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1、鐵路從一個(gè)傳統(tǒng)運(yùn)輸企業(yè)向現(xiàn)代第三方物流企業(yè)轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵就是信息化.該文主要針對(duì)鐵路貨運(yùn)生產(chǎn)的基層單位--貨運(yùn)站,結(jié)合現(xiàn)代物流理論討論了貨運(yùn)站物流的組織結(jié)構(gòu),以此為基礎(chǔ)對(duì)鐵路貨運(yùn)站的貨運(yùn)票據(jù)流程結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重新設(shè)計(jì),提出貨場(chǎng)信息化作為貨運(yùn)站信息化管理的重點(diǎn).此外,考慮到鐵路運(yùn)輸業(yè)的生存和發(fā)展依賴(lài)于它的客戶(hù),企業(yè)內(nèi)部的管理和生產(chǎn)歸根結(jié)底是為外部的客戶(hù)服務(wù),因此以客戶(hù)為中心運(yùn)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)是不可逆轉(zhuǎn)的潮流.該文以客戶(hù)關(guān)系管理為中心對(duì)成都東
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