淺談企業(yè)員工的培訓(xùn)和開發(fā)

1、ValueEngineering12l淺談企業(yè)員工的培訓(xùn)和開發(fā)BriefDiscussionontheTrainingandDevelopmentofEnterpriseEmployees謝奎XieKui(廣東威恒輸變電工程有限公司，佛山528000)(WeihengPowerTransformerEngineeringCo，LTDofGuangdong。Foshan528000。China)摘要：本文針對(duì)目前企業(yè)培訓(xùn)的狀況。從戰(zhàn)略角度

2、對(duì)培訓(xùn)和開發(fā)進(jìn)行了全方位的闡述Abstract：Aimingatthesituationofenterprisetrainingatpresent，thispapercomprehensivelyexpoundsthetraininganddevelopmentfromtheangleofstrategy關(guān)鍵詞：企業(yè)員工；培訓(xùn)；開發(fā)Keywords：enterpriseemployees；training；development中圖分類

3、號(hào)：F27292文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A1培訓(xùn)和開發(fā)培訓(xùn)和開發(fā)是指企業(yè)通過各種方式使員工具備完成現(xiàn)在或者將來工作所需要的知識(shí)、技能，并改變他們的工作態(tài)度，以改善員工在現(xiàn)有或?qū)砺毼簧系墓ぷ鳂I(yè)績(jī)，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體績(jī)效提升的一種計(jì)劃性和連續(xù)性的活動(dòng)。在此，我們應(yīng)將培訓(xùn)和開發(fā)作進(jìn)一步的細(xì)分。首先，培訓(xùn)是一種具有短期目標(biāo)的行為，目的是使員工把握當(dāng)前工作中所需要的知識(shí)和技能；而開發(fā)是一種具有長(zhǎng)期目標(biāo)規(guī)劃的行為，目的是挖掘和激勵(lì)員工潛在的能力和素質(zhì)，使員工

4、把握將來工作可能需要的知識(shí)和技能，以應(yīng)對(duì)隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化所帶來的對(duì)員工工作上的新的要求。雖然兩者的關(guān)注點(diǎn)不同：前者關(guān)注現(xiàn)在，后者著眼于未來：但二者的實(shí)質(zhì)是一樣的，企業(yè)在對(duì)員工開展培訓(xùn)和開發(fā)的過程中，應(yīng)該注重以下幾個(gè)新問題。11培訓(xùn)和開發(fā)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)和員工的工作相關(guān)聯(lián)，和工作無關(guān)的不應(yīng)當(dāng)包括在培訓(xùn)和開發(fā)的范圍之內(nèi)，這樣可以盡量減少不必要時(shí)間和金錢的支出，有效提高培訓(xùn)的效率和效果。此外，培訓(xùn)和開發(fā)的內(nèi)容還應(yīng)當(dāng)全面，和工作內(nèi)容相關(guān)的各個(gè)方

5、面都應(yīng)該包括在內(nèi)，比如知識(shí)技能、工作態(tài)度、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)規(guī)章制度等。12培訓(xùn)和開發(fā)的規(guī)劃應(yīng)有完整的體系，對(duì)象是企業(yè)的全體員工，而不只是部分員工。雖然每次培訓(xùn)不必所有的人都參加，但全體員工都應(yīng)該包括在培訓(xùn)和開發(fā)的體系之內(nèi)，而不應(yīng)該有人被排斥在體系之外。13培訓(xùn)和開發(fā)的主體應(yīng)該是企業(yè)，企業(yè)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)開發(fā)做統(tǒng)一的規(guī)劃和積極的組織，以及實(shí)施效果的猜測(cè)、反饋和考核，以便在培訓(xùn)和開發(fā)的過程中取得更大的效果。2員工培訓(xùn)的重要性21員工培訓(xùn)是培育和形

6、成共同的價(jià)值觀、增強(qiáng)凝聚力的關(guān)鍵性工作一個(gè)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)一般有兩種：一種是靠引進(jìn)，另一種就是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進(jìn)行員工培訓(xùn)，向員工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀，培訓(xùn)良好的行為規(guī)范，使員工能夠自覺地按慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓(xùn)，可以增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感，增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。22在崗員工的職業(yè)教育與員工的職務(wù)、職稱升遷的聯(lián)系企業(yè)開展員工職業(yè)培訓(xùn)教育，不是純粹為教育而教育，其最終目的是

7、根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，提高員工整體素質(zhì)，挖掘、培養(yǎng)人才、調(diào)動(dòng)、激勵(lì)員工的上進(jìn)心和責(zé)任感。將在崗員工接受職業(yè)教育與其職務(wù)、職稱升遷聯(lián)系起來。是及時(shí)“兌現(xiàn)”企業(yè)和員工教育投入的重要環(huán)節(jié)。因此，要把企業(yè)的職業(yè)教育與企業(yè)的人事管理作為一個(gè)系統(tǒng)，設(shè)計(jì)一個(gè)“學(xué)習(xí)——提升”的閉環(huán)結(jié)構(gòu)。即企業(yè)員工的每一次提升，都須經(jīng)過相應(yīng)等級(jí)的培訓(xùn)，而每一項(xiàng)培訓(xùn)，都是為學(xué)習(xí)者的進(jìn)一步發(fā)展作準(zhǔn)備，這樣循環(huán)重復(fù)，螺旋式上升，使受教育者不斷地從接愛教育中得到激勵(lì)，明確自己的發(fā)

8、展定位。23員工培訓(xùn)是激勵(lì)員工工作積極性的重要措施員工培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的人力資源投資，同時(shí)也是一種有效的激勵(lì)方式，據(jù)有關(guān)調(diào)查，進(jìn)修培訓(xùn)是許多員工看重的一個(gè)條件，因?yàn)榻疱X對(duì)于有技術(shù)、作者簡(jiǎn)介：謝奎(1977一)男，廣東梅州人。人力資源經(jīng)濟(jì)師，從事人力資源管理。文章編號(hào)：10064311(2011)01—012101知識(shí)型員工的激勵(lì)是暫時(shí)的，一段時(shí)間可以，長(zhǎng)時(shí)間不行，他們更看重的是通過工作得到更好的發(fā)展和提高。24員工培訓(xùn)是建立學(xué)習(xí)型組織的最

9、佳手段學(xué)習(xí)型組織是現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實(shí)踐的刨新，是企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)理論與實(shí)踐的創(chuàng)新。企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織，除了有效開展各類培i／1191，更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路，建立一個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制。3企業(yè)在培訓(xùn)和開發(fā)中應(yīng)注意的幾個(gè)問題31培訓(xùn)理念落后從中國(guó)企業(yè)現(xiàn)階段的培訓(xùn)來看，大部分企業(yè)采取的是“取中間去兩頭”，即：抓住員工職業(yè)生涯的黃金階段進(jìn)行培訓(xùn)，這樣投資少，見效快。但是這種理念會(huì)制約企業(yè)的可

10、持續(xù)發(fā)展。32培訓(xùn)機(jī)制不完善目前，大部分企業(yè)培訓(xùn)工作處于“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”的狀況，絕大多數(shù)公司培訓(xùn)工作的原則都是“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，急用先學(xué)，立竿見影?！边@就將培訓(xùn)這種前瞻性的行為變成了查漏補(bǔ)缺的行為。造成這一問題的主要原因是企業(yè)忽視了培訓(xùn)需求環(huán)節(jié)的分析，沒有根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制訂出合理的培訓(xùn)計(jì)劃。33培訓(xùn)計(jì)劃不健全企業(yè)管理培訓(xùn)是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，應(yīng)該有一個(gè)完善的計(jì)劃，包括前期準(zhǔn)備、中間執(zhí)行和后期考核。如課程的安排、培訓(xùn)人員、

11、時(shí)間、場(chǎng)所的確定等，這些工作如果準(zhǔn)備不充分，就會(huì)影響培訓(xùn)的質(zhì)量和進(jìn)程?？茖W(xué)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)要取得成效，重點(diǎn)要把握好“三性”：331系統(tǒng)性根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展目標(biāo)，系統(tǒng)制定各部門、崗位的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。332前瞻性企業(yè)培訓(xùn)不僅僅是為了目前的需要，更要考慮將來的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。333針對(duì)性要“有的放矢”，把握好培訓(xùn)的主方向、主目標(biāo)，不能“漫無目的”的所有項(xiàng)目一起上。一定時(shí)期內(nèi)，還需主題明確、中心突出。34要有廣泛的員工參與認(rèn)清員工的需求，針對(duì)不同的

12、培訓(xùn)對(duì)象，采用適當(dāng)?shù)闹黝}、深度及培訓(xùn)形式是很重要的，但更重要的是對(duì)管理者和普通員工一樣，進(jìn)行全面培訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)把所有符合條件、渴望學(xué)習(xí)的員工都納入培訓(xùn)的范圍，尤其是企業(yè)的高級(jí)主管人員應(yīng)首先接受培訓(xùn)。真正影響培訓(xùn)和開發(fā)效果的人不是培訓(xùn)人員，而是受訓(xùn)人員的直線管理者，如果他們沒有這方面的意識(shí)和技能，培訓(xùn)與開發(fā)的措施往往落空。35要有反饋與交流每次培訓(xùn)結(jié)束后都要做培訓(xùn)效果評(píng)估，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容本身的可實(shí)踐性、對(duì)員工工作績(jī)效的影響程度進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)。為

13、以后的培訓(xùn)具有更好的效果奠定基礎(chǔ)。4結(jié)束語現(xiàn)階段培訓(xùn)和開發(fā)的職能已經(jīng)突破了崗位技能的范圍，更注重提高員工的勝任能力，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，強(qiáng)調(diào)員工有自我發(fā)展的主觀能動(dòng)性，將目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃結(jié)合起來，用戰(zhàn)略的思索緊密的聯(lián)系起來。所以企業(yè)應(yīng)不斷地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和開發(fā)，向員工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀，培訓(xùn)良好的行為規(guī)范，使其能夠自覺地按慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍，增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感，增強(qiáng)員工和員工及管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。萬方數(shù)據(jù)

14、ValueEngineering12l淺談企業(yè)員工的培訓(xùn)和開發(fā)BriefDiscussionontheTrainingandDevelopmentofEnterpriseEmployees謝奎XieKui(廣東威恒輸變電工程有限公司，佛山528000)(WeihengPowerTransformerEngineeringCo，LTDofGuangdong。Foshan528000。China)摘要：本文針對(duì)目前企業(yè)培訓(xùn)的狀況。從戰(zhàn)略角度

15、對(duì)培訓(xùn)和開發(fā)進(jìn)行了全方位的闡述Abstract：Aimingatthesituationofenterprisetrainingatpresent，thispapercomprehensivelyexpoundsthetraininganddevelopmentfromtheangleofstrategy關(guān)鍵詞：企業(yè)員工；培訓(xùn)；開發(fā)Keywords：enterpriseemployees；training；development中圖分類

16、號(hào)：F27292文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A1培訓(xùn)和開發(fā)培訓(xùn)和開發(fā)是指企業(yè)通過各種方式使員工具備完成現(xiàn)在或者將來工作所需要的知識(shí)、技能，并改變他們的工作態(tài)度，以改善員工在現(xiàn)有或?qū)砺毼簧系墓ぷ鳂I(yè)績(jī)，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體績(jī)效提升的一種計(jì)劃性和連續(xù)性的活動(dòng)。在此，我們應(yīng)將培訓(xùn)和開發(fā)作進(jìn)一步的細(xì)分。首先，培訓(xùn)是一種具有短期目標(biāo)的行為，目的是使員工把握當(dāng)前工作中所需要的知識(shí)和技能；而開發(fā)是一種具有長(zhǎng)期目標(biāo)規(guī)劃的行為，目的是挖掘和激勵(lì)員工潛在的能力和素質(zhì)，使員工

17、把握將來工作可能需要的知識(shí)和技能，以應(yīng)對(duì)隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化所帶來的對(duì)員工工作上的新的要求。雖然兩者的關(guān)注點(diǎn)不同：前者關(guān)注現(xiàn)在，后者著眼于未來：但二者的實(shí)質(zhì)是一樣的，企業(yè)在對(duì)員工開展培訓(xùn)和開發(fā)的過程中，應(yīng)該注重以下幾個(gè)新問題。11培訓(xùn)和開發(fā)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)和員工的工作相關(guān)聯(lián)，和工作無關(guān)的不應(yīng)當(dāng)包括在培訓(xùn)和開發(fā)的范圍之內(nèi)，這樣可以盡量減少不必要時(shí)間和金錢的支出，有效提高培訓(xùn)的效率和效果。此外，培訓(xùn)和開發(fā)的內(nèi)容還應(yīng)當(dāng)全面，和工作內(nèi)容相關(guān)的各個(gè)方

18、面都應(yīng)該包括在內(nèi)，比如知識(shí)技能、工作態(tài)度、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)規(guī)章制度等。12培訓(xùn)和開發(fā)的規(guī)劃應(yīng)有完整的體系，對(duì)象是企業(yè)的全體員工，而不只是部分員工。雖然每次培訓(xùn)不必所有的人都參加，但全體員工都應(yīng)該包括在培訓(xùn)和開發(fā)的體系之內(nèi)，而不應(yīng)該有人被排斥在體系之外。13培訓(xùn)和開發(fā)的主體應(yīng)該是企業(yè)，企業(yè)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)開發(fā)做統(tǒng)一的規(guī)劃和積極的組織，以及實(shí)施效果的猜測(cè)、反饋和考核，以便在培訓(xùn)和開發(fā)的過程中取得更大的效果。2員工培訓(xùn)的重要性21員工培訓(xùn)是培育和形

19、成共同的價(jià)值觀、增強(qiáng)凝聚力的關(guān)鍵性工作一個(gè)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)一般有兩種：一種是靠引進(jìn)，另一種就是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進(jìn)行員工培訓(xùn)，向員工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀，培訓(xùn)良好的行為規(guī)范，使員工能夠自覺地按慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓(xùn)，可以增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感，增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。22在崗員工的職業(yè)教育與員工的職務(wù)、職稱升遷的聯(lián)系企業(yè)開展員工職業(yè)培訓(xùn)教育，不是純粹為教育而教育，其最終目的是

20、根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，提高員工整體素質(zhì)，挖掘、培養(yǎng)人才、調(diào)動(dòng)、激勵(lì)員工的上進(jìn)心和責(zé)任感。將在崗員工接受職業(yè)教育與其職務(wù)、職稱升遷聯(lián)系起來。是及時(shí)“兌現(xiàn)”企業(yè)和員工教育投入的重要環(huán)節(jié)。因此，要把企業(yè)的職業(yè)教育與企業(yè)的人事管理作為一個(gè)系統(tǒng)，設(shè)計(jì)一個(gè)“學(xué)習(xí)——提升”的閉環(huán)結(jié)構(gòu)。即企業(yè)員工的每一次提升，都須經(jīng)過相應(yīng)等級(jí)的培訓(xùn)，而每一項(xiàng)培訓(xùn)，都是為學(xué)習(xí)者的進(jìn)一步發(fā)展作準(zhǔn)備，這樣循環(huán)重復(fù)，螺旋式上升，使受教育者不斷地從接愛教育中得到激勵(lì)，明確自己的發(fā)

21、展定位。23員工培訓(xùn)是激勵(lì)員工工作積極性的重要措施員工培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的人力資源投資，同時(shí)也是一種有效的激勵(lì)方式，據(jù)有關(guān)調(diào)查，進(jìn)修培訓(xùn)是許多員工看重的一個(gè)條件，因?yàn)榻疱X對(duì)于有技術(shù)、作者簡(jiǎn)介：謝奎(1977一)男，廣東梅州人。人力資源經(jīng)濟(jì)師，從事人力資源管理。文章編號(hào)：10064311(2011)01—012101知識(shí)型員工的激勵(lì)是暫時(shí)的，一段時(shí)間可以，長(zhǎng)時(shí)間不行，他們更看重的是通過工作得到更好的發(fā)展和提高。24員工培訓(xùn)是建立學(xué)習(xí)型組織的最

22、佳手段學(xué)習(xí)型組織是現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實(shí)踐的刨新，是企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)理論與實(shí)踐的創(chuàng)新。企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織，除了有效開展各類培i／1191，更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路，建立一個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制。3企業(yè)在培訓(xùn)和開發(fā)中應(yīng)注意的幾個(gè)問題31培訓(xùn)理念落后從中國(guó)企業(yè)現(xiàn)階段的培訓(xùn)來看，大部分企業(yè)采取的是“取中間去兩頭”，即：抓住員工職業(yè)生涯的黃金階段進(jìn)行培訓(xùn)，這樣投資少，見效快。但是這種理念會(huì)制約企業(yè)的可

23、持續(xù)發(fā)展。32培訓(xùn)機(jī)制不完善目前，大部分企業(yè)培訓(xùn)工作處于“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”的狀況，絕大多數(shù)公司培訓(xùn)工作的原則都是“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，急用先學(xué)，立竿見影。”這就將培訓(xùn)這種前瞻性的行為變成了查漏補(bǔ)缺的行為。造成這一問題的主要原因是企業(yè)忽視了培訓(xùn)需求環(huán)節(jié)的分析，沒有根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制訂出合理的培訓(xùn)計(jì)劃。33培訓(xùn)計(jì)劃不健全企業(yè)管理培訓(xùn)是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，應(yīng)該有一個(gè)完善的計(jì)劃，包括前期準(zhǔn)備、中間執(zhí)行和后期考核。如課程的安排、培訓(xùn)人員、

24、時(shí)間、場(chǎng)所的確定等，這些工作如果準(zhǔn)備不充分，就會(huì)影響培訓(xùn)的質(zhì)量和進(jìn)程?？茖W(xué)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)要取得成效，重點(diǎn)要把握好“三性”：331系統(tǒng)性根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展目標(biāo)，系統(tǒng)制定各部門、崗位的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。332前瞻性企業(yè)培訓(xùn)不僅僅是為了目前的需要，更要考慮將來的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。333針對(duì)性要“有的放矢”，把握好培訓(xùn)的主方向、主目標(biāo)，不能“漫無目的”的所有項(xiàng)目一起上。一定時(shí)期內(nèi)，還需主題明確、中心突出。34要有廣泛的員工參與認(rèn)清員工的需求，針對(duì)不同的

25、培訓(xùn)對(duì)象，采用適當(dāng)?shù)闹黝}、深度及培訓(xùn)形式是很重要的，但更重要的是對(duì)管理者和普通員工一樣，進(jìn)行全面培訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)把所有符合條件、渴望學(xué)習(xí)的員工都納入培訓(xùn)的范圍，尤其是企業(yè)的高級(jí)主管人員應(yīng)首先接受培訓(xùn)。真正影響培訓(xùn)和開發(fā)效果的人不是培訓(xùn)人員，而是受訓(xùn)人員的直線管理者，如果他們沒有這方面的意識(shí)和技能，培訓(xùn)與開發(fā)的措施往往落空。35要有反饋與交流每次培訓(xùn)結(jié)束后都要做培訓(xùn)效果評(píng)估，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容本身的可實(shí)踐性、對(duì)員工工作績(jī)效的影響程度進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)。為

26、以后的培訓(xùn)具有更好的效果奠定基礎(chǔ)。4結(jié)束語現(xiàn)階段培訓(xùn)和開發(fā)的職能已經(jīng)突破了崗位技能的范圍，更注重提高員工的勝任能力，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，強(qiáng)調(diào)員工有自我發(fā)展的主觀能動(dòng)性，將目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃結(jié)合起來，用戰(zhàn)略的思索緊密的聯(lián)系起來。所以企業(yè)應(yīng)不斷地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和開發(fā)，向員工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀，培訓(xùn)良好的行為規(guī)范，使其能夠自覺地按慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍，增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感，增強(qiáng)員工和員工及管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。萬方數(shù)據(jù)