領導干部的媒體素養(yǎng)與應對能力提升_1

1、領導干部的媒體素養(yǎng)與應對能力提升,宜昌市委黨校市情教研室 張文宇E-mail:zwyxrh@yahoo.cn,內(nèi)容提要,一、領導干部媒體素養(yǎng)的內(nèi)涵特征 二、領導干部提升媒體素養(yǎng)與應對能力的必 要性三、領導干部提升應對媒體能力的有效方法,局長“微博門”,記者黑名單,局長“電話門”,王勇平接受采訪,摘自網(wǎng)絡小品：2009年官員“雷人語錄”,一、領導干部媒體素養(yǎng)的內(nèi)涵特征,概念 它是領導干部對新聞傳媒及傳媒信息的綜合認

2、知、解讀、評判以及駕馭、引導的基本素質(zhì)和實際能力,主要體現(xiàn)為應對媒體的能力。也就是領導干部如何認知媒體及其相關工作，并與之很好地溝通和合作。,（一）媒體種類,媒體是指傳播信息的介質(zhì)，通俗地說就是平臺。,手機電視,手機信訪系統(tǒng),博客（Blog）,注冊網(wǎng)民數(shù)量4.85億手機上網(wǎng)數(shù)量3.18億微型博客數(shù)量1.95億互聯(lián)網(wǎng)普及率36.2%，微博半年增長208.9%。CNNIC 2011年上半年統(tǒng)計數(shù)據(jù),開心徐峰,微博打拐,網(wǎng)絡媒體的崛起

3、中國是互聯(lián)網(wǎng)“第一人口大國”。“網(wǎng)絡構建了嶄新的社會形態(tài)，成為信息時代的一種生存方式。”——（美）曼紐爾.卡斯特《網(wǎng)絡社會的崛起》網(wǎng)絡媒體的快速崛起給媒體管理帶來挑戰(zhàn)。,,（二）媒體屬性政治屬性：世界觀、價值觀的構建者經(jīng)濟屬性：市場主體的生力軍,（三）媒體功能1、監(jiān)測環(huán)境：溝通情況，提供資訊2、社會協(xié)調(diào)：整合社會，輿論監(jiān)督3、文化傳承：構建規(guī)范，傳遞文化4、休閑娛樂：傳播知識，提供娛樂5、經(jīng)濟發(fā)展：作為企業(yè)

4、，贏取利潤,（四）媒體的時代特征1、市場化的媒體2、媒體化的新聞,,二、提升領導干部媒體素養(yǎng)與應對能力的必要性,（一）中央的要求胡錦濤總書記：領導干部要正確對待輿論監(jiān)督,提高同媒體打交道的能力。 習近平副主席：領導干部要具備同媒體打交道的能力。 政治局常委李長春：領導干部要切實做到善待媒體、善管媒體和善用媒體。,（二）時代的需要信息時代需要信息的大流通，國家的系列法規(guī)對信息公開提出明確要求。1、2005年, 中共中央辦公

5、廳下發(fā)《關于進一步加強和改進輿論監(jiān)督工作的意見》。 2、2007年,《突發(fā)事件應對法》施行 。3、2008年，《中華人民共和國政府信息公開條例》實施。規(guī)定,行政機關應當按照及時、準確、便民的原則公開政府信息,切實保障公民的知情權。,“四不適應”,,媒體大發(fā)展,官媒關系新變化,全民大傳播,媒體市場化,,（三)工作的需要,官場流行“三防”：防火、防盜、防記者,原因分析,,,部分媒體的社會責任意識缺失,,部分領導干部用舊思維對待媒體,三、

6、領導干部提升應對媒體能力的有效方法,（一）善待媒體（二）善用媒體（三）善管媒體,D,C,AB,,(一）善待媒體,1、理解新聞,新聞與宣傳的關系：A、C代表新聞，B、D代表宣傳，二者屬交叉關系。,（一）善待媒體,2、尊重記者 關系定位：記者不是敵人，也不是部下，而是合作伙伴。記者是領導干部的同路人。 海南省委宣傳部長譚力,（一）善待媒體,3、寬容輿論 要支持輿論監(jiān)督，容許媒體對我們工作的不足進行批評。 要以理解的心態(tài)來

7、面對進行輿論監(jiān)督的記者，要以寬厚的心態(tài)來面對報道有失誤的媒體。,（一）善待媒體,4、服務媒體 善待媒體的具體行動，就是服務媒體。宣傳部門，要成為媒體記者之家。各級政府，應該主動參與服務。,（二）善用媒體,1、議程設置：用議程計劃來主動引導記者。 （美）科恩：“在多數(shù)的時間里，報界在告訴它的讀者該想什么時，是驚人的成功?！?議程設置三要素：政府要說明的、媒體感興趣的、公眾關心的，實現(xiàn)三者的完美結合。 做好議程設置工作，政府要轉(zhuǎn)變思

8、想觀念，變宣傳報道為服務新聞和新聞營銷。 要給媒體“喂料”，“皇糧”吃不飽，媒體就會找“雜糧”，“雜糧”也不給它，媒體就會挖你的緋聞。 廣東省委副書記、紀委書記朱明國,（二）善用媒體,2、新聞發(fā)布：把信息主動“喂”給記者。 新聞發(fā)言人的任務就是圍繞重大決策、突發(fā)公共事件、熱點難點問題組織發(fā)布會，發(fā)布信息，引導輿論，服務大局。注意：一是代表政府立場。二是只講職責范圍內(nèi)的事情。三是按既定口徑表態(tài)。要做到：精

9、心準備；以謙遜、積極的心態(tài)發(fā)言，表現(xiàn)出自信、真誠和自然；準備回答尖銳性問題。,,（二）善用媒體,3、新聞預案：把周密的解釋留給記者。 公共政策涉及百姓的切身利益，是媒體熱衷尋找的新聞源。如果不作出周密的具有針對性的解釋，政策就會被誤解和歪曲。,（二）善用媒體,4、突發(fā)事件：通稿在第一時間與記者分享。 主管部門第一時間到場，收集信息，組織新聞發(fā)布會，接受記者采訪。改變以往事后政府回避，記者采編后圍追堵截的被動做法。 三步策

10、略： 危機初期，要把握好先機，及時披露相關信息，引導媒體客觀公正地報道，特別要注意通過主流媒體發(fā)布權威消息。 危機中期，展示采取的具體措施和成果，盡早贏得公眾的諒解和信任。 危機后期，利用媒體重建聲譽，重塑形象。,處理突發(fā)事件的“十大黃金法則”1、兵貴神速，先發(fā)制人。2、關注民意，重視情感。3、不要激怒媒體，把媒體逼成同盟。4、不要把大伙引向鄰居，把同行逼成敵人。5、沉著冷靜，不被激怒。6、準確表達，留有余

11、地。7、借力打力，八仙過海。8、學會道歉，不用命令式語言。9、不要節(jié)外生枝，自找麻煩。10、語言簡潔，通俗易懂。,2011第二季度地方應對熱點事件能力排行榜,,（三）善管媒體,1、提高運用和管理新媒體的能力首先，要善于發(fā)揮政府網(wǎng)站的作用。領導干部要經(jīng)常“觸網(wǎng)”，實現(xiàn)從被動適應新媒體到主動應對新媒體環(huán)境的轉(zhuǎn)變。其次，要提高與新媒體合作的能力。領導干部要理性面對網(wǎng)上輿情，勇于直面、積極應對、有效引導和化解網(wǎng)絡輿情危機。,,,

12、31位省級領導網(wǎng)絡拜小年（2011年）廣東省委書記汪洋、省長黃華華：我們真誠希望，廣大網(wǎng)友為“加快轉(zhuǎn)型升級，建設幸福廣東”當好“潮人”“脖主”，堅持“灌水”“拍磚”，多多“圍觀”“給力”。云南省委書記白恩培、省長秦光榮：什么都是浮云，科學發(fā)展才是真經(jīng)，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式最給力。貴州省委書記栗戰(zhàn)書：借用網(wǎng)絡語言向廣大網(wǎng)友送上美好祝愿：祝新的一年身若仙兔、業(yè)如脫兔、前“兔”（途）一片光明！,（三）善管媒體,2、把換位思考傳遞給記者 各地方

13、的媒體行政隸屬關系復雜，政府可以借助地區(qū)新聞單位聯(lián)席會議、通氣會等形式，定期向媒體通報中心工作，交流感情，加強共識，促使媒體換位思考，理解地方和部門開展工作的難處和實際情況，用橫向互動、協(xié)調(diào)的手段，形成媒體的合力。,（三）善管媒體,3、把不同的聲音展示給記者 輿論監(jiān)督不可避免，鼓勵記者傾聽不同的聲音，推廣“批評稿與當事人見面”的做法，要求批評性報道在刊發(fā)之前也聽取當事人的意見，盡力做到報道的客觀公正。,,（三）善管媒體,4、加強對新聞

14、自身發(fā)展規(guī)律的研究 國家制度不一樣，新聞管理的方法不一樣，但是新聞發(fā)展的規(guī)律具有普遍性。以美國為例，其報業(yè)的發(fā)展大致經(jīng)歷了誕生、政黨報紙、廉價報紙、黃色新聞時期、客觀報道時期和解釋性報道時期六個階段。仔細分析，我國現(xiàn)階段報業(yè)的發(fā)展似乎也存在很多相似之處。 顯然，新聞規(guī)律是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。,結 語,政府和媒體關系發(fā)生的新變化，要求領導干部不能再用傳統(tǒng)的思維和管理方式來對待媒體，而是要樹立科學的媒體觀，充分認識媒

15、體的作用，擺正與媒體的關系，在實踐中不斷提高與媒體打交道的能力。領導干部要樹立強烈的媒體責任意識，增強應對意識，調(diào)適管理意識，提高同媒體打交道的能力和水平，塑造良好的媒體形象?！爸鲃印⒅鲗?、主見、主流”中央電視臺視主持人白巖松,思考題：1、領導干部的媒體素養(yǎng)是什么？2、結合工作實際，談談如何善用媒體？,謝謝指導！,,,,,,新聞發(fā)言人,傳播者,不是朋友,記者,不是部下,不是“個人”,不能跳出制度框架，去發(fā)表個人意見,不是學者

16、,不是敵人,不是學生,不是演員,不是長官,挑戰(zhàn)者,,,,,不要過于作個人魅力顯示,不能對媒體指手劃腳，居高臨下,不能追求“百家爭鳴”，要注意口徑統(tǒng)一,不能對記者像講課一樣長篇大論,不能以作指示的口吻講話,不能指望記者為發(fā)言人保守秘密,不能四周設防，拒記者千里之外,,,,,,,,,,假新聞NO1：中國作協(xié)作家團入住總統(tǒng)套房,,春節(jié)晚會被諷“廣告春晚”,,,“李剛門”事件,2010年10月16日晚，一輛黑色轎車在河北大學校區(qū)撞倒兩名女生，該