質控部工作總結

1、質控部工作總結質控部工作總結一、總結引言XX年，質控部在較XX年減少2名qe一個sqe，一個文控主任的情況下，各項工作基本在保持了去年的水平上，收獲小小的進步。二、總結部份（XX年度部門主要的工作事項重點成績的評述、好的方法及經驗的總結）1.標準統(tǒng)一方面：質控部在過去半年中每周一三五17:00~17:30分進行的來料與過程標準磨合取得不錯的成績，在這項措施推出后，生產線投訴的類似“標準不統(tǒng)一”的事情得到了很好的預防。2.增設ipqc職能

2、組：增設ipqc組，加強過程質量狀況監(jiān)督，進一步推動了品質事故的迅速處理，可以有效地完善信息反饋機制。目前由于ipqc建立伊始，ipqc人員的專業(yè)知識以及能力質素尚不能達到要求，發(fā)揮作用有限。這也是XX年努力的一個方向。3.客戶投訴：客戶投訴13次，XX年為19次，無批退品質事故發(fā)生。雖然客戶投訴少了，但是我們的出貨數量也減少了，明年將會以客戶是引進了leeds燈罩以及新客戶pinewood的奧達塑膠、鏡片和攝像頭。三、存在的問題（本部

3、門在工作過程中存在或阻礙部門、公司發(fā)展的主要問題）內因：由于部門人員質素參差不齊，給管理上帶來一定的難度。以及大多呈現偏內向性格的特點，再加之專業(yè)能力質素水平整體不高，造成了與其它部門溝通解決問題時效果不理想，這是我們自身必須克服的問題。再加之我的經驗尚淺，相信這一切在XX年將會有不錯的改觀。外因：第一，公司產品種類繁多，批量小，以及產品生命周期短，給品質管理帶來了一定的難度；第二，人員品質意識不高，未做到全員參與，發(fā)生品質問題就認為是