鑄就領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)干部的基本素養(yǎng)和能力要求

1、作為一名合格領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的基本素養(yǎng)和能力要求2015年8月31日,目 錄,領(lǐng)導(dǎo)干部的內(nèi)在涵義,領(lǐng)導(dǎo)干部的基本素養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)干部的能力要求,領(lǐng)導(dǎo)干部的關(guān)注要點(diǎn),領(lǐng),領(lǐng) 導(dǎo),,,導(dǎo),領(lǐng),,,袖口,領(lǐng)口,,,因?yàn)轭I(lǐng)口、袖口與身體直接摩擦，通常單獨(dú)用料，并鑲金邊，讓兩處高貴、醒目,,同時，古人著裝對領(lǐng)口、袖口的式樣及大小極為考究，力求突出堂堂正正的印象,,,,,,醒目、莊重嚴(yán)謹(jǐn)、表率,,領(lǐng) 袖,領(lǐng)：帶頭、引導(dǎo)、表率,,導(dǎo),,=,引

2、也,,,1.指引、帶領(lǐng)。 如領(lǐng)導(dǎo)、導(dǎo)游、導(dǎo)航等,2.使明白：開導(dǎo)、導(dǎo)師、教導(dǎo)等,領(lǐng),導(dǎo),領(lǐng)者，帶路、帶頭也,導(dǎo)者，指引、啟發(fā)也,,領(lǐng) 導(dǎo),指引和啟發(fā)大家為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的帶路人,領(lǐng) 導(dǎo),怎樣理解,領(lǐng),,,一把手,對下屬是檢查和督導(dǎo),,逐級踐行給下屬做出榜樣,導(dǎo),,下級走不動了，要引導(dǎo),,下級不會干，不要一味批評，而是要輔導(dǎo),,上級對下級 還要多加教導(dǎo),,引 導(dǎo),,指 導(dǎo),,輔 導(dǎo),,勸 導(dǎo),導(dǎo)是柔的，是尊重下級的，更能調(diào)動人的主觀能動性,導(dǎo)

3、,領(lǐng),+,重點(diǎn),少,多,,,領(lǐng) 導(dǎo),大家要明白譚董事長在企業(yè)運(yùn)營形勢不是很好的情況下，出巨資對我們進(jìn)行培訓(xùn)，就是要求大家學(xué)會方法，掌握工具，去引導(dǎo)你的下屬怎么樣做好精益管理、怎么樣提升質(zhì)量、怎么樣帶好隊伍。,領(lǐng) 導(dǎo),怎樣認(rèn)識,導(dǎo),領(lǐng),身先士卒，率先垂范,指引方向,領(lǐng) 導(dǎo),,大海航行靠舵手,,,舵 手,司 機(jī),,,,站得更高一點(diǎn),看得更遠(yuǎn)一點(diǎn),想得更多一點(diǎn),普通員工,方向錯一切錯,防止兩個誤區(qū) —— 之一,管理者,領(lǐng)導(dǎo)者,,管理者

4、,領(lǐng)導(dǎo)者,,,很多領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)際是個管理者，而不是領(lǐng)導(dǎo)者！,防止兩個誤區(qū) —— 之二,領(lǐng) 導(dǎo),=,權(quán) 力,,官本位主義,太看重權(quán)力,,對上諂媚對下打壓,,將權(quán)力欲發(fā)揮到極點(diǎn)、極致,,作威作福趾高氣揚(yáng),,漠視職工疏遠(yuǎn)職工,老百姓,越拿自己當(dāng)官的人老百姓不把你當(dāng)成官,越拿自己不當(dāng)官的人老百姓把你當(dāng)成官,領(lǐng)導(dǎo)把我當(dāng)人看我把自己當(dāng)牛看累死也心甘,領(lǐng)導(dǎo)把我當(dāng)?？次野炎约寒?dāng)人看怎么也不跟你好好干,約法三章,撲下身子，真抓實(shí)干,為企

5、業(yè)干實(shí)事，為職工做好事。,這是對領(lǐng)導(dǎo)干部內(nèi)涵的真正詮釋；是全體領(lǐng)導(dǎo)干部需要牢記的準(zhǔn)則！,管理者,領(lǐng)導(dǎo)者,區(qū)別于,三大區(qū)別之一工作重點(diǎn)不同,管理者,戰(zhàn)術(shù)、效率、指令、過程、例行的、正確地做事、維持秩序、守成、財務(wù)指標(biāo),戰(zhàn)略、效益、指導(dǎo)、目標(biāo)、例外的、做正確的事、引領(lǐng)變革、創(chuàng)新、非財務(wù)指標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)者,三大區(qū)別之二思維方式不同,管理者,領(lǐng)導(dǎo)者,,右腦、后天、理性節(jié)奏、科學(xué)、經(jīng)驗(yàn)、定量,,左腦、先天、感性旋律、藝術(shù)、直覺、定性,三大區(qū)別之

6、三工作方式不同,管理者,,,授人以魚對事不對人,避免沖突保守、消極的務(wù)實(shí)、驅(qū)動型,領(lǐng)導(dǎo)者,,,授人以漁對人不對事,制造沖突冒險、積極的務(wù)虛、牽引型,我們,,對于下級,,管理者,,董事長,,管理者,注意自己的角色！針對各自部門，想好要怎么做？勿陷于事務(wù)性工作，忌好高騖遠(yuǎn)。,,,領(lǐng)導(dǎo)干部的內(nèi)在涵義,領(lǐng)導(dǎo)干部的基本素養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)干部的能力要求,領(lǐng)導(dǎo)干部的關(guān)注要點(diǎn),目 錄,,約法三章,八不用,五做五不做,,,,,1、道德素質(zhì),中國傳

7、統(tǒng)文化的要求,被證明的歷史定律,以德為主,政者，正也子帥以正，孰敢不正？,其身正，不令而行， 其身不正，雖令不從。,領(lǐng)導(dǎo)者 品行端正 人格魅力,身邊人 端正言行 提升品質(zhì),影響,達(dá)到,此時無聲 勝有聲,德,+,才,=,圣 人,德,無,才,=,愚 人,>,=,君 子,德,才,<,=,小 人,德,才,圣人,>,君子,>,愚人,X,小人,<,小 人,愚 人,,才華,為善,作惡,,

8、,,如虎害人,無德,,有才,如虎添翼,有 德,無 德,利人不利己,高德,利己且利人,有德,利己不損人的人,不謂無德,損人不利己,缺德,損人利己的人,無德,正直誠實(shí),,對上,,對下,,對內(nèi),,對外,坦誠以待,表里如一,講真話,辦實(shí)事,,,對上說空話、大話、假話,對下愛籠人心、怕得罪人無原則亂許愿、承諾,論語其身正，不令而行其身不正，雖令不從嚴(yán)于律己，方能律人己不為之，安能服人,,嚴(yán)于律己,,約法三章要求職工做到的我們首先做

9、到不允許職工做的我們堅決不做,正己,,正人,,做人,,做事,,以身作則敢于擔(dān)責(zé),,上下同心事半功倍,己所不欲勿施于人,,,,,,做人要堂堂正正,,譚董事長：干干凈凈為企業(yè)服務(wù)。,朱元璋：老老實(shí)實(shí)當(dāng)官，守著自己的俸祿過日子，就像守著一口井，井水雖不滿，但可天天汲取，用之不盡。,做官要清清白白,廉潔奉公,,奉公守法,清正廉潔,無私奉獻(xiàn),公而忘私,,,正確評價自己發(fā)現(xiàn)自身短板學(xué)會謙虛謹(jǐn)慎謙受益、滿招損,正確認(rèn)識自己,智慧源

10、于群眾學(xué)習(xí)是進(jìn)步的動力三人行，必有我?guī)煱ㄏ蛳聦賹W(xué)習(xí),虛心學(xué)習(xí),高調(diào)做事低調(diào)做人做成驕傲的事業(yè)避免做驕傲的人,綜合素質(zhì)提升,謙虛謹(jǐn)慎,,天要讓其亡必先讓其狂,我比別人高明的地方，就是知道我無知,豁達(dá)大度,容人之所不能容,忍人之所不能忍,處人之所不能處,經(jīng)得住誤會委屈的考驗(yàn),顧大局不記個人得失榮辱,換位思考體諒下屬,包容文化的內(nèi)涵,人生不如意十之八九,,,,,,豁達(dá)大度,處難處之事,處難處之

11、人,處緊急之事,處重大之事,泰和山培訓(xùn)時，在通往兵營路上,山巖上刻著以下幾行字：,譚總歷次干部講話中，都體現(xiàn)了干部的5項(xiàng)道德要求,約法三章,,徹底轉(zhuǎn)變作風(fēng)廉潔自律求真務(wù)實(shí)為職工作表率,,,提倡胸懷坦蕩反對相互猜疑提倡表里如一反對做小動作,,四項(xiàng)承諾,,嚴(yán)于律己，規(guī)范行為，不利用職務(wù)之便謀取私利；忠誠企業(yè)，擺正自 我，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值中實(shí)現(xiàn)自身價值,,四提倡、四反對,六條準(zhǔn)則,,忠誠企業(yè)，恪盡職守，把事業(yè)成功作為歷史使命：服從大

12、局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，把團(tuán)隊精神貫穿于工作始終,,,敬業(yè)奉獻(xiàn)團(tuán)結(jié)合作,,執(zhí)行力文化理念,,干干凈凈為企業(yè)服務(wù)堂堂正正與團(tuán)隊共事,,六條標(biāo)準(zhǔn),新約法三章,,倡導(dǎo)表里一致忠誠崗位事業(yè),,,要做團(tuán)結(jié)正氣的干部，不做制造矛盾的干部；要做廉潔自律的干部，不做貪圖私利的干部,,六點(diǎn)要求,,不愿承擔(dān)責(zé)任的干部不能用不知心存感恩的干部不能用,,五做五不做,八不用,希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)譚董事長的諄諄教誨，樹立高尚的道德情操。品德是關(guān)系人一輩子的聲譽(yù)，

13、人過留名，雁過留聲，誰都不愿和小人交往，要注意提升自己的人格魅力和影響力，踐行企業(yè)文化，能力差點(diǎn)可以通過學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)，但道德的缺陷是彌補(bǔ)不了的。,2、知識素質(zhì),,,,,,,領(lǐng)導(dǎo)干部的知識體系,基礎(chǔ)知識,輔助知識,專業(yè)知識,,根基部分。一個人的聰明才智、發(fā)展?jié)摿εc之有密切關(guān)系,特色部分。是決定領(lǐng)導(dǎo)干部工作能力和水平的重要因素。,,,必需的部分。有了這些輔助知識，工作才能應(yīng)心得手。,,,,,,,,無用論,無效論,,語言文學(xué)類。公文知識，是領(lǐng)

14、導(dǎo)干部開展工作的基本能力。,基礎(chǔ)知識,誤區(qū),誤區(qū),政治哲學(xué)類。是樹立正確的世界觀和人生觀，提高解決問題能力的基礎(chǔ)。要多讀譚總講話、毛主席文章、李瑞環(huán)的《學(xué)哲學(xué)、用哲學(xué)》。,兩類,兩類,知識越豐富思路越開闊,越融會貫通，創(chuàng)造新認(rèn)識越多,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,專業(yè)知識,,,缺乏,難以從事領(lǐng)導(dǎo)工作,具備,不會說外行話不會瞎亂指揮,企業(yè)基本知識,柴油機(jī)知識,質(zhì)量管理知識,環(huán)安體系知識,人力資源知識,分管業(yè)務(wù)知識

15、,,財務(wù)知識,,會算賬知產(chǎn)量知成本,,,有效控制成本,計算機(jī)知識,,不懂電腦‖文 盲,,,應(yīng)對現(xiàn)代跨區(qū)高速高效辦公,外語知識,,帶翻譯影響效率理解有誤引起懷疑,,,外語不過關(guān)一律不提拔年輕干部重點(diǎn)掌握外語,精益管理知識,,先后聘請麥當(dāng)勞、日本專家,,,加快掌握WOS體系六西格瑪8D管理精益生產(chǎn),企業(yè)文化知識,,是企業(yè)靈魂是核心素質(zhì),,主動踐行積極發(fā)展不斷豐富企業(yè)文化,,輔助知識,3、心理素質(zhì),心理素

16、質(zhì),一個人在面對超常壓力時的心理穩(wěn)定性,是一個人應(yīng)對競爭、成就事業(yè)、獲得幸福、超越自我的重要保證,是檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)干部勝任崗位的重要標(biāo)準(zhǔn),在關(guān)鍵時刻會直接影響班子決策和團(tuán)隊心態(tài),,領(lǐng),導(dǎo),干,部,是處置突發(fā)事件的核心,承擔(dān)著更大的心理壓力,心理脆弱,錯誤決策，激化問題，局面失控,,心理脆弱,,優(yōu)柔寡斷，猶豫不決，貽誤戰(zhàn)機(jī),需要壓力鍋、走鋼絲的謹(jǐn)慎處事態(tài)度,不需要如履薄冰、驚弓之鳥、寢食難安、瞻前顧后的脆弱心理,懼怕危險比危險本身

17、更可怕,,情緒穩(wěn)定,良好心理素質(zhì)的五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),性格宜人,樂觀自信,意志堅定,心胸開闊,,工作順利喜形于色,始終沉著應(yīng)對，情緒飽滿，持之以恒,情緒穩(wěn)定,,不順利垂頭喪氣撂挑子,正確對待升遷榮辱，坦然面對進(jìn)退去留,我們的干部平時情緒穩(wěn)定，但在升遷去留關(guān)鍵時刻，“私”字作怪，總患得患失、不能坦然處之,驟然臨之而不驚，無故加之而不怒,使氣最害事使心最害理君子臨事當(dāng)平心易氣,錯誤表現(xiàn),正確表現(xiàn),,性格宜人,,性格宜人的領(lǐng)導(dǎo)

18、性情隨和，善解人意、善于溝通,性格不宜人的領(lǐng)導(dǎo)熱得像火，能把人融化冷得像冰，能把人凍死,是一種無形的吸引力，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力,,,,,,三 不,兩 要,不要希冀別人的幫襯,不要埋怨社會的不公,不要拋棄真實(shí)的自我,對成功者 要多借鑒成功之處 不頂禮膜拜,對失敗者 要多總結(jié)失敗的原因不落井下石,欲強(qiáng)人者必先自強(qiáng)欲信人者必先自信,鍥而舍之，朽木不折

19、；鍥而不舍，金石可鏤,看準(zhǔn)的事常成于堅韌，毀于優(yōu)柔,,,不做,做,,,不再猶豫，發(fā)揮毅力、韌性，不怕挫折，百折不撓，千方百計完成。,忌 說了不算，算了不說，折損威信,遇事 要臨危不懼、臨陣不亂，成為團(tuán)隊的主心骨,,意志堅定,,,,,,,,包容他人缺點(diǎn),包容反對意見,包容人,包容事,包容差異,包容競爭對手,心胸開闊,4、能力素質(zhì),學(xué)習(xí)能力,,,,,,判斷能力,決策能力,執(zhí)行能力,影響能力,五個方

20、面,提升學(xué)習(xí)能力,工作能力提升的關(guān)鍵途徑,,學(xué)習(xí)能力,,最佳工作、成為行家的保障,實(shí)現(xiàn)持續(xù)進(jìn)步的根本基礎(chǔ),2009年 …… 至今，連續(xù)組織干部培訓(xùn),,,八不用之五：不求學(xué)習(xí)提升的干部不能用,,學(xué)習(xí)型干部,,沒有畢業(yè)只有畢生,理念,,新老干部的生活習(xí)慣、精神追求,認(rèn)識,,干部現(xiàn)狀,主動學(xué)習(xí)的少被動學(xué)習(xí)的多,真心學(xué)習(xí)的少應(yīng)付學(xué)習(xí)的多,沒有在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)彌補(bǔ)知識盲點(diǎn),沒有在學(xué)習(xí)中收獲知識改善工作,社會發(fā)展，知識更新，身處變革，如

21、逆水行舟，不進(jìn)則退,學(xué)習(xí)能力,=,工作能力,不善于學(xué)習(xí),不知學(xué)習(xí)什么,,工作能力,,沒有知識,愚蠢和可怕,不知道補(bǔ)充知識和深化技能,可 悲,,,,,,,,,,,,,,,E-learning等互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí),利用檔案館專業(yè)學(xué)習(xí),培訓(xùn)學(xué)習(xí)老師傳道授業(yè)解惑,向上司學(xué)習(xí)吸取譚總智慧,向同事學(xué)習(xí)三人行必有我?guī)?從反對和批評中學(xué)習(xí),,判斷能力,,,,,是正確認(rèn)識事物、發(fā)現(xiàn)事物主要矛盾的能力,是一種智慧,是尋找事物發(fā)展規(guī)律、把握事物發(fā)展趨勢的能

22、力,兼聽則明偏信則暗,聽取各方面的意見，才能正確認(rèn)識事物,,只相信單方面的話，必然會犯片面性錯誤,,,要有正確的判斷能力，在研究和解決問題過程中作出科學(xué)決策,要有戰(zhàn)略眼光，做正確的事；把握事物發(fā)展方向，做到運(yùn)籌帷幄,,,,,,,,透過現(xiàn)象看本質(zhì),浮于表象,知識與能力密切相關(guān),,決策能力,,,決,策,選、定主意,,,出主意,,,目標(biāo)和關(guān)鍵,基礎(chǔ)和前提,,,目標(biāo)和關(guān)鍵,是出謀劃策，不是事無巨細(xì)事事忙，事必躬親天天累,,,領(lǐng)導(dǎo)干部,出主意,

23、用 人,,考慮團(tuán)隊如何高效精益地完成公司交辦的任務(wù),,領(lǐng)導(dǎo)干部雷厲風(fēng)行,,,容易犯錯誤,,強(qiáng)于不作為,群言堂發(fā)揚(yáng)集體智慧，集思廣益，群策群力,領(lǐng)導(dǎo)干部不會決策,,,,執(zhí)行能力,,,濰柴特色文化,決定企業(yè)成敗的重要因素,打造新時期企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵,,最終創(chuàng)造了,56%,,執(zhí)行能力,,拒絕借口,,,,體現(xiàn)了一個人對職責(zé)和使命的態(tài)度,一種很重要的思想,執(zhí)行力的優(yōu)異表現(xiàn),思想決定態(tài)度,態(tài)度決定行動,,執(zhí)行力強(qiáng)的員工、優(yōu)秀員工,

24、,,,,總把工作盡力做到超出預(yù)期，而不借口推諉,總是出色完成任務(wù)替上級分擔(dān)壓力,總是全力配合同事工作，從不推脫和延遲,,這才是我們需要的執(zhí)行者,領(lǐng)導(dǎo)干部,,不應(yīng)該,有任何借口,沖破一切困難堅決完成任務(wù),,應(yīng)該,責(zé)任 溝通 包容,,,,,,工 作,真正務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)干部,承擔(dān)起,,習(xí)慣用借口推卸責(zé)任,會失去追求進(jìn)步的動力和實(shí)現(xiàn)進(jìn)步的可能,,不找借口，找辦法！,,影響力,,,良好的精神狀態(tài)，可以激發(fā)團(tuán)隊的活力和激情,卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力，可

25、以凝聚團(tuán)隊合力，奮戰(zhàn)同一目標(biāo)，創(chuàng)造超額業(yè)績,優(yōu)秀的判斷能力，可以帶動團(tuán)隊的快速反應(yīng)和行動,準(zhǔn)確把握事物發(fā)展規(guī)律，可以激活團(tuán)隊的智慧和創(chuàng)造力,良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，可以推動團(tuán)隊形成學(xué)習(xí)氛圍,5、身體素質(zhì),,,好人,好的領(lǐng)導(dǎo)干部,,,,,好 人,健 康,身體健康,心理健康,道德健康,是健康的核心內(nèi)涵、工作的基礎(chǔ)和前提,才會有人生意義和樂趣才有良好的情操和修養(yǎng),=,輸?shù)羰聵I(yè),輸?shù)艚】?每年，譚董事長動用大量人力、財力對領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行查體，就

26、是要把身體健康作為個人發(fā)展的一項(xiàng)重要指標(biāo)。,查 體,,謹(jǐn)慎小心戒酒戒煙,前,后,,鍛煉身體節(jié)制吃喝,頭兩月,,恢復(fù)本性大吃大喝,兩月后,建議：,體檢是公司對干部的一項(xiàng)福利，更是一項(xiàng)投資，要體現(xiàn)價值,去年,今年,,,,領(lǐng)導(dǎo)干部的內(nèi)在涵義,領(lǐng)導(dǎo)干部的基本素養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)干部的能力要求,領(lǐng)導(dǎo)干部的關(guān)注要點(diǎn),目 錄,,,講 政 治,講 團(tuán) 結(jié),會 匯 報,講 藝 術(shù),好 素 養(yǎng),五項(xiàng)能力要求,1、講政治,,3個方面,忠誠企業(yè),洞察力,責(zé)

27、任為本,要分清哪些話不該說哪些事不該做,不允許做小動作觸高壓線陽奉陰違,忠誠企業(yè),,洞察力,,敏銳的洞察力是最堅強(qiáng)的保障,,,,,,,無論何時何地,耳朵要機(jī)靈,鼻子要敏銳,嚴(yán)厲打擊擾亂企業(yè)正常運(yùn)營的不法行為和言論,,警惕反對領(lǐng)導(dǎo)干部麻木不仁,,責(zé)任為本,,,,最終落地為以責(zé)任為本,兩條標(biāo)準(zhǔn),永遠(yuǎn)不要推卸責(zé)任責(zé)任比能力更重要,,認(rèn)真做事 干干凈凈,,不出事,干成事,會干事,能干事,想干事,,,,,,,兩條標(biāo)準(zhǔn),,

28、信念是講政治的根基,2、講團(tuán)結(jié),,人 和,處理好上下,左右之間的關(guān)系,講團(tuán)結(jié),,一把手領(lǐng)導(dǎo)干部,,重視團(tuán)結(jié),,善于運(yùn)用團(tuán)結(jié)的力量,,促進(jìn)工作,,維護(hù)促進(jìn)班子團(tuán)結(jié),理論水平高擅長謀劃,,專業(yè)水平高擅長技術(shù)攻關(guān),,,操作能力強(qiáng)精于任務(wù)實(shí)施,協(xié)調(diào)能力強(qiáng)擅人際攻關(guān),,,用其所長，一個團(tuán)隊才會發(fā)揮最大戰(zhàn)斗力,蒜柱：不能食用，但是會凝聚蒜瓣，掌管方向，引領(lǐng)生長。,,蒜瓣：能食用，但是不會自動生長。,,一把手就是蒜柱，應(yīng)該帶頭維護(hù)團(tuán)結(jié)，以

29、高尚的人格力量和民主作風(fēng)感召人,,不要求勝欲太強(qiáng),,要做好團(tuán)結(jié)，要特別注以下9個方面,需要保持強(qiáng)烈的求勝欲,不分情況，不惜一切代價去打敗對方，爭強(qiáng)好勝，不容他人，最終樹敵太多，不會搞好團(tuán)結(jié)。,不,見榮譽(yù)就讓遇困難就上有責(zé)任就擔(dān),要,不要太喜歡點(diǎn)評,,會點(diǎn)評,領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求。言簡意賅、抓住重點(diǎn)的點(diǎn)評是領(lǐng)導(dǎo)干部的水平,,,全才,,亂點(diǎn)評,,出風(fēng)頭,,多說話，說錯話說外行話引起別人反感,不要總發(fā)表破壞性評論,,,,,,,,,,,

30、,,,,,,,,,,,,,,思想統(tǒng)一是干部最起碼的標(biāo)準(zhǔn)，是組織紀(jì)律，也是最起碼的常識。,一旦形成決議，要無條件執(zhí)行。反對開會不說，會后亂說，當(dāng)面不說，背后亂說,破壞性言論是最容易造成不團(tuán)結(jié)的根源。特別反對在下屬和客戶面前說牢騷話、不負(fù)責(zé)任的話,不要過多使用諸如“可是”等否定詞,,少用一些負(fù)面思維,,讓我來告訴你這樣做為什么不行”等語言,容易激化矛盾,注意用引導(dǎo)、協(xié)商的口吻,便于對方接受,不要隱瞞信息,,即時通氣,,涉及單位或班子

31、成員的事,,不通氣,,獲得心理優(yōu)勢,,造成不信任,不要把一切都?xì)w咎于他人或過去,,失誤、犯錯,把自己的失誤或缺點(diǎn)歸咎于以往的人和事，把自己撇的干干凈凈,偶爾出現(xiàn)一次，別人原諒你。經(jīng)常這樣，就沒有人愿意和你交往,,,X,善于聆聽,,傾聽,溝通,,方 法,,X,不傾聽,=,不尊重別人,,火上澆油,,難以彌補(bǔ),不要過于強(qiáng)調(diào)自我,,無法改正的缺點(diǎn),,美德,我就是這樣一個人,不要怕意見有分歧，只要出于公心，不論其個性如何、看問題的角度如何，都

32、應(yīng)受到鼓勵,不同角度,,不同觀點(diǎn),正常,,不團(tuán)結(jié),,有利于把事情辦得更周全,譚總多次強(qiáng)調(diào)“團(tuán)結(jié)”，用“和而不同”告誡我們?nèi)绾翁幚韴F(tuán)結(jié)問題，只有做到“和而不同”的境界，班子的團(tuán)結(jié)才能維護(hù)好,團(tuán) 隊,,團(tuán) 伙,,,好人主義,小團(tuán)體主義,團(tuán)結(jié)就是力量,3、會匯報,匯,報,,歸納整理掌握的情況,,,,條理清晰,恰當(dāng)?shù)乇硎稣淼膬?nèi)容,,,,,匯 報,,是發(fā)揮干部承上啟下作用的重要方式,是領(lǐng)導(dǎo)干部的基本功,,觀點(diǎn)要鮮明,匯報需要掌握四種技巧

33、：,基本要求‥反映情況全面客觀準(zhǔn)確,,推進(jìn)工作的基本做法、進(jìn)展情況、存在問題以及發(fā)展趨勢,包括,領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重要細(xì)節(jié)（細(xì)節(jié)決定成?。?,切忌,不要報喜不報憂,主觀分析問題原因,缺乏數(shù)據(jù)支撐,模棱兩可(可能、也許、大概等),核心內(nèi)容：提出解決方案,解決問題是領(lǐng)導(dǎo)的事，下屬是匯報詳情,自 己,,提出決策性意見 供領(lǐng)導(dǎo)參考,,提出多套建議方案說明個人見解,,個人與領(lǐng)導(dǎo)不一致,,對非原則性問題應(yīng)主動修改,對原則性問題要運(yùn)用智慧努力糾

34、正,關(guān)鍵所在：因人而異,,對偏于穩(wěn)重的領(lǐng)導(dǎo)要有條不紊第依次敘述，便于全面了解工作,對激情四射的領(lǐng)導(dǎo)要突出重點(diǎn)，簡明扼要，簡述過程，直述結(jié)果,,必要條件：選擇恰當(dāng)?shù)臅r機(jī),匯報,約好時間,約好地點(diǎn),,,,注意舉止站有站相坐有坐相文雅大方彬彬有禮,,把握時間不要過長不要過短恰到好處,,先匯報結(jié)果后匯報過程,6公平公正,8認(rèn)真承認(rèn)錯誤,10給職工積極的期望,4溝通,2贊賞,7不要與人正面爭理,9關(guān)心員

35、工困難,5對下屬感興趣,3傾聽,1樂觀,會回報12個方面,11記住下屬的名字,12有事找下屬商量,樂 觀,人的性格,,下屬是否喜歡你,,一種,決定,,是否激起團(tuán)隊激情,決定,,,團(tuán)隊死氣沉沉,導(dǎo)致,導(dǎo)致,團(tuán)隊生氣盎然,,培養(yǎng)情商,方向,贊 賞,,一種心理需要,,尊重他人的表現(xiàn),改善人脈的技巧,,所有人的期待,,,恰如其分的贊賞,,濫施贊賞,諷刺,≈,,第三方傳遞贊賞,最佳,傾 聽,,是管理者成功的首要條件,最成功的管

36、理者,=,最佳的傾聽者,譚董事長博客,,傾聽員工心聲的最佳平臺,博取眾長，擇優(yōu)而定,,濰柴文化,影響企業(yè) 生存和發(fā)展,在一起,交織,譚總常說：把青年員工當(dāng)自己的孩子對待!,公平公正,,民不服吾能，而服吾公；吏不畏吾嚴(yán)，而畏吾廉。公生名，廉生畏。,不搞暗箱操作,,擴(kuò)大知情權(quán),,廣泛聽取意見,,發(fā)揚(yáng)民主,,化解矛盾,,讓群眾參與,,要一碗水端平,雖然沒有絕對的公平，但不能以此為借口來搪塞公平,不要與人正面爭理,靜下心來,放下架子,將

37、心比心,以理服人,以情感人,達(dá)成共識,認(rèn)真承認(rèn)錯誤,不可認(rèn)錯推諉過錯,,,喪失威信,,,人非圣賢孰能無過,,得到他人尊重,弱者,,,,,,,,,,,,關(guān)心員工困難,溫暖一個員工的心,溫暖整個團(tuán)隊的心,增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力,困難大,工作忙,禁,帶著責(zé)任,帶著行動,帶著感情,,,,,無用的員工浪費(fèi)的人才,×,正確,人盡其才,參差不齊的員工群體,能力卓越的優(yōu)秀團(tuán)隊,給員工積極的期望,,人性化的必然要求,,,,,記住下屬的

38、名字常掛嘴邊,,,,被重視,人格激勵,員工會發(fā)自內(nèi)心地努力工作,,,,,,,,,,,,,,有事常找下屬商量,,表明自己的思路和打算,吸收下屬智慧,對下屬的尊重,為團(tuán)隊高效工作暢通道路,先表揚(yáng)后批評,對事不對人,盡量不當(dāng)眾批評給下屬面子,批評他人前先談自己錯誤,注意語言藝術(shù)暗示批評,不要揪住不放,批評的藝術(shù),4、講藝術(shù),,,,,,,,,,,,,,,我沒法和他合作,這件事責(zé)任不在我,我真怕做不好,有必要做這個工作嗎,

39、這個指標(biāo)太高,如果這樣不行，我就真的沒有辦法了,,,,我沒法和他合作,,這位同事的團(tuán)隊合作精神很差，誰也不愿意跟他一起干活。,這是你在推脫，你對人抱有成見，頭腦簡單，沒有能力做管理工作。,我過去和這位同事有過不愉快的經(jīng)歷，我會盡量與他磨合，也請領(lǐng)導(dǎo)跟他溝通。同時，就這項(xiàng)工作而言，其他幾位同事也是理想的合作人選，領(lǐng)導(dǎo)可以同步考慮。,這件事責(zé)任不在我,,你表達(dá)的,領(lǐng)導(dǎo)理解,換句話說,我做了所有該做的事情，我沒有過錯。,出問題了，只想撇清自己

40、的責(zé)任，他關(guān)注的并不是工作的成敗，境界不高,這件事我一定吸取教訓(xùn)，下次做事考慮周全，不能犯類似的錯誤,我真怕做不好,,領(lǐng)導(dǎo)理解沒有信心，沒有魄力，態(tài)度上就缺乏做事的氣勢,,你表達(dá)的我對此工作很有興趣，讓我試試,,換句話說謝謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，很高興受到重用，還請領(lǐng)導(dǎo)多幫助，做不好的地方，請多批評、多擔(dān)待,必要做這個工作嗎,,此工作費(fèi)時費(fèi)力，效益不會很好,考慮戰(zhàn)略是我的事，不是你的事情，面對任務(wù)散布消極負(fù)面言論，只能說明缺乏職業(yè)素質(zhì),我們

41、商量怎么把這個項(xiàng)目順利拿下，具體工作，您是怎么考慮的？,這個指標(biāo)太高,,,,,,,,,,,,,,,,你表達(dá)的,領(lǐng)導(dǎo)理解,換句話說,這樣制定指標(biāo)太不切實(shí)際，工作很難完成,遇到壓力就抱怨，能力再強(qiáng)也會因?yàn)槿狈_勁，性格悲觀不適合帶團(tuán)隊。,我會努力完成任務(wù)，也希望領(lǐng)導(dǎo)了解我的困難，給予理解和支持,如果這樣不行，我就真的沒有辦法了,,,,,,,,你表達(dá)的,領(lǐng)導(dǎo)理解,換句話說,領(lǐng)導(dǎo)你要覺得我重要，就答應(yīng)我的要求吧,給我下最后通牒嗎,領(lǐng)導(dǎo)，如果沒

42、有您的支持，這個項(xiàng)目很難推進(jìn),,5、好素養(yǎng),在其位謀其職,要求,,培養(yǎng)好的習(xí)慣,過程中,,最終,具備干部素質(zhì),5S的內(nèi)涵,,,,,D,,E,不要隨便顯露你的情緒,不要逢人就訴說你的困難和遭遇,征詢別人意見前，先自思，不先發(fā)言,不要一有機(jī)會就嘮叨你的不滿,重要的決定盡量與別人商量，最好隔一天再發(fā)布,沉 穩(wěn),,細(xì) 心,,,,,對身邊發(fā)生的事情常思考其因果關(guān)系,對執(zhí)行不到位的問題要發(fā)掘它們的根源,,無時無刻何事何地都要保持細(xì)心,對習(xí)

43、以為常的方法要有改進(jìn)優(yōu)化建議,做什么事情都要養(yǎng)成有條不紊、井然有序的習(xí)慣,經(jīng)常去找?guī)讉€別人看不出來的毛病或弊端,自己要隨時隨地對有所不足的地方補(bǔ)位,做一名有膽識的干部,,A,,B,,D,,C,不要常用缺乏自信的詞句,不要常反悔推翻已經(jīng)決定的事,在眾人爭論不休時不要沒有主見,在眾人爭論不休時不要沒有主見,,E,帶著信心做事因?yàn)橛腥丝粗?,F,事情不順時，歇口氣重找突破口或干凈利落地結(jié)束,1,2,3,4,5,大度,,對于別

44、人的小過失、小錯誤不要斤斤計較,不要把金錢看得太重,不要有權(quán)力的傲慢和知識的偏見,任何成果和成就都應(yīng)和別人分享,必須有人犧牲或奉獻(xiàn)的時候，自己走在前面,做不到的事情不要說,說了就要努力做到,虛的口號標(biāo)語不要常掛嘴上,耍弄小聰明，要不得,誠信,1,,,2,,,3,,,,,,擔(dān)當(dāng),,檢討過失時，先從自身或自己人開始反省,認(rèn)錯從上級開始表現(xiàn)從下級啟動,著手一個計劃，先將權(quán)責(zé)界定清楚，而且要分配得當(dāng),,,,,領(lǐng)導(dǎo)干部的內(nèi)在涵義,領(lǐng)導(dǎo)干部的基本

45、素養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)干部的能力要求,領(lǐng)導(dǎo)干部的關(guān)注要點(diǎn),目 錄,1、處理好行政干部與黨務(wù)干部的關(guān)系,,,,怎么處理好二者關(guān)系呢？,,黨政干部級別上相等,,行政負(fù)責(zé)制,在決策問題和解決問題時是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,,,,,,,,,,,,,,,,,,Text in here,,,,,不搶戲,職務(wù)級別上,工作事業(yè)上,個人角度,個人角度,兩個人在一塊相處、共事、工作的時間短暫，黨政正職是一種緣分，是一種福分，應(yīng)該倍加珍惜在一起的時光,,,,,,,

46、,,,,說話給對方留有余地；考慮問題要換位思考,安排工作全盤考慮，決策意見一致，按一致意見辦,意見不一致時，以行政為主。應(yīng)該由行政負(fù)責(zé)人做決定的，書記不搶,,,,,,黨政正職雖然是單位的“一把手”，但也有各自的弱點(diǎn)，也可能出現(xiàn)失誤和過錯,不跑調(diào),,抓住“小辮子”不放,不斷責(zé)備刁難對方,不聞不問身處局外,在旁邊看對方笑話,,,,,首先黨政正職要有包容的心態(tài),其次黨政正職要有包容的藝術(shù),其三黨政正職要有包容的底線,包

47、容對方的長處莫嫉妒包容對方的短處莫苛刻大事講原則小事講風(fēng)格,發(fā)現(xiàn)對方缺點(diǎn)問題要單獨(dú)溝通提醒要就事論事不要以偏概全要善意幫助不能落井下石,不要相互包庇當(dāng)老好人忍聲吞氣要敢于指出問題，敢于反對錯誤,不拆臺,,常言道：互相補(bǔ)臺好戲連臺、互相拆臺都得垮臺,,,不能各搭各的臺各唱各的戲,要共同搭臺、相互補(bǔ)臺同臺演出、好戲連臺,互相補(bǔ)臺,合作精神,&,補(bǔ)臺意識,,,,首 先,首先，開展工作、做大事業(yè)，

48、都需要有合作共事精神，需要攜手共進(jìn)、聯(lián)合作戰(zhàn)，互相配合，齊頭并進(jìn),,,其 次,其次，要強(qiáng)化補(bǔ)臺意識，采取行之有效補(bǔ)臺措施。熱情幫助對方困難,盡力挽救對方問題,主動彌補(bǔ)對方差錯,決不視而不見、見而不幫、幫而不力。,不爭功,,,,部門成績,集體的力量,單位的榮耀,2、怎樣做好副職,,,,,,,,副職,承上啟下,,工作被認(rèn)同的四種情形,上下均不認(rèn)同,下級認(rèn)同上級否定,上級認(rèn)同下級否定,上下一致認(rèn)同,最 優(yōu),,對正職要做

49、到敬而有節(jié)，甘當(dāng)配角,,,,配角配合襯托主角,紅花需要 綠葉扶,,,,要擺正自己的位置知道自己與正職的高低之別,只有職責(zé)賦予你的工作才是你施展的舞臺。尤其注意的是，這舞臺的幕后導(dǎo)演還是正職。,,,,,,,,,,,服從而不盲從,尊重而不奉迎,到位而不越位,與正職注意三點(diǎn),按照正職的意圖辦事，服從正職，但不盲從。服從正職正確的事，堅決抵制違章指揮和違法亂紀(jì)行為,,尊重正職，維護(hù)正職權(quán)威，支持正職工作，提升正職威望。不搞阿諛奉

50、承、人身依附等庸俗的上下級關(guān)系,,明確自身權(quán)力空間，在職權(quán)允許的范圍內(nèi)充分發(fā)揮才能，不將自己的意志強(qiáng)加于正職，不搶先做決策、下結(jié)論,對同級要友好合作，信任支持,,,,同級間橫向平行關(guān)系,注意三點(diǎn),注意三點(diǎn),信任而不猜疑,支持而不拆臺,分工而不分家,工作中相互支持信任友好協(xié)作圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)任務(wù),其中：一是信任而不猜疑,,,,,,,,,,,,,,信任而不猜疑,信任是巨大的力量,副職之間信任是相互的,取得同級信任,要信任同級,,言行

51、一致,,正確思想,不因誤解而影響團(tuán)結(jié),,,不胡亂猜忌,,,二是支持而不拆臺,,,,支持而不拆臺,領(lǐng)導(dǎo)是班子集體共同任務(wù),孤軍作戰(zhàn)很難取得成功,副職之間相互扶持,注意四點(diǎn),排除困難,形成相互信賴關(guān)系,工作配合更加密切,三是分工而不分家,,,,,,,,分工而不分家,雖有明確分工,彼此聯(lián)系相互影響,他人工作上遇到困難要主動靠上去幫幫忙,他人思想上出現(xiàn)問題要主動靠上去提提醒,他人遺漏的問題要主動靠上去補(bǔ)補(bǔ)缺,對下屬要

52、恩威并舉，公平民主,,,對下屬的制勝法寶,恩威并舉：約束與激勵同在,,對下級一視同仁，公平合理對下級放下架子，平等待人,平等而不官僚,放手而不放任,愛護(hù)而不袒護(hù),其中：一是平等而不官僚,二是放手而不放任,,,,,,,是否出現(xiàn)原則性問題,否,是,不能視而不見要給予指導(dǎo)、幫助和監(jiān)督,充分信任，鼓勵其大膽施展才華,,,,,,,,,,,,,,,,,三是愛護(hù)而不袒護(hù),愛護(hù)應(yīng)該是有原則的,對下屬的缺點(diǎn)要批評教育,幫助分析原因總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及

53、時糾正,結(jié)合譚總對領(lǐng)導(dǎo)干部的要求我提5個“知”,知恩圖報,知責(zé)有為,知止慎獨(dú),知足常樂,知難而進(jìn),知恩圖報,,,,,,,,,感謝父母的養(yǎng)育,,,感謝老師的教導(dǎo),感謝同事的幫助,感謝企業(yè)的平臺,常懷感恩之心善待身邊人,以積極進(jìn)取的精神干好工作,以樂于助人的精神關(guān)愛別人,以忘我工作的精神回報企業(yè),,不懂感恩的干部不能用,,,,,,,知責(zé)有為,,“責(zé)任為本”是我們的核心價值觀,人生 于天地間，各有責(zé)任。

54、一家之人各個放棄責(zé)任，則家必落；一國之人各個放棄責(zé)任，則國必亡,領(lǐng)導(dǎo)干部要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，才能真正將責(zé)任心落實(shí)到行動上，貫 穿于工 作始終,不因大事而難為不因小事而不為不因事多而忘為不因事雜而錯位,,,企業(yè)的快速發(fā)展,物質(zhì)生活的滿足,對生活應(yīng)該知足對工作應(yīng)該知不足對事業(yè)應(yīng)該不知足,不為名所憂，不為利所惑,,知足常樂,,個別人經(jīng)不住誘惑，為圖蠅頭小利損壞企業(yè)利益,忌,忌,,,萬惡淫為首。淫就是過多

55、占有，經(jīng)不住誘惑，過多占有就是產(chǎn)生罪惡的源泉,知 止,慎 獨(dú),有能力控制自己知道適可而止,,清楚什么事情能做,清楚什么地方能去,清楚什么朋友能交,個人獨(dú)自居處時，也能嚴(yán)于律己，謹(jǐn)慎對待自己的所思所行，防止有違道德的欲念和行為發(fā)生，使道義時刻隨身,知止慎獨(dú),,,度,,同時知止慎獨(dú),知道滿足，就不會受到屈辱,知道適可而止就不會遇到危險,只有做到敬畏法紀(jì)、敬畏道德、敬畏人生，才能嚴(yán)格要求自己，自我監(jiān)督、自我克制、自我約束，堅守住底線，使

56、自己行得端，走得正,知難而進(jìn),,,生產(chǎn)低潮時,生產(chǎn)高潮時,我們干企業(yè)不會一帆風(fēng)順,我們面對困難，能堅定不移地公司的指令。,工資問題,人員問題,管理問題,越這時，越需要我們管好隊伍，抓實(shí)管理。只要大家知難而進(jìn)，就一定能為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn),,,,,,,,,,毛主席政治路線確定之后干部是決定因素,只要我們堅定信心就一定達(dá)到我們的目的!,譚董事長 已經(jīng)為我們指明了進(jìn)軍世界五百強(qiáng)的偉大戰(zhàn)略愿景,胡總書記 “同心”思想思想上同