高職院校人力資源管理中的激勵機制

1、《經(jīng)濟師》2011年第5期●人力資源開發(fā)摘要：在高職院校管理中建立激勵機制可有效地促進隊伍素質(zhì)的提高和效能的充分發(fā)揮是高職院校將其遠大目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體事實的重要手段。文章論述了高職院校激勵機制建立的總體思路和需要遵循的若干原則，以及高職院校運行激勵機制的主要激勵模式、方法和途徑。關(guān)鍵詞：高職院校人力資源管理激勵機制中圖分類號：G645文獻標(biāo)識碼：A文章編號：10044914（2011）0521502管理心理學(xué)認為：激勵是通過激發(fā)鼓勵以調(diào)動

2、人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，激發(fā)人的動機使之產(chǎn)生指向需要目標(biāo)的動力的心理過程。激勵機制是指一個組織為了某種激勵目的所采取的制度體系。高職院校教師作為一個特殊群體已成為高職院校辦學(xué)的主體，是實現(xiàn)教育目標(biāo)的主導(dǎo)力量。然而，高職院校高水平師資的缺乏不是一朝一夕能夠解決的，人力資源管理學(xué)認為建立科學(xué)的激勵機制可以充分調(diào)動高職院?，F(xiàn)有教師的內(nèi)在動力因素，調(diào)整年齡結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、學(xué)緣結(jié)構(gòu)，提高師資隊伍的教學(xué)科研水平及創(chuàng)新能力，優(yōu)化高職院校

3、人力資源，持續(xù)地增強教師為提高教育質(zhì)量而工作的積極性。一、激勵機制建立的總體思路建立高職院校教師激勵機制，是指學(xué)校為實現(xiàn)其目標(biāo)而根據(jù)教師的個人需要，制定適當(dāng)?shù)男袨橐?guī)范和分配制度，以實現(xiàn)人力資源的最優(yōu)配置，達到學(xué)校利益和個人利益的一致。建立科學(xué)有效的激勵機制應(yīng)包含以下幾部分內(nèi)容：第一，建立激勵機制的出發(fā)點是滿足教師個人的外在性需要和內(nèi)在性需要。第二，建立激勵機制的最終目的是為了實現(xiàn)組織目標(biāo)，謀求組織利益和個人利益的一致。第三，建立激勵機制

4、的核心是分配制度。分配制度將激勵因素與目標(biāo)體系聯(lián)接起來，即達到特定的組織目標(biāo)(即績效標(biāo)準)將會得到相應(yīng)的獎酬。第四，決定激勵機制運行是否富有效率的是機制運行所需的信息，信息溝通需貫穿于激勵機制運行的始末。第五，激勵機制運行的最佳效果是在較低成本的條件下達到雙贏。二、激勵的基本原則1.物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合的原則。人們在工作生活中，不僅追求物質(zhì)生活的富足，還要追求精神生活的充實。美國心理學(xué)家赫茲伯格的雙因素理論認為有兩種因素影響人的行為

5、動機，一個是外部因素或稱保健因素，另一個是內(nèi)部因素或稱激勵因素。保健因素的滿足只能消除職工不滿，不能起到激勵作用。激勵因素，即工作富有成就感、領(lǐng)導(dǎo)重視、工作上的責(zé)任感等，這種因素對人們的行為動機有很大的作用，能直接激勵人的積極性。特別是教師這一高知識階層，他們更注重名譽和精神上的滿足，精神鼓勵也成為多年來行之有效的方法。2.適度性原則。獎勵要與貢獻相適應(yīng)，眼前利益要與長遠利益相適應(yīng)。激勵太多，不加努力即獲得，產(chǎn)生不了內(nèi)動力；激勵太少，努

6、力無望也產(chǎn)生不了積極性。在利益驅(qū)動上，既要保證當(dāng)前利益又要兼顧長遠利益，才能保持人們的當(dāng)前積極性，又能對未來充滿希望，產(chǎn)生動力。3.時效性原則。獎勵時機直接影響激勵效果。時效性原則，一是注意激勵的時間性，在一個合意行為發(fā)生后就應(yīng)立即給予獎勵?！蔼剟睢焙汀昂弦庑袨椤敝g的間隔越短，獎勵效果就越好。二是注意獎勵頻率，獎勵頻率的選擇，要從實際出發(fā)。一般情況根據(jù)任務(wù)難度、歷時長短和單位客觀條件的不同而有所不同。4.公平性原則。公平性原則也是激勵

7、工作的一條重要原則。美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯在50年代中期提出了公平理論，許多研究證明，不公平使人們心理產(chǎn)生緊張和不安的狀態(tài)，對人們的行為動機有很大的影響。每位職工都是用主觀判斷來看待是否公平的，他們既關(guān)注獎勵的絕對值又關(guān)注獎勵的相對值，在比較中理解是否公平。這就要求在給予分配和獎勵過程中盡量把握公平性。5.真實性原則。激勵內(nèi)容的失實，常給人一種受欺騙感，如果我們樹立的榜樣、表彰的先進是名不副實或虛假的，這不但不能產(chǎn)生激勵效果，相反使人產(chǎn)生逆

8、反心理，產(chǎn)生負面效應(yīng)。三、激勵模式1.教師是否努力工作及努力程度不僅取決于獎酬對個人的價值，而且還受到教師對達到既定績效的期望值的影響。獎酬對個人的價值即激勵價值，指教師對自己所從事工作和他們對自己努力工作所獲得的獎酬的價值看得多重。期望值，指教師個人期望做出努力后可能獲得獎酬的概率。2.教師實際所達到的績效不僅取決于其努力程度和個人素質(zhì)，還受其他諸多因素影響，如對所承擔(dān)任務(wù)的認識程度、環(huán)境限制等。3.教師所應(yīng)得到的獎酬應(yīng)以其實際達到的

9、工作績效為價值估計標(biāo)準，盡量剔除主觀評估因素。其中，獎酬包括兩個方面：(1)內(nèi)在獎酬，即通過工作本身來滿足教師的自我實現(xiàn)需要或其他較高層次成長需要的獎酬。（2）外在獎酬，即由學(xué)?？刂频莫劤?，如工資、提升等，這類獎酬常用來滿足低層次需要。4.教師對所受的獎酬是否滿意及滿意程度如何，取決于他對所獲得獎酬的公平感。5.教師的滿意程度反過來影響以后的獎酬對個人的價值，即滿意程度越高，獎酬對個人的價值就越大；同樣，工作績效也會影響今后做這件工作的

10、期望值，即經(jīng)過努力達到一定績效則會使期望值增大，反之亦然。6.新的激勵價值(獎酬對個人的價值)和期望值又會重新調(diào)整教師的努力程度，教師的行為是在多因素相互聯(lián)系又相互影響中循環(huán)往復(fù)進行的。四、激勵方法和途徑根據(jù)波特—勞勒激勵模式，建立和完善激勵機制，通過采取適當(dāng)?shù)募罘椒ê屯緩剑瑢處熯M行有效激勵。1.通過提高獎酬對個人的價值提高激勵水平。工作和獎酬對個人的價值越大，激勵教師積極性的作用就越大。許多高職院校師資管理工作者在師資管理過程中常

11、發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，學(xué)校從有限的教育經(jīng)費中撥出一定金額用于師資培養(yǎng)，而不少青年教師取得高學(xué)位后往往以各種理由另謀高職，使學(xué)校師資培訓(xùn)計劃落空，還有部分大學(xué)教授在晉升教授之前能保持較好的工作狀況，而一旦晉升后，則出現(xiàn)工作動力不足、熱情不高的情況。為解決這些具體問題，我們至少可從兩個方面入手。一方面要做好宣傳工作，提高廣大教師對所從事工作價值的認識程度，激發(fā)他們對本職工作的熱愛；另一方面，根據(jù)需要的多層次性和多樣性的特點，獎酬也應(yīng)多樣化并因人而

12、異。對教師所做出的努力與成績在及時予以表揚和肯定的基礎(chǔ)上，高職院校應(yīng)為教師發(fā)展提供更廣闊的空間，全力滿足不同教師不同層次發(fā)展需要，對于他們的具體需求更應(yīng)從獎酬內(nèi)容、獎酬制度等多方面來考慮。2.通過樹立目標(biāo)，激發(fā)期望心理來提高激勵水平，即采取目標(biāo)激勵法。目標(biāo)激勵，是運用激勵目標(biāo)，刺激人的需要，激發(fā)人的動機，誘導(dǎo)人的行為，使其發(fā)揮內(nèi)在潛力為實現(xiàn)所追求的目標(biāo)而努力的過程。有關(guān)目標(biāo)設(shè)定的研究表明，設(shè)定恰當(dāng)而具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)能夠產(chǎn)生強烈的激勵作用

13、。目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)遵循以下原則：(1)挑戰(zhàn)性原則，即目標(biāo)要有一定的難度，目標(biāo)太低激發(fā)不了積極性。（2）可及性原則，經(jīng)過努（下轉(zhuǎn)第218頁）高職院校人力資源管理中的激勵機制●魯曉平215——《經(jīng)濟師》2011年第5期（上接第215頁）力是可以達到的，目標(biāo)太高奮斗無望則產(chǎn)生不了作用。（3）客觀性原則，目標(biāo)要有數(shù)量質(zhì)量指標(biāo)表示，以便考評和檢驗。（4）民主性原則，經(jīng)過民主制定目標(biāo)，容易被人們理解接受變成自覺行動。（5）個人目標(biāo)與學(xué)校目標(biāo)相一致的原則

14、，個人目標(biāo)與學(xué)校目標(biāo)相一致是目標(biāo)激勵的最終目的。學(xué)校在評定職稱、進修、考核等教師關(guān)注的熱點問題上，就要恰當(dāng)?shù)靥岢鰧€人科研水平、教學(xué)質(zhì)量以及學(xué)歷的要求作為個人的奮斗目標(biāo)，從而達到學(xué)?？傮w目標(biāo)的實現(xiàn)。針對不同職級教師采取不同的目標(biāo)激勵，將會極大地調(diào)動他們的工作積極性。3.通過提高期望值，從而提高激勵水平。其一，提高達成一定績效的期望值。一方面，學(xué)?？捎杏媱澋剡x送優(yōu)秀青年教師進修，提高他們完成教學(xué)、科研創(chuàng)新的能力；另一方面，盡可能地給教師創(chuàng)

15、造良好的工作條件，為教師順利完成工作任務(wù)掃除障礙。其二，提高從績效到獎酬的期望值。嚴格履行按績給酬的原則，績效評定要客觀，獎酬制度要兌現(xiàn)。4.通過提高教師公平感，從而提高激勵水平。首先，要有公平客觀的評價標(biāo)準。要避免教師評價不公現(xiàn)象及其引發(fā)的負面效應(yīng)，在評價中嚴格按標(biāo)準行事。其次，要保證評價過程公平、公正、公開。第三，評價結(jié)果的及時反饋。缺少反饋的考評是沒有起到激勵作用的。第四，待遇跟成績掛鉤，獎罰公平合理。在堅持按勞給酬、多勞多得的分

16、配原則的基礎(chǔ)上，可引入干部聘用競爭上崗、教師職務(wù)聘任制、專業(yè)技術(shù)職務(wù)階段確認制度及分配制度上的績效浮動工資等競爭機制，使教師在公平競爭中求生存求發(fā)展，從而激勵其奮發(fā)進取。在處理工作任務(wù)的分配、總結(jié)評比、工資調(diào)整、獎勵和晉升等實際問題時，應(yīng)做到公平合理。5.教師參與決策是對其最大激勵。現(xiàn)代管理心理學(xué)的調(diào)查表明，在一個團體中，通過民主的方法討論決定問題，總比少數(shù)人無視團體的存在獨斷專行地做出決定，能更多地獲得該團體成員的關(guān)心和支持。一方面可

17、增進領(lǐng)導(dǎo)和教師之間的了解，創(chuàng)造出一種相互信任的心理氛圍，教師們會產(chǎn)生滿意感、歸屬感。另一方面充分利用高職院校教師這個獨有的智力資源，是學(xué)校管理決策正確合理的必要條件，同時正確合理的決策本身就是一個激勵源。讓教師真正參與學(xué)校管理，參與重大決策，滿足教師受尊重和信任的需要，證明他們不僅僅是執(zhí)行學(xué)校任務(wù)的工具，而且也可以是影響學(xué)校全局的主人，體現(xiàn)教師在學(xué)校事務(wù)中的主人翁地位，從而更激發(fā)他們的工作熱情。不僅有利于決策的正確性、科學(xué)性，同時使教師

18、感到學(xué)校的利益和本人的事業(yè)成功息息相關(guān)，更有利于調(diào)動教師的積極性，使高職院校教師的潛能得到充分發(fā)揮。6.教師參與決策的方法有。（1）教代會形式，參與學(xué)校大政方針的制定。（2）征求意見制，在學(xué)校重要問題做出決策前，廣泛聽取教師意見。（3）直接對話，在對話中釋疑、溝通。（4）國外成功經(jīng)驗：成立教授委員會，參與學(xué)校管理。“教授委員會”由該院所有正教授組成，院長擔(dān)任委員會主席。教授委員會實行表決制，委員們擁有對學(xué)院發(fā)展方向、發(fā)展規(guī)劃、專業(yè)設(shè)置、

19、人才引進等重大事項的決策權(quán)；同時還有反映師生呼聲、維護師生合法權(quán)益以及對學(xué)院各項管理工作和決策建議、批評和監(jiān)督的權(quán)利。“教授委員會”是專家治校、民主治校的有益嘗試，它集中了學(xué)校各專業(yè)各學(xué)科最前沿的專家教授群體的智慧，有利于學(xué)校、學(xué)科的發(fā)展。在學(xué)校的發(fā)展建設(shè)中，使廣大教師參與決策，可以充分發(fā)揮其積極性與創(chuàng)造性，自覺地將自身的前途與學(xué)校的發(fā)展聯(lián)系起來，是對教師的最大激勵。（作者單位：湖南城建職業(yè)技術(shù)學(xué)院湖南湘潭411101）（責(zé)編：呂尚）（

20、上接第164頁）序化、科學(xué)化的體系。甚至有些酒店的預(yù)算僅停留在每年一次的年度計劃報表水平上。預(yù)算從編制、修訂、審批到執(zhí)行，沒有從制度上加以控制，通常是預(yù)算編制之后，就束之高閣無人問津了。預(yù)算根本起不到控制酒店日常經(jīng)營管理的作用。縱觀以上分析，目前我國大多數(shù)酒店對全面預(yù)算管理的認識尚處于起步階段，還未意識到全面預(yù)算管理在酒店戰(zhàn)略實施、經(jīng)營計劃落實和日常經(jīng)營管理中具有舉足輕重的作用。因此，成功實施全面預(yù)算管理必將為酒店業(yè)的管理水平帶來質(zhì)的飛

21、躍。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。對于一個企業(yè)，沒有計劃是難以生存的。在酒店業(yè)實施全面預(yù)算管理，能為酒店業(yè)增強活力、加強管理、扭虧增盈、擺脫困境起到關(guān)鍵作用。推行全面預(yù)算管理不可能一蹴而就，它通常需要一到兩年的時間，并且將長期處于不斷修正和完善的過程。但是并不是所有的酒店都適合推行全面預(yù)算管理，因為它需要有一個良好的運作平臺和管理基礎(chǔ)。這些要素大致包括良好的預(yù)算管理氛圍和理念、系統(tǒng)的預(yù)算管理組織體系、完善的配套管理制度等。這些因素決定是否推行全

22、面預(yù)算管理，或決定推行的廣度和深度。因此酒店應(yīng)根據(jù)目前自身所具備的推行全面預(yù)算管理的素質(zhì)條件，選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)算管理目標(biāo)層面并努力去實現(xiàn)，待到環(huán)境條件更為成熟時再朝著更高的層面邁進。參考文獻：張延波.高級財務(wù)管理.中央廣播電視大學(xué)出版社（作者單位：西山煤電集團有限責(zé)任公司西山大廈山西太原030000）（責(zé)編：賈偉）3.商務(wù)學(xué)院圖書館激勵模式的構(gòu)建。商務(wù)學(xué)院圖書館激勵模式的建立，需要以本館的發(fā)展方向和館內(nèi)各部門的發(fā)展目標(biāo)為基礎(chǔ)，同時結(jié)合館員不

23、同的背景情況，開展多樣化的激勵模式。當(dāng)然也要著重注意的是，不同個體所處部門不同，即便是相同年齡，也因其崗位的不同，工作內(nèi)容和工作量也會有差異，最后采取的激勵方式也應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別，不能一概而論，失去激勵的真正意義。下圖為筆者建立的商務(wù)圖書館激勵模式：五、結(jié)論激勵包括獎勵和懲罰。行為科學(xué)認為，獎勵是社會對人們良好行為或取得的突出成績以及作出的卓越的貢獻給予積極肯定，以促使這種行為的保持和增加；懲罰則是社會對人們不良或不正確行為給予否定，以促使

24、人們的行為發(fā)生改變，規(guī)范人們的行為。這就要求圖書館負責(zé)人將任務(wù)和目標(biāo)細化，要求責(zé)任到人，日后如果工作任務(wù)沒有完成，也可以知道問題癥結(jié)所在。一般而言，如果館員沒有完成其份內(nèi)的工作，或提供服務(wù)的質(zhì)量低，可以減少或完全扣除他的獎金，對今后的晉升也要產(chǎn)生一定的影響。參考文獻：1.關(guān)培蘭.組織行為學(xué).中國人民大學(xué)出版社，2003.11514422.孫麗梁戰(zhàn)平.咨詢企業(yè)的人力資本研究[J].圖書情報工作，2003（4）：47503.崔穎，杜慶霞.知

25、識型員工激勵途徑分析[J].人力資源開發(fā)，2006（8）：27284.陳皓.高調(diào)背后的離譜.新智囊[J].2006（2）：22245.包斯琴.館員素質(zhì)是創(chuàng)建和諧型高校圖書館的關(guān)鍵[J].前沿，2007（11）：2412436.葉莉.論高校圖書館的人力資源建設(shè)[J].晉圖學(xué)刊，2006（3）：23257.張玉竹.論高校圖書館激勵機制的建立與完善[J].情報探索，2010（4）：121123（作者單位:山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院圖書館山西太原0300