酒店管理制度內(nèi)容

1、酒店管理制度內(nèi)容酒店管理制度內(nèi)容篇一：賓館管理各項(xiàng)制度旅客住宿登記制度一、旅客住宿必須有專人接待、登記，登記人員要認(rèn)真核對(duì)住宿人員有效身份證件及其它證件，做好登記記錄，并及時(shí)錄入微機(jī)上傳。二、登記人員在核對(duì)住宿人員身份證件時(shí)要做到：一是核對(duì)證件內(nèi)容是否真實(shí)有效；二是核對(duì)證件是否有效；三是核對(duì)證件印章、有效期限、防偽、簽證單是否真實(shí)有效；四是核對(duì)證件和人是否相符。三、登記人員在登記男女包房住宿人員時(shí)，在查驗(yàn)身份證件的同時(shí)，應(yīng)查驗(yàn)結(jié)婚證或足

2、以證明是夫妻關(guān)系的證件方可登記入住。四、登記人員在登記團(tuán)體住宿人員時(shí)，由該團(tuán)體負(fù)責(zé)人提供旅客證件，統(tǒng)一辦理住宿登記手續(xù)。五、登記人員在登記長(zhǎng)期包房住宿人員時(shí)，查驗(yàn)身份證件的同時(shí)。知旅館負(fù)責(zé)人。四、旅館工作人員發(fā)現(xiàn)住宿人員中，有公安機(jī)關(guān)通緝的逃犯或犯罪嫌疑人員，應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)，并告知旅館負(fù)責(zé)人。五、旅館工作人員發(fā)現(xiàn)住宿人員所提供的身份證件，有偽造、涂改、過(guò)期或與本人身份、相貌不相符有嫌疑，應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)。并告知旅館負(fù)責(zé)人。六、旅館