從度分離理論看網(wǎng)絡(luò)深度營(yíng)銷價(jià)值畢業(yè)論文

1、終收信人互不相識(shí)但最終試驗(yàn)證明所有信件通過(guò)平均6次的傳遞送到了最終收信人處[1]。因此米爾格倫得出結(jié)論:你和任何一個(gè)陌生人之間所間隔的人不會(huì)超過(guò)六個(gè)也就是說(shuō)最多通過(guò)六個(gè)人你就能夠認(rèn)識(shí)任何一個(gè)陌生人。這就是聞名的“六度分離理論”(SixDegreesofSeparation)。此理論提出后雖然沒(méi)有得到學(xué)術(shù)界完全的認(rèn)可但給人文學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)界帶來(lái)了全新的靈感和研究思路。(二)小世界網(wǎng)絡(luò)模型的基本原理1998年美國(guó)哥倫比亞大學(xué)社會(huì)學(xué)系任教的年輕學(xué)

2、者DuncanWatts與其博士論文導(dǎo)師數(shù)學(xué)家Strogatz基于前人的理論提出了“SmallWldwks”(SWN)即WS小世界網(wǎng)絡(luò)模型[2]。他們?cè)谶@一模型中認(rèn)為現(xiàn)實(shí)世界中的許多網(wǎng)絡(luò)既不可能是完全規(guī)則的封閉式環(huán)狀網(wǎng)也不會(huì)是完全隨機(jī)的散點(diǎn)式網(wǎng)絡(luò)介于這兩者之間的就是“小世界模型”。該模型由一個(gè)規(guī)則的環(huán)組成通常是一個(gè)一維的幾乎具有周期性邊界條件的環(huán)(即環(huán)中每個(gè)節(jié)點(diǎn)幾乎都連接到一固定數(shù)目的鄰近節(jié)點(diǎn))和少量的隨機(jī)選取節(jié)點(diǎn)連接成的“捷徑”(重新

3、連接現(xiàn)存的邊)。小世界網(wǎng)絡(luò)同時(shí)具有“高網(wǎng)絡(luò)聚集度”和“低平均路徑”的特性。聚集意味著如果個(gè)體有共同的朋友則兩個(gè)個(gè)體更有可能成為朋友。“低平均路徑”意味著平均路徑隨著節(jié)點(diǎn)數(shù)增長(zhǎng)且僅以指數(shù)形式增長(zhǎng)這顯示了任意兩個(gè)人可以通過(guò)比較短的中間連接取得聯(lián)系。小世界網(wǎng)絡(luò)模型能夠通過(guò)“斷鍵重連”個(gè)別鏈接從而改變整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)。這樣兼顧了規(guī)則網(wǎng)絡(luò)與隨機(jī)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)更符合現(xiàn)實(shí)世界的真實(shí)情況Watts與Strogatz也先后在疾病傳播、昆蟲神經(jīng)系統(tǒng)和電力系統(tǒng)中揭

4、示出現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)確實(shí)符合小世界模型。二、對(duì)深度營(yíng)銷中的顧客聯(lián)系與信息傳遞的解釋小世界網(wǎng)絡(luò)模型的提出為證明六度分離理論提供了進(jìn)一步的學(xué)術(shù)基礎(chǔ)。如果把這一理論運(yùn)用于解釋電子商務(wù)深度營(yíng)銷中人員間的聯(lián)系和信息的傳遞可以看到深度營(yíng)銷也符合這一原理。首先常常瀏覽某一在線企業(yè)往往是那些忠實(shí)顧客他們不僅在在線平臺(tái)上交流溝通還通過(guò)互建鏈接、Email、電話傳真和通信地址等方式為和其他瀏覽者建立聯(lián)系埋下了伏筆。這樣瀏覽同一在線企業(yè)的人之間相識(shí)的概率就遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于瀏