智力資本對企業(yè)成長影響機制研究——以中國軟件企業(yè)為例.pdf

1、經(jīng)濟增長一直是人類社會的目標，企業(yè)成長又成為企業(yè)面臨的主要問題，為了保證企業(yè)健康、快速成長，必須熟悉行業(yè)本質(zhì)，懂得成長機理，如何在激烈的競爭中，保持快速成長已經(jīng)成為各級政府、銀行、企業(yè)等各部門共同關心的難題。
　　 軟件企業(yè)的成長不僅是軟件行業(yè)本身的成長，軟件業(yè)的發(fā)展對其他行業(yè)的發(fā)展具有非常重要而且明顯的外部正效應，信息技術成為人類歷史上繼蒸汽機時代、電力運用時代后，第三次最偉大的技術革命.軟件業(yè)的發(fā)展才能帶來通訊、金融、航空航

2、天、教育、甚至國防等部門的快速進步，才能給經(jīng)濟注入新的活力。我國軟件業(yè)起步較晚，如何在國外軟件巨頭的夾擊中生存、發(fā)展、壯大不僅事關軟件業(yè)，而且事關整個民族的興旺發(fā)達，所以，本研究選擇我國軟件企業(yè)為例。
　　 在知識經(jīng)濟時代，智力資本有超越傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的趨勢，并成為具有重要戰(zhàn)略地位的競爭優(yōu)勢的來源。軟件業(yè)作為知識密集型行業(yè)，競爭優(yōu)勢的來源已經(jīng)從傳統(tǒng)的物質(zhì)資源轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碣Y產(chǎn)和服務的知識的價值，而這些知識價值被稱為企業(yè)的智力資本，本研

3、究中的智力資本是指企業(yè)擁有的提供競爭優(yōu)勢的知識、經(jīng)驗、技術、顧客關系和專業(yè)技能的集合，從智力資本的角度去研究軟件企業(yè)的成長。可以清晰的反映軟件企業(yè)成長機理，促進企業(yè)快速成長。
　　 本文的章節(jié)結構如下：
　　 第一章：緒論部分，主要描述研究的目的和意義，研究的內(nèi)容和方法，以及可能的創(chuàng)新之處和全文的結構安排。
　　 第二章：國內(nèi)外文獻梳理階段，主要是針對國內(nèi)外的企業(yè)成長理論和智力資本領域的研究成果進行消化和吸收，形

4、成本文的理論基礎，本文正是基于這些理論基礎開展研究工作的。
　　 第三章：介紹我國軟件企業(yè)智力資本管理的現(xiàn)狀及其對企業(yè)成長的影響，作為下一章的建立模型的理論基礎。
　　 第四章：結合理論研究和實際訪談，建立本研究的理論模型和研究框架，并提出相應的研究假設，然后進行問卷設計、變量測量以及數(shù)據(jù)分析方法的介紹，也是本文的核心部分，提出了從基本智力資本到核心智力資本到企業(yè)成長的研究框架。
　　 第五章：軟件企業(yè)成長的實證

5、研究，利用Amos結構方程和SPSS統(tǒng)計分析軟件進行效度和信度檢驗，然后驗證本文的假設，最后分析了研究的結論，探討不同的智力資本要素對企業(yè)成長的影響。
　　 第六章：研究總結，包括本研究的貢獻，不足之處，以及進一步研究的方向。
　　 本研究所做的工作：
　　 在本研究中，主要利用問卷進行大樣本調(diào)查收集數(shù)據(jù)，問卷調(diào)查共發(fā)出問卷285份，回收161份，其中有效149份，有效回收率52.28％。問卷通過信度、效度分析后

6、，利用結構方程模型檢驗假設，所做的工作主要包括：
　　 在總結了前人研究和企業(yè)訪談的基礎上，本文提出了針對我國軟件企業(yè)的智力資本的兩層次五要素結構，分別是人力資本、決策資本、關系資本、顧客資本和流程資本.在研究中，把企業(yè)的智力資本分為兩類，一類稱之為基本智力資本(包括人力資本、決策資本、關系資本和流程資本)；另一類稱之為核心智力資本(顧客資本)。
　　 本研究首先建立了企業(yè)智力資本對企業(yè)成長的直接影響模型，大樣本統(tǒng)計研究

7、發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的智力資本的五個要素對企業(yè)成長都具有顯著的作用。
　　 然后，建立了軟件企業(yè)智力資本對企業(yè)成長的作用機理模型，以企業(yè)的核心智力資本(顧客資本)作為中介變量，建立完整模型，研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)核心智力資本(顧客資本)在基本智力資本和企業(yè)成長的關系中，具有顯著的中介作用，在完整模型中，加進了中介變量顧客資本以后，企業(yè)的基本智力資本對企業(yè)成長的直接影響效果明顯降低，而基本智力資本和核心智力資本之間，以及核心智力資本和企業(yè)成長之間的

8、關系卻顯著相關，這說明軟件企業(yè)的核心智力資本對基本智力資本和企業(yè)成長之間的關系具有中介作用。另外，基本智力資本一方面直接影響企業(yè)成長，另一方面，通過影響核心智力資本促進企業(yè)成長。
　　 從未來發(fā)展趨勢來看，智力資本管理對企業(yè)的重要性日益重要，只有有效獲取、利用和管理智力資本的軟件企業(yè)才能在未來的競爭中占據(jù)有利地位。本研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)必須重點強化核心智力資本即顧客資本的地位和作用，企業(yè)的經(jīng)營活動必須以提高，增加顧客價值創(chuàng)造為導向，這樣

9、才可以促進軟件企業(yè)的競爭優(yōu)勢和快速成長。
　　 本研究的創(chuàng)新之處有以下幾點：
　　 (1)本研究選擇了從智力資本的角度研究軟件企業(yè)成長問題，軟件企業(yè)在我國大規(guī)模的出現(xiàn)不過20多年的歷史，缺乏以往關于軟企業(yè)成長的經(jīng)驗.本研究適應新時代的知識經(jīng)濟的發(fā)展方向，對揭示軟件企業(yè)的成長機理具有重要的意義，特別是我國兼具發(fā)展中國家和轉(zhuǎn)型時期市場特征的特殊背景下，研究成果將彌補現(xiàn)有文獻單純基于美國、日本、以色列、英國等成熟市場的不足，從

10、而豐富相關領域研究成果，并為類似新興國家提供參考。
　　 (2)軟件企業(yè)的智力資本的管理在企業(yè)成長中具有重要的地位，本文抓住軟件企業(yè)成長的關鍵要素——從智力資本管理的視角去探討企業(yè)成長機制，這在軟件企業(yè)成長研究中，并不多見。
　　 (3)梳理了智力資本研究以后，結合軟件企業(yè)的特點，在智力資本組成要素中，新引入反映軟件企業(yè)作為高科技企業(yè)而具有的高研發(fā)投入、研發(fā)流程復雜這一典型特征的變量——“流程資本”這一變量，提出了新的智

11、力資本要素的兩層次五要素結構，并且提出了軟件企業(yè)的基本智力資本和核心智力資本的研究框架，這一框架不僅反應了軟件企業(yè)的特征，同時，可以透過該框架深入分析智力資本對軟件企業(yè)成長的作用機理，認為企業(yè)的核心智力資本在基本智力資本和企業(yè)成長之間的關系具有中介作用。
　　 (4)研究發(fā)現(xiàn)智力資本各組成要素包括顧客資本、人力資本、流程資本、關系資本、決策資本對企業(yè)成長的影響顯著，發(fā)現(xiàn)軟件企業(yè)的創(chuàng)新資本對企業(yè)成長的影響并不顯著(系數(shù)為0.019

12、，顯著性概率為0.791).這點同已有的大多數(shù)學者的觀念相悖，由此說明軟件企業(yè)不能盲目追求創(chuàng)新，而應該首先關注公司到底能給客戶帶去什么樣的價值，這樣才可能獲得快速成長，企業(yè)過度的創(chuàng)新，不僅會浪費公司有限的資源，更可能本末倒置，錯失成長壯大的良機。
　　 (5)和已有的結論不同，本研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段我國軟件企業(yè)的流程資本和企業(yè)成長之間具有一定的負相關關系，在直接模型中，回歸系數(shù)為-0.233，顯著性概率為0.003；完整模型中，其回

13、歸系數(shù)為-0.354，顯著性概率為0.002，無論直接模型和完整模型中，企業(yè)流程資本和企業(yè)成長都有顯著的負相關關系，這說明現(xiàn)階段，我國的軟件企業(yè)必須認清自身形勢，不能簡單的片面的強制推行流程管理機制，不顧自身實力而冒然的引進CMM流程管理制度或者ISO9000體系，不結合自身特點而強制引入流程管控可能拖累企業(yè)的成長績效。
　　 軟件企業(yè)成長問題十分復雜，本文探討了智力資本對企業(yè)成長的作用機理，也只是在此領域做了一些小小的嘗試，其