大的變化，這就要求企業(yè)對員工培訓方法途徑進行探索和創(chuàng)新。構建新的企業(yè)員工培訓途徑和方法需要

8、遵循以下三條原則。1、符合企業(yè)員工培訓目的和任務的原則。方法是為目的服務的，要達到培訓目的，必須選用正確的方法。構建有效的方法必須符合企、Ik員工培訓的根本目的和任務。所以，為了能達到企業(yè)員工培訓目的和順利完成任務，正確的培訓內容是最基本萬方數(shù)據(jù)的要求，關鍵還要具有有效的培訓途徑和方法。這就需要把途徑和方法與企業(yè)員工培訓的目的和任務很好地結合起來，防止出現(xiàn)采用“我講你聽”的單向培訓方法，或者是那些只講大理論的簡單說教法，并且還要避免其他

9、呆板、效率低下的方法出現(xiàn)在整個培訓的過程中。2、符合員工自身特點及個體差異性和動態(tài)性的原則。由于企業(yè)培訓的對象是員工，所以在探索、構建有效的培訓途徑和方法時，必須充分結合員工的需要、興趣、動機、自我意識、個性心理等方面的特征。為順利實現(xiàn)培訓目的和完成培訓任務，還要依據(jù)不同年齡、不同崗位以及不同層次員T的心理特點，運用不同的培訓方法，做到因材施教。因為不同年齡、不同崗位和不同層次的員工，其能力、氣質、性格等心理特征方面和其興趣、價值觀、自

10、我意識等心理傾向方面的表現(xiàn)均是不同的，而且每個人的自身因素還會隨其自身的工作、生活情況的變化而變化。所以，要認識差異、重視差異，做到從實際出發(fā)、有的放矢，這是取得良好培訓效果的前提條件之一。3、注意不同培訓方法的局限性和適應性原則。每一種途徑和方法都有其條件和背景支撐，都存在自身的優(yōu)勢和局限。構建企業(yè)員工培訓的有效途徑和方法，要根據(jù)不同員工自身的特點、不同員工所處的環(huán)境、不同企業(yè)的文化氛圍以及不斷發(fā)展的社會現(xiàn)狀等情況加以選擇，并注意發(fā)揮

11、各種途徑的獨特優(yōu)勢，做到揚長避短。三、完善企業(yè)員工培訓的方法與途徑針對目前國內企業(yè)員工培訓工作中所存在的弊端和不足之處，企業(yè)員工培訓工作要根據(jù)企業(yè)培訓的新日標、新內容，總結其他企業(yè)的培訓經驗，建立符合自身特色和時代特征并符合規(guī)律性、富有實效性的系統(tǒng)方法。需要從以下幾個方面努力。1、注意運用滲透式培訓方法。不斷加強滲透式培訓，是今后企業(yè)員工培訓方法發(fā)展的一個趨勢。企業(yè)應借鑒國內外先進大公司的有益做法并結合自身特點，探索具體滲透方法。首先是

12、寓員工培訓于企業(yè)文化建設之中?？赏ㄟ^企_p愿景、戰(zhàn)略目標、企業(yè)價值觀等的宣傳，引導員工從中獲得良好的企業(yè)氛圍熏陶，提高綜合素質，擺正價值取向，選擇正確的、和企業(yè)發(fā)展一致的職業(yè)生涯。其次，寓員工培訓十開放模式之中。開放型的培訓模式應該是“面向世界、面向社會、走出企業(yè)、多方參與、內外開放、齊抓共管”的模式?！懊嫦蚴澜纭⒚嫦蛏鐣?、走出企業(yè)”，就是設法讓員工在全球范圍內更多地了解氽業(yè)的行業(yè)地位、行業(yè)水平以及行業(yè)的發(fā)展趨勢分析定位企業(yè)、定位自己，

13、制定符合企業(yè)戰(zhàn)略、符合自身實際的發(fā)展目標。“多方參與”就是讓員工參與到企Hp的發(fā)展實踐中去，開展互助服務；同時促進企、lk多方面的力量更多地參與食業(yè)員—[培訓的過程，使員工培訓與企業(yè)發(fā)展相輔相成?！皟韧忾_放、齊抓共管”則是要在企業(yè)內打破僅靠少數(shù)人力資源工作者抓員工培訓的模式，進一步更新培訓觀念，逐步建立起以人力資源部門為主、全企業(yè)員工齊抓共管培訓工作的良好機制，促使培訓滲透到人才培養(yǎng)的各個環(huán)節(jié)，以有效提高人才素質。2、注意運用隱型培訓的

14、方法。我國企業(yè)的員工培訓比較側企業(yè)經貿少t。CO囂T。EM‘PO。RAR罱E暑O—NOMtcS_一NYCMtC●■_重于顯型方法，即能讓員工明顯感到培訓意圖的方法。這種方法有利于對員工進行正面系統(tǒng)的理論培訓，而且容易對培訓過程進行監(jiān)控和評估。但光靠顯型方法是不夠的，應結合企業(yè)實際，借鑒運用隱型培訓方法，使員工在不知不覺中得到提高。隱型培訓的形式多種多樣，可以是一種有趣的活動，可以是一次隨機的聊天，也可以是某種學習、工作方式或心理環(huán)境設計

15、，還可以是一種文化氛圍的營造等。這熙方法不受地域和環(huán)境的限制，能延伸培訓的時間和空間，對員工思想起著潛移默化的作用。當然，隱型培訓法也有一定的局限性，它無法完成系統(tǒng)的理論培訓，難以對培訓過程、培訓對象進行準確科學的評價等。應該把顯型培訓方法和隱型培訓方法有機結合，使兩者取長補短，相互促進。3、注意運用靈活多樣的培訓方法。由于員工所受的教育不同、職業(yè)內涵不同、社會影響不同，他們的思想和技能水平存在不同層次，其價值取向也有所不同，因此員工的

16、差異性是絕對的。員工培訓必須針對員工的不同職業(yè)、不同層次和個體差異選擇不同的培訓方法，才能取得理想的培訓效果。正確認識員工的層次性、差異性，是實施靈活多樣的培訓方法的前提。這就需要我們與時俱進，以更加多樣的方法增強員工培訓的針對性和實效性。當然，強調員T培訓方法的多樣性，并不等于否定員工培訓內容的主導性，應用培訓方法的多樣性來豐富培訓主導性的內容，兩者相互依存、相互促進、共同發(fā)展。4、注意科學化的培訓方法。科學化是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的本質，員

17、工培訓方法科學化更是企業(yè)員工培訓的本質。企業(yè)員工培訓發(fā)展與改革的一個趨向是致力于培訓方法的科學化。首先，表現(xiàn)在培訓決策過程上。傳統(tǒng)的食業(yè)培訓從“本本”出發(fā)，沿襲常規(guī)不變的教條；而當今時代的員工培訓從目標設計到具體實施都經過科學的評估和實驗過程，是經過反復論證篩選的結果。其次，表現(xiàn)在培訓的手段卜普遍使用各種較先進的科技來輔助培訓，用計算機來處理分析有關資料。再次，表現(xiàn)在培訓觀念更新和實踐領域的通俗化。當今時代的氽業(yè)員—I=培訓注重科學研究

18、，對培訓實踐和實驗進行理性概括，啟發(fā)員工對自身存在問題的思考，促進員工職業(yè)觀念的更新，幫助員工協(xié)調相互問的關系，提高職qp素質和職業(yè)技能，克服自身缺陷，開拓創(chuàng)新企業(yè)的發(fā)展領域，并反過來促進企業(yè)培訓工作的發(fā)展?！緟⒖嘉墨I】【1】國際人力資源管理研究院(IHRI)編委會：人力資源經理勝任素質模型【M1北京：機械工業(yè)出版社，2005【2l陳維政：人力資源管理【M1北京：高等教育出版社，2004【3】李小勇：100個成功的人力資源管理【MJ北京