企業(yè)人力資源管理師三級簡答題匯總

1、第一部分第一部分人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的內(nèi)容人力資源規(guī)劃的內(nèi)容1.戰(zhàn)略規(guī)劃：即人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)，對企業(yè)人力資源開發(fā)和戰(zhàn)略規(guī)劃：即人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)，對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源具體計劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源具體計劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃性規(guī)劃2.組織規(guī)劃：組織規(guī)劃是對企

2、業(yè)整體框架的設(shè)計，主要包括組織信息的采集、處理和應(yīng)用，組織規(guī)劃：組織規(guī)劃是對企業(yè)整體框架的設(shè)計，主要包括組織信息的采集、處理和應(yīng)用，組織結(jié)構(gòu)圖的繪制，組織調(diào)查，診斷和評價，組織設(shè)計與調(diào)整，以及組織機構(gòu)的設(shè)置等組織結(jié)構(gòu)圖的繪制，組織調(diào)查，診斷和評價，組織設(shè)計與調(diào)整，以及組織機構(gòu)的設(shè)置等3.制度規(guī)劃：企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃是人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實現(xiàn)的重要保證，包括人力制度規(guī)劃：企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃是人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實現(xiàn)的重要保證，包括

3、人力資源管理制度體系建設(shè)的程序、制度化管理等內(nèi)容資源管理制度體系建設(shè)的程序、制度化管理等內(nèi)容4.人員規(guī)劃：人員規(guī)劃是對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分人員規(guī)劃：人員規(guī)劃是對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、人員需求與供給預(yù)測和人員供需平衡等析、企業(yè)定員、人員需求與供給預(yù)測和人員供需平衡等5.費用規(guī)劃：人力資源費用規(guī)劃是對企業(yè)人工成本、人力資源管理費用的整體規(guī)劃，包括人費用規(guī)劃：人力

4、資源費用規(guī)劃是對企業(yè)人工成本、人力資源管理費用的整體規(guī)劃，包括人力資源費用預(yù)算、核算、審核、結(jié)算，以及人力資源費用控制力資源費用預(yù)算、核算、審核、結(jié)算，以及人力資源費用控制工作崗位分析的內(nèi)容工作崗位分析的內(nèi)容：1在完成崗位調(diào)查取得相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，首先要對崗位存在的時間、空間范圍作出科在完成崗位調(diào)查取得相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，首先要對崗位存在的時間、空間范圍作出科x學(xué)的界定，然后再對崗位內(nèi)在活動的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的分析，并作出必要的總結(jié)和概括的界

5、定，然后再對崗位內(nèi)在活動的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的分析，并作出必要的總結(jié)和概括2在界定了崗位的工作范圍和內(nèi)容以后，應(yīng)根據(jù)崗位自身的特點，明確崗位對員工的素質(zhì)要在界定了崗位的工作范圍和內(nèi)容以后，應(yīng)根據(jù)崗位自身的特點，明確崗位對員工的素質(zhì)要求，提出本崗位員工所具備的資格和條件求，提出本崗位員工所具備的資格和條件3將上述崗位分析的研究成果，按照一定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，以文字和圖表的形式加以表述，最將上述崗位分析的研究成果，按照一定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，以文字和圖表的

6、形式加以表述，最終制定出工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件。終制定出工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件。工作崗位分析的作用工作崗位分析的作用：1工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)2工作崗位分析為員工的考評、晉升提供了依據(jù)工作崗位分析為員工的考評、晉升提供了依據(jù)3工作崗位分析是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件工作崗位分析是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件4工

7、作崗位分析是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測的重要前提工作崗位分析是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測的重要前提5工作崗位分析是工作崗位評價的基礎(chǔ)，而工作崗位評價又是建立、健全企業(yè)單位薪酬制度工作崗位分析是工作崗位評價的基礎(chǔ)，而工作崗位評價又是建立、健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟的重要步驟6工作崗位分析還能使員工通過工作說明書，崗位規(guī)范等人事文件，充分了解本崗位在整個工作崗位分析還能使員工通過工作說明書

8、，崗位規(guī)范等人事文件，充分了解本崗位在整個組織中的地位和作用組織中的地位和作用崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)基本形式崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)基本形式：1管理崗位知識能力規(guī)范管理崗位知識能力規(guī)范（職責(zé)要求、知識要求、（職責(zé)要求、知識要求、能力要求、經(jīng)歷要求）能力要求、經(jīng)歷要求）2管理崗位培訓(xùn)規(guī)范（指導(dǎo)性培訓(xùn)計劃、參考性培訓(xùn)大綱和推薦教材）管理崗位培訓(xùn)規(guī)范（指導(dǎo)性培訓(xùn)計劃、參考性培訓(xùn)大綱和推薦教材）3生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范（應(yīng)知、應(yīng)會、工作實例）生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能

9、力規(guī)范（應(yīng)知、應(yīng)會、工作實例）4生產(chǎn)崗位操作規(guī)范（崗位職責(zé)和主要任務(wù)、生產(chǎn)崗位操作規(guī)范（崗位職責(zé)和主要任務(wù)、崗位任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量和期限、程序和操作崗位任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量和期限、程序和操作方、與其他崗位的協(xié)調(diào)配合程度）方、與其他崗位的協(xié)調(diào)配合程度）5.其他種類的崗位規(guī)范其他種類的崗位規(guī)范工作說明書的內(nèi)容工作說明書的內(nèi)容1基本資料基本資料2崗位職責(zé)崗位職責(zé)3監(jiān)督與崗位關(guān)系監(jiān)督與崗位關(guān)系4工作內(nèi)容和要求工作內(nèi)容和要求5工作權(quán)限工作權(quán)限6勞動環(huán)境

10、和條件勞動環(huán)境和條件7工作時間工作時間8資歷資歷7工業(yè)工程師、勞動定額師等職能性技術(shù)專家對崗位設(shè)計的影響工業(yè)工程師、勞動定額師等職能性技術(shù)專家對崗位設(shè)計的影響8軟件環(huán)境的影響。軟件環(huán)境的影響。工作崗位分析的程序工作崗位分析的程序一.準(zhǔn)備階段：準(zhǔn)備階段的具體任務(wù)是：了解情況，建立聯(lián)系，設(shè)計崗位調(diào)查的方案，規(guī)定調(diào)準(zhǔn)備階段：準(zhǔn)備階段的具體任務(wù)是：了解情況，建立聯(lián)系，設(shè)計崗位調(diào)查的方案，規(guī)定調(diào)查的范圍、對象和方法查的范圍、對象和方法1.根據(jù)工作

11、崗位分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，對企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解，掌握各種基本根據(jù)工作崗位分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，對企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解，掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料數(shù)據(jù)和資料2.設(shè)計崗位調(diào)查方案：明確崗位調(diào)查的目的、確定調(diào)查的對象和單位、確定調(diào)查項目、確定設(shè)計崗位調(diào)查方案：明確崗位調(diào)查的目的、確定調(diào)查的對象和單位、確定調(diào)查項目、確定調(diào)查表格和填寫說明、確定調(diào)查的時間、地點和方法調(diào)查表格和填寫說明、確定調(diào)查的時間、地點和方法3.為了搞好工作

12、崗位分析，還應(yīng)做好員工的思想工作，說明該工作崗位分析的目的和意義，為了搞好工作崗位分析，還應(yīng)做好員工的思想工作，說明該工作崗位分析的目的和意義，建立友好合作的關(guān)系，使有關(guān)員工對崗位分析有良好的心理準(zhǔn)備建立友好合作的關(guān)系，使有關(guān)員工對崗位分析有良好的心理準(zhǔn)備4.根據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項完成根據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項完成5.組織有關(guān)人員，學(xué)習(xí)并掌握調(diào)查的內(nèi)容，熟悉

13、具體的實施步驟和調(diào)查方法，必要時可先對組織有關(guān)人員，學(xué)習(xí)并掌握調(diào)查的內(nèi)容，熟悉具體的實施步驟和調(diào)查方法，必要時可先對若干個重點崗位進(jìn)行初步調(diào)查分析，以便取得崗位調(diào)查的經(jīng)驗若干個重點崗位進(jìn)行初步調(diào)查分析，以便取得崗位調(diào)查的經(jīng)驗二.調(diào)查階段：這一階段的主要任務(wù)是根據(jù)調(diào)查方案，對崗位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究調(diào)查階段：這一階段的主要任務(wù)是根據(jù)調(diào)查方案，對崗位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究三.總結(jié)分析階段：本階段是崗位分析的最后環(huán)節(jié)。它首先要對崗位調(diào)查的結(jié)

14、果進(jìn)行深入細(xì)致總結(jié)分析階段：本階段是崗位分析的最后環(huán)節(jié)。它首先要對崗位調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行深入細(xì)致的分析，最后，再采用文字圖表等形式，作出全面的歸納和總結(jié)。的分析，最后，再采用文字圖表等形式，作出全面的歸納和總結(jié)。起草和修改工作說明書的具體步驟起草和修改工作說明書的具體步驟（1）需要在企業(yè)單位內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)全面的崗位調(diào)查，并起草出工作說明書的初稿。）需要在企業(yè)單位內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)全面的崗位調(diào)查，并起草出工作說明書的初稿。（2）企業(yè)單位人力資源部組織崗位

15、分析專家，包括各部門經(jīng)理、主管及相關(guān)的管理人員，分）企業(yè)單位人力資源部組織崗位分析專家，包括各部門經(jīng)理、主管及相關(guān)的管理人員，分別召開工作說明書的專題研討會，對工作說明書的訂正、修改提出具體意見。一般來說，為別召開工作說明書的專題研討會，對工作說明書的訂正、修改提出具體意見。一般來說，為了保證工作說明書科學(xué)性可靠性和可行性，工作說明書需由初稿、第一稿、第二稿到送稿增了保證工作說明書科學(xué)性可靠性和可行性，工作說明書需由初稿、第一稿、第二稿

16、到送稿增刪多次，才能形成工作說明書刪多次，才能形成工作說明書“審批稿審批稿”，最終交由企業(yè)單位的總經(jīng)理或負(fù)責(zé)人審查批準(zhǔn)，并頒，最終交由企業(yè)單位的總經(jīng)理或負(fù)責(zé)人審查批準(zhǔn)，并頒布執(zhí)行。布執(zhí)行。工作崗位設(shè)計的基本原則工作崗位設(shè)計的基本原則1.明確任務(wù)目標(biāo)的原則明確任務(wù)目標(biāo)的原則2.合理分工協(xié)作的原則合理分工協(xié)作的原則3.責(zé)權(quán)利相對應(yīng)的原則責(zé)權(quán)利相對應(yīng)的原則改進(jìn)崗位設(shè)計的基本內(nèi)容改進(jìn)崗位設(shè)計的基本內(nèi)容1.崗位工作擴大化與豐富化：崗位工作擴大化與

17、豐富化：工作擴大化工作擴大化：（1）橫向擴大工作）橫向擴大工作（2）縱向擴大工作。）縱向擴大工作。工作豐富化工作豐富化：（1）任務(wù)的多樣化）任務(wù)的多樣化（2）明確任務(wù)的意義）明確任務(wù)的意義（3）任務(wù)的整體性）任務(wù)的整體性（4）賦予必要的自主權(quán)）賦予必要的自主權(quán)（5）注重信息的溝通與反饋）注重信息的溝通與反饋2.崗位工作的滿負(fù)荷崗位工作的滿負(fù)荷3.崗位的工時制度崗位的工時制度4.勞動環(huán)境的優(yōu)化勞動環(huán)境的優(yōu)化(1)影響勞動環(huán)境的物質(zhì)因素影響