××科技園物業(yè)管理方案

1、1目錄目錄卷首語..........................................................................................................................................................1第一章第一章物業(yè)管理服務整體設想及總體目標....................................

2、..........................................................2第一節(jié)物業(yè)服務定位、目標及整體設想..................................................................................................2第二節(jié)物業(yè)服務的重點、難點分析及解決措施.........................

3、.............................................................8第二章第二章物業(yè)服務實施方案........................................................................................................................11第一節(jié)項目組織架構及人力配置........

4、....................................................................................................11第二節(jié)管理服務方案、質量標準及措施................................................................................................18一、安

5、全管理..............................................................................................................................................18二、環(huán)境管理...................................................................

6、...........................................................................40三、工程管理.........................................................................................................................................

7、.....52四、綜合管理..............................................................................................................................................65第三章第三章內部管理機制、人員考核管理及職責制度.......................................

8、.......................................77第一節(jié)人員培訓........................................................................................................................................77第二節(jié)內部管理機制.........................

9、.......................................................................................................87第三節(jié)人員考核管理..........................................................................................................

10、......................89第四節(jié)管理規(guī)章目錄................................................................................................................................91第五節(jié)考核辦法目錄................................................

11、................................................................................94第四章第四章服務管理工作標準......................................................................................................................97第一節(jié)物

12、業(yè)標準化體系............................................................................................................97第二節(jié)目標與組織................................................................................................

13、..................................100第三節(jié)服務管理工作標準文件..............................................................................................................103第四節(jié)管理控制..................................................

14、....................................................................................105第五章第五章前期介入接管及退場方案..........................................................................................................109第一節(jié)前期介入

15、接管..............................................................................................................................109第二節(jié)退場方案..................................................................................

16、....................................................124第六章第六章物資裝備計劃及管理用房計劃..................................................................................................129第一節(jié)物資配備計劃....................................

17、..........................................................................................129第二節(jié)管理用房計劃......................................................................................................................

18、........132第七章第七章物業(yè)檔案資料管理....................................................................................................................133第一節(jié)檔案管理程序...................................................................

19、...........................................................133第二節(jié)檔案資料分類..............................................................................................................................1361卷首語致科技園建設發(fā)展有限公司：卷首語

20、致科技園建設發(fā)展有限公司：物業(yè)有幸參與科技園現代企業(yè)加速器項目的物業(yè)管理服務招投標，重在表達一種誠摯的態(tài)度，更是希望成為“科技園建設發(fā)展有限公司的緊密型物業(yè)服務供應商科技園建設發(fā)展有限公司的緊密型物業(yè)服務供應商”。這一切都需要科技園建設發(fā)展有限公司的信賴、支持與鼓勵。物業(yè)歷經20余年的發(fā)展，已成為國內物業(yè)管理行業(yè)最具綜合實力企業(yè)：第四屆“知名品牌”第一位；2006年“中國物業(yè)管理最具綜合實力企業(yè)”第一名；2006年物業(yè)管理企業(yè)“綜合實力

21、二十強”榜首，我們有信心，有能力為科技園現代企業(yè)加速器項目提供最優(yōu)質的物業(yè)管理服務，因為物業(yè)已經準備好了！物業(yè)服務于眾多國內外知名企業(yè)、國際金融機構、政府機構和優(yōu)質高檔別墅住宅等高端物業(yè)，在曾管理過多個“省優(yōu)”和“市優(yōu)”項目，業(yè)已成為市場物業(yè)管理知名企業(yè)，擁有豐富的機關寫字樓、綜合型園區(qū)物業(yè)管理服務經驗，物業(yè)將以此為基礎為科技園現代企業(yè)加速器項目量身定制物業(yè)服務體系，并將不斷改進，不斷完善，不斷提升不斷改進，不斷完善，不斷提升，以滿足和

22、超越科技園建設發(fā)展有限公司對物業(yè)管理服務的需求。物業(yè)提倡實干精神，做有社會責任感的企業(yè)，物業(yè)重視與科技園建設發(fā)展有限公司的合作，希望成為科技園建設發(fā)展有限公司長期的優(yōu)秀物業(yè)管理服務供應商，以最優(yōu)越資源保障科技園現代企業(yè)加速器項目的服務品質，以求得科技園建設發(fā)展有限公司的信任。物業(yè)本著實事求是、一切從實際出發(fā)、實踐是檢驗真理的唯一標準實事求是、一切從實際出發(fā)、實踐是檢驗真理的唯一標準的三實原則為科技園建設發(fā)展有限公司提供高品質的物業(yè)管理服