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文檔簡介
1、關于當今大學生選擇銀行服務及其金融產品現(xiàn)狀的調關于當今大學生選擇銀行服務及其金融產品現(xiàn)狀的調查問卷調查用戶滿意度銀行產品建議隨著經濟的發(fā)展,大學生的潛在消費能力正在日益增強。因此對銀行金融產品的需求也日趨增大。因此,越來越多的銀行走進校園宣傳他們傳統(tǒng)與新興的金融產品??墒牵捎诖髮W生自身的特點,他們在選擇銀行的金融產品時也有不同的喜好。本文通過對大學生做問卷調查,分析當今大學生使用銀行金融產品的現(xiàn)狀,為銀行提出相關的建議。一.調查的目的
2、,方法和內容1.調查的目的:以大學本科生為調查對象,調查他們對所選擇的銀行及其金融產品的使用情況相應的滿意度,及其原因。為銀行提出可行性的校園營銷方案。2.調查的方法:采用問卷的形式,對在廣州大學城高校的大學本科學生進行調查,參與的學校包括中山大學,廣東工業(yè)大學,星海音樂學院,廣東中醫(yī)藥大學和廣東外語外貿大學。一共發(fā)出5000份問1.樣本調查的分析(1)被調查者的儲蓄余額普遍不高,選擇銀行受地域限制大。70%的被調查者每個月生活費扣除所
3、有支出后余額在300-800之間。因此銀行的余額通常不高。限制了他們使用銀行其他金融產品。在選擇銀行的問題上,90%的被調查者選擇了學校附近的銀行,另外還有23%的被調查者擁有兩家或者兩家以上的銀行卡。說明大學生在選擇銀行的時候,受到的地域限制非常大。論文檢測。(2)被調查者對銀行金融產品使用情況單一。在四類金融產品中,100%的調查者使用銀行卡和存折。使用外匯的占0.39%使用銀行保險及理財產品的0.58%,使用基金代銷業(yè)務的占0.2
4、6%.78%的調查者更是在問卷中回答從未聽過后面三種金融產品。說明銀行在大學生中對其新興金融產品的宣傳力度不夠,這可能和大學生沒有穩(wěn)定的收入來源,銀行余額低有關系。論文檢測。(3)被調查者普遍使用國有銀行服務。在被問及在何種銀行開戶時,80%的學生只選擇國有銀行,20%的學生同時選擇國有銀行和股份制銀行。說明1大家對國有銀行的信任度很高;2,受到辦理學費代繳及其他業(yè)務的限制,學生大都按照學校的要求選擇在國有銀行開戶。3,一部分學生除了按
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