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文檔簡介
1、制度匯編——業(yè)務管理卷(2011版)安全、保潔、綠化安全生產(chǎn)管理制度..............................................................4事故處理管理辦法..............................................................9房屋使用手冊..............................................
2、...................11業(yè)主公約.....................................................................20安全保衛(wèi)管理制度.............................................................24安全防范措施...............................................
3、..................24安保服務應急處理預案.........................................................25秩序維護部巡視檢查制度.......................................................30對講機使用管理制度......................................................
4、.....31保安巡邏檢查記錄.............................................................32保安值班記錄.................................................................33門禁系統(tǒng)管理制度.............................................................
5、33值班、交接班制度.............................................................33監(jiān)控室管理制度...............................................................35消防安全管理制度.............................................................36消防設施
6、維護保養(yǎng)管理制度.....................................................37施工現(xiàn)場安全管理制度.........................................................39前臺接待服務制度.............................................................88前臺、會議服務員工作質(zhì)量要求...
7、..............................................89前臺接待服務作業(yè)規(guī)程.........................................................91前臺接聽來電作業(yè)規(guī)程.........................................................92前臺來訪預約記錄表.........................
8、..................................93前臺來電記錄表...............................................................93會議服務制度.................................................................94收發(fā)服務制度.................................
9、................................94收發(fā)服務質(zhì)量要求.............................................................95會議服務作業(yè)規(guī)程.............................................................95會議服務前期作業(yè)規(guī)程..................................
10、.......................96會議服務后期作業(yè)規(guī)程.........................................................97會議服務安全作業(yè)規(guī)程.........................................................98收發(fā)服務接收作業(yè)規(guī)程...............................................
11、..........99收發(fā)服務送發(fā)作業(yè)規(guī)程........................................................100會議登記表..................................................................101前臺接待會客單..........................................................
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