技師房管理制度

1、技師管理制度（暫行）技師管理制度（暫行）為了嚴(yán)格落實(shí)、執(zhí)行水會(huì)和部門的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，保持高效、規(guī)范、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證部門的正常運(yùn)作，經(jīng)總辦研究，特制定以下條例：一、請(qǐng)假制度1、技師每月例假4天，休假安排在周一至周四期間，前半月只能休兩天。技師休，請(qǐng)假須提前一天書面申請(qǐng)，經(jīng)管理人員批準(zhǔn)后方可休假，否則作曠工處理，曠工一天罰款200元；2、病假須在當(dāng)天由本人遞交申請(qǐng)單，同時(shí)附鎮(zhèn)級(jí)以上醫(yī)院病歷、處方、電腦藥費(fèi)單據(jù)，重病者可當(dāng)日通知管

2、理員報(bào)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，次日遞交證明，如無其中任何一項(xiàng)證明則作曠工處理，另按請(qǐng)假天數(shù)推遲發(fā)工資。二、處罰制度1、技師在上崗點(diǎn)到時(shí)提前10分鐘，必須按規(guī)定穿好工衣、工鞋、衣著工整潔凈、儀容儀表端莊，佩帶好工牌，違者罰款50元。2、足療師前5名，中醫(yī)師前3名待牌技師提前配備好上鐘物品，點(diǎn)到后不得私自離開技師房（除培訓(xùn)外），必須坐于指定位置；違者罰款20元，并取消上鐘資格。3、技師必須準(zhǔn)時(shí)上班，上班遲到者：A10分鐘以內(nèi)——罰款20元；B10分

3、鐘以上至30分鐘——罰款30元；C30分鐘以上至1小時(shí)——罰款50元；D1小時(shí)以上至2小時(shí)——罰款100元；E2小時(shí)以上按曠工處理，罰款200元；F連續(xù)三天曠工者或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)三天曠工者，按自動(dòng)離職予以除名，不作任何補(bǔ)償。4、技師不準(zhǔn)擅自換班、頂班，違者罰款50元，當(dāng)班時(shí)，如果身體不適，需提前知會(huì)管理員。報(bào)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)遞交醫(yī)院證明后予以落牌在技師房休息，違者罰款100元；5、技師房不得大聲說話，休息椅擺放整齊，不得架腿在休息椅上，不得

4、躺在休息椅上；不得亂丟垃圾，不得在公共場(chǎng)合說粗話，不得在技師房抽煙和帶殼類食物，違者罰款50元；6、接到上鐘指令后，中醫(yī)師1分鐘到崗，足療師2分鐘（除便衣客外）到崗，超出時(shí)間者或中途返回技師房取上鐘物品者每次罰款20元，并落尾牌；7、技師在規(guī)定時(shí)間不上崗或拒絕上鐘，第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次罰款200元，停牌三天，第四次給予開除，不作任何補(bǔ)嘗；8、技師上鐘時(shí)不得吃口香糖等帶刺激的食物，亂丟垃圾，隨地吐痰等行為，不講衛(wèi)生

5、者罰款30元；9、技師落鐘后不得超過10分鐘出房，違者罰款20元；10、技師填寫消費(fèi)單不清楚、不完整或誤填鐘數(shù)，假填鐘數(shù)、填他人工號(hào)或做鐘不填單等不按程序?qū)憜?、輸單造成跑單誤單需照價(jià)賠償并處帳單的雙倍罰款；11、技師上鐘過程不愛護(hù)公司物品，浪費(fèi)水電、浪費(fèi)上鐘用品、及損壞公司物品者應(yīng)100元，若客人取消做鐘，則技師需另補(bǔ)償鐘費(fèi)；38、下鐘后，未提醒客人帶好隨身物品，在房間過夜的，技師下鐘后必須示意客人物品的擺放位置，如因此導(dǎo)致客人物品丟失

6、，技師將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；39、當(dāng)日因中途被客人退鐘二次者，停牌培訓(xùn)禮節(jié)、禮貌、技術(shù)，七天后進(jìn)行考核試鐘，合格后方可掛牌上崗；40、下鐘后，不認(rèn)真整理好房間，房間凌亂、工箱、凳子、毛巾等上鐘用品亂扔、亂放、未按指定地點(diǎn)分類堆放毛巾者，罰款50元；41、被客人換下的技師，不禮貌告退者，罰款50元；42、凡被客人投訴服務(wù)態(tài)度差，業(yè)務(wù)技能不合格一經(jīng)核實(shí)罰款200元并停牌至重新試鐘合格后方可上鐘；另罰抄寫制度20次；43、見到客人或上司、同事，不

7、禮貌打招呼者，罰款20元；44、按摩過程中，泄露公司秘密，向客人訴苦，說不利于公司的話或攻擊其他技師者，視情節(jié)予以罰款100——200元，罰抄寫制20次；45、技師有權(quán)拒絕客人的任何非份要求，如果客無理、野蠻，而技師不呼叫樓層服務(wù)員或不通知管理人員，則視為色情服務(wù)，開除不作任何補(bǔ)償并送公安機(jī)關(guān)處理；46、發(fā)泄個(gè)人情緒，造成極壞影響者，罰款200元；47、不服從上級(jí)工作安排言語頂撞、態(tài)度惡劣、影響工作者，視情節(jié)罰款100——300元，并停

8、牌1——3天；48、在管理人員調(diào)動(dòng)技師過程中，如叫牌不在者、故意聽到而不去或遲去者，除罰款50元外，另落尾牌；49、任何人，不得以任何理由在非上鐘時(shí)間進(jìn)入公司營(yíng)業(yè)區(qū)域，違者罰款50元；50、本水療會(huì)為健康場(chǎng)所，如有技師為賓客做不健康手法或色情動(dòng)作，立即除名，不作任何補(bǔ)償，并送公安機(jī)關(guān)處理；51、在本水療會(huì)有偷盜行為等觸犯國(guó)家法規(guī)者，立即開除外，不作任何補(bǔ)償，并送公安機(jī)關(guān)處理；52、有意抵觸公司規(guī)章制度，故意搬弄是非，散布謠言，帶頭起哄者

9、，立即開除，不作任何補(bǔ)償；53、臨近下班時(shí)，技師以虛報(bào)點(diǎn)鐘、CALL鐘或借故說其他原因，如身體不舒服等為達(dá)到不上鐘目的，一律以消極怠工處理，罰款100元；54、未上鐘技師和不當(dāng)班技師無故不參加部門或公司會(huì)議者，罰款30——50元；56、每月5號(hào)前必須交清飲水費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)。故意拖欠者處雙倍罰款；55、未送客人上洗手間，并恭敬等候，下鐘未送客人至樓梯口，未說歡送詞語，罰款30元；56、嚴(yán)禁技師上鐘時(shí)使用客用物品、享用公司出飲品設(shè)施設(shè)備違者罰款

10、50元；57、儀容儀表不規(guī)范，男技師留長(zhǎng)發(fā)；女技師未扎頭發(fā)、留長(zhǎng)指甲、不化淡妝，精神不振，罰款20元整理好儀容儀表后方可上鐘；58、技師不得以任何理由關(guān)閉手機(jī)，違者罰款50元，技師不得以任何借口不加班，未加班者，視情節(jié)輕重予以50——100元罰款；59、技師之間要互敬互愛，不準(zhǔn)打架、罵人，不得拉幫結(jié)派，違者視情節(jié)處以100——500元罰款以至開除處理，不作任何補(bǔ)償；60、技師在小費(fèi)簽單過程中，有下列情形，罰款200元；A技師在做鐘過程中